Информационное сообщение

Mercure Ростов-на-Дону Центр 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5 Отзывов: 3 008

сертифицированный отель ALLSAFE

Забронировать этот отель
Номер 1

Гарантия лучшей цены

Как это работает?
+ 19 Услуги

Особенности отеля

  • Расположение в центре города

  • Бесплатный Wi-Fi

  • Номера для проживания с семьёй

  • Ресторан при отеле

  • 2 конференц-зала

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

Расположение отеля

Mercure Ростов-на-Дону Центр

Ворошиловский проспект 35/107
344002 ростов-на-дону
российская федерация

Телефон: +78632224444

Факс: (+7)863/2404187

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • PUBLIC TRANSPORT :  BUS7 VOROSHILOVSKY PROSPEKT

  • На самолете

    AIRPORT На расстоянии 50 км / 31,07 миль

  • На самолете

    ROSTOV ON DON На расстоянии 9 км / 5,59 миль - Шаттл к оплате

  • На поезде

    RAILWAY STATION На расстоянии 2,2 км / 1,37 миль

GPS:47.222531, 39.718705

Гостиничные услуги

DADJEMOFF

Start your day with breakfast, or enjoy lunch or a delicious dinner in our restaurant serving French and international cuisine.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с - Выезд до

Обзор

  • Трансфер
  • Ресторан
  • Отель, оборудованный для доступа на инвалидных креслах
  • Оздоровительные процедуры
  • Кондиционер
  • Wi-Fi
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
Служба кейтеринга
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Завтрак
    • Шведский стол Оплачивается отдельно
  • Обслуживание в номере
    • Холодные закуски
    • Горячие блюда
Конференции и мероприятия
  • Конференц-зал (-ы): 2
Доступ
  • Отель, оборудованный для доступа на инвалидных креслах
Услуги и удобства
  • Информация об отеле
    • Номера: 89
    • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 3
    • Семейных номеров: 0
    • Смежных номеров: 7
    • Номера для некурящих: 89
    • 9 этажи
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
    • Русский
    • Английский
  • Прачечная / услуга парковки служащим отеля
    • Химчистка / глажка
  • Wi-Fi
    • Высокоскоростной WIFI
    • Канал высокоскоростной передачи данных
    • WIFI в местах общественного пользования
    • WIFI в отеле
    • Высокоскоростной Интернет
  • Кондиционер
    • Кондиционер
  • Специальные условия для гостей с ограниченной подвижностью
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Регистрация и выезд
    • Экспресс-выезд
  • Консьерж
    • Консьерж
  • Имеется оборудование для работы
    • Автомат для чистки обуви
  • Сейф на стойке регистрации
    • Сейф на стойке регистрации
Доступ к отелю
  • Трансфер
    • ROV Оплачивается отдельно
    • ROSTOV ON DON Оплачивается отдельно
Оздоровительные процедуры
  • Massagess Оплачивается отдельно
    • При отеле

Наши номера

Номерной фонд отеля состоит 89 номеров, выполненных по специальному дизайн проекту. Mercure Rostov on Don предлагает бесплатный Wi-Fi, 2 конференц-зала, оснащенные современным видео- и аудио-оборудованием, а также ресторан, сочетающий традиционную русскую кухню с классикой французской кулинарии и фитнес-центр.

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 2

  • Максимальный размер: 60 м²

  • Максимальная вместимость: 70 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Mercure Ростов-на-Дону Центр

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.6/5

Отзывов: 3 008

Рейтинг TripAdvisor 4.5/5

Отзывов: 445

2021 Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2021

Отличный отель

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Е. Пары - 14/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Останавливались в этом отеле по дороге в Сочи. Отличное расположение, очень гостеприимный персонал, для нашей собачки в номере заранее была приготовлена лежанка, вкусный завтрак и ужин. Уютный номер с прекрасной кроватью.

Уважаемая Е., От лица всего коллектива я выражаю Вам благодарность за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр, и за Ваш хороший отзыв о самом Отеле и качестве сервиса. Нам очень важно, чтобы наши Гости чувствовали радушный прием и комфорт во время своего пребывания! Я рада, что мы смогли угодить Вам и, надеюсь, на обратном пути вновь принимать Вас в гостях. С наилучшими пожеланиями, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Ю. Пары - 11/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Хороший отель в прекрасном месте. Останавливаюсь не в первый раз, всегда остаюсь довольна. В этот раз попался номер на высоком этаже с красивым видом на Ростов. Вкусный клаб-сэндвич в ресторане. Удобная кровать и подушки. Приеду вновь.

Уважаемая Ю., От лица всего коллектива я выражаю Вам благодарность за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр, и за Ваш хороший отзыв о самом Отеле и качестве сервиса. Приятно, когда усилия команды достигают цели, и гости довольны на 100%. Нам очень важно, чтобы наши Гости чувствовали радушный прием и комфорт во время своего пребывания. Ю., обязательно поделюсь Вашим отзывом с коллегами из ресторана - это безусловно будет дополнительной мотивацией в нашей работе. Ю., еще раз спасибо за Ваш отклик. Мы будем рады вновь принимать Вас в гостях. С наилучшими пожеланиями, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Контрасты осени

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

В. Деловые путешественники - 09/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Очень приятно в промозглый осенний период получать тёплый приём от давних знакомых

Уважаемый В. Валерьевич! Спасибо Вам большое за постоянство при выборе нашего отеля во время визитов в Ростов-на-Дону и такой душевный отзыв! Мы стремимся максимально обеспечить Вас комфортом и вниманием, и очень расстраиваемся, если не все удается на 100%. Благодарю Вас за регулярную обратную связь: Ваши комментарии и замечания помогают нам становиться лучше. В., Вы для нас уже давно не только Гость с Platinum Status, Вы - ДРУГ нашего отеля, которого мы любим и всегда очень ждем! С наилучшими пожеланиями, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Все замечательно

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Индивидуальные путешественники - 07/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Приятно что все остается на высоком уровне несмотря на глобальные изменения.

Уважаемый А., От лица всего коллектива я выражаю Вам благодарность за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр, и за Ваш хороший отзыв о самом Отеле и качестве сервиса. Нам очень важно, чтобы наши Гости чувствовали радушный прием и комфорт во время своего пребывания даже в такой сложный для страны и мира период. Приезжайте к нам ещё. Мы будем рады видеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Для командировочных нормальный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Н. Деловые путешественники - 06/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Но! Очень холодно в номерах , просто ужасно , то , что предлагает отель ни каким образом не спасает от холода

Уважаемая Н., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Rostov On Don Center. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. К сожалению, в период межсезонья мы, как и многие объекты города, зависим от даты начала отопительного сезона и можем предложить нашим гостям только обогреватели, дополнительные одеяла и согревающий чай. Н., я надеюсь, что Вы ещё приедете к нам. Мы рады будем повысить для Вас категорию забронированного номера, чтобы нивелировать неудобства при предыдущем проживании. Ещё раз спасибо за Ваш отзыв. Мы будем рады вновь принимать Вас в гостях. С наилучшими пожеланиями, Н. Ковальчук Генеральный Управляющий

Отличное местоположение. И общий уровень соответствует Меркурам

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Aleksei Семьи - 01/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отличное местоположение. И общий уровень соответствует Меркурам

Уважаемый Aleksei, Благодарю Вас за то, что нашли время и ответили на вопросы анкеты о Вашем проживании в отеле Меркюр Ростов-на-Дону Центр. Очень приятно, что Вы так высоко оценили работу всей нашей команды. Как отель международного бренда нам должно следовать стандартам, принятым в сети, и я рада, что мы с этой задачей справляемся. Спасибо еще раз за Ваш отклик и, я надеюсь, Ваш следующий визит будет таким же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Красивое историческое здание, удобное расположение, приятный вид из окна

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

К. Пары - 28/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Номер идеален для комфортного отдыха и приятного сна (очень большая и удобная кровать) Отзывчивый и внимательный персонал

Уважаемая К., Благодарю Вас за то, что нашли время и ответили на вопросы анкеты о Вашем проживании в отеле Меркюр Ростов-на-Дону Центр. Очень приятно, что Вы так высоко оценили работу всей нашей команды. В Меркюр мы стремимся к постоянному улучшению качества сервиса, поэтому Ваш отзыв так важен для нас. Спасибо еще раз за Ваш отклик и, я надеюсь, Ваш следующий визит будет таким же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Уютно и душевно

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

В. Деловые путешественники - 28/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отличный отель в центре города с хорошим сервисом. Уютные номера номера. Вежливый персонал. Вкусные завтраки.

Уважаемая В., От лица всего коллектива я выражаю Вам благодарность за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр, и за Ваш хороший отзыв о самом Отеле и качестве сервиса. Мне приятно, что вы отметили уютные номера и завтраки вресторане D'Adjemoff. Нам очень важно, чтобы наши Гости чувствовали радушный прием и комфорт во время своего пребывания! Приезжайте к нам ещё. Мы будем рады видеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Прекрасный отель в пешей доступности от всех административных центров

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Andrey V. Деловые путешественники - 27/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Великолепно!

Уважаемый Andrey V., Благодарю Вас за то, что нашли время и ответили на вопросы анкеты о Вашем проживании в отеле Меркюр Ростов-на-Дону Центр. Очень приятно, что Вы так высоко оценили работу всей нашей команды. В Меркюр мы стремимся к постоянному улучшению качества сервиса, поэтому Ваш отзыв так важен для нас. Спасибо еще раз за Ваш отклик и, я надеюсь, Ваш следующий визит будет таким же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Отличный отель

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Д. Деловые путешественники - 24/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Был по работе. Снова выбрал этот отель. Как всегда великолепный сервис.

Уважаемый Д., От лица всего коллектива я выражаю Вам благодарность за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр, и за Ваш хороший отзыв о самом Отеле и качестве сервиса. Мне приятно, что для визита в г. Ростов-на-Дону Вы уже не в первый раз выбираете именно отель Меркюр. Нам очень важно, чтобы наши Гости чувствовали радушный приём и комфорт во время своего пребывания! Приезжайте к нам ещё. Мы будем рады видеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий
Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Владимир А. Семьи - 23/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Лучший отель в Ростов на Дону

Уважаемый Владимир, От лица всего коллектива я выражаю Вам благодарность за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр, и за Ваш хороший отзыв о самом Отеле и качестве сервиса. Мне очень приятно, что Вы так высоко оценили работу всеё нашей команды. Нам очень важно, чтобы наши Гости чувствовали радушный прием и комфорт во время своего пребывания! Приезжайте к нам ещё. Мы будем рады вновь оказывать Вам приём в отеле Меркюр. С наилучшими пожеланиями, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Отдых 10+

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Индивидуальные путешественники - 23/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Доброе утро. Отличный отель от расположения до отношения персонала. Полностью доволен.

Уважаемый А., Благодарю Вас за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверена, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы стремимся к постоянному улучшению качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и, я надеюсь, Ваш следующий визит будет таким же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Everything matches the description on the hotel page

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

ovspark 29/03/2021 Реальные отзывы TripAdvisor

A very experienced traveler and I can say about the Mercure Rostov on Don Center - there are practically no complaints. Everything matches the description on the hotel page - location, quality of services, cleanliness, comfort, staff, breakfasts, etc. They don't hide anything, no surprises. Yes, not cheap, but the quality matches the price. Noisy - on the avenue, we lived with windows on the adjacent street - you can still hear the noise. It's chilly - there is no coil in the bathroom, there are no batteries in the room - heating is centralized through air conditioning, it was chilly.

Dear ovspark, Thank you for your feedback about your staying at Mercure Rostov-on-Don Center Hotel. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Natalia Kovalchuk General Manager

Great hotel usually, weird check in on last visit

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

Dmitry Z 22/09/2020 Реальные отзывы TripAdvisor

Receptionist repeatedly insisted that I booked a standard room while I booked privilege. Had to show a booking confirmation to resolve. Otherwise hotel is excellent: great location, rooms, breakfast. Even parking is available now: as far as I can remember it didn’t exist few years ago.

Dear Mr. Dmitry Z, Thank you very much for rating our team at the Mercure Rostov-on-DOn-Center! We are very glad that you appreciated the services provided and were able to have a good rest. I will definitely pass on your warm words to colleagues, this is the best motivation! We look forward to your visit again! Best regards, Natalya Kovalchuk General manager

Should be better

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

Thousewhodo Business - 20/10/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

I think the manager of this hotel should work better and should at least try to react to the requests of the guests. Such efforts could make this hotel more close to the Mercure standards of service quality.

Dear guest, I am appreciating that you find free time to leave a feedback about our hotel. Here at Mercure we constantly work on the best quality of service for every guest. I would like to know more about your experience at Mercure Rostov-on-Don Center. Could you please write a personal letter to my address H8508-GM@accor.com and describe all of your expectation about my work at this hotel. Hope to see you at Mercure Rostov-on-Don Center again. Sincerely yours, Natalia Kovalchuk General manager

Great hotel in Rostov

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

Alejandro R Couples - 16/10/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

I have stayed many times in Mercure Rostov and I have to say that I like a lot. The situation is very convenient close to the center and the river side. The rooms are renovated and with a nice design. I could have good rest every time. The service is I will use every time I am going to Rostov.

Dear Alejandro, I very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Rostov-on-Don Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you for do warm feedback about working of all our team. I will share your comments with all of them. I'm glad you stay at Accorhotels again and again. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely yours, Natalia Kovalchuk General Manager

New hotel in the on the city center

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

SERGE K Business - 10/07/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

New hotel in the on the city center, comfortable rooms in a pleasant, haughty style, comfortable beds, pleasant and attentive staff and proper hotel management, thank you very much to Dmitry for special attention and care, we will come again!

Dear SERGE K, I am appreciating that you find free time to leave so warm feedback about Mercure Rostov-on-Don Center. Here at Mercure we constantly work on the best quality of service for every guest. I hope at your next visit all services will be at the highest level. Sincerely yours, Natalia Kovalchuk General manager

Nice place in the heart of the city

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

marc0g2538 Solo travel - 13/01/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Hotel is a good compromise between quality and price, as I had the opportunity to try last year, clean and in the center. The staff always very kind and ready to fulfill the requests of customers. The "standard" room is quite spacious, well finished and without the annoying sofa or armchair that I consider useless as well as difficult to keep clean.Breakfast is of a good standard both in quality and quantity.If you have the chance, I recommend the "privilege" rooms.The only flaw could be the fact of not having parking.

Dear Marco G, I am appreciating that you find free time to leave so warm feedback about our hotel. Here at Mercure we constantly work on the best quality of service for every guest. Actually we have not a possibility to apportion own parking spaces at the public but we are always ready to help our guests find a place at the nearest private parking. We will pay attention to notes you left during your accommodation and hope at your next visit all services will be at the highest level. Kind regards, General Manager Natalia Kovalchuk

Nice and comfortable hotel

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

neseva2018 Business - 16/07/2018 Реальные отзывы TripAdvisor

My stay was pleasant and comfortable. Personnel was polite and complaisant. Only two things bothered me: TV set wasn't configured properly so I could't watch Russia24 channel, oatmeal porridge was sweet, but I would prefer it to be neutral so I could choose myself sweet or salty I want it to be.

Dear neseva2018, Thank you for a warm feedback! We are glad that you enjoyed your stay in Mercure Rostov on Don Center! We are very grateful for all the remarks you’ve made. They make our hotel better. Looking forward to welcoming you again in Mercure Rostov on Don Center! Kind regards, General Manager Natalia Kovalchuk

best in Rostov

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

sergioban Business - 27/05/2017 Реальные отзывы TripAdvisor

Best business hotel in Rostov. Super service from the staff and confort rooms. Nespresso mac in room is highly appreciated! It is my preferred business hotel in all Southern Russia Fed. I'll be back soon

Dear Sergioban, Thank you for staying in Mercure Rostov-on-Don Center and for sharing your experience. It is always a great pleasure to receive such a nice feedback. Looking forward to welcome you back soon in the near future. Best regards, Natalia Kovalchuk General Manager

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor