Mercure Калининград 4 звезды 
Примечание: отзывы клиентов 4.8/5 
Отзывов: 2 640
сертифицированный отель ALLSAFE
Забронировать этот отель
Гарантия лучшей цены
Как это работает?ALL - Accor Live Limitless
Станьте участником — бесплатно!
При бронировании в этом отеле:
-
Я коплю Статусные и Наградные баллы
-
Я могу использовать Наградные баллы
-
Получаете преимущества
-
Я могу воспользоваться тарифом участника
Особенности отеля
Центр города, тихая набережная Верхнего озера, 25 минут от аэропорта, 30-45 минут до моря
Достопримечательности здесь! Музей янтаря, парк "Юность", виллы и сооружения Кёнигсберга
Уникальный авторский дизайн отеля вдохновлен местной историей и колоритом
3 модульных зала, переговорная комната и команда профессионалов для успешных мероприятий
Знаменитый среди жителей и гостей города завтрак, сауна, хаммам и фитнес-зал с видом на озеро
Услуги в отеле и поблизости
Заезд с 14h00
Выезд до 12h00
Платные услуги
Информационное сообщение
Расположение отеля
Mercure Калининград
Озёрный проезд, 2
236040 калининград
российская федерация
Заезд с 14h00
Выезд до 12h00
Наши номера
В отеле 167 комфортабельных и современных номеров различных категорий: уютные СТАНДАРТ, улушенные ПРИВИЛЕГИЯ, просторные ДЕЛЮКС и двухкомнатные ЛЮКС. Пользуются особой популярностью номера с восхитительным видом на озеро, в них есть кофемашина Nespresso. Во всех номерах есть тапочки и халаты, эргономичное рабочее место и Wi-Fi, LED-телевизор, набор для приготовления чая, мини-холодильник, утюг с гладильной доской, фен и сейф. Удобная кровать и тропический душ восстановят силы после насыщенного дня.
Наши бары и рестораны
Ваши конференции и мероприятия
Наши конференц-залы
Количество конференц-залов: 4
Максимальный размер: 201 м²
Максимальная вместимость: 240 человек
Максимальная вместимость банкетного зала: 100 человек
Отзывы наших гостей о
Mercure Калининград
Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле
Узнать больше
Рейтинг TripAdvisor
Отзывов: 174
все на отлично
Примечание: отзывы клиентов 5.0/5
Т. Деловые путешественники - 19/02/2021 Проверенные отзывы - ALL
удобное место расположения, высококачественный сервис, комфорт, хорошие завтраки, все необходимое для продолжительного проживания и чистота в номерах, неплохой для отеля фитнесс зал и сауна
Круче чем иные московские 5-звездники
Примечание: отзывы клиентов 5.0/5
Е. Деловые путешественники - 18/02/2021 Проверенные отзывы - ALL
Отель превзошел ожидания. Крутое рабочее место в номере, крутой вид из окна, много приятных деталей: вода, чай, качественный шампунь, халат, кресло, столик, стул. Вкусная еда при заказе в номер. Шикарный завтрак. Не хватило только набора для чистки зубов, думала он будет и не стала брать с собой, пришлось докупать, но это мелочь конечно.
Разочарован сервисом
Примечание: отзывы клиентов 2.0/5
А. Семьи - 18/02/2021 Проверенные отзывы - ALL
Отличное расположение. Красивый вид на озеро из номера. Вкусные завтраки. Проживание выбрали с посещением спа комплекса «Посейдон» - не сходили ни разу. Контингент посещающий этот комплекс, ещё на входе напрочь отбил желание туда ходить. Сауна и хаммам в самом отеле очень приятные. Но почти у всех шкафчиков ключей не было. Карту от номера и телефон приходилось оставлять в открытом шкафчике, на волю случая. Постоянно приходилось «выпрашивать» то, что забыли доложить. Тапочки, зубные наборы и прочее, всегда чего-то не хватало. Но изюминкой стало отношение сотрудника в крайний день. У жены был день рождения, собственно на него каждый год и ездим куда-нибудь на пару ночей. Пришла девушка в номер поздравлять с тортиком и открыткой, я подумал как здорово, совсем как в Пуллмане в прошлом году. Но девушка начала называть другую фамилию, после нескольких ее попыток, я все же смог объяснить, что она вероятно перепутала номера. Девушка объяснила, что она перепутала открытку и просто всучила мне торт. Мне хватило тактичности не спросить принесёт ли она нужную открытку. Ещё было несколько часов до выезда, но девушка так и не пришла. Конечно, я не стал названивать и снова «выпрашивать». Я подумал, вероятно она оставит ее на ресепшене и мы просто заберём ее при выезде, но и там ничего не оказалось. Было обидно, потому что такие открытки мы храним. И для меня этот момент был важен ещё при выборе отеля. После отдыха в Пуллмане в Сочи и в Мувенпике в Тунисе мы и зарегистрировались в программе accor, потому что были впечатлены отношением. Но управления этого отеля видимо не придаёт значения всем этим «мелочам».
Не соответствует 4*
Примечание: отзывы клиентов 2.5/5
И. Пары - 16/02/2021 Проверенные отзывы - ALL
Снимали привилегированный номер с видом на озеро. В душевой комнате многочисленные известковые налеты, а именно кран работает "со скрипом", зеркало на 1/3 снизу и душевая кабина местами в белом налете. То есть клиент ростом 155 см и ниже просто не увидит себя в зеркале. В душевой нет полотенцесушителя, негде посушить обувь или носки, например, что актуально зимой. Калининград далеко не знойный город)))). Компенсирует ситуацию завтрак, который на заявленном уровне.
Уважаемая И., позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля и за то, что Вы нашли время поделиться Вашим впечатлением. Для улучшения качества предоставляемых услуг нам крайне важно знать, что именно, по мнению наших гостей, требует особого внимания. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за те моменты, которые Вы отметили в отзыве и будьте уверены, что мы обязательно учтем их в дальнейшей работе ! Для нас будет большой честью поприветствовать Вас вновь, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным! С уважением, Команда Mercure Kaliningrad Centre
Отличный отдых
Примечание: отзывы клиентов 5.0/5
А. Семьи - 16/02/2021 Проверенные отзывы - ALL
Все очень понравилось! Единственный минус в зоне СПА, нет мест отдохнуть после сауны, стоят 2 лежака.
Уважаемая А., благодарим Вас за выбор отеля и обратную связь. Искренне надеемся, что Вы замечательно провели время и будем рады, если Вы вернетесь к нам! С самыми добрыми пожеланиями, Команда Mercure Kaliningrad Centre
Последние отзывы: 20
В сотрудничестве с TripAdvisor
