イビスジェッダシティセンター 3 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 1,014 件のレビュー

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P O Box 43356, Madinah Branch Road, Al Andalus, 23326 ジェッダ, サウジアラビア

説明

ホテルのその他の情報

  • Located in the central business district in Jeddah

  • Minutes away from Tahlia Street, Shopping, Historic Places

  • Surrounded by Business Hubs

  • 設備の充実したジムと屋外プール

  • Free High-speed Wi-Fi throughout the hotel

当ホテルの客室

ホテル所在地

イビスジェッダシティセンター

P O Box 43356, Madinah Branch Road, Al Andalus
23326 ジェッダ
サウジアラビア

GPS:21.552862, 39.173867

電話番号
ファックス +966 59 602 7235

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  1,014 件のレビュー

お客さまの声 0.5/5

Sumiko O. 一人 - 確認済みレビュー すべて

到着が遅い時間だったので前もって何回かメールをしましたが返信無し。友人にも頼んで何回か電話をしてもらいましたが誰もでず。前日にチェックインメールが届いたので記入して返信してコンファームメールを受信しましたが、当日ホテルに到着したらキャンセルされていて部屋が無いと言われました。全てを話してなんとか当日は喫煙ルームで翌日からは禁煙ルームに宿泊出来る事になりましたが、部屋を変わる事に対して14:00から16;00の間に戻って来るように言われて予定を変更せざるを得ませんでした。支払いも予約した金額よりも多い金額を請求され友達と一緒にフロントで抗議しましたが忙しいの一点張りで回答はありませんでした。こんな経験は初めてですし、2度としたく無いので2度と泊まりません。現地の観光局にも友達から抗議メールを送ってもらいました。

Dear valued customer, Thank you for taking the time to share your experience. We are truly sorry to learn about the difficulties you faced, and we sincerely apologize for the distress and inconvenience this situation caused. We deeply regret the lack of response to your emails and phone calls prior to arrival, as well as the confusion surrounding the cancellation of your confirmed reservation. This is certainly not the experience we aim to provide, and we fully understand how frustrating and disappointing this must have been—especially after receiving confirmation prior to arrival. We also apologize for the inconvenience of having to change rooms, adjust your plans, and for any discrepancy in the rate charged. Your concerns at the front desk should have been addressed with care and attention, and we are very sorry that this was not your experience. Please be assured that your feedback has been escalated to our management team for a thorough review, as situations like this require immediate corrective action. While we respect your decision not to stay with us again, we regret that your first experience with our hotel was such a negative one. Thank you for sharing your comments, as they help us identify serious gaps in our service. We sincerely apologize once again and wish you all the best moving forward. Sincerely, Hotel Management Team

機能的な部屋

お客さまの声 3.0/5

Michi ご友人 - 確認済みレビュー すべて

市内観光にはタクシーを使わないと行けないが、ホテル前にはいつもタクシーが待機しており、空港からも近く、近くにコンビニもあって便利｡ 部屋は最上階の11階だったが朝の5時位からモーターの回る音がして眠れず｡部屋を変えてもらおうと思いながら2泊の滞在で忙しくして忘れていた｡ またシャワールームの排水が悪く、溢れるほどではなかったが、臭いもあった｡ 他のibis ホテルより部屋は広かった｡

その他のウェブユーザーの評価

  • 850 件のレビュー 9.1/10 ロケーション
  • 1,833 件のレビュー 8.2/10 客室
  • 3,739 件のレビュー 9.4/10 サービス
  • 232 件のレビュー 9.1/10 インターネット
  • 1,250 件のレビュー 9.3/10 清潔さ
  • 940 件のレビュー 9.5/10 料理
  • 906 件のレビュー 9.6/10 朝食
  • 507 件のレビュー 9.4/10 雰囲気

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