Уважаемая Евгения, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Надежда Шигаева Генеральный менеджер

Уважаемый С., благодарим вас за позитивные комментарии о работе нашего отеля Меркюр Благовещенск. С нетерпением будем ждать вас снова в гости! С уважением, Горбань Татьяна, Руководитель службы приёма и размещения.

Уважаемый Сергей, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что Вам всё также нравится проводить в нашем отеле время, и надеемся скоро увидеть Вас снова. С уважением, Ярослав Гажа, Старший администратор службы приема и размещения

Уважаемая В.! Благодарим Вас за потрясающий отзыв нашему отелю. Мы очень рады, что отдых в Mercure Благовещенск оставил у Вас столь положительные эмоции, спасибо за всё позитивное, что Вы отметили. Будем ждать Вас снова в гости! С уважением, Татьяна Горбань, Руководитель службы приёма и размещения.

Уважаемый В., Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что Вы хорошо провели у нас время, и надеемся скоро увидеть Вас снова. С уважением, Ярослав Гажа, Старший администратор службы приема и размещения

Уважаемый М., спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Будем рады видеть Вас в нашем отеле! С уважением, Татьяна Горбань, Руководитель службы приёма и размещения.

Уважаемый А.! Благодарим Вас за потрясающий отзыв нашему отелю. Мы очень рады, что отдых в Mercure Благовещенск оставил у Вас столь положительные эмоции, спасибо за всё позитивное, что Вы отметили. Будем ждать Вас снова в гости! С уважением, Татьяна Горбань, Руководитель службы приёма и размещения.

Уважаемая Яна,спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Будем рады видеть Вас в нашем отеле! С уважением, Татьяна Горбань, Руководитель службы приёма и размещения.

Уважаемая Ю., спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Будем рады видеть Вас в нашем отеле! С уважением, Татьяна Горбань, Руководитель службы приёма и размещения.

Уважаемый С., спасибо за прекрасные комментарии о работе нашего отеля! Будем рады видеть Вас снова в гостях! С уважением, Татьяна Горбань, Руководитель службы приёма и размещения.

Уважаемый Андрей Александрович, Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Blagoveshchensk. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Для начала, мы рады сообщить, что в нашем отеле халаты и дополнительные принадлежности выдаются по запросу и совершенно бесплатно, достаточно лишь позвонить на ресепшен, и наша команда в считанные минуты удовлетворит Ваш запрос. В каждом номере также есть информация об этом. Также нам очень жаль, что Вы составили столь негативное мнение о нашем отеле и сотрудниках, основываясь на заблуждении касательно стоимости номеров на те или иные дни. Как я и старался Вам объяснить при личном телефонном разговоре, в Mercure Благовещенск и во всех отелях сети Accor применяется система динамического ценообразования - это значит, что стоимость категорий номеров может падать или расти в зависимости от загрузки в отеле на конкретный день. К примеру, если сегодня в нашем распоряжении есть большое количество свободных номеров для бронирования, цена за них будет ниже, чем в день, когда у нас остается всего одна свободная комната. В частности, 14.04.22, при Вашем заезде стоимость номера категории Комфорт Твин составляла 9,450.00 рублей без учета завтрака. В нашем распоряжении оставался последний номер данной категории, однако, мы сразу же предупредили Вас о том, что в номере отсутствует мини-бар. Дополнительно мы предложили Вам скидку в 10% и регистрацию в программе лояльности, что Вас, как я лично мог убедиться при заселении, устроило и даже очень обрадовало. В день же Вашего выезда 15.04.22 Вы могли увидеть на экране с ценами другую информацию, так как дата изменилась, как и загрузка в отеле на текущий день. Это означает, что новое бронирование Вы могли бы сделать по другой стоимости, более низкой, чем в предыдущий день. Меня очень печалит, что при нашем разговоре Вас не убедил данный аргумент, и Вы не захотели слушать остальные доводы, так как мы могли и все еще готовы предоставить Вам данные с камер наблюдения, подтверждающие правдивую информацию о стоимости номеров 14.04.22 и 15.04.22 на нашем экране на стойке ресепшен. Также мы можем предоставить Вам расписку, заверенную печатью и подписью Генерального менеджера, о том, какая стоимость была в отеле на все интересующие Вас даты и на все категории номеров. Со своей стороны, я считаю Ваши комментарии оскорбительными и дезинформирующими других гостей, которые могут прочитать Ваш отзыв и составить неверное впечатление о нас. Мы были бы рады, если бы гости воздерживались от обвинительных комментариев, не обладая достаточным количеством информации. Мы очень благодарны Вам за отзыв, и искренне надеемся, что Вы измените своё мнение после этого ответа и свяжетесь с нами для дальнейшего обсуждения этой ситуации. Верим, что это недоразумение не отразится на Вашем желании остановиться в Mercure Благовещенск в следующий раз. С уважением, Ярослав Гажа, Старший администратор службы приема и размещения