Mercure Калининград 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.8/5 Отзывов: 3 388

сертифицированный отель ALLSAFE

Забронировать этот отель
Номер 1

Гарантия лучшей цены

Как это работает?
+ 26 Услуги

Особенности отеля

  • Центр города, тихая набережная Верхнего озера, 25 минут от аэропорта, 30-45 минут до моря

  • Достопримечательности здесь! Музей янтаря, парк "Юность", виллы и сооружения Кёнигсберга

  • Уникальный авторский дизайн отеля вдохновлен местной историей и колоритом

  • 3 модульных зала, переговорная комната и команда профессионалов для успешных мероприятий

  • Знаменитый среди жителей и гостей города завтрак, сауна, хаммам и фитнес-зал с видом на озеро

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

Расположение отеля

Mercure Калининград

Озёрный проезд, 2
236040 калининград
российская федерация

Телефон: +74012558800

Факс: (+7)4012/558800

Заезд с 15h00

Выезд до 12h00

  • Airport Bus :  244E route Proletarskaya St. (request stop)

  • International Bus :  Kaliningrad Yuzhniy Bus Station

  • Suburban Bus :  Kaliningrad Severniy Bus Station

  • Urban Bus :  Proletarskaya St. (stop)

  • Tram :  Proletarskaya St. (stop)

  • На самолете

    KHRABROVO На расстоянии 20 км / 12,43 миль - Шаттл к оплате

  • На поезде

    YUZHNII RAILWAY На расстоянии 3,5 км / 2,17 миль

GPS:54.721366, 20.51667

Гостиничные услуги

ТОРРО ГРИЛЬ

Торро Гриль - сеть мясных ресторанов гриль. Стейки являются сильнейшей стороной меню, благодаря щепетильному подходу к выбору мяса и его дозреванию. Также заслуживает особого внимания винотека бара.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с - Выезд до

Обзор

  • Парковка
  • Трансфер
  • Ресторан
  • Отель, оборудованный для доступа на инвалидных креслах
  • Оздоровительные процедуры
  • Кондиционер
  • Wi-Fi
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
Служба кейтеринга
  • Ресторан (-ы): 2
  • Бар (-ы): 1
  • Завтрак
    • Обслуживание в номере Оплачивается отдельно
    • Экспресс-обслуживание в любое время Оплачивается отдельно
    • Шведский стол Оплачивается отдельно
    • Детский
  • Обслуживание в номере
    • Холодные закуски
    • Горячие блюда
Конференции и мероприятия
  • Конференц-зал (-ы): 4
  • Бизнес-центр
    • Бизнес-центр с самообслуживанием
    • Бизнес-центр, оборудованный для доступа на инвалидных креслах
Доступ
  • Отель, оборудованный для доступа на инвалидных креслах
Услуги и удобства
  • Информация об отеле
    • Номера: 167
    • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 4
    • Семейных номеров: 5
    • Смежных номеров: 14
    • Номера для некурящих: 167
    • 7 этажи
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
    • Русский
    • Английский
  • Гостиная
    • Зона ожидания или гостиная
  • Прачечная / услуга парковки служащим отеля
    • Химчистка / глажка
  • Wi-Fi
    • WIFI в местах общественного пользования
    • Высокоскоростной WIFI
    • WIFI в отеле
    • Высокоскоростной Интернет
  • Кондиционер
    • Кондиционер
  • Специальные условия для гостей с ограниченной подвижностью
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Лифт на каждом этаже
  • Регистрация и выезд
    • Поздний выезд
    • Экспресс-выезд
    • Экспресс-регистрация
  • Хранение багажа
    • Хранение багажа
  • Имеется оборудование для работы
    • Разъемы и переходники на рабочих столах
    • Автомат для чистки обуви
    • Зонты
  • Сейф на стойке регистрации
    • Сейф на стойке регистрации
Доступ к отелю
  • Трансфер
    • Аэропорт "Храброво" Калининград Оплачивается отдельно
    • KGD Оплачивается отдельно
    • Гданьск - аэропорт Леха Валенсы Оплачивается отдельно
  • Парковка
    • Рядом с отелем
    • 30 парковочные места
    • Частный
    • Круглосуточная парковка
Оздоровительные процедуры
  • Фитнес-зал
    • При отеле
    • Студия загара
    • Термальные спа-процедуры
    • Массаж
    • Сауна
    • Турецкая парная
    • Хаммам
    • Джакузи
    • Солярий
  • Пляжный комплекс "Посейдон" Оплачивается отдельно
    • Рядом с
    • Студия загара
    • Термальные спа-процедуры
    • Массаж
    • Сауна
    • Турецкая парная
    • Хаммам
    • Джакузи
    • Солярий
Бутики и магазины
  • Сувенирный/газетный киоск
Семья
  • Удобства для детей
    • Мультипликационные телеканалы

Наши номера

В отеле 167 комфортабельных и современных номеров различных категорий: уютные СТАНДАРТ, улушенные ПРИВИЛЕГИЯ, просторные ДЕЛЮКС и двухкомнатные ЛЮКС. Пользуются особой популярностью номера с восхитительным видом на озеро, в них есть кофемашина Nespresso. Во всех номерах есть тапочки и халаты, эргономичное рабочее место и Wi-Fi, LED-телевизор, набор для приготовления чая, мини-холодильник, утюг с гладильной доской, фен и сейф. Удобная кровать и тропический душ восстановят силы после насыщенного дня.

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 4

  • Максимальный размер: 201 м²

  • Максимальная вместимость: 240 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 100 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Mercure Калининград

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.8/5

Отзывов: 3 388

Рейтинг TripAdvisor 4.5/5

Отзывов: 198

2021 Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2021

Идеально ВСЕ!!!!

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Н. Пары - 10/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Останавливались не первый раз, Отель великолепен! Расположение в центре у пешеходной зоны и озёра, спа-зона, завтраки- все это восторгает и помогает полностью окунуться в отдых и впечатления!!!! Спасибо всему персоналу Отеля!!!

Уважаемая Наталья, благодарим Вас за доверие и за высокую оценку предоставленного сервиса, ведь именно она помогает нам понять, что мы движемся в правильном направлении и дает вдохновение развиваться и становиться еще лучше. Мы рады узнать, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас отличное впечатление, и Вы почувствовали нашу заботу о Вас. Искренне надеемся, что Вы обязательно вернетесь к нам! С самыми добрыми пожеланиями, команда Mercure Kaliningrad Centre

Отличное расположение. Чистота.

Примечание: отзывы клиентов 2.0/5

Е. Пары - 09/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Хотелось бы, чтобы к гостям относились с бОльшим вниманием: в ресторане не всегда можно было поужинать. Весьма непонятно: приоритет отдаётся не гостям отеля, а бизнес-приёмам. Впечатление от проживания было испорчено!!!

Уважаемая Е., позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля и за то, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями, указав нам на наши недочеты. Для улучшения качества предоставляемых услуг нам крайне важно знать, что именно, по мнению наших гостей, требует особого внимания. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за те моменты, которые Вы отметили в отзыве и будьте уверены, что мы обязательно учтем их в дальнейшей работе! Для нас будет большой честью поприветствовать Вас вновь, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным! С уважением, Команда Mercure Kaliningrad Centre

Красивый отель

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Я. Пары - 09/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Красивое оформление, необычный стиль, кровать по центру номера. Вкусный завтрак и хорошее местоположения.

Уважаемый Sergey K., Спасибо, что уделили нам внимание и поделились впечатлениями о гостинице Mercure Kaliningrad Centre. Мы рады узнать, что Ваше проживание было комфортным и приятным, и ждем в гости снова. С уважением, команда MERCURE Kaliningrad Centre

Удобно, качественно, уютно, вкусно

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

П. Деловые путешественники - 07/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отличное расположение. Уютные номера. Чистота и порядок. Качественное обслуживание. Великолепный завтрак!

Уважаемый Pavel R., Благодарим Вас за выбор отеля и обратную связь. Искренне надеемся, что Вы замечательно провели время и будем рады, если Вы вернетесь к нам! С самыми добрыми пожеланиями, Команда Mercure Kaliningrad Centre

Прекрасный отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

М. Индивидуальные путешественники - 06/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Самый лучший отель из всех, где мне приходилось останавливаться !!!прекрасное расположение, идеальный номер,мягкая белоснежная постель и главное - хороший спа!!!заселили раньше времени!а чудесная набережная рядом с отелем стала прекрасным бонусом!!!

Уважаемая М., благодарим Вас за доверие и за высокую оценку предоставленного сервиса! Именно она помогает нам понять, что мы движемся в правильном направлении и дает вдохновение развиваться и становиться еще лучше. Мы рады узнать, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас отличное впечатление, и Вы почувствовали нашу заботу. Искренне надеемся, что Вы обязательно вернетесь к нам! С самыми добрыми пожеланиями, команда Mercure Kaliningrad Centre

Прекрасный современный отель

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

О. Пары - 06/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Прекрасный современный отель недалеко от центра на берегу озера. Интересный дизайн, прекрасный вид. В отеле чисто, комфортно, очень доброжелательный персонал. Очень хороший завтрак шведский стол (большой выбор, все вкусно). На территории отеля два ресторана с прекрасной кухней. Нам все очень понравилось. Рекомендуем для проживания.

Уважаемая О., благодарим Вас за выбор отеля и за высокие оценки предоставленного сервиса. Мы искренне рады, что Вам понравилось у нас в гостях и надеемся, что Ваш следующий визит будет не менее приятным! С нетерпением ждем новых встреч с Вами! С уважением, Команда Mercure Kaliningrad Centre

Хорошее расположение отеля

Примечание: отзывы клиентов 3.0/5

Иван П. Семьи - 05/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Кратко о хорошем: - прекрасный дизайн и архитектура здания отеля - прекрасное месторасположение для прогулок по окрестностям - вежливый и отзывчивый персонал - прекрасные завтраки - неплохая кухня ресторана Кратко о плохом: - отвратительный кофе в лаунж-баре - бронировал стандарт с одной кроватью но заселили в номер с двумя сдвинутыми кроватями, конечно не критично но одна из кроватей была продавлена и мне пришлось спать как в гамаке.. грешным делом подумал как так возможно продавить матрац на твёрдом основании кровати, но оказалось что кровать цельная и просто заменить матрац невозможно, надо менять кровать целиком; - вытяжка в номере не работает, залез на стул...проверил оба дефлектора в с/у , - в номере при закрытом окне воздух спёртый и запах сырости; - инсталляция после нажатия перекрывала наполнение бачка через раз... приходилось вставать с кровати идти и нажимать ещё раз, чтоб остановить журчание воды льющейся в унитаз; - на плохой кровати с неработающей вентиляцией и журчащим унитазом спалось плохо! Вы господа управляющие покусились на самое святое для гостя гостиницы... его комфортный сон! - для того чтоб включить зарядник ноутбука приходилось вставать на колени и лезть под стол т.к. розеток в уровне рабочей поверхности стола нет и рядом со столом их тоже нет... процедура включения в розетку довольно унизительная при стоимости 12,7 т.р. за сутки; - приезжал вдвоём с женой на 3 дня и по этому с собой был большой чемодан... как оказалось в стандартном номере отеля 4* по международной классификации чемодан положить некуда... всё время пока жили в отеле он лежал у кресла под телевизором и мешался под ногами; - для чего в номере было кресло тоже непонятно... сидя на нём телевизор посмотреть не удастся, т.к. ТВ у вас будет прямо над головой в районе затылка; - прикроватный светильник срабатывал при третьем нажатии;

Уважаемый Иван, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля и за то, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями о проживании. Для улучшения качества предоставляемых услуг нам крайне важно знать, что именно, по мнению наших гостей, требует особого внимания. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за те моменты, которые Вы отметили в отзыве и будьте уверены, что мы обязательно учтем их в дальнейшей работе! Для нас будет большой честью поприветствовать Вас вновь, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным! С уважением, Команда Mercure Kaliningrad Centre

Среди всех отелей Mercure отели в Калининграде и Тулузе - лучшие. Безупречные.

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Константин Ф. Семьи - 05/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Место отличное, номера хорошие, дизайн номеров - сбалансированный, бытовой комфорт - отличный, паркинг для авто - достаточный, завтрак - замечательный. Ещё нужен дополнительный лифт и 1 дополнительный менеджер в час пик. Но это не ломает общее впечатление.

Уважаемый Константин, благодарим Вас за доверие и за оставленные комментарии. Нам очень приятно получить от Вас позитивный отклик о Вашем пребывании у нас в гостях. Искренне надеемся, что Вы обязательно вернетесь к нам вновь! С самыми добрыми пожеланиями, команда Mercure Kaliningrad Centre

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

С. Пары - 04/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Вежливые внимательные работники. Вкусный завтрак , чистота в номере

Уважаемый Stanislav D., Благодарим Вас за оставленные комментарии и высокий рейтинг нашего отеля. С наилучшими пожеланиями команда MERCURE Kaliningrad Centre

Прекрасный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

О. Деловые путешественники - 04/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все было замечательно - отличное расположение, быстрое размещение, вкусные завтраки.

Уважаемый Vadim T., Спасибо, что уделили нам внимание и поделились впечатлениями о гостинице Mercure Kaliningrad Centre. Мы рады узнать, что Ваше проживание было комфортным и приятным, и ждем в гости снова. С уважением, команда MERCURE Kaliningrad Centre

Отдых на берегу озера

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

В. Семьи - 04/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Месторасположения отеля очень удачное - и центр рядом, и берег тихого озера. Есть парковка для гостей. Хороший завтрак. Уютный небольшой номер (стандарт). Но есть довольно много недочётов: 1. Мы заказали номер с видом на озеро. Он стоит дороже. И мы все три ночи жалели о таком нашем выборе. Окна выходят не только на озеро, но и на террасу ресторана. А это очень противный источник шума. И хоть до полуночи ресторан закрывался, люди в пьяном состоянии продолжали ползать под окнами. А мы, как на грех, любим спать с приоткрытым окном, а не под кондиционером. В результате «наслаждались» пьяными выходками. Так что не надо брать доп. деньги за вид на озеро. У этого вида есть свои минусы. 2. Парковка для гостей - очень удобно. Но она все дни была обтянута красными ленточками, якобы из-за предсказанного сильного ветра. Ветра в эти дни не было совсем. Тепло было очен. И практически безветренно. Вопрос: зачем было создавать неудобства для гостей? Мы ж все - люди с автомобилями - въезжали на парковку (минуя ленты), и потом, пролеза под ними шли в отель. Нам объясняли этот запрет наличием деревьев на парковке. Но из опасных деревьев там было два! Так уберите их! Место все равно останется зелёным. И не надо создавать людям лишние неудобства. К тому же, надо было перед выходом из отеля обнулять парковочные карточки (если планировал ехать). И многие забывали это сделать. Приходилось возвращаться на ресепшн, чтобы карточку обнулить. Ну зачем так делать!? Выдавайте гостям спец. карточки. Уже обугленные. На дворе 21 век! 3. Наша горничная, похоже, имела к нашему номеру какую-то неприязнь (причём, ещё до нашего заезда, т.е. заочно). Туалетных наборов (шампунь, гель, etc.) при заезде не было. Пришлось звонить на ресепшн и просить. На второй день горничная убрала только в ванной комнате, а в самой комнате не убрала. Забыла что-ли?… Непонятно что это было… У нас всё было чисто и опрятно и без горничной, но как-то странно… Когда мы побаловались об этом инциденте на ресепшн, нам в качестве извинения принесли фрукты. Спасибо большое! Но лучше нормально убирать в номерах. 4. И отдельно хочу сказать о тапочках. Это же просто позор какой-то - выдавать к таком престижном отеле такие отвратительные тапочки! Таких уже даже в низкопробных номерах и хостелах нет! Нельзя так низко ронять уровень обслуживания, экономя на этой мелочи… Отель-то высокого уровня! Я бывала в Калиниграде в других приличных отелях - такого там они себе не позволяли. В остальном всё нормально. Но эти, казалось бы, небольшие мелочи раздражают, когда ты платишь за три ночи почти 40 тысяч рублей. Если бы за 5-10 тысяч, я бы этого всего даже не заметила.

Уважаемая В., благодарим, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Kaliningrad. Нам очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Позвольте принести наши искренние извинения и заверить Вас, что мы уже приняли в работу Ваши замечания. Спасибо, что помогаете нам стать лучше! С уважением, Команда Mercure Kaliningrad Centre

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Грачёва Е. Семьи - 03/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Приятное впечатление

Уважаемая Elena G., Спасибо, что уделили нам внимание и поделились впечатлениями о гостинице Mercure Kaliningrad Centre. Мы рады узнать, что Ваше проживание было комфортным и приятным, и ждем в гости снова. С уважением, команда MERCURE Kaliningrad Centre

Отличное место

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

О. Семьи - 02/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все очень понравилось

Уважаемая О., благодарим Вас за выбор отеля и за высокие оценки предоставленного сервиса. Мы искренне рады, что Вам понравилось у нас в гостях и надеемся, что Ваш следующий визит будет не менее приятным! С нетерпением ждем новых встреч с Вами! С уважением, Команда Mercure Kaliningrad Centre

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

К. Друзья - 02/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Хороший и внимательный персонал отеля. Уютные номера. Не понравился запах в ванной номеров, сырости. Две ночи гуляли соседи, видимо соседство с залом конференции и диваны там на 2 этаже способствовали этому. Слышимость хорошая(

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Т. Индивидуальные путешественники - 01/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Хороший отель, хорошее расположение.

Уважаемая Т., благодарим Вас за выбор отеля и обратную связь. Искренне надеемся, что Вы замечательно провели время и будем рады, если Вы вернетесь к нам! С самыми добрыми пожеланиями, Команда Mercure Kaliningrad Centre
Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Valeria Друзья - 01/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отличное расположение, хорошие завтраки

Уважаемая Валерия, благодарим Вас за выбор отеля и обратную связь. Искренне надеемся, что Вы замечательно провели время и будем рады, если Вы вернетесь к нам! С уважением, Команда Mercure Kaliningrad Centre

Отличное соотношение цена/качество

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Ю. Пары - 30/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Удобное месторасположение, отличные завтраки. В номере очень комфортная кровать, подушки, постельное белье. Всегда прекрасная шумоизоляция. В этот раз очень неудобный оказался сан узел, очень тесно, ледяной пол, невозможно положить на пол полотенце для ног, так как дверь из душевой открывается наружу и отодвигает его, но, что особенно удивило, неприятный запах из душевого слива на протяжении всего пребывания. С качеством уборки это не было связано.

Уважаемая Ю., Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля и за то, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями. Для улучшения качества предоставляемых услуг нам крайне важно знать, что именно, по мнению наших гостей, требует особого внимания. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за те моменты, которые Вы отметили в отзыве и будьте уверены, что мы обязательно учтем их в дальнейшей работе! Для нас будет большой честью поприветствовать Вас вновь, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным! С уважением, Команда Mercure Kaliningrad Centre

Nice place

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

Aleksei K 05/11/2020 Реальные отзывы TripAdvisor

Really pretty place. Comfortabe and very clean number. Friendly and gentle hotel team. Good place near lake. Lot of popular place near and can be reached by walking. By my opinion price little more expencive that should be.

Dear Aleksei K! Thank you for being our guest and for sharing your observations with us. Best regards, Mercure Kaliningrad

A Highlight in a city that is not too exciting

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

Susanne E Couples - 12/09/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Everything could have been perfect. However it was disappointing that such an international hotel was not able to provide gluten free bread for me which I had asked for in advance. A few days later we stayed at Eliza Inn in Selenogorsk who had two different kinds of bread for me which they had bought at the METRO supermarket in Kaliningrad!......

Dear Susanne E We do regret that we did not meet your expectation. Hope you will visit our hotel again

Good place for the rest and buisness!

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

_b837 Business - 01/08/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Absolutely best place for the rest and buisness! Very nice personell!) Good location, best price and nice view from room and restaurant. Also enough places for parking. On the terrytory of hotel are located restaurant Torro Grill - aslo its very good) Thanks!

Dear by _b837 Allow me thank you for trusting us to take care about you during your trip in Kaliningrad and for your amazing feedback! We are happy to know you enjoyed the time with us, highly appreciated our Mercure Hotel. Believe, such review is a best inspiration and is something our staff takes great pride in. Thank you for being our guest, we will be happy to welcome you back to Kaliningrad very soon! With kindest regards, Maloglazova Maria - Front Office Supervisor

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе калининград