Mercure Ростов-на-Дону Центр 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.5/5 Отзывов: 977

Mercure Ростов-на-Дону Центр - Image 1
Mercure Ростов-на-Дону Центр - Image 2
Mercure Ростов-на-Дону Центр - Image 3
Mercure Ростов-на-Дону Центр - Image 4

Описание

сертифицированный отель ALLSAFE

Особенности отеля

  • Расположение в центре города

  • Бесплатный Wi-Fi

  • Номера для проживания с семьёй

  • Ресторан при отеле

  • 2 конференц-зала

Наши номера

Расположение отеля

Mercure Ростов-на-Дону Центр

Ворошиловский проспект 35/107
344002 РОСТОВ-НА-ДОНУ
Россия

GPS:47.222531, 39.718705

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Парковка
  • Трансфер
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Фитнес-центр
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Обслуживание в номере

D'ADJEMOFF

Start your day with breakfast, or enjoy lunch or a delicious dinner in our restaurant serving French and international cuisine.

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.5/5  Отзывов: 977

Рейтинг TripAdvisor  4.5/5  Отзывов: 464

Прекрасный персонал!

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

В. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Уважительное отношение персонала гостиницы. Уютная домашняя обстановка. Отличное обслуживание номеров и в ресторане. Вкусный и полезный завтрак.

Уважаемый В., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверена, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Анонимно Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Прекрасный отель. Отличное обслуживание, Вартануш - 🔥

Уважаемый Александр, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверена, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Очень приятно, что Вы отметили Вартануш. Ее редкое имя очень нравится гостям. Каждый день она стремится предоставить по-настоящему качественный сервис. Благодарю, что оценили предоставленный сервис высокой оценкой. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Вартануш будет ждать Вас всегда! С наилучшими пожеланиями, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Н. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Необходим косметический ремонт ванной комнаты, коврового покрытия в номере

Уважаемая Наталья, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Мы уже передали Ваши комментарии в работу в службу уборки, а также технической службе. Система кондиционирования работает в штатном режиме, но иногда случаются поломки. Вы всегда можете передать информацию о сложившейся ситации дежурному администратору, чтобы мы смогли ее решить в максимально быстрые сроки. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

П. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Мне понравилось все!!! Местоположение, обслуживание и конечно же ресторан. Шеф повар особая благодарность!!!

Уважаемый Петр, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Спасибо, что так высоко оценили предоставленный сервис в целом! Я обязательно поделюсь Вашим отзывом с сотрудниками. Очень приятно, что Вы отдельно отметили работу нашего Шеф повара. Я обязательно поделбсь Вашим мнением с ним! Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

Неприятное впечатление в этот раз

Примечание: отзывы клиентов 2.0/5

К. Пары - Проверенные отзывы - ALL

3 вещи, которые не понравились, хотя отель очень любим. 1) с нас взяли дороже за номер по факту, чем было в приложении, хотя тариф был таким же, как пару дней ранее, когда мы тоже останавливались 2) полный бардак с рестораном: не было пиццы из меню, принесли одну порцию горячего вместо двух, как было заказано, заказ несли почти час( 3) второй раз при заселении в номер вдвоем лежит только один комплект полотенец

Уважаемая Госпожа Андреева! Прежде всего благодарю Вас за неоднократный выбор отеля Меркюр Ростов-на-Дону Центр и за то, что нашли время ответить на вопросы и поделиться своим мнением о проживании. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Вашу обратную связь передали в ресторан и службу уборки номеров, коллеги провели работу над ошибками, уверяю Вас, подобное не повторится. Еще раз прошу нас извинить за дискомфорт и, надеюсь, Вы предоставите нам возможность в следующий Ваш визит оказать Вам по-настоящему качественный сервис. Желаем Вам только приятных путешествий и ждем в гости в отеле Меркюр Ростов-на-Дону Центр! С наилучшими пожеланиями, Наталья Ковальчук Генеральный Управляющий

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 441 Отзывов 8/10 Расположение
  • 644 Отзывов 8.1/10 Номер
  • 519 Отзывов 9.4/10 Сервис
  • 12 Отзывов 5.1/10 Интернет
  • 433 Отзывов 9.2/10 Завтрак
  • 225 Отзывов 7.1/10 Чистота
  • 162 Отзывов 7.5/10 Еда
  • 80 Отзывов 4.9/10 Соотношение цены и качества

В сотрудничестве с Trustyou