Mercure Калининград 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.8/5 Отзывов: 2 907

сертифицированный отель ALLSAFE

Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей

Гарантия лучшей цены

Как это работает?
Accor Live Limitless

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

+ 23 Услуги

Особенности отеля

  • Центр города, тихая набережная Верхнего озера, 25 минут от аэропорта, 30-45 минут до моря

  • Достопримечательности здесь! Музей янтаря, парк "Юность", виллы и сооружения Кёнигсберга

  • Уникальный авторский дизайн отеля вдохновлен местной историей и колоритом

  • 3 модульных зала, переговорная комната и команда профессионалов для успешных мероприятий

  • Знаменитый среди жителей и гостей города завтрак, сауна, хаммам и фитнес-зал с видом на озеро

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • KHRABROVOПлатные услуги
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ранний заезд / поздний выездПлатные услуги
  • Прачечная
  • Бутики и магазины
Питание
  • ЗавтракПлатные услуги
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Развлечения и отдых
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
  • Водный велосипед (рядом с)
  • Другие возможности для занятий спортом
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 4
  • Веб-уголок для Mac
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Mercure Калининград

Озёрный проезд, 2
236040 калининград
российская федерация

Телефон: +74012558800

Факс: (+7)4012/558800

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • Airport Bus :  244E route Proletarskaya St. (request stop)

  • International Bus :  Kaliningrad Yuzhniy Bus Station

  • Suburban Bus :  Kaliningrad Severniy Bus Station

  • Urban Bus :  Proletarskaya St. (stop)

  • Tram :  Proletarskaya St. (stop)

  • На самолете

    KHRABROVO На расстоянии 20 км / 12,43 миль - Шаттл к оплате

  • На поезде

    YUZHNII RAILWAY На расстоянии 3,5 км / 2,17 миль

GPS:54.721366, 20.51667

Наши номера

В отеле 167 комфортабельных и современных номеров различных категорий: уютные СТАНДАРТ, улушенные ПРИВИЛЕГИЯ, просторные ДЕЛЮКС и двухкомнатные ЛЮКС. Пользуются особой популярностью номера с восхитительным видом на озеро, в них есть кофемашина Nespresso. Во всех номерах есть тапочки и халаты, эргономичное рабочее место и Wi-Fi, LED-телевизор, набор для приготовления чая, мини-холодильник, утюг с гладильной доской, фен и сейф. Удобная кровать и тропический душ восстановят силы после насыщенного дня.

СТАНДАРТ, вид на город - 1 двуспальная кровать

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 25 / 269 sq ft
  • Виды: Боковой вид на город *

При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

СТАНДАРТ, вид на озеро - 1 двуспальная кровать

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 25 / 269 sq ft
  • Виды: Боковой вид на озеро *

При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

ПРИВИЛЕГИЯ, вид на озеро - 1 двуспальная кровать

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 32 / 344 sq ft
  • Виды: Боковой вид на озеро *

При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Кофемашина Nespresso(...)

ДЕЛЮКС семейный, вид на город - 1 двуспальная кровать и 1 диван-кровать

Номер для людей с ограниченными возможностями
  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 39 / 420 sq ft
  • Виды: Боковой вид на город *

При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

СТАНДАРТ, вид на город - 2 односпальные кровати

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 25 / 269 sq ft
  • Виды: Боковой вид на город *

При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

СТАНДАРТ, вид на озеро - 2 односпальные кровати

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 25 / 269 sq ft
  • Виды: Боковой вид на озеро *

При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)
Номера

Наши бары и рестораны

ТОРРО ГРИЛЬ

Тип кухни: Барбекю

Торро Гриль - сеть мясных ресторанов гриль. Стейки являются сильнейшей стороной меню, благодаря щепетильному подходу к выбору мяса и его дозреванию. Также заслуживает особого внимания винотека бара.

Обед

12:00 - 17:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

17:00 - 00:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

ЛОББИ-БАР

Недоговорная фотография

Лобби Бар открыт 7 дней в неделю, 24 часа в сутки. Непринуждённая атмосфера лобби бара создаст идеальные условия для развлечений и отдыха. Отведайте все разнообразие лакомых закусок и коктейлей.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 4

  • Максимальный размер: 201 м²

  • Максимальная вместимость: 240 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 100 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Mercure Калининград

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.8/5

Отзывов: 2 907

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.5/5

Отзывов: 186

2020 Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2020

"Прекрасные впечатления, наперекор погоде"

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Г. Пары - 09/05/2021 Проверенные отзывы - ALL

Почему-то отказали в регистрации в Accor.

Уважаемый Г., благодарим Вас за выбор отеля и обратную связь. Искренне надеемся, что Вы замечательно провели время и будем рады, если Вы вернетесь к нам! Не могли бы Вы уточнить, где именно Вам отказали в регистрации в программе лояльности? Насколько мы видим по системе, Вы зарегистрированы в ней с 2011года. Номер Вашей карты 308103 1 … 5 С уважением, Команда Mercure Kaliningrad Centre

Великолепный вид, удобное расположение, вкусные завтраки

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Деловые путешественники - 07/05/2021 Проверенные отзывы - ALL

Уютные номера, отличное расположение

Уважаемая А., благодарим Вас за выбор отеля и за высокие оценки предоставленного сервиса. Мы искренне рады, что Вам понравилось у нас в гостях и надеемся, что Ваш следующий визит будет не менее приятным! С нетерпением ждем новых встреч с Вами! С уважением, Команда Mercure Kaliningrad Centre

Неадекватная цена

Примечание: отзывы клиентов 2.0/5

Иван Ш. Семьи - 07/05/2021 Проверенные отзывы - ALL

Ужасные продавленные матрасы, 2 дня из из пяти в номере воняло сигаретным дымом, лично маленький номер. За 30 тыщ в сутки — просто ужасное предложение

Уважаемый Иван, cпасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Kaliningrad. Нам очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Команда Mercure Kaliningrad Centre

Хорошее расположение.

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Рустам Т. Пары - 05/05/2021 Проверенные отзывы - ALL

Замечательное место расположение. Уютный номер. Хороший завтрак. Не хватает стула в номере для двоих. Одного стула мало. Тапочки плохие. Не достаточно крючков для халатов и полотенец. Кран в умывальнике с коротким носиком, столешница мокрая. Зубных щеток и зубной пасты нет.

Уважаемый Рустам, благодарим Вас за выбор отеля и обратную связь. ! Обязательно в будущем обратим внимание на отмеченные Вами моменты и постараемся улучшить сервис в данном направлении! Будем с радостью ждать снова у нас в гостях! С самыми добрыми пожеланиями, Команда Mercure Kaliningrad Centre

Отель на озере в городе

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Юлия Ф. Семьи - 05/05/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отличный дизайн, приветливый персонал, замечательная коллаборация с рестораном Гриль Торро. Даже вид из окна на город не портит впечатление, он тоже замечательный!

Уважаемая Юлия, благодарим Вас за доверие к нам и за прекрасную обратную связь! Нам очень приятно узнать, что удалось создать для Вас замечательную атмосферу. Поверьте, каждая Ваша высокая оценка является огромным вдохновением для всей команды становиться еще лучше для наших гостей. Надеемся, что Вы прекрасно провели время и обязательно вернетесь к нам! С самыми добрыми пожеланиями, Команда Mercure Kaliningrad Centre

Красивый отель, вежливый персонал!

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Е. Семьи - 05/05/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отель очень понравился! Рекомендую!

Уважаемая Е., благодарим Вас за выбор отеля и за обратную связь! Ваши высокие оценки очень важны для нас, ведь именно они мотивируют выполнять нашу работу с еще большей отдачей. Надеемся, что Вы замечательно провели время у нас в гостях и обязательно вернетесь к нам! ! С уважением, Команда Mercure Kaliningrad Centre

Отличный дизайн и локация отеля

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Влад Т. Пары - 04/05/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отель прекрасен: большие и просторные номера, все удобства, приветливый и отзывчивый персонал. Дают дополнительные полотенца или халаты, кодируют новую карточку, учитывают любые пожелания и помогают по всем вопросам. Расположение отеля великолепное! В двух шагах живописное озеро с ухоженными дорожкам и ландшафтным дизайном вокруг. На территории отеля удобная бесплатная парковка. Все это уже делает этот отель, для меня, лучшим в городе. Но... Есть несколько нюансов, на которые я должен обратить внимание: 1) в период пребывания в моем номере единожды резко отключилась все электричество, кроме телефона. По телефону как раз позвонили на ресепшен, уже через пару минут пришёл электрик, который за 15 минут все исправил и забрал настольную лампу. Настольную лампу нам не заменили вплоть до отъезда, но и потребности в ней не было, даже не спрашивали. 2) в номере есть почти все! Помимо стандартных вещей типа сейфа, есть свой фен, гладильная доска, ложка для обуви, халаты, тапки (плохого качества, но это не важно), даже одноразовая губка для ботинок есть. А вот чтобы открыть вино, купленное не в лобби баре, нужно просить, чтобы человек пришёл к вам в номер и открыл вино у вас. Штопор вам не дадут, в номере его нет. Всё остальное по запросу давали. Если это в целях "безопасности", то странно, ведь к еде в номер приносят металлические приборы, которые опаснее штопор будут.

Уважаемый Влад, благодарим Вас за доверие и за высокую оценку предоставленного сервиса, ведь именно она помогает нам понять, что мы движемся в правильном направлении и дает вдохновение развиваться и становиться еще лучше. Мы рады узнать, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас отличное впечатление, и Вы почувствовали нашу заботу о Вас. Искренне надеемся, что Вы обязательно вернетесь к нам! С самыми добрыми пожеланиями, команда Mercure Kaliningrad Centre

В целом хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

И. Семьи - 04/05/2021 Проверенные отзывы - ALL

В целом всё хорошо. Отель расположен удачно, персонал приветливый и вежливый. Не понятно только решение в ванной. Стеклянная дверца выполнена без уплотнения, в итоге вода постоянно вытекает на пол, намокает полотенце. При этом, из-за отсутствия теплого пола полотенце не высыхает и приходится ходить по мокрому полу/полотенцу.

Уважаемый И., большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что у Вас остались приятные эмоции от проживания, самое главное для команды - это удобство и комфорт гостя! Обязательно в будущем обратим внимание на отмеченный Вами момент и постараемся улучшить сервис в данном направлении! Будем с радостью ждать снова у нас в гостях! С уважением, Команда Mercure Kaliningrad Centre

Хорошее расположение и сервис.

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

М. Пары - 04/05/2021 Проверенные отзывы - ALL

У отеля хорошее расположение, приятный сервис. В нашем номере был вид на озеро - красиво. Порадовала кофемашина с капсулами и чай в номере. Сами номера не большие, но на 2-х человек на несколько дней пребывания - нормально. Хорошо оборудован тренажёрный зал и сауна. Завтраки разнообразные и можно найти что-то для себя.

Уважаемая М., благодарим Вас за выбор отеля и за высокие оценки предоставленного сервиса. Мы искренне рады, что Вам понравилось у нас в гостях и надеемся, что Ваш следующий визит будет не менее приятным! С нетерпением ждем новых встреч с Вами! С уважением, Команда Mercure Kaliningrad Centre

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 3.0/5

И. Пары - 03/05/2021 Проверенные отзывы - ALL

Удачное расположение отеля.Доброжелательный и учтивый персонал.Считаю одним из дорогих отелей сети Merkuri в России.Хороший ресторан, с большим выбором в системе «шведский стол».Было шумно в номере от дороги слева(брусчатка),хотя номер с видом на озеро, возможно из-за низкого этажа проживания.Мне кажется,что номер все таки меньше 25 м2.Каждый день ,с утра до вечера велись строительные работы в пристройке к отелю со стороны озёра.Было шумно.

Уважаемый И., позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля и за то, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями. Для улучшения качества предоставляемых услуг нам крайне важно знать, что именно, по мнению наших гостей, требует особого внимания. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за те моменты, которые Вы отметили в отзыве и будьте уверены, что мы обязательно учтем их в дальнейшей работе! Для нас будет большой честью поприветствовать Вас вновь, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным! С уважением, Команда Mercure Kaliningrad Centre

Хороший свежий отель с отличным расположением

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

П. Пары - 03/05/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отель очень понравился, завтраки отличные, расположение очень удобное. Почему то в номере Привелегия не было мини бара. Из минусов - это слышимость, плохая звукоизоляция.

Уважаемый П., благодарим Вас за выбор отеля и обратную связь. Искренне надеемся, что Вы замечательно провели время и будем рады, если Вы вернетесь к нам! С самыми добрыми пожеланиями, Команда Mercure Kaliningrad Centre

Деловая поездка.

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Evgeny Деловые путешественники - 02/05/2021 Проверенные отзывы - ALL

Хороший отдых после трудового дня в отеле, все на должном уровне, все что ожидал получил от проживание в данном отеле!

Уважаемый Евгений, благодарим Вас за выбор отеля и за обратную связь! Ваши высокие оценки очень важны для нас, ведь именно они мотивируют выполнять нашу работу с еще большей отдачей. Надеемся, что Вы замечательно провели время у нас в гостях и обязательно вернетесь к нам! С уважением, Команда Mercure Kaliningrad Centre

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

О. Деловые путешественники - 02/05/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отель Mercury в Калининграде был четвёртым из сети отелей, посещенных нами за последние 7 месяцев. Мы жили в таком же отеле в Саранске, Липецке и Нижнем Новгороде. По моему собственному рейтингу я ставлю ему 2 место по дизайну и интерьеру после Саранска, но последнее место по сервису, а именно мне не понравилось то, что после уборки не всегда были положены зубные щетки,гель и шампунь, а также всегда приходилось просить выдать косметический набор и зубную щётку. В моем номере оказалась кривая кровать, а также постоянно с кровати сползал матрас. Мы с коллегами были очень удивлены, что на завтраке не хватало посадочных мест... порадовал вид из номера и из сауны и спортзала. Однако не очень понятно почему за неделю номера подорожали на удивительно высокие цифры!

Уважаемая О., позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля и за то, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями, указав нам на наши недочеты. Для улучшения качества предоставляемых услуг нам крайне важно знать, что именно, по мнению наших гостей, требует особого внимания. Мы обязательно учтем моменты, которые Вы отметили в отзыве, в дальнейшей работе ! Для нас будет большой честью поприветствовать Вас вновь, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным! С уважением, Команда Mercure Kaliningrad Centre

Хорош во всех отношениях.

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Саша Y. Друзья - 02/05/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отелю ставлю твёрдую 5! Обслуживание на рецепшн, номеров, завтраки всё супер.

Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за выбор отеля и за высокие оценки предоставленного сервиса. Мы искренне рады, что Вам понравилось у нас в гостях и надеемся, что Ваш следующий визит будет не менее приятным! С нетерпением ждем новых встреч с Вами! С уважением, Команда Mercure Kaliningrad Centre

Хорошее расположение, персонал очень доброжелательный

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Н. Деловые путешественники - 02/05/2021 Проверенные отзывы - ALL

Завтраки потрясающие

Уважаемая Н., позвольте от всей души поблагодарить Вас за доверие к нам и за то, что Вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Всегда приятно видеть, что гости чувствуют нашу заботу и остаются довольны своим выбором, ведь именно это мотивирует нас выполнять нашу работу еще лучше изо дня в день! Будем счастливы вновь увидеть Вас в числе наших гостей в ближайшем будущем! С уважением, Команда Mercure Kaliningrad Centre

Потрясающий отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

С. Пары - 02/05/2021 Проверенные отзывы - ALL

Выбор отель для свидания в Калининграде с девушкой. Лучше и атмосфернее отеля не найти. Понравилось все: от расположения, до обслуживания, вежливости персонала до самих стильных номеров и удобства подушек и проч. К сожалению не смогли заселить рано (с самолета хотелось сразу заселиться и немного отдохнуть), но обещали позвонить если номер будет готов раньше времени заселения. Багаж можно оставить в комнате для сумок. Понравился ресторан Torro Grill. Вкусные стейки и хороший выбор вин.

Уважаемый С., благодарим Вас за выбор отеля и за высокие оценки предоставленного сервиса. Мы искренне рады, что Вам понравилось у нас в гостях и надеемся, что Ваш следующий визит будет не менее приятным! С нетерпением ждем новых встреч с Вами! С уважением, Команда Mercure Kaliningrad Centre

Апрельский отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

А. Пары - 02/05/2021 Проверенные отзывы - ALL

Постоянно останавливаемся в этом отеле, все хорошо как и всегла

Уважаемый А., благодарим Вас за доверие и за высокую оценку предоставленного сервиса, ведь именно она дает вдохновение развиваться и становиться еще лучше для Вас. Мы рады узнать, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас отличное впечатление, и Вы почувствовали нашу заботу о Вас. Искренне надеемся, что Вы обязательно вновь вернетесь к нам! С самыми добрыми пожеланиями, команда Mercure Kaliningrad Centre

Nice place

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

Aleksei K 05/11/2020 Реальные отзывы TripAdvisor

Really pretty place. Comfortabe and very clean number. Friendly and gentle hotel team. Good place near lake. Lot of popular place near and can be reached by walking. By my opinion price little more expencive that should be.

Dear Aleksei K! Thank you for being our guest and for sharing your observations with us. Best regards, Mercure Kaliningrad

A Highlight in a city that is not too exciting

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

Susanne E Couples - 12/09/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Everything could have been perfect. However it was disappointing that such an international hotel was not able to provide gluten free bread for me which I had asked for in advance. A few days later we stayed at Eliza Inn in Selenogorsk who had two different kinds of bread for me which they had bought at the METRO supermarket in Kaliningrad!......

Dear Susanne E We do regret that we did not meet your expectation. Hope you will visit our hotel again

Good place for the rest and buisness!

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

_b837 Business - 01/08/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Absolutely best place for the rest and buisness! Very nice personell!) Good location, best price and nice view from room and restaurant. Also enough places for parking. On the terrytory of hotel are located restaurant Torro Grill - aslo its very good) Thanks!

Dear by _b837 Allow me thank you for trusting us to take care about you during your trip in Kaliningrad and for your amazing feedback! We are happy to know you enjoyed the time with us, highly appreciated our Mercure Hotel. Believe, such review is a best inspiration and is something our staff takes great pride in. Thank you for being our guest, we will be happy to welcome you back to Kaliningrad very soon! With kindest regards, Maloglazova Maria - Front Office Supervisor

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе калининград