Отель ibis Ступино 3 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.5/5 Отзывов: 1 129

сертифицированный отель ALLSAFE

+ 16 Услуги

Особенности отеля

  • Бесплатный Wi-Fi

  • Бесплатная автомобильная парковка

  • Близость к трассе М4 Дон. Рядом с отелем находится большое количество предприятий

  • Напротив отеля расположен ТЦ "Курс" с магазнами и ресторанами

  • Современный дизайн отеля

Расположение отеля

ibis Ступино

Prospekt Pobedy 42
142803 ступино
российская федерация

Факс: (+7)4966492089

Заезд с 15h00

Выезд до 12h00

  • На самолете

    DOMODEDOVO На расстоянии 71 км / 44,12 миль

  • На поезде

    STUPINO На расстоянии 1,5 км / 0,93 миль

GPS:54.900503, 38.080816

Гостиничные услуги

Заезд с - Выезд до

Обзор
  • Парковка
  • Ресторан
  • Кондиционер
  • Wi-Fi
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч

IBIS KITCHEN

Why not savor the culinary masterpieces on offer at the hotel's restaurant during your stay? We would be only too happy to see you.

Наши номера

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 1

  • Максимальный размер: 101 м²

  • Максимальная вместимость: 70 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 50 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
ibis Ступино

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.5/5

Отзывов: 1 129

Рейтинг TripAdvisor 4.0/5

Отзывов: 110

IBIS Ступино - покорение глубин (опускается все ниже и ниже)

Примечание: отзывы клиентов 0.5/5

Иван О. Деловые путешественники - 07/01/2022 Проверенные отзывы - ALL

Персонал на ресепш полностью некомпетентен, причём это не разовая акция, а вполне себе постоянная. Например вам не выдадут документы о проживании, если вы решили уехать не ровно в 12:00, а например 23:30 предыдущего дня. При заселении ночью тоже проблемы, девушка на ресепш вообще не понимала как это сделать, ведь я приехал не «после 14:00», а «до 13:00». Слив в ванной и раковине не работает, мыла и шампуня нет, емкости предназначенные для этого пустые. Отдельно хочется отметить положение Accor All - оно просто ужасно. Это наверно худшее приложение из всех подобных

Хороший Отель

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

М. Пары - 21/12/2021 Проверенные отзывы - ALL

Удобная большая бесплатная парковка. Отличный завтрак. Жили в улучшенном номере - все понравилось. До этого жили в стандартном номере, он маловат.

Уважаемый Maksim Vovk, Благодарим Вас за отзыв.Наша цель - сделать пребывание Гостей отеля максимально комфортным. Будем очень рады видеть Вас вновь! С уважением, Анастасия Дудина Начальник отдела приёма и размещения

Отлично

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

В Деловые путешественники - 17/12/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отлично

Неплохой отель с "сюрпризом"

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

А. Деловые путешественники - 09/12/2021 Проверенные отзывы - ALL

Колебался, что выбрать 6 или 7 из 10, в итоге выбрал 7, что понравилось - чисто, уютно, хорошие завтраки что не понравилось - мне и моим коллегам ранее, размещавшимся здесь в командировке, именно в холодное время года было очень холодно в номерах, приходилось спать одетым, регулировки системы вентиляции не изменило проблемы, причём видимо, это касается всей сети гостиниц, эта проблема наблюдалась неоднократно и в Ибис Ступино и в Ибис Павелецкая. Нужно исправлять эти моменты.

Уважаемый Aleksandr Tsererin, Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв. Нам очень важна обратная связь от наших гостей, поскольку это позволяет нам понять, что мы делаем правильно, а над чем нужно работать для улучшения качества сервиса. Мы приняли во внимание Ваши замечания и надеемся, что мы увидим Вас снова в нашем отеле в качестве гостей! С уважением, Дудина Анастасия Начальник приема и размещения

В душевой опять закончилось мыло

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

И. Деловые путешественники - 27/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Второй раз подряд в душевой закончилось мыло, обратите на это внимание. 24 ноября в номере было очень холодно, несколько часов нагревалось до приемлемой температуры. А в целом в порядке.

Уважаемый Ilya S., Благодарю Вас за неоднократный выбор нашего отеля и приношу свои извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться! Мы приложим все усилия, чтобы такого больше не повторилось и очень надеюсь, что Вы сможете в следующий раз отдохнуть с комфортом! С благодарностью и надеждой на сотрудничество! С уважением, Дудина Анастасия Руководитель отдела приёма и размещения

Приятные и вежливые сотрудники

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Т. Индивидуальные путешественники - 26/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Номера чистые, отзывчивый персонал.

Уважаемая Tatiana G., От лица всего нашего коллектива я благодарю Вас за выбор ibis Ступино и за высокую оценку нашим стараниям! Каждый день мы прикладываем много усилий для того, чтобы вы - наши Гости - чувствовали себя комфортно во время пребывания в г. Ступино, и всегда крайне рады получать ваши положительные отзывы. До встречи снова! С уважением, Дудина Анастасия Руководитель отдела приёма и размещения

Отличный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Е. Пары - 23/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Всё новое, современное. В номере чистота, всё аккуратно сложено. Всё работает. Но единственный минус: не было зубных щёток и пасты ! 3 тыс за ночь- могли бы положить туалетные принадлежности!

Уважаемая Elizaveta K., Благодарим за выбор ибис Ступино и высокую оценку отелю. Безопасность наших гостей в этот непростой период - наша приоритетная задача. Наборы в номерах ограничены в связи с профилактикой риска заболевания Covid-19. Все номера оборудованы: стаканчиками для зубных наборов и тапочками в индивидуальных упаковках, шампунем/гелем для душа в дозаторе, санитарными пакетами, бумагой и двумя бутылками воды. Сотрудники ресепшен могут предоставить по запросу зубные и бритвенные наборы, ложку и губку для обуви, швейный набор, а так же столовые приборы и посуду. Надеемся увидеть Вас вновь в качесте нашего гостя! С уважением, Анастасия Дудина Начальник отдела приёма и размещения

Хорошее расположение + уют

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Деловые путешественники - 08/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Высокий уровень, прекрасный персонал, готовность помочь.

Уважаемый Aleksey B., Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за теплый отзыв! Нам очень важно получать обратную связь Гостей, знать, что Вам комфортно у нас. Это лучшая награда для всей нашей команды. Будем рады видеть Вас снова! До новых встреч! С уважением, Анастасия Дудина Начальник отдела приёма и размещения

Тихий и спокойный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

В. Пары - 12/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Современный стиль, тихое место. Есть ресторан.

Уважаемый В., Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о Вашем проживании. Обязательно примем к сведению Ваши комментарии по поводу бара и надеемся снова увидеть вас в нашем отеле! Искренне Ваш, Леонид Гребенников Генеральный менеджер

Отличный персонал

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Д. Деловые путешественники - 11/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все чисто, удобные кровати. Хочу отдельно поблагодарит персонал, работают на все 100.

Уважаемый Dimitrij D., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Леонид Гребенников Генеральный менеджер

Странное впечатление

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

А. Деловые путешественники - 10/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Замечания: 1) уборка номера стала хуже (волосы на плитке, грязная сидушка унитаза) 2) вентиляция работает только на обогрев 3) нет возможности проветрить номер (открыть окно на улицу), если номер выходит на проспект. А проветривоание является основным способом предотвращения распространения короновирусной инфекции. Завтрак остался на очень хорошем уровне.

Уважаемый Aleksandr N., Благодарим за выбор ибис Ступино и высокую оценку завтрака. Позвольте прокомментировать Ваши замечания. Безопасность наших гостей в этот непростой период - наша приоритетная задача. Мы проводим все меры, связанные с профилактикой риска заболевания Covid-19. Ваши замечания относительно качества уборки номеров заставили нас пересмотреть процедуру уборки и проверки номеров менеджерами отеля. Относительно не открывающихся окон, то, к нашему сожалению, фасад отеля такой, что окна, действительно, с одной стороны здания не открываются. Мы всегда стараемся селить гостей в первую очередь в номера с открывающимися окнами. Но к сожалению, иногда подобное сделать невозможно, поэтому мы стараемся компенсировать улыбкой, отзывчивостью и качественным сервисом! С благодарностью и надеждой на сотрудничество! С уважением, Анастасия Дудина Руководитель отдела приёма и размещения

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

В. Индивидуальные путешественники - 25/08/2021 Проверенные отзывы - ALL

Я останавливаюсь в этом отеле уже постоянно, как бываю по делам и на выходные в г.Ступино. Мне нравиться приветливый персонал, готовый помочь в любой мелочи - то ли это необходимость срочно погладить рубашку, то ли подключить ноутбук (со старой операционкой) к сети. Выше всяких похвал завтраки! Кроме того - тебе всегда нальют кофе в баре - когда бы ты не вернулся.

Уважаемый Viktor T., Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что у Вас остались приятные эмоции от проживания, самое главное для команды - это удобство и комфорт гостя! Будем с радостью ждать снова у нас в гостях. С наилучшими пожеланиями, Тихонова Ксения Руководитель отдела продаж

отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Natalia Семьи - 24/08/2021 Проверенные отзывы - ALL

Как всегда, администратор выполнила все наши пожелания-оба номера на одном этаже, номера с открывающимися окнами. Звонили для бронирования с дороги, по приезду вся информация была о нас уже готова, так как останавливаемся не первый раз.

Уважаемая Natalia, Позвольте от всей души поблагодарить Вас за доверие к нам и за то, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями. Всегда приятно видеть, что гости чувствуют нашу заботу, ведь именно это мотивирует нас выполнять нашу работу еще лучше изо дня в день! Будем счастливы вновь увидеть Вас в числе наших гостей! С уважением, Тихонова Ксения Руководитель отдела продаж

Отличное расположение и большая парковка

Примечание: отзывы клиентов 3.0/5

Е. Семьи - 17/08/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все хорошо. Но есть пара вопросов к уборке: полы не протирали, воду не поставили, забрали 2 комплекта полотенец, а положили только 1.

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

С. Деловые путешественники - 13/08/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все здорово, одна проблема - очень сложный и долгий процесс бронирования, если использовать карту привилегий.

Спасибо.

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Н. Деловые путешественники - 09/08/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все хорошо.

Уважаемый Н., Мы Вам очень благодарны за оставленные оценки о пребывании в отеле Ибис Ступино. Нам всегда важно мнение наших Гостей! С уважением, Тихонова Ксения Руководитель отдела продаж

Хорошие расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

И. Семьи - 15/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Относительно новый чистый отель. Большая парковка, зелёная территория вокруг (для меня очень удобно, т. к путешествовал с собаками)

Уважаемый Igor N., От всего коллектива ibis Ступино благодарим Вас за выбор нашего отеля! Мы очень рады, что Вам и Вашим питомцам было комфортно у нас. Спасибо за хороший отзыв, я обязательно его передам Анастасии Дудиной - такие слова мотивируют нас работать еще лучше и показывать хорошие результаты! Мы приняли к сведению Ваши замечания и постараемся их исправить. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Тихонова Ксения Руководитель отдела продаж

Great place and nice rooms

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

Tourist14202152908 Business - 20/05/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Great service and nice rooms. Although not much vegetarian options in the restaurant but some are good that can work for a day or two. I wish they added more vegetarian options that are interesting and you have much more to choose from, it would be amazing.

Dear Tourist14202152908! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Stupino. I forward your point about vegetarian options ti our Chief and I promise to you, we will add more to our menu. At ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Kind regards, Ekaterina Goncharenko Operation Manager

Great staff and kitchen

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

jeroeng209 Business - 08/04/2017 Реальные отзывы TripAdvisor

Very friendly staff, willing to help. English very good. Kitchen is great! Enough choice for a week stay in the hotel. The staff makes you directly feel at home. Only possitive experiences in this Ibis hotel.

Dear Guest! Thank you for your kind review, our team appreciates a lot, when our Guest is satisfied and feels welcome! This gives us will and power to continue working hard in order every Guest is happy! Looking forward to meeting you in ibis Stupino once again, Kind regards, Vaganova Katerina General Manager

Tidy Hotel

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

297neila62 Business - 01/08/2016 Реальные отзывы TripAdvisor

Ibis is Stupino is everything you would expect from an Ibis Hotel, in so far as its clean and tidy, and currently very new. Staff were very friendly and helpful, and they all spoke some English - which was very helpful!

Dear guest, Thank you for choosing ibis Stupino and sharing your opinion about the stay! We are glad that you valued the cleanliness of the room as well our employess. We will be delighted to welcome you back at ibis Stupino on your future trips to Stupino! Yours sincerely, General Manager Vaganova Katerina

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor