Mercure Ростов-на-Дону Центр 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5 Отзывов: 2 588

#ALLSAFE Accor

сертифицированный отель ALLSAFE

+ 20 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей

Гарантия лучшей цены

Как это работает?
ALL - Accor Live Limitless

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Особенности отеля

  • Расположение в центре города

  • Бесплатный Wi-Fi

  • Номера для проживания с семьёй

  • Ресторан при отеле

  • 2 конференц-зала

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Хорошо освещенная парковка
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • ROSTOV ON DONПлатные услуги
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Химчистка / глажкаПлатные услуги
  • Носильщик
  • Консьерж
Питание
  • ЗавтракПлатные услуги
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Развлечения и отдых
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедурыПлатные услуги
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 2
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Mercure Ростов-на-Дону Центр

Ворошиловский проспект 35/107
344002
ростов-на-дону
российская федерация

Телефон: +78632224444

Факс: (+7)863/2404187

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • PUBLIC TRANSPORT :  BUS7 VOROSHILOVSKY PROSPEKT

  • На самолете

    AIRPORT На расстоянии 50 км / 31,07 миль

  • На самолете

    ROSTOV ON DON На расстоянии 9 км / 5,59 миль - Шаттл к оплате

  • На поезде

    RAILWAY STATION На расстоянии 2,2 км / 1,37 миль

GPS:47.222531, 39.718705

Наши номера

Номерной фонд отеля состоит 89 номеров, выполненных по специальному дизайн проекту. Mercure Rostov on Don предлагает бесплатный Wi-Fi, 2 конференц-зала, оснащенные современным видео- и аудио-оборудованием, а также ресторан, сочетающий традиционную русскую кухню с классикой французской кулинарии и фитнес-центр.

Номер Standard с двуспальной кроватью

Номер для людей с ограниченными возможностями
  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 25 / 269 sq ft
  • Виды: Боковой вид на исторический квартал, Боковой вид на город, Боковой вид на реку *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол
  • Туалетные принадлежности(...)

Номер Standard с 2 односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 25 / 269 sq ft
  • Виды: Боковой вид на город, Боковой вид на реку, Боковой вид на исторический квартал *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол
  • Мини-бар с бесплатными безалкогольными напитками

Номер Privilege с большой двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 30 / 323 sq ft
  • Виды: Боковой вид на город, Боковой вид на исторический квартал, Боковой вид на реку *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол
  • Кофемашина Nespresso(...)

Номер категории Privilège с 2 односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 35 / 377 sq ft
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол
  • Кофемашина Nespresso(...)
Номера

Наши бары и рестораны

D'ADJEMOFF

Тип кухни: Региональная кухня

Start your day with breakfast, or enjoy lunch or a delicious dinner in our restaurant serving French and international cuisine.

Обед

12:00 - 22:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

LOBBY BAR

Недоговорная фотография

В нашем баре, который работает круглосуточно, подают коктейли, легкие закуски, напитки, разливное пиво и изысканный выбор вин из коллекции Grands Vins Mercure

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 2

  • Максимальный размер: 60 м²

  • Максимальная вместимость: 70 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Mercure Ростов-на-Дону Центр

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.6/5

Отзывов: 2 588

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.5/5

Отзывов: 428

2020 Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2020

Тихо, чисто

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Семьи - 11/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

Ожидаемый и постоянный уровень сервиса.

Уважаемый А., От лица всего коллектива я выражаю Вам благодарность за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр, и за Ваш хороший отзыв о самом Отеле и качестве сервиса. Нам очень важно, чтобы наши Гости чувствовали радушный прием и комфорт во время своего пребывания! Приезжайте к нам ещё. Мы будем рады видеть Вас снова. С Уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий
Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Р. Пары - 11/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

Цена не соответствует качеству предоставляемых услуг.

Уважаемая Raisa I., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Rostov On Don Center. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mercure мы стремимся предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить ошибки в ближайшем будущем. С Уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Очень хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

И. Пары - 11/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

Очень хорошая атмосфера, замечательные сотрудники, чистый номер, приличный завтрак

Уважаем От лица всего коллектива я выражаю Вам благодарность за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр, и за Ваш хороший отзыв о самом Отеле и качестве сервиса. Нам очень важно, чтобы наши Гости чувствовали радушный прием и комфорт во время своего пребывания! Мы будем рады видеть Вас снова. С Уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий
Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Пары - 04/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

Архитектурное решение и расположение отеля отлично вписалось в исторический центр Ростова-на-Дону !!! Современный дизайн номеров , отличная немецкая сантехника и практически бесшумная система регулировки температуры в номерах. Персонал - на европейском уровне.

Уважаемый А., От лица всего коллектива я выражаю Вам благодарность за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр, и за Ваш хороший отзыв о самом Отеле и качестве сервиса. Мы гордимся нашим зданием - восстановленным памятником архитектуры г. Ростова-на-Дону и мне приятно, что вы оценили работу, которую проделали строители. Нам очень важно, чтобы наши Гости чувствовали радушный прием и комфорт во время своего пребывания! Приезжайте к нам еще. Мы будем рады видеть Вас снова. С Уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Отличное расположение и приятная атмосфера

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

М. Пары - 30/12/2020 Проверенные отзывы - ALL

Останавливались на 2 ночи. Отель в самом центре, в тихом месте. Быстрое заселение. Завтрак вкусный и довольно разнообразный, только кофе подвёл- крепкий до кислоты.

Уважаемая М., Огромное спасибо за Ваш тёплый отзыв о пребывании в нашем отеле! Мы очень рады, что Вы смогли оценить качество предоставленного сервиса. В следующее Ваше проживание наш бариста учтет Ваши пожелания в крепости кофе и надеюсь Вы не будете разочарованы. Будем очень ждать вас снова! С наилучшими пожеланиями, Михаил Коровкин Руководитель службы приёма и размещения
Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Ципилева И. В. Деловые путешественники - 27/12/2020 Проверенные отзывы - ALL

Очень приятно, что вы отмечаете добрым словом и сувенирчиками приезд постоянных клиентов. Спасибо! Комната в номере, постельное белье, как всегда на высоте в вашем отеле. Но!! Есть и существенные недостатки: в моем номере не работали с двух сторон прикроватные лампочки индивидуального освещения ( маленькие), в ванной комнате было очень!!! холодно, сильно дуло из вентиляционного блока, который расположен рядом со смывным бачком. И ещё один момент, если уж вы предлагаете кофе для кофе-машины, то пусть это будут оригинальные (фольгированные капсулы), а не пластмасса.

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Е. Деловые путешественники - 26/12/2020 Проверенные отзывы - ALL

Все было на высоком уровне, как всегда!

Уважаемый Е. От лица всего коллектива я выражаю Вам благодарность за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр, и за Ваш хороший отзыв о самом Отеле и качестве сервиса. Нам очень важно, чтобы наши Гости чувствовали радушный прием и комфорт во время своего пребывания! Мы будем рады видеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Прекрасный отель в центре города

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Н. Деловые путешественники - 26/12/2020 Проверенные отзывы - ALL

Мне очень понравился отель. Все на высшем уровне - удобная постель, регулярная уборка, хороший завтрак, приветливый персонал. Вернусь обязательно

Уважаемая Н., От лица всего коллектива я выражаю Вам благодарность за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр, и за Ваш хороший отзыв о самом Отеле и качестве сервиса. Нам очень важно, чтобы наши Гости чувствовали радушный прием и комфорт во время своего пребывания! Приезжайте к нам ещё, мы будем рады видеть Вас снова. С Уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Все отлично

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Д. Деловые путешественники - 25/12/2020 Проверенные отзывы - ALL

Отлично, расположен в центре, тихо и удобно.

Уважаемый Д., От лица всего коллектива я выражаю Вам благодарность за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр, и за Ваш хороший отзыв о самом Отеле и качестве сервиса. Нам очень важно, чтобы наши Гости чувствовали радушный прием и комфорт во время своего пребывания! Мы будем рады видеть Вас снова. С Уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Все понравилось, обслуживание, завтрак, номер

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Деловые путешественники - 21/12/2020 Проверенные отзывы - ALL

Гостеприимно, уютно. В целом хорошо.

Уважаемый А., От лица всего коллектива я выражаю Вам благодарность за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр, и за Ваш хороший отзыв о самом Отеле и качестве сервиса. Нам очень важно, чтобы наши Гости чувствовали радушный прием и комфорт во время своего пребывания! Мы будем рады видеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Ю. Деловые путешественники - 19/12/2020 Проверенные отзывы - ALL

Хорошее расположение и сервис. Вкусный завтрак. Большой и приятный номер.

Уважаемый Ю., От лица всего коллектива я выражаю Вам благодарность за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр, и за Ваш хороший отзыв о самом Отеле и качестве сервиса. Нам очень важно, чтобы наши Гости чувствовали радушный прием и комфорт во время своего пребывания! Приезжайте к нам ещё. Мы будем рады видеть Вас снова. С Уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Удобно для командировок

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

М. Деловые путешественники - 18/12/2020 Проверенные отзывы - ALL

Удачное расположение, учитывая близкое расположение апелляционного суда. Из минусов - не смогла забронировать номер (не работал сайт) на сайте all.accor.com, забронировала через booking.com

Уважаемая М., От лица всего коллектива я выражаю Вам благодарность за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр, и за Ваш хороший отзыв о самом Отеле и качестве сервиса. Нам очень важно, чтобы наши Гости чувствовали радушный прием и комфорт во время своего пребывания! Мне очень жаль, что Вам не удалось осуществить бронирование на официальном сайте. В таком случае коллеги из отдела бронирования всегда могут помочь Вам забронировать номер с Вашей персональной скидкой по телефону. Приезжайте к нам ещё. Мы будем рады видеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Все хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Станислав Б. Пары - 16/12/2020 Проверенные отзывы - ALL

Чисто, тихо, просторный номер. Достойный завтрак. Дарья, специалист по работе с гостями, ответила на все вопросы, прекрасный работник. Украшения в холле отеля подарили новогоднее настроение. Рекомендую

Уважаемый Станислав, От лица всего коллектива я выражаю Вам благодарность за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр, и за Ваш хороший отзыв о самом Отеле и качестве сервиса. Нам очень важно, чтобы наши Гости чувствовали радушный прием и комфорт во время своего пребывания! Мы будем рады видеть Вас снова. С Уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Все отлично

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Р. Деловые путешественники - 14/12/2020 Проверенные отзывы - ALL

Все просто замечательно.Персонал и завтрак.

Уважаемый Р., От лица всего коллектива я выражаю Вам благодарность за выбор Меркюр Ростов-на-Дону Центр и за Ваш хороший отзыв о самом Отеле и качестве сервиса. Нам очень важно, чтобы наши Гости чувствовали радушный прием и комфорт во время своего пребывания! Мы будем рады видеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Проживание с 08 по 11 декабря 2020

Примечание: Tripadvisor 4.5/5

Sherpa54490010290 Бизнес - 14/12/2020 Реальные отзывы TripAdvisor

В очередной раз останавливаюсь в этом отеле, и опять получаю не просто качественный сервис, а что-то большее. Даже маски не мешают видеть приветливые улыбки в глазах персонала и желание сделать ваше пребывание максимально комфортным. Спасибо огромное всему коллективу и в первую очередь Наталье Ковальчук, которая своим энтузиазмом стимулирует каждого сотрудника делать все от них зависящее для удовлетворения самых взыскательных постояльцев! Приятно удивило новое меню ресторана. Есть что выбрать и по карте вин. Спасибо большое!

Дорогой Владислав! Спасибо огромное за неоднократный выбор отеля Меркюр Ростов-на-Дону Центр и за высокую оценку работы нашей команды. Приятно, что на протяжении нескольких лет мы можем Вас радовать и приятно удивлять. Ваши повторные визиты и обратная связь – лучшая мотивация для всех сотрудников. Искренне надеюсь, что Вы будете с нами при каждой поездке в Ростов-на-Дону, а мы с коллегами будем стараться и дальше делать все возможное для Вашего комфорта! Поздравляю Вас с наступающим Новым Годом и желаю благополучия, добра и вдохновения Вам и Вашим близким! Всегда ждем! С уважением, Наталья Ковальчук Генеральный управляющий

отличный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Деловые путешественники - 11/12/2020 Проверенные отзывы - ALL

Все прекрасно, отличный отель, вкусные завтраки, идеальная чистота. В общем ни одного минуса.

Уважаемая А., Благодарю Вас за то, что нашли время и ответили на вопросы анкеты о Вашем проживании в отеле Меркюр Ростов-на-Дону Центр. Очень приятно, что Вы так высоко оценили работу всей нашей команды. Если Вы не нашли ни одного минуса, значит, мы сработали как на отлично. В Меркюр мы стремимся к постоянному улучшению качества сервиса, поэтому Ваш отзыв так важен для нас. Спасибо еще раз за Ваш отклик и, я надеюсь, Ваш следующий визит будет таким же приятным, как и этот. С Уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Деловые путешественники - 08/12/2020 Проверенные отзывы - ALL

Все понравилось. В номерах чисто. Завтраки очень приличные. Интернет работает быстро. Персонал работает очень хорошо.

