Mercure Ростов-на-Дону Центр 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5 Отзывов: 2 369

+ 20 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей

Гарантия лучшей цены

Как это работает?
ALL - Accor Live Limitless

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Особенности отеля

  • Расположение в центре города

  • Бесплатный Wi-Fi

  • Номера для проживания с семьёй

  • Ресторан при отеле

  • 2 конференц-зала

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Хорошо освещенная парковка
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • ROSTOV ON DONПлатные услуги
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Химчистка / глажкаПлатные услуги
  • Носильщик
  • Консьерж
Питание
  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Развлечения и отдых
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 2
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Mercure Ростов-на-Дону Центр

Ворошиловский проспект 35/107
344002
ростов-на-дону
российская федерация

Телефон: +78632224444

Факс: (+7)863/2404187

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • PUBLIC TRANSPORT :  BUS7 VOROSHILOVSKY PROSPEKT

  • На самолете

    AIRPORT На расстоянии 50 км / 31,07 миль

  • На самолете

    ROSTOV ON DON На расстоянии 9 км / 5,59 миль - Шаттл к оплате

  • На поезде

    RAILWAY STATION На расстоянии 2,2 км / 1,37 миль

GPS:47.222531, 39.718705

Наши номера

Номерной фонд отеля состоит 89 номеров, выполненных по специальному дизайн проекту. Mercure Rostov on Don предлагает бесплатный Wi-Fi, 2 конференц-зала, оснащенные современным видео- и аудио-оборудованием, а также ресторан, сочетающий традиционную русскую кухню с классикой французской кулинарии и фитнес-центр.

Номер Standard с двуспальной кроватью

Номер для людей с ограниченными возможностями
  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 25 / 269 sq ft
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол
  • Туалетные принадлежности(...)

Номер Standard с 2 односпальными кроватями

Номер для людей с ограниченными возможностями
  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 25 / 269 sq ft
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол
  • Мини-бар с бесплатными безалкогольными напитками

Номер Privilege с большой двуспальной кроватью

Номер для людей с ограниченными возможностями
  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 30 / 323 sq ft
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол
  • Мини-бар с бесплатными безалкогольными напитками(...)

Номер категории Privilège с 2 односпальными кроватями

Номер для людей с ограниченными возможностями
  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 35 / 377 sq ft
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол
  • Туалетные принадлежности(...)
Номера

Наши бары и рестораны

D'ADJEMOFF

Тип кухни: Региональная кухня

Start your day with breakfast, or enjoy lunch or a delicious dinner in our restaurant serving French and international cuisine.

Обед

12:00 - 23:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

LOBBY BAR

Недоговорная фотография

В нашем баре, который работает круглосуточно, подают коктейли, легкие закуски, напитки, разливное пиво и изысканный выбор вин из коллекции Grands Vins Mercure

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 2

  • Максимальный размер: 60 м²

  • Максимальная вместимость: 70 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Mercure Ростов-на-Дону Центр

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.6/5

Отзывов: 2 369

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.5/5

Отзывов: 410

Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2019

Чудесно

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

В. Друзья - 03/04/2020 Проверенные отзывы - ALL

Всё было чудесно - потрясающе удобные матрасы, кофе машина в номере, чистый и просторный номер. Мы были в тот момент, когда начал действовать закрыли Кафе и рестораны и завтрак подали в номер, персонал внимательный. Благодарю за стабильно высокий уровень сервиса.

Уважаемая В., Благодарю Вас за то, что нашли время и ответили на вопросы анкеты о Вашем проживании в отеле Меркюр Ростов-на-Дону Центр. Спасибо за подробный отзыв, для нас важно, когда гости делятся своими впечатлениями, так как в Меркюр мы стремимся к постоянному улучшению качества оказываемого сервиса. Очень приятно, что Вы так высоко оценили работу всей нашей команды и отметили над чем нам стоит поработать. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и, я надеюсь, Ваш следующий визит будет таким же приятным, как и этот. С Уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

стильные удобные номера, историческое здание, удобное расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

М. Деловые путешественники - 26/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

понравилось

Уважаемая М., Благодарю Вас за то, что нашли время и ответили на вопросы анкеты о Вашем проживании в отеле Меркюр Ростов-на-Дону Центр. Очень приятно, что Вы так высоко оценили наш дизайн, расположение отеля, а также работу всей нашей команды. В Меркюр мы стремимся к постоянному улучшению качества оказываемого сервиса, поэтому Ваш отзыв так важен для нас. Спасибо еще раз за Ваш отклик и, я надеюсь, Ваш следующий визит будет таким же приятным, как и этот. С Уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Отличный отель. Отличное месторасположение

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

И. Деловые путешественники - 21/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Хорошие номера. Тишина в номере Общественные зоны.

