メルキュール沖縄那覇 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 2,509 件のレビュー

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沖縄県那覇市壺川3-3-19, 900 0025 那覇, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 駅近の好立地

  • 本格的な沖縄料理

  • 快適な宿泊施設

  • フレンドリーなスタッフ

  • 便利な交通機関

当ホテルの客室

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ホテル所在地

メルキュール沖縄那覇

沖縄県那覇市壺川3-3-19
900 0025 那覇
日本

GPS:26.205548, 127.679079

電話番号
ファックス +81 98-855-7112

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット不可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙

ビストロ ドゥ ラ メール

朝食ブッフェには琉球朝食や洋風メニューなど、その日の気分に合わせた組み合わせを。ランチタイムでも種類豊富な多国籍の創作料理をお楽しみいただけます。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  2,509 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.0/5  897 件のレビュー

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お客さまの声 4.0/5

Ikue G. 一人 - 確認済みレビュー すべて

バス・トイレの空間がゆったりしていました。夜中、暴走族の爆音がうるさくて眠れなかったのが残念。

この度はメルキュール沖縄那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ホテル立地面にご満足いただき、大変嬉しく思います。 しかしながら、夜間の騒音によりご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 大通りに面しているため、交通音が気になることがあるかと存じます。ご滞在中に何か気になることがございましたら、フロントデスクは24時間対応可能でございますので、いつでもご連絡くださいませ。なるべく静かでごゆっくりお寛ぎいただけるお部屋にご案内させていただきたいと存じます。 また、バスルーム内の清掃状況につきましてご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃スタッフ含め関係部署と共有し、清掃手順の見直しおよび最終確認の徹底を図ってまいります。 今後もお客様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、また沖縄へお越しの機会がございましたら、メルキュール沖縄那覇をご利用いただけましたら幸いです。 お客様の次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。 メルキュール沖縄那覇 フロントスタッフ

お客さまの声 4.0/5

Junko K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

駅前のため、とても便利で旅行の度に利用しています。

お客さまの声 3.5/5

Masashi K. 一人 - 確認済みレビュー すべて

久々の滞在でしたが、変わらず綺麗で、レセプションの皆さんも丁寧でした

この度はメルキュール沖縄那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテル立地面、客室の清掃に関しましてご満足いただき、大変嬉しく思います。 また、フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、心より感謝申し上げます。 お客様からの温かいお言葉が、スタッフ一同の大きな励みとなっております。 しかしながら、客室内で虫をお見かけになったとのこと、大変ご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。すぐに客室の点検・清掃を徹底し、再発防止に努めてまいります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりにスタッフ一同取り組んでまいりますので、また機会がございましたらご宿泊いただけますと幸いです。 お客様の次回のご宿泊も心よりお待ちしております。 メルキュール沖縄那覇 フロントスタッフ

お客さまの声 3.5/5

Hiroshi F. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

レンタカー屋がホテルにあり､入口が混むのが良くない

この度はメルキュール沖縄那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 館内のレンタカー店舗の利用状況により、ホテル入口付近が混雑してしまったとのこと、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 また、混雑時におけるレンタカーご利用のお客様へのお声掛けや、館内同線のご案内など、私どもにできる配慮があったにも関わらず、行き届かない点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見につきましてはレンタカー店舗の責任者とも共有し、再発防止に向けた改善策を協議し、連携して取り組んでまいります。 貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございます。 全てのお客様に快適にお過ごしいただける環境と、心のこもったサービスをご提供できるよう努めてまいります。 お客様の次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。 メルキュール沖縄那覇 フロントスタッフ

お客さまの声 3.0/5

Natsumi S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ラウンジ付きプランの人しか使えないラウンジが、ロビーの大半を占めている。そのためチェックイン待ちの人が狭いスペースに待たされることになる。これなら全員使えるようにしてほしい。プールは15時からしか使えない。部屋が用意でき次第入れてくれるわけでもなく、チェックイン手続きをしても15時にまた戻ってくるように言われる。15時までに着いてしまった場合、時間が潰せないので、15時以降に行くことをオススメする。エレベーターが4台あるが、混み合う時間はなかなか来ないし、低層階はすでに満員で中々乗れない。スタッフの笑顔は期待しない方がいい。日本食の朝ごはんは開始前に並ばないとすごく待つことになるが、受付だけすれば部屋で待つことができる。ベッドが一部屋に4台用意できるのと、子供用のパジャマがあるのは良かった。

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 2,957 件のレビュー 9.5/10 ロケーション
  • 2,221 件のレビュー 7.6/10 客室
  • 1,763 件のレビュー 8.9/10 サービス
  • 34 件のレビュー 8.4/10 インターネット
  • 1,094 件のレビュー 5.3/10 快適さ
  • 951 件のレビュー 8.4/10 清潔さ
  • 783 件のレビュー 8.9/10 朝食
  • 23 件のレビュー 2.7/10 ウェルネス・温泉エリア

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。