Уважаемый А., Благодарю Вас за то, что нашли время и ответили на вопросы анкеты о Вашем проживании в отеле Меркюр Ростов-на-Дону Центр. Я рада слышать от Вас такие тёплые слова о сервисе нашего отеля. Приятно, что Вы оценили чистоту номеров, работу сотрудников и завтраки в ресторане D'Adjemoff. Приезжайте к нам ещё, мы Вас очень ждём! С Уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Extremely cold/ Арктический холод в номере

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Ch… Пары - 08/12/2020 Проверенные отзывы - ALL

Неожиданно не приятная ночь. Мы с мужем не первый раз останавливаемся в Mercure, всегда оставались приятные впечатления, но не в этот раз. Приехали после 11-часового переезда из Москвы, как обычно, рассчитывали, на качественный сон в хорошем номере в одном из любимых отелей. Получили ужасно холодный и не комфортный номер (411, если не путаю) В номере не работал обогрев (включен был на максимальную температуру, но не грел совсем), поняли мы это только через пару часов, когда от холода не смогли уснуть. Попросили что-то сделать. Нам дали маленький обогреватель. Поставить его на пол, около кровати, не получилось, из-за короткого шнура. Пришлось ставить на полочку около с телевизором. Тепло до кровати из-за малой мощности обогревателя, не доходило, зато шумел он очень сильно. Мы его выключили и попросили 2-е одеяло. На этом звонке нам предложили переселиться в другой номер, но мы уже не могли переносить вещи из номера в номер, так как были сильно утомлены. Только накрывшись 2м одеялом смогли уснуть около к 5 утра. Утром мы смогли увидеть (и услышать) еще одну из причин холода. Помимо не работающего отопления, в номере были заклеены окна... Я не шучу. Заклеены скотчем рамы стеклопакетом, так как оттуда очень сильно сквозило (фото могу приложить) Я такого не видела с 90-х От окна шёл очень сильный сквозняк и шум. Явно, номер был не пригоден, для проживания. Почему нас поселили туда? Персонал постарался скрасить нам впечатление чаем с кексами. Спасибо, но хотелось бы получать номера исправные, без заклееных окон.

Уважаемая Ольга, добрый день! Спасибо за подробный отзыв, он действительно помог обнаружить значительные недоработки в отеле . Прежде всего примите мои самые искрение извинения за отсутствие должного комфорта, очень жаль, что мы не оправдали Ваши ожидания в этот раз. К сожалению, первый мороз выявил недостатки номерного фонда, которые мы не успели оперативно устранить. Ваш отзыв, безусловно, не остался незамеченным: номер 411, в котором вы проживали, мы вывели в ремонт. Еще раз прошу нас извинить и в качестве компенсации, в следующий визит, если Вы предоставите нам такую возможность - вновь принимать Вас в гостях, мы предоставим Вам дополнительную скидку – 25% и комплиментарное повышение категории номера. Надеюсь, до встречи. С уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Как дома

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Анонимно Деловые путешественники - 07/12/2020 Проверенные отзывы - ALL

Прекрасное и добродушное отношение к гостям, начиная от ресепшна и завершая официантом. Для рабочей поездке весьма хорошее расположение. Отличный завтрак и чистые номера.

Уважаемый гость, Благодарю Вас за то, что нашли время и ответили на вопросы анкеты о Вашем проживании в отеле Меркюр Ростов-на-Дону Центр. Очень приятно, что при проживании у нас Вы почувствовали себя как дома. Спасибо еще раз за Ваш отклик и, я надеюсь, Ваш следующий визит будет таким же приятным, как и этот. С Уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Стабильно хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Yuriy Деловые путешественники - 06/12/2020 Проверенные отзывы - ALL

Все нормально, но мало полотенец в ванной и не хватает халата

Уважаемый Юрий, Благодарю Вас за то, что нашли время и ответили на вопросы анкеты о Вашем проживании в отеле Меркюр Ростов-на-Дону Центр. Очень приятно, что Вы так высоко оценили работу всей нашей команды. В Меркюр мы стремимся к постоянному улучшению качества сервиса, поэтому Ваш отзыв так важен для нас. В номерах категории "стандарт" в комплектацию не входят халаты и дополнительные косметические принадлежности. Будем стараться комплектовать Ваш номер халатом до Вашего заселения. Спасибо еще раз за Ваш отклик и, я надеюсь, Ваш следующий визит будет таким же приятным, как и этот. С Уважением, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor