Mercure Калининград 4 звезды

Мы давно думали посетить Калининград и вот все сложилось. Отель выбирали не долго, так как Меркури нас сразу заинтересовал своим оригинальным дизайном и хорошими отзывами. Наш выбор не разочаровал. Отличный сервис при заселении, очень хороший завтрак, номер с отличным видом на озеро. У отеля удобное расположение рядом музей янтаря, несколько очень хороших ресторанов. Отель стоит на берегу озера вокруг которого очень приятно гулять. До острова Канта можно дойти пешком, но это 40 минут ходьбы. Мы взяли по дороге на остров такси, а уже обратно вернулись пешком. Одним словом поездка на 2 дня в Калининград удалась.

Благодарен службе обслуживания номеров. Все делается в полном объеме, всему уделяется внимание. Качественная уборка номеров. Это большой плюс. Свежее постельное белье, полотенца, халаты - всё отлично. Красивый вид на озеро.

удобное место расположения, высококачественный сервис, комфорт, хорошие завтраки, все необходимое для продолжительного проживания и чистота в номерах, неплохой для отеля фитнесс зал и сауна

Отель превзошел ожидания. Крутое рабочее место в номере, крутой вид из окна, много приятных деталей: вода, чай, качественный шампунь, халат, кресло, столик, стул. Вкусная еда при заказе в номер. Шикарный завтрак. Не хватило только набора для чистки зубов, думала он будет и не стала брать с собой, пришлось докупать, но это мелочь конечно.

Отличное расположение. Красивый вид на озеро из номера. Вкусные завтраки. Проживание выбрали с посещением спа комплекса «Посейдон» - не сходили ни разу. Контингент посещающий этот комплекс, ещё на входе напрочь отбил желание туда ходить. Сауна и хаммам в самом отеле очень приятные. Но почти у всех шкафчиков ключей не было. Карту от номера и телефон приходилось оставлять в открытом шкафчике, на волю случая. Постоянно приходилось «выпрашивать» то, что забыли доложить. Тапочки, зубные наборы и прочее, всегда чего-то не хватало. Но изюминкой стало отношение сотрудника в крайний день. У жены был день рождения, собственно на него каждый год и ездим куда-нибудь на пару ночей. Пришла девушка в номер поздравлять с тортиком и открыткой, я подумал как здорово, совсем как в Пуллмане в прошлом году. Но девушка начала называть другую фамилию, после нескольких ее попыток, я все же смог объяснить, что она вероятно перепутала номера. Девушка объяснила, что она перепутала открытку и просто всучила мне торт. Мне хватило тактичности не спросить принесёт ли она нужную открытку. Ещё было несколько часов до выезда, но девушка так и не пришла. Конечно, я не стал названивать и снова «выпрашивать». Я подумал, вероятно она оставит ее на ресепшене и мы просто заберём ее при выезде, но и там ничего не оказалось. Было обидно, потому что такие открытки мы храним. И для меня этот момент был важен ещё при выборе отеля. После отдыха в Пуллмане в Сочи и в Мувенпике в Тунисе мы и зарегистрировались в программе accor, потому что были впечатлены отношением. Но управления этого отеля видимо не придаёт значения всем этим «мелочам».