Уважаемый И., Благодарю Вас за то, что нашли время и ответили на вопросы анкеты о Вашем проживании в отеле Меркюр Ростов-на-Дону Центр. Очень приятно, что Вы так высоко оценили номера и их комплектацию, а также работу всей нашей команды. В Меркюр мы стремимся к постоянному улучшению качества оказываемого сервиса, поэтому Ваш отзыв так важен для нас. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и, я надеюсь, Ваш следующий визит будет таким же приятным, как и этот. С Уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Стандартный Меркьюр

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

С. Деловые путешественники - 20/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Все было хорошо

Уважаемый С., Благодарю Вас за то, что нашли время и ответили на вопросы анкеты о Вашем проживании в отеле Меркюр Ростов-на-Дону Центр. Спасибо, что отметили отдельных сотрудников, для нас это очень ценно. В Меркюр мы стремимся к постоянному улучшению качества оказываемого сервиса, поэтому Ваш отзыв так важен для нас. Мне очень жаль, что при заселении у Вас не спросили об участии в программе лояльности сети Accor и не сделали повышение категории номера. С сотрудником уже проведена беседа, а на Ваш счёт начислены дополнительные баллы программы лояльности за причинённые неудобства. Спасибо еще раз за Ваш отзыв. Будем рады вновь приветствовать Вас в отеле Меркюр. С Уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Д. Индивидуальные путешественники - 17/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

хорошие, чистые номера, вежливый персонал

Уважаемый Denis V., Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились своим мнением о нашем отеле. Мы искренне ценим Ваш отзыв, так как именно комментарии наших гостей позволяют нам поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и понять, какие аспекты требуют особого внимания. Я сожалею, что некоторые аспекты вашего пребывания не оправдали Ваших ожиданий. Мы надеемся, что у нас вновь будет шанс принимать Вас в отеле - и мы сможем продемонстрировать Вам самый высокий уровень сервиса. С уважением, Михаил Коровкин Руководитель Службы приёма и размещения

Отличный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Деловые путешественники - 17/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Очень хороший отель, остановилась в нем во время командировке в г.Ростов. Отвечает всем требованиям: чистые номера, ежедневная уборка, вкусные завтраки, порядок и тишина, грамотный и дружелюбный персонал. Любые просьбы удовлетворялись и решались по первой просьбе. Каждый день предоставлялся ванный набор, менялись полотенца. С удовольствием ещё раз забронирую это отель для проживания

Уважаемая А., Благодарю Вас за то, что нашли время и ответили на вопросы анкеты о Вашем проживании в отеле Меркюр Ростов-на-Дону Центр. Очень приятно, что Вы так высоко оценили работу всей нашей команды. Спасибо, что отметили номерной фонд и завтраки в ресторане D'Adjemoff. В Меркюр мы стремимся к постоянному улучшению качества оказываемого сервиса, поэтому Ваш отзыв так важен для нас. Спасибо еще раз за Ваш отклик и, я надеюсь, Ваш следующий визит будет таким же приятным, как и этот. С Уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Хорошее расположение. Хороший завтрак.

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Д. Деловые путешественники - 16/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

В номерах Privilege на 8, а также на 7 этажах присутствует фоновый запах. Источник не очень понятен, но похоже на канализацию. В прошлый раз я попросил поменять номер, и меня переселили в номер privilege 805 (с полукруглым арочным окном). И там был аналогичный запах. В этот раз в 708 запах также присутствовал. Возможно, это у меня такое обоняние....

Уважаемый Dmitry L., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Отдельное спасибо за то что оценили наши завтраки. Главная река нашего города является единственным источником водоснабжения. Она и имеет специфический запах. Еще раз хотим от всего нашего дружного коллектива поблагодарить Вас за выбор отеля. С Уважением, Михаил Коровкин Руководитель службы приёма и размещения

Все было на хорошем уровне

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Д. Деловые путешественники - 07/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Ок

Уважаемый Д., Благодарю Вас за то, что нашли время и ответили на вопросы анкеты о Вашем проживании в отеле Меркюр Ростов-на-Дону Центр. Очень приятно, что Вы так высоко оценили работу всей нашей команды. В Меркюр мы стремимся к постоянному улучшению качества оказываемого сервиса, поэтому Ваш отзыв так важен для нас. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и, я надеюсь, Ваш следующий визит будет таким же приятным, как и этот. С Уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Прекрасно все!

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Ольга В. Индивидуальные путешественники - 04/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

уютный, чистый номер, вкусный завтрак, замечательный приветливый персонал

Уважаемая Ольга В, Благодарю Вас за то, что нашли время и ответили на вопросы анкеты о Вашем проживании в отеле Меркюр Ростов-на-Дону Центр. Очень приятно, что Вы так высоко оценили завтраки, номера, а также работу всей нашей команды. В Меркюр мы стремимся к постоянному улучшению качества оказываемого сервиса, поэтому Ваш отзыв так важен для нас. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и, я надеюсь, Ваш следующий визит будет таким же приятным, как и этот. С Уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Все замечательно

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Деловые путешественники - 01/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Удобное месторасположение для моих поездок. Номер уютный добротный и чистый. Замечательная кухня и превосходные завтраки. Спасибо, все очень понравилось. P.S Благодарю за предоставленный купон на паркинг.

Уважаемый господин Мазикин, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Отдельное спасибо, что Вы отметили расположение отеля и предоставленный Вам ваучер на парковку. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Михаил Коровкин Руководитель Службы приёма и размещения

Отличный отель!

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Алексей К. Деловые путешественники - 29/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Хорошее расположение, чудесный интерьер, удобная кровать, чистота, приятный комплимент при въезде.

Уважаемый Aleksey K., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Очень рад, что Вы отметили наш отель, как комфортный для своего пребывания. Надеемся, что в следющий свой приезд в город Ростов-на-Дону Вы выбирете именно наш отель. Будем ждать Вас снова! С уважением, Михаил Коровкин Руководитель Службы приёма и размещения
Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Е. Деловые путешественники - 29/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Все было бы нормально, но в день выезда 27 февраля неожиданно исчезла горячая вода. Заходя в душ, я проверила, все было нормально. В итоге голову смывать пришлось холодной водой, удовольствие не самое приятное. К сотрудникам не обращалось, так как ждать не было времени, я приезжаю по работе. Вообще чувствуется, что раз к разу все становится экономичнее-сливки в номере исчезли, нет лосьона для тела и кондиционера для волос, зубных наборов... понятно, что можно попросить и не откажут... Цена проживания не низкая и дешевле не стала. По сравнению с отелями в других городах Юга соотношение цена-качество не лучшее. В Ростове с отелями проблема, все понятно. Но впечатление портит.

Уважаемый Elena K., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Rostov On Don Center. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Нам очень жаль, что мы не опровдали Ваши ожидания. Мы дополнительно провели технические работы и устронили все недочеты. Мы очень надеемся, что это инциндент не повлияет на Ваше общее впечатлени об отеле, и Вы снова выберете наш отель для своего проживания в нашем городе. с Уважением, Руководитель службы приема и размещения Коровкин Михаил
Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

О. Деловые путешественники - 29/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Удобное месторасположение, внимательный персонал, комфортный номер

Уважаемый Olga A., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Будем очень рады видеть Вас снова! С уважением, Михаил Коровкин Руководитель Службы приёма и размещения

Отличный отель в центре Ростова

Примечание: Tripadvisor 4.5/5

OlegKirsanov Короткий отпуск с друзьями - 27/02/2020 Реальные отзывы TripAdvisor

Новый чистый отель в самом центре города. Комнаты большие, кровати удобные. Хорошая звукоизоляция - не слышно, что происходит в соседних номерах. Учтивый и предупредительный персонал. Завтрак обильный, есть из чего выбрать. Ресторан неплохой, но не дешевый, как впрочем, и другие рестораны в центре.

Уважаемый OlegKirsanov, Разрешите поблагодарить Вас за выбор отеля Меркюр Ростов-на-Дону Центр. Мне очень приятно, что Вам понравилось у нас. Мы стараемся делать всё возможное, чтобы пребывание в нашем отеле было по-настоящему комфортным для наших гостей.Спасибо, что Вы так высоко оценили работу всей нашей команды, для нас - это лучшая награда. С нетерпением будем ждать Вашего повторного визита. С уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Хорошее расположение.

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Д. Друзья - 26/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Все понравилось, но были но: как оказалось в гостинице единственный штопор, возникла проблема при открывании вина.

Уважаемый Sergey M., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы.Мы очень рады, что Вы отметили расположение нашего отеля. Мне очень жаль, что качество обслуживания Вам показалось недостаточно профессиональным. Мы провели дополнительное обучение с персоналом, и надеемся, что Вы сможете оценить качество обслуживания команды нашего отеля в следующий свой приезд. С уважением, Михаил Коровкин Руководитель Службы приёма и размещения

Лучший отель Ростова на Дону

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Д. Деловые путешественники - 25/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Все по разряду ОТЛИЧНО. Расположение, персонал, еда и прочее.

Уважаемый Dmitriy Y., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Команде нашего отеля всегда приятно слышать приятные отзывы. Мы стараемся чтобы гости всегда оставались довольны своим проживанием. Будем ждать Вас снова! С Уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Отличное расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Н. Деловые путешественники - 22/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Отель расположен в самом центре города. Завтрак очень разнообразный и вкусный, особенно вкусные сырники. В номере есть всё необходимое, по просьбе приносят халат. Погладить тоже можно в номере - утюг и доску приносят достаточно быстро. Останавливаюсь в этом отеле 2-й раз. В этот раз номер оказался с раздельными ванной и туалетом - это было не очень удобно, т.к. по размеру они были очень маленькие, а поскольку была вдвоем с дочерью, то, в такой маленькой ванной невозможно посушить волосы или умыться, пока другой человек принимает душ. Плюс вода на полу, т.к. стеклянная загородка сделана только наполовину зоны принятия душа.

Уважаемый Nadezhda F., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Наши сырники действительно пользуются высокм спросом у наших гостей, мы обязательно передадим Ваш отзыв нашим сотрудникам. В следующий Ваш приезд мы обязательно учтем пожелания по номеру. С Уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Окна, в которые видно только небо...

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Деловые путешественники - 21/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

В целом доволен. Не очень здорово, что окна в номере находились на столько высоко, что видно было в них только небо и было достаточно прохладно.

Уважаемый А., Благодарю Вас за то, что нашли время и ответили на вопросы анкеты о Вашем проживании в отеле Меркюр Ростов-на-Дону Центр. В Меркюр мы стремимся к постоянному улучшению качества оказываемого сервиса, поэтому Ваш отзыв так важен для нас. Постараемся при Вашем будущем визите подобрать номер с хорошим видом из окна. Будем рады вновь приветствовать Вас в отеле Меркюр. С Уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Превосходное обслуживание

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Л. Семьи - 19/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Отличный отель ! Превосходное обслуживание . Сотрудник ресепшн, Дмитрий, помог нам с расселением , учёл все наши пожелания. Анна, сотрудник бронирования, помогла разобраться с бронированием , любезно отвечала на письма и вопросы. Обязательно вернусь к вам ещё .

Уважаемая Л., Благодарю Вас за то, что нашли время и ответили на вопросы анкеты о Вашем проживании в отеле Меркюр Ростов-на-Дону Центр. Очень приятно, что Вы так высоко отзываетесь о работе наших сотрудников. Я обязательно поделюсь Вашей похвалой со службой приёма и размещения. В Меркюр мы стремимся к постоянному улучшению качества оказываемого сервиса, поэтому Ваш отзыв так важен для нас. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и, я надеюсь, Ваш следующий визит будет таким же приятным, как и этот. С Уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Е. Деловые путешественники - 19/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

В целом отель - достойный представить сети, но не лучший. Расположение в самом центре города - это главный плюс. Снизила оценку за небольшую "усталость" номера при достаточно высокой цене. Сейф в номере маленький, папка с документами формата А4 не влезала. Кофе на завтрак отличный, что редкость, еще и есть возможность взять с собой. Сам же завтрак, конечно, поскромнее, чем в других отелях данной сети, но мне всего было достаточно.

Уважаемая Е., Благодарю Вас за то, что нашли время и ответили на вопросы анкеты о Вашем проживании в отеле Меркюр Ростов-на-Дону Центр. Спасибо за высокую оценку нашего труда. Мы стараемся поддерживать все номера отеля в хорошем состоянии в течение всех 5 лет работы. С администратором ресепшн уже проведена беседа и информация будет доводиться до гостей в альтернативной форме, а не только как ответ на заданный вопрос, спасибо за Ваше замечание. В Меркюр мы стремимся к постоянному улучшению качества оказываемого сервиса, поэтому Ваш отзыв так важен для нас. Также хочу отметить, что особо важные для Вас вещи Вы можете оставлять в сейфовых ячейках на стойке ресепшн. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и, я надеюсь, Ваш следующий визит будет не менее приятным. С Уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor