Mercure Тюмень Центр

Mercure Тюмень Центр 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.5/5 Отзывов: 435

сертифицированный отель ALLSAFE

Посмотреть на карте

Описание

Особенности отеля

  • Бесплатный Wi-Fi

  • Фитнес-центр

  • Услуги прачечной

  • В 20 минутах от аэропорта Рощино

  • В центре города

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

Расположение отеля

Mercure Тюмень Центр

ул. 50 лет Октября, д.14
625048 Тюмень
Россия

  • На самолете

    ROSCHINO AIRPORT На расстоянии 16 км / 9,94 миль

  • На поезде

    TYUMEN VOKZAL На расстоянии 3,8 км / 2,36 миль

GPS:57.151875, 65.56707

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

Обзор
При отеле
  • Парковка
  • Ресторан
  • Отель, оборудованный для доступа на инвалидных креслах
  • Оздоровительные процедуры
  • Кондиционер
  • Wi-Fi
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
Рядом с отелем
  • Парковка

LA TAIGA

The La Taiga restaurant brings local produce to your table. You can enjoy a unique combination of hearty Russian cuisine and European dishes. Discover our "Flavors from the wine cellar" collection with the restaurant's special wine list.

Наши номера

Гостям предлагается выбор из 192 номеров: Стандартов, Делюксов, номеров Привилегия, Люксов. Все номера имеют современный дизайн. К услугам гостей: круглосуточное обслуживание, WIFI, фен, сейф, ТВ, банные принадлежности, приборы для приготовления кофе/чая.

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей о
Mercure Тюмень Центр

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.5/5  Отзывов: 435

Рейтинг TripAdvisor  4.5/5  Отзывов: 352

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

М. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Соотношение цена - качество отличное. Чисто, приветливый персонал, быстрое решение вопросов, кроме того рядом торговые центры, хорошая транспортная доступность, есть парковка отеля, что удобно. С удовольствием остановимся еще раз.

Уважаемый г-жа Урамаева, Спасибо за Ваш позитивный отзыв о пребывании в гостинице Меркюр Тюмень Центр! Мы рады, что отдых у нас подарил Вам множество положительных эмоций и впечатлений. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили сервис в нашем отеле. Ежедневно наши сотрудники прикладывают множество усилий, чтобы всем гостям было уютно и комфортно у нас. Спасибо, что отдельно отметили многочисленные удобства наших номеров, а, также, работу персонала. Будьте уверены, Ваши комментарии являются лучшей мотивацией для всей нашей команды. Позвольте поблагодарить Вас еще раз за столь теплые слова. Надеюсь, что Ваши рекомендации помогут следующим гостям выбрать именно наш отель. С нетерпением ждем Вас снова в нашем городе и в нашем отеле! С уважением, Ольга Игнатьева Руководитель отдела приёма и размещения

Грамотное расположение

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Е. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Качественный сервис , персонал - профессиональный уровень !!!!! Качество постельного белья - Большое Вам спасибо !!!!! Профессионально!!!!!

Уважаемая г-жа Датиева, Благодарим Вас, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями о пребывании в гостинице Меркюр Тюмень Центр! Нам очень приятно получать столь теплые слова о нашем отеле. Спасибо, что по достоинству оценили наши современные, комфортные номера, работу всего персонала отеля и, в целом, уровень предоставленного нами сервиса. Я обязательно поделюсь Вашим отзывом со своими коллегами, для нас - это лучшая мотивация! Еще раз позвольте выразить Вам свою признательность за столь позитивный отзыв. Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных гостей! С уважением, Ольга Игнатьева Руководитель отдела приема и размещения

Неплохо

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

О. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Ездил на сутки по работе. В принципе все норм, дали повышенную категорию номера.

Уважаемый г-н Ермолаев, Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о пребывании в гостинице Меркюр Тюмень Центр! Мы очень благодарны Вам за высокие оценки нашего отеля и работы в целом. Для нас это отличный стимул работать и развиваться дальше. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С Уважением, Ольга Игнатьева Руководитель отдела приёма и размещения

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Vladimir Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Всё отлично

Уважаемый г-н Татунов, Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о пребывании в гостинице Меркюр Тюмень Центр! Мы очень благодарны Вам за высокие оценки нашего отеля и работы в целом. Нам всегда очень приятно, когда ожидания гостей оправдываются. Для нас это является лучшей мотивацией и доказательством того, что мы делаем свою работу правильно. Спасибо еще раз за Ваш отзыв. Мы с нетерпением будем ждать Вас в гости еще! С уважением, Ольга Игнатьева Руководитель отдела приема и размещения

Как всегда - на высоте!

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

П. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Не в первый раз останавливаюсь в данном отеле, но качество остаётся неизменным!

Уважаемый г-н Блохов, Спасибо, что поделились своим позитивным отзывом о проживании в гостинице Меркюр Тюмень Центр! Мы очень рады, что смогли подарить Вам положительные эмоции. Для нас это является лучшим комплиментом. Удобство и комфорт гостей являются главными приорететами в нашей работе. Могу Вас заверить, что именно такие отзывы служат лучшей мотивацией для всего персонала гостиницы! Еще раз спасибо Вам за теплые слова! Мы с нетерпением будем ждать Вас снова в Тюмени и нашей гостинице! C уважением, Ольга Игнатьева Руководитель отдела приема и размещения

Хороший отель, но комфорта не получилось

Примечание: отзывы клиентов 3.0/5

А. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Все отлично, кроме климата - слишком тёплые одеяла, шум с улицы и невозможность переключить кондиционер на холод. Если закрыть окно, то без одеяла некомфортно, а под одеялом очень жарко. Если открыть окно, то лучше - но шум мешает спать( Если бы было лёгкое одеяло или даже покрывало - было бы здорово.

Уважаемый г-н Конев, Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о пребывании в гостинице Меркюр Тюмень Центр! Мы приносим Вам свои извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время Вашего пребывания. Действительно, в межсезонный период, вся система кондиционирования в отеле настроена на обогрев. В дальнейшем, при достаточном повышении среднесуточной температуры, систему перенастраивают на охлаждение. Данная система централизована для всего бизнес центра, в котором располагается отель. Мы искренне сожалеем, что ситуация с кондиционированием оставила неприятный осадок на Вашем общем впечатлении о проживании. Также позвольте отметить, что в отеле, конечно, есть легкие одеяла, мы с удовольствием предоставляем их гостям по запросу. Еще раз большое спасибо за Ваш отзыв. Именно благодаря комментариям наших гостей мы можем становиться лучше. Надеемся увидеть Вас снова в Тюмени и нашей гостинице! С уважением, Ольга Игнатьева Руководитель отдела приема и размещения

Отличный отель.

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

В. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Отель прекрасно мне подходит. Расположен в удобном месте. Все лаконично, без излишней вычурности, но очень добротно. Оборудование в номере полностью исправно. Убираются качественно. Персонал приветлив.

Уважаемый г-н Макаров, Спасибо, что нашли время поделиться подробным и позитивным отзывом о пребывании в отеле Меркюр Тюмень Центр. Очень приятно читать востороженные комментарии гостей и понимать, что мы выполняем свою работу качественно. Ежедневно все наши службы прикладывают много усилий для того, чтобы гостям было у нас хорошо и комфортно. Могу Вас заверить, что именно такие отзывы служат лучшей мотивацией для всего персонала гостиницы! Еще раз спасибо Вам за теплые слова! Мы с нетерпением будем ждать Вас снова в Тюмени и нашей гостинице! C уважением, Ольга Игнатьева Руководитель отдела приема и размещения

Отличный гостеприимный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

А. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Замечательный отель с комфортными номерами, большой парковкой для гостей и великолепными завтраками

Уважаемый г-н Шальнев, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями о проживании в отеле Меркюр Тюмень Центр! Большое спасибо Вам за столь теплые слова в адрес нашего отеля. Нам очень приятно, что проживание у нас оставило только положительные эмоции. Ежедневно вся наша большая и дружная команда прикладывает множество усилий для создания комфортного и спокойного отдыха наших гостей. Еще раз позвольте поблагодарить Вас за оставленные комментарии. Ждем Вас в гости еще! С уважением, Ольга Игнатьева Руководитель отдела приема и размещения

Не понравилось.

Примечание: отзывы клиентов 2.5/5

Т. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Въезд на парковку работал только с одной стороны. При заселении в 15:00 на рецепшен не оказалось ни одного специалиста. Кровать и матрас неудобные, подушки тонкие-лепешки, постельное было грязным, сменили по запросу. Окна грязные. В ванной комнате: 1. крышка унитаза без доводчика 2. увеличительное зеркало было все в пыли, подсветка не работала 3. в душевой уже видны плесневелые углы 4. напор воды из лейки неравномерный На три звезды потянет Состояние номера не вызвало желание брать завтраки Расположение понравилось

Уважаемая г-жа Афанасьева! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим отзывом о проживании в гостинице Меркюр Тюмень Центр. Мы приносим Вам свои самые искренние извинения за неудобства, возникшие во время Вашего проживания. Спасибо, что обратили внимание на работу службы приёма и размещения. С момента открытия для персонала данного отдела периодически проводятся тренинги по улучшению качества обслуживания. Спешу Вас заверить, что данная ситуация также не останется без внимания и все необходимые меры будут приняты для того, что такого не повторилось в будущем. Все Ваши комментарии по поводу состояния номера переданы руководителю хозяйственной службы. Он обязательно проверит Ваш номер, устранит все замечания, а также проведет дополнительную работу с горничными, чтобы избежать подобного вновь. Только благодаря Вашим комментариям мы можем обратить внимание на недочеты и исправить их, а также развиваться и становиться лучше. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Ольга Игнатьева Руководитель отдела приема и размещения

хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 3.0/5

А. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Номер был грязный, полотенца грязные (в пятнах)

Уважаемый г-н Орлов, Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Tyumen Center. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Будьте уверены, что мы обязательно разберемся в ситуации с грязными полотенцами и чистотой в номере. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения за данный инцидент. Также, спешу Вас заверить, что с персоналом хозяйственной службы будет проведен дополнительный тренинг для того, чтобы подобных ситуаций не повторялось в будущем. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Дмитрий Куляпин Зам.руководителя отдела приема и размещения.

все хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Р. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Останавливались на 2 суток, все отлично, единственное - доп. место в номере "Привилегия" даже в разложенном виде рассчитано на 1ого ребенка, хотя при бронировании утверждали, что достаточно места для 2ух детей

Уважаемая г-жа Абдыкова, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Дмитрий Куляпин Зам.руководителя отдела приема и размещения.

Отличный отдых после дороги

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Andrei Пары - Проверенные отзывы - ALL

Удобно, чисто, со вкусом.

Уважаемый г-н Столбовой, Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о пребывании в гостинице Меркюр Тюмень Центр! Мы очень благодарны Вам за высокие оценки нашего отеля и работы в целом. Для нас это отличный стимул работать и развиваться дальше. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Ольга Игнатьева Начальник отдела приёма и размещения e-mail: h7…

Расположение да, хорошее, но....

Примечание: отзывы клиентов 2.5/5

Н. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Но....было ощущение, что нас не ждали)))) по прибытию в отель, а было ранее заселение, хотелось бы наверно оплачиватьили почасовую или может еще как-то, конечно боагодарю, за то, что вообще заселили раньше, но..... Почему не ждали: в номере был всего один комплект полотенец, 1 тапочки, 1 вода... и не было халатов, после звонка на ресепшен нам ответили, что полотенца и тапочки будут, а вот с халатами напряженка и их принесут позже. При бронировании номера ведь указывается кол-во проживающих. Но вернувшись в отель вечером полотенец так и не было и пришлось их просить повторно. Также было бы приятно узнать про возможности, сервис, удобства и т.д. при заселении, а не искать их самостоятельно)))) И еще, номер показался не свежеубранным. И не было большого полотенца, к чему привыкаешь в других отелях.

Уважаемая г-жа Родишевская, Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Tyumen Center. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Хочу Вас уверить, что мы придаем первостепенное значение качеству обслуживания гостей и делаем всё возможное, чтобы каждый гость почувствовал наше гостеприимство и заботу. Именно благодаря отзывам наших гостей мы можем развиваться и становиться лучше. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Дмитрий Куляпин Зам. руководителя отдела приема и размещения.

Хорошее место расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Н. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Отлично, что принимаете гостей с животными.

Уважаемая г-жа Шабашова, Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о пребывании в гостинице Меркюр Тюмень Центр! Мы очень благодарны Вам за высокие оценки нашего отеля и работы в целом. Нам всегда очень приятно, когда ожидания гостей оправдываются. Для нас это является лучшей мотивацией и доказательством того, что мы делаем свою работу правильно. Спасибо еще раз за Ваш отзыв. Мы с нетерпением будем ждать Вас в гости еще! С уважением, Ольга Игнатьева Начальник отдела приёма и размещения e-mail: h7…

Хорошее расположение, приятный вежливый персонал, чистота, порядок. Просто отлично.

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Хорошее расположение, приятный вежливый персонал, чистота, порядок. Просто отлично.

Уважаемая А., Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о пребывании в гостинице Меркюр Тюмень Центр! Мы очень благодарны Вам за высокие оценки нашего отеля и работы в целом. Для нас это отличный стимул работать и развиваться дальше. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот! С уважением, Ольга Игнатьева Начальник отдела приёма и размещения e-mail: h7…

Четвёрка с натяжкой

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

М. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Стареющая "четвёрка", которая едва ли впечатлит и оставит желание вернуться только туда. Уровень износа отеля и компетенции персонала - балансир уют между 3* и 4*.

Уважаемый г-н Алаев, Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Tyumen Center. Нам очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Ольга Игнатьева Руководитель отдела приема и размещения

Прошу выслать документы на проживание

Примечание: отзывы клиентов 0.5/5

С. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Об этом прошу уже не первый день, но в место документов Вы направляете мне вашу анкету

Уважаемый г-н Черников, Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о пребывании в гостинице Меркюр Тюмень Центр! Сегодня в течение дня мы обязательно отправим счет за проживание на Вашу почту. Приносим свои искренние извинения за долгое ожидание. Анкета о проживании автоматически отправляется всем гостям в момент выезда из отеля. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому отзывы и мнение гостей очень важны для нас. Спасибо ещё раз за Ваш отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в нашем городе и нашем отеле. С уважением, Ольга Игнатьева Начальник отдела приёма и размещения e-mail: h7…

Only positive emotions

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

Тамара М Деловые путешественники - Реальные отзывы TripAdvisor

I am fully satisfied with my visit, thanks for room upgrade and all additional services suggested. Personnel was very friendly. Everything inside met my expectations. I shall be glad to stay in this hotel again

Dear Tamara! Thank you for your wonderfully positive review following your recent stay at the Mercure Tyumen Center. We are happy to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback and we hope to see you again soon! Kind regards, Irina Dushkina Front Office Manager email: h7315-fo@accor.com

Tyumen, Russia

Примечание: Tripadvisor 2.0/5

eino_laakkonen Деловые путешественники - Реальные отзывы TripAdvisor

It was a total unsuccessful accomondation. There was a fire detector failure and the detector peeped randomly the whole night. I wasn't able to sleep at all. At that time i didn't find out what was the source of a sound. Next Morning I changed the room, but next room was so hot that I was forced to sleep a window open. There was very noisy street under the window. I complained at reception about the temeprature, but they did nothing, but advising to open a window.

Dear eino_laakkonen, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Tyumen Center. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best regards, Nadezhda Shigaeva Front Office Manager

Nice staff on reception.

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

pirozhkovy Деловые путешественники - Реальные отзывы TripAdvisor

Thanks a lot for the staff on reception. Very regardful and professional. It was a first impression. Also the room was comfortable, large and clean/ The location is exellent for me, because I've got the own restoraunt near your hotel. Mercure Tyumen,see you again!

Dear Yury, Thank you very much for choosing Mercure Tyumen Center! We are very happy to read your warm comments about our staff. We do our best to make a stay of all our guests comfortable! We will be very glad to see you again in Tyumen and in our hotel! Warm regards, Nadezhda Shigaeva, Front Office Manager

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor