Mercure Тюмень Центр 4 звезды

Все хорошо. Утюги только надо поменять или отремонтировать...

Отель соответствует 4*! Останавливаемся далеко не первый раз! Устраивает все , кроме отсутствия кондиционера, очень душно, особенно ночью спать не комфортно! Окно открывается, но дозировано, нас не спасло! В остальном претензий нет!

Понравилось все, персонал на ресепшн очень вежливый и хорошо обученный. Я очень хорошо отдохнул в отеле.

Отель хороший. Можно отметить пару но... Нет регулировки отопления в номере (было жарко) при открытии окна городской шум (отель в центре города) мешает.

1. В душевую прямо над головой свисал оторвавшийся кусок побелки 2. Раньше были оригинальные шампуни и гель Mercure, теперь какие то универсальные местного разлива 3. Кроме шампуня и геля ничего больше не было в ванной - ни зубной пасты, ни шапочки для душа ни ватных палочек 4. В основной комнате ни блокнота ни ручки на рабочем столе

Оставила в отеле целый мешок с нижнем бельём, вечером позвонила, попросила вернуть- сказали, что ничего нет.. но такого же быть не может. В номерах пыль можно протирать лучше.

На мой взгляд, стандартный сетевой отель. Однако в ванной мне не хватило обычного набора предметов. Таких, например, как шапочка для душа, кондиционер для волос, зубная щётка с пастой. В душе лежали гель для душа и шампунь. Маловато как то.

Отель понравился, но не понравилось обслуживание: отдавали вещи в прачечную, предупредили, что будем выезжать на следующий день утром. В итоге, заказ подготовили только перед самым отъездом, хотя обещали выполнить в течение дня. Перепутали имя при почтовой рассылке, не Александр, а Е.. В день отъезда начал укладывать вещи в машину (семья в тот момент находилась в номере), позвонили из Reception, сказали, что карточка от номера была отдана и просят оплатить стоимость услуги прачечной. В ответ я сказал, что никто не мог сдать карточку от нашего номера, так как семья находилась в номере, а я укладывал вещи. Я подошел к стойке регистрации, задал уточняющий вопрос, кто сдал карточку от номера, в ответ мне сказали, что, мол, перепутали. Сотрудник не извинился, и продолжал настаивать на своём. В ответ я сказал, что у меня не было в мыслях покидать отель, не заплатив за то, что заказывал, а именно: услуги прачечной. Этот момент испортил все хорошее впечатление об вашем отеле. К тому же, был предоставлен один комплект банных принадлежностей, хотя я изначально бронировал номер на 2 взрослых.

Обслуживаний номера на плохом уровне - пыльно при вселение, туалетные принадлежности приходилось просить донести через ресепшн, полотенца забывали менять, а при замене выкладывали меньше( снова приходилось звонить), влажную уборку проводили плохо. Сгладило впечатление вкусными завтраками и внимательным отношением менеджеров на ресепшн.

При заселении оказался грязным унитаз и не просто грязным, а весь в засохших фекалиях. На фоне этого остальное - просто мелочи

I am fully satisfied with my visit, thanks for room upgrade and all additional services suggested. Personnel was very friendly. Everything inside met my expectations. I shall be glad to stay in this hotel again

It was a total unsuccessful accomondation. There was a fire detector failure and the detector peeped randomly the whole night. I wasn't able to sleep at all. At that time i didn't find out what was the source of a sound. Next Morning I changed the room, but next room was so hot that I was forced to sleep a window open. There was very noisy street under the window. I complained at reception about the temeprature, but they did nothing, but advising to open a window.

Thanks a lot for the staff on reception. Very regardful and professional. It was a first impression. Also the room was comfortable, large and clean/ The location is exellent for me, because I've got the own restoraunt near your hotel. Mercure Tyumen,see you again!