ibis Queretaro 3성

고객 평점 (ALL 평가) 4.3/5 306 리뷰

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호텔설명

호텔 추가 정보

  • Breakfast (full buffet), Private parking, and Pet-friendly services (for a fee).

  • Near the Congress Center

  • Nearby green areas: Bicentennial Park and Zenea Garden.

  • Places to visit: Plaza de Armas, Boulevares Square, and Constituyentes Square

  • Easy access to: Peña de Bernal, Tequisquiapan, and Sierra Gorda de Querétaro.

숙박

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호텔 위치

ibis Queretaro

Av Bernardo Quintana No 302, Col Centro Sur, Queretaro
76090 Queretaro
Mexico

GPS:20.579205, -100.362142

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔

IBIS KITCHEN PASTA & GRILL

Visit our cozy ibis Kitchen Pasta & Grill, with a capacity of 90 people, AC, a smoke-free area, terrace and it is pet friendly! It serves international specialties, pasta and grilled cuts for

고객 리뷰

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ALL 평가  4.3/5  306 리뷰

TripAdvisor 평가  3.7/5  350 리뷰

Mediocre

트립어드바이저 평점 3.0/5

Nicola O TripAdvisor 인증 리뷰

Me asignaron una habitación sucia después de esperar más de 25 minutos para registrarme. Igual de engorroso y tardado fue el check out y ni siquiera pudieron hacerme la factura o entregarme un estado de cuenta impreso porque la impresora no funcionaba. Muy mala relación calidad-precio.

Agradecemos el tiempo que se ha tomado para calificarnos y el que nos indique su experiencia, es de mucha ayuda para nosotros, ya que se promueven cambios y modificaciones en beneficio de nuestros apreciables huéspedes. Esperamos tenerlo de vuelta pronto y mejorar la impresión que tiene de nuestro personal e instalaciones. Esperamos pronto tenerle de vuelta saludos cordiales

Muy mala experiencia

트립어드바이저 평점 1.0/5

Jose H TripAdvisor 인증 리뷰

Reservé 5 noches y solo aguanté una. Las habitaciones son super pequeñas. Las camas no tienen colchón, solo un box spring y una colchoneta. Nunca me pudieron dar ganchos adicionales para colgar la ropa. En las habitaciones no hay tabla para planchar y tampoco plancha -tienes que salir al pasillo de tu piso y al final del corredor hay una tabla de planchar desvencijada, con una plancha sujeta por un cable a la pared, para uso comunal de todos los huéspedes de ese piso-, así que tienes que planchar mientras otros están ahí a tu lado, esperando a que desocupes la plancha y la tabla para planchar. Ah, pero si quieres una plancha para tu habitación, la puedes pedir a recepción, con un depósito adicional. No hay toallas para manos ni pañuelos desechables. No hay jabones de pasta, pero hay dispensadores. Lo malo es que los dispensadores de jabón de líquido para manos y champú estaban vacíos. La habitación es ruidosa y en el restaurante los alimentos de muy mala calidad. Todo lo anterior es muy malo, pero la mayor área de oportunidad la tienen con el personal. El trato y el servicio es pésimo. Parece que no hay algún gerente ni nadie que supervise el trato hacia los huéspedes. Literalmente hacen lo que quieren. Servicio completamente nulo, nada amable, ni siquiera con educación. Son personas que no deberían atender clientes. Es el peor servicio al cliente que he recibido en un hotel en mi vida. Hay muchas cosas que se pueden corregir en el hotel, en las amenidades, en la limpieza, en la calidad de los alimentos, etc., pero no servirá de nada, mientras sigan con el mismo personal. Mi factura la hicieron mal. Solicité la corrección y resulta que la corrección no la hacen en la recepción del hotel, según la tienen que hacer desde el corporativo en Chihuahua. La solicité el mismo día de mi salida. Ya pasaron más de 8 días y mi factura corregida no ha llegado. Si en el corporativo tardan tanto en resolver una situación de este tipo, entonces el servicio también es malo. Ya no me sorprende que en las sucursales hagan lo mismo. Ahora lo entiendo todo. En general, no me volveré a hospedar en IBIS Querétaro ni en ningún otro hotel de la cadena y por supuesto que no los recomiendo.

Agradecemos su calificación, es importante para nosotros su crítica con la finalidad de mejorar nuestro servicio e instalaciones, reciba nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes presentados en su estancia, ya se están llevando a cabo acciones para solucionar ésta situación. Agradecemos su tiempo.

Mala experiencia en el hotel

트립어드바이저 평점 1.0/5

Angeles S TripAdvisor 인증 리뷰

Muy mal hotel, las habitaciones no tienen colchones como tal, tienen colchonetas en las camas, en el baño solo hay dos toallas las cuales deben servir para bañarte y secarte las manos cuando te las lavas, la regadera del baño muy sucia. El pasillo para las habitaciones super sucio. Muy mal servicio no recomiendo este hotel para nada. Muy Malo.

Agradecemos enormemente sus comentarios, las camas son exclusivas de la marca Ibis, de muy alta calidad, lamentamos estos no hayan cumplido sus expectativas, esperamos el servicio haya compensado un poco el tema de la habitación. Saludos cordiales

Placentera

트립어드바이저 평점 5.0/5

sandrew8602 TripAdvisor 인증 리뷰

Atención del personal muy agradable, el desayuno lo mejor, muy completo variedad de jugos fruta guisados, cafes cereales panes, las habitaciones limpias y cómodas nada de ruido y persianas black out que no permiten nada de luz

Agradecemos enormemente el tiempo que ha tomado para puntuarnos , Es muy grato saber que hemos cumplido con las necesidades y exigencias que huéspedes de alta calidad como usted tienen, sin embargo no olvide que estamos abiertos a recibir retroalimentación y siempre cumplir con sus necesidades Esperamos su próxima visita para brindarle una experiencia aún más satisfactoria.

BUEN HOTEL

트립어드바이저 평점 5.0/5

Cesar456123 TripAdvisor 인증 리뷰

Este hotel está muy bien ubicado, las habitaciones son bastante cómodas y el servicio de buffet es muy bueno, cuenta con estacionamiento. El check in fue rápido y buena atención del personal de recepción.

Agradecemos enormemente el tiempo que ha tomado para puntuarnos , Es muy grato saber que hemos cumplido con las necesidades y exigencias que huéspedes de alta calidad como usted tienen, sin embargo no olvide que estamos abiertos a recibir retroalimentación y siempre cumplir con sus necesidades Esperamos su próxima visita para brindarle una experiencia aún más satisfactoria.

제휴 TripAdvisor

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 254 리뷰 9/10 위치
  • 563 리뷰 3.7/10 객실
  • 502 리뷰 6.1/10 서비스
  • 79 리뷰 2.8/10 인터넷 가격
  • 316 리뷰 2.7/10 안락함
  • 215 리뷰 4.6/10 청결도
  • 164 리뷰 7.6/10 조식
  • 7 리뷰 0/10 웰니스 센터

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