Mercure Ростов-на-Дону Центр 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5 Отзывов: 2 844

сертифицированный отель ALLSAFE

Забронировать этот отель
Номер 1

Гарантия лучшей цены

Как это работает?
+ 9 Услуги

Особенности отеля

  • Расположение в центре города

  • Бесплатный Wi-Fi

  • Номера для проживания с семьёй

  • Ресторан при отеле

  • 2 конференц-зала

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Хорошо освещенная парковка
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • ROSTOV ON DON Платные услуги
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Химчистка / глажка Платные услуги
  • Консьерж
Питание
  • Завтрак Платные услуги
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Развлечения и отдых
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры Платные услуги
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 2
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Mercure Ростов-на-Дону Центр

Ворошиловский проспект 35/107
344002 ростов-на-дону
российская федерация

Телефон: +78632224444

Факс: (+7)863/2404187

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • PUBLIC TRANSPORT :  BUS7 VOROSHILOVSKY PROSPEKT

  • На самолете

    AIRPORT На расстоянии 50 км / 31,07 миль

  • На самолете

    ROSTOV ON DON На расстоянии 9 км / 5,59 миль - Шаттл к оплате

  • На поезде

    RAILWAY STATION На расстоянии 2,2 км / 1,37 миль

GPS:47.222531, 39.718705

Наши номера

Номерной фонд отеля состоит 89 номеров, выполненных по специальному дизайн проекту. Mercure Rostov on Don предлагает бесплатный Wi-Fi, 2 конференц-зала, оснащенные современным видео- и аудио-оборудованием, а также ресторан, сочетающий традиционную русскую кухню с классикой французской кулинарии и фитнес-центр.

Наши бары и рестораны

D'ADJEMOFF

Тип кухни: Региональная кухня

Start your day with breakfast, or enjoy lunch or a delicious dinner in our restaurant serving French and international cuisine.

  • понедельник -
  • вторник -
  • среда -
  • четверг -
  • пятница -
  • суббота -
  • воскресенье -

LOBBY BAR

В нашем баре, который работает круглосуточно, подают коктейли, легкие закуски, напитки, разливное пиво и изысканный выбор вин из коллекции Grands Vins Mercure

Недоговорная фотография

  • понедельник -
  • вторник -
  • среда -
  • четверг -
  • пятница -
  • суббота -
  • воскресенье -

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 2

  • Максимальный размер: 60 м²

  • Максимальная вместимость: 70 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Mercure Ростов-на-Дону Центр

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.6/5

Отзывов: 2 844

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.5/5

Отзывов: 439

2021 Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2021

Расположение и причиняй отель

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

О. Индивидуальные путешественники - 20/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отель понравился очень за исключением одного ! Мы два дня просили принести 3 комплект полотенец для ребёнка . Останавливались вдвоём с мужем и ребёнком 5 годовалым и просили одну большую кровать Без доп кроватей ! Все отлично размер кровати и причиняй персонал !!! Но дважды забывали про ещё одного гостя в номере !

Хорошее расположение, вежливый персонал, в номере чисто

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

О. Семьи - 18/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Ванная в номере уже уставшая, швы на каыеле со слезами плесени, стык между ванной и кафелем жёлтого цвета от времени, не плохо было бы заменить. Завтрак вкусный.

Отличный отель

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Т. Деловые путешественники - 16/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Прекрасное обслуживание, чистота, удобное расположение Буду рекомендовать друзьям

Уважаемая Т., Благодарю Вас за то, что нашли время и ответили на вопросы анкеты о Вашем проживании в отеле Меркюр Ростов-на-Дону Центр. Очень приятно, что Вы так высоко оценили работу всей нашей команды. В Меркюр мы стремимся к постоянному улучшению качества сервиса, поэтому Ваш отзыв так важен для нас. Спасибо еще раз за Ваш отклик и, я надеюсь, Ваш следующий визит будет таким же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Отличный отель в центре города

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

М. Семьи - 13/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отель понравился своим месторасположением и общим уровнем гостеприимства. Заселение быстрое, для детей комплименты для отеля. Завтрак обильный и вкусный, есть фрукты, смузи, горячие блюда. Все свежее У нас были забронированы два смежных номера. на один номер мы повесили табличку для уборки, а на соседний нет, так как эта табличка отсутствовала в номере. Между номерами была открытая дверь, была видна необходимость уборки хотя бы мусора. на ресепшн я попросила убрать оба номера. был убран только один номер, никаких комментариев на ресепшн я не получила

Хорошее расположение, отличный отдых.

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Ю. Индивидуальные путешественники - 13/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Красивое здание в самом центре Ростова. Удобные, хорошо оснащённые номера с высокими потолками.

Уважаемая Юлия, От лица всего коллектива я выражаю Вам благодарность за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр, и за Ваш хороший отзыв о самом Отеле и качестве сервиса. Нам очень важно, чтобы наши Гости чувствовали радушный прием и комфорт во время своего пребывания! Мы будем рады видеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Лучший отель!

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Г. Семьи - 11/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отличное расположение! Прекрасный сервис! Замечательный персонал!

Уважаемый Г., От лица всего коллектива я выражаю Вам благодарность за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр, и за Ваш хороший отзыв о самом Отеле и качестве сервиса. Нам очень важно, чтобы наши Гости чувствовали радушный прием и комфорт во время своего пребывания! Мы будем рады видеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

В. Семьи - 08/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Как всегда все замечательно.

Уважаемый В., Спасибо за то, что Вы нашли время и поделились своим мнением о проживании в Меркюр Ростов-на-Дону Центр. В Меркюр мы стремимся к тому, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Ваш отзыв очень важен для нас. Мы обязательно учтём все Ваши комментарии в нашей будущей работе. Хорошего Вам дня! Будем рады вновь приветствовать Вас в отеле Меркюр Ростов-на-Дону Центр. С наилучшими пожеланиями, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Отличный сервис, высокий уровень обслуживания

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Н. Семьи - 07/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Сотрудники любезно показали номера, предоставив возможность выбора. Номера чистые, просторные. Удобные кровати, подушки. Очень хороший завтрак: большой выбор разнообразных продуктов. Есть своя парковка, что тоже для нас очень важно было при выборе отеля. Персонал доброжелательный, оперативно реагировали на все запросы. Спасибо!

Хороший сервис и услуги

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Я. Деловые путешественники - 06/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Был в командировке, все необходимое в отеле есть, отличное месторасположение, хороший завтрак, дружелюбный персонал. Останавливаюсь в отеле уже не первый раз, в следующую поездку остановлюсь также.

Уважаемый Я., От лица всего коллектива я выражаю Вам благодарность за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр, и за Ваш хороший отзыв о самом Отеле и качестве сервиса. Нам очень важно, чтобы наши Гости чувствовали радушный прием и комфорт во время своего пребывания! Обязательно учтём все Ваши пожелания относительно завтраков в нашем ресторане. Приезжайте к нам ещё. Мы будем рады видеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Евгений П. Семьи - 06/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отлично

Уважаемый Евгений П., Благодарю Вас за то, что нашли время и ответили на вопросы анкеты о Вашем проживании в отеле Меркюр Ростов-на-Дону Центр. Очень приятно, что Вы так высоко оценили работу всей нашей команды. В Меркюр мы стремимся к постоянному улучшению качества сервиса, поэтому Ваш отзыв так важен для нас. Спасибо еще раз за Ваш отклик и, я надеюсь, Ваш следующий визит будет таким же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Один из самых лучших отелей Mercure

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

О. Семьи - 05/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Останавливались семьёй на одну ночь по пути на море. Отель оставил самые лучшие впечатления: приветливый персонал от менеджера на рецепшн до горничной, отличные вкусные завтраки, уютный красивый номер.

Удачное расположение, чистота и порядок

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

М. Семьи - 05/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Как всегда всё хорошо. Чистые номера, высокое качество, администрация во всех вопросах шла навстречу.

Уважаемый М., От лица всего коллектива я выражаю Вам благодарность за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр, и за Ваш хороший отзыв о самом Отеле и качестве сервиса. Нам очень важно, чтобы наши Гости чувствовали радушный прием и комфорт во время своего пребывания! Приезжайте к нам ещё! Мы будем рады видеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий
Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Семьи - 05/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

ОЧЕНЬ ХОРОШО!!!!!!!!!

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Э. Индивидуальные путешественники - 05/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Ресторан и сам отель имеют разные системы оплаты и требование депозита удивило. Служба Безопасности обещали вызвать Росгвардию за моё желание оплатить пару стаканов пива в день отъезда вызвало беспокойство. В остальном нормально.

Отличный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Ю. Деловые путешественники - 04/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

В Ростове останавливаюсь только в Mercure, хорошее расположение, удобные номера и привычно отличный сервис.

Уважаемая Ю., От лица всего коллектива я выражаю Вам благодарность за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр, и за Ваш хороший отзыв о самом Отеле и качестве сервиса. Я рада, что Вам так полюбилась сеть отелей Меркюр. Нам очень важно, чтобы наши Гости чувствовали радушный прием и комфорт во время своего пребывания! Приезжайте к нам ещё! Мы будем рады видеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Персонал с низкой квалификацией.

Примечание: отзывы клиентов 2.0/5

Игорь С. Семьи - 04/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все было хорошо, пока мы не спустились выпить коктейль в лобби вечером. Бармен (хотя после его коктейля барменом его назвать нельзя) Валерий, ведёт себя с гостями так, будто работает не международной сети отелей, а в придорожном мотеле. А в конце вечера и вовсе отказался принимать приветственный ваучер на напитки. Вечер испорчен. Впечатление от гостеприимства тоже.

Уважаемый Игорь Николаевич, спасибо за Ваше неравнодушие и оставленный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Мы разобрались в ситуации, и нам очень жаль, что действия одного сотрудника ресторана отразились на впечатлении о нашей команде вцелом. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения за причиненные неудобства. Мы приложим все возможные усилия, чтобы подобная ситуация не повторилась вновь. Мы очень расстроены, что сотрудники ресторана оставили о себе не лучшее первое впечатление, но очень надеемся, что Вы дадите нам шанс произвести второе. С уважением, Елена Загребина Руководитель ресторанной службы

Отличное расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

В. Семьи - 02/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Ехали с юга, чтобы переночевать. Уже не первый раз в этом отеле, команда как всегда на уровне, очень внимательны и отзывчевы! Рядом много мест погулять и поужинать! Удобный выезд из города. Приедем снова!

Уважаемый В., От лица всего коллектива я выражаю Вам благодарность за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр, и за Ваш хороший отзыв о самом Отеле и качестве сервиса. Я рада, что Вы уже не в первый раз при посещении нашего города выбираете именно отель Меркюр. Нам очень важно, чтобы наши Гости чувствовали радушный прием и комфорт во время своего пребывания! Мы будем рады видеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

И. Пары - 02/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Расположение в центре Ростова, удобно совершать пешие прогулки , номер большой, чистый, особенно удобная кровать, что немаловажно для людей , для которых сон имеет важное значение. Персонал вежливый и доброжелательный. Всегда приятно останавливаться в таком отеле.

Уважаемая И., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверена, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы стремимся к постоянному улучшению качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и, я надеюсь, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

В. Семьи - 02/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отель уже требует ремонта, в нашем номере стены были вздутые от протечек воды около балконной двери. Персонал был вежливым. Завтрак хороший, выбор блюд большой. Заказали еду в номер: борщ, пельмени и Цезарь были вкусными, а вот паста не очень…в целом я бы оценил отель на 4 с минусом по 5 бальной шкале.

Everything matches the description on the hotel page

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

ovspark 29/03/2021 Реальные отзывы TripAdvisor

A very experienced traveler and I can say about the Mercure Rostov on Don Center - there are practically no complaints. Everything matches the description on the hotel page - location, quality of services, cleanliness, comfort, staff, breakfasts, etc. They don't hide anything, no surprises. Yes, not cheap, but the quality matches the price. Noisy - on the avenue, we lived with windows on the adjacent street - you can still hear the noise. It's chilly - there is no coil in the bathroom, there are no batteries in the room - heating is centralized through air conditioning, it was chilly.

Dear ovspark, Thank you for your feedback about your staying at Mercure Rostov-on-Don Center Hotel. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Natalia Kovalchuk General Manager

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor