Novotel Pekanbaru 4성

고객 평점 (ALL 평가) 4.4/5 534 리뷰

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Jalan Riau No. 59, 28154 Pekanbaru, Indonesia

호텔설명

호텔 추가 정보

Located in the Central Business District and surrounded by entertainment spots, the 150-rooms Novotel Pekanbaru features an All Day Dining restaurant, Lounge Bars, Swimming Pool, Fitness Centre, Spa, Function Rooms and Grand Ballroom.

숙박

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호텔 위치

Novotel Pekanbaru

Jalan Riau No. 59
28154 Pekanbaru
Indonesia

GPS:0.535251, 101.428553

전화

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 룸 서비스

FOOD EXCHANGE

비 계약 사진

Our All Day Dining Restaurant has a modern open kitchen and offers International and local cuisine. Buffet and a la carte options are available.

고객 리뷰

고객 리뷰

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ALL 평가  4.4/5  534 리뷰

TripAdvisor 평가  4.5/5  334 리뷰

2024으뜸 시설

A good venue for business meeting in Pekanbaru

트립어드바이저 평점 4.0/5

pelesiran_id 비즈니스 - TripAdvisor 인증 리뷰

Location: ⭐️⭐️⭐️⭐️ Breakfast & Lunch & Room Service Menu: ⭐️⭐️⭐️⭐️ Meeting room facilites: ⭐️⭐️⭐️ (i was having trouble connecting to wifi) Room & Amenities: ⭐️⭐️⭐️⭐️ (they prepared prayer mats without any request from me, Only a few TV channels can be watched, soundproof room)

Kepada tamu kami yang terhormat, Terimakasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi komentar bersama kami, sangat menyenangkan bagi kami jika anda menikmati kunjungan anda kali ini. Ulasan ini akan kami sampaikan kepada staff kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kami. Kami berharap kami dapat memberikan pengalaman yang terbaik dikunjungan anda selanjutnya. Salam Hormat, Sentot Lasiyanto General Manager

위치가 좋음 .

고객 평점 3.5/5

정규진 친구 - 전체(All) 통지 확인

시설은 깨끗하지만 직원들의 서비스가 많이 떨어진다. 웰컴 드링크도 없고, 호텔 시설과 손님에 대한 배려가 많이 떨어진다. 가격에 비해 호텔의 질이 많이 부족하다.

Dear Mr. Gyu JIn J., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Pekanbaru. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; Please note that your comments have been well noted and will be discusses with the team in order to implement measures of improvement where possible. Despite the mentioned, we do hope to have the chance of welcoming you back in order to convince you about our true hospitality. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sentot Lasiyanto General Manager

Great quality accommodation conveniently located.

트립어드바이저 평점 5.0/5

Gordon W Couples - TripAdvisor 인증 리뷰

We found this a great place to stay in Pekanbaru. The hotel is modern, clean and staff are very friendly and helpful. Good food court not far away.

Dear Mr. Gordon, We appreciate you taking the time to write us very nice comments about your recent stay and especially to our team. I am glad your stay was great. I will share all of these with our team. Thank you very much and we will look forward to welcoming you back to our hotel very soon. Sincerely, Sentot Lasiyanto General Manager

Lack of hospitality

트립어드바이저 평점 1.0/5

yayatannisa 비즈니스 - TripAdvisor 인증 리뷰

Front office and restaurant personnel are not nice. As a long stay guest (40 days stays), we did not expect to be treated like a star, but at least, please have some manners. Not sure what is the issue, but seems like smaller hotel have more warm hospitality treating the guest.

Dear Mrs. Annisa, We sincerely appreciate you taking the time to send us your feedback. Thank you for taking the time out to inform us of the difficulties you have encountered during your recent stay with us. Please accept our sincere apologies for the unacceptable service provided to you in our hotel. Your remark has been carefully noted and we can assure you that the necessary steps have been taken to avoid such inconvenience in the future and our supervisor has been taken action to improve our service and ensure this mistake does not happen again. We thank you for your continued support and hope we will have the pleasure of serving you and your family in our hotel. Should you have any queries, please feel free to contact us. Sincerely, Sentot Lasiyanto General Manager

깔끔한 시설

고객 평점 4.5/5

익명 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

위치도 좋고 시설도 깔끔했습니다

K. Jinwoo님께, Novotel Pekanbaru 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Sentot Lasiyanto General Manager

제휴 TripAdvisor

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 146 리뷰 9.8/10 위치
  • 265 리뷰 7.5/10 객실
  • 249 리뷰 8.7/10 서비스
  • 14 리뷰 4.7/10 인터넷 가격
  • 136 리뷰 7.1/10 청결도
  • 105 리뷰 8.7/10 조식
  • 26 리뷰 5.5/10 가격 대비 가치

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해당 객실 카테고리의 1인 1박 요금에 가까운 가격입니다( 현지 규정에 따라 일부 세금은 호텔 도착 시에 지불해야 합니다(예: 숙박세).). 이는 당일 https://all.accor.com/ 웹사이트에서 확인할 수 있는 해당 숙박시설의 모든 세금(VAT 및 관광세 포함) 포함 향후 20일 이내의 1박 최저가 공시 가격에 해당합니다. 기간 및 예약 상황에 따라 다를 수 있습니다. 이 요금은 예약 시에만 보장됩니다. 모든 해외 예약은 호텔이 위치한 국가의 통화로 결제 가능합니다. 예약 시 호텔이 위치한 국가의 통화로 확인된 금액만 보장됩니다. 귀하의 통화로 환산한 근사치를 제공해 드릴 수 있으나 이 액수에는 책임을 지지 않습니다. 결제 시 은행으로부터 은행 수수료 및/또는 환율 수수료가 청구될 수 있습니다.