Mercure Тюмень Центр 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5 Отзывов: 3 238

сертифицированный отель ALLSAFE

Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей

Гарантия лучшей цены

Как это работает?
Accor Live Limitless

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

+ 20 Услуги

Особенности отеля

  • Бесплатный Wi-Fi

  • Фитнес-центр

  • Услуги прачечной

  • В 20 минутах от аэропорта Рощино

  • В центре города

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Разрешено проживание с домашними животнымиПлатные услуги
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Прачечная
  • Банкомат
Питание
  • ЗавтракПлатные услуги
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Развлечения и отдых
  • Фитнес-центр
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 6
  • Веб-уголок для Mac
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Mercure Тюмень Центр

ул. 50 лет Октября, д.14
625048 тюмень
российская федерация

Телефон: +73452534242

Факс: (+7)3452/534243

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • На самолете

    ROSCHINO AIRPORT На расстоянии 16 км / 9,94 миль

  • На поезде

    TYUMEN VOKZAL На расстоянии 3,8 км / 2,36 миль

GPS:57.151875, 65.56707

Наши номера

Гостям предлагается выбор из 192 номеров: Стандартов, Делюксов, номеров Привилегия, Люксов. Все номера имеют современный дизайн. К услугам гостей: круглосуточное обслуживание, WIFI, фен, сейф, ТВ, банные принадлежности, приборы для приготовления кофе/чая.

Номер Standard с двуспальной кроватью

Номер для людей с ограниченными возможностями
  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 26 / 280 sq ft
  • Виды: Боковой вид на город, Боковой вид на внутренний дворик *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

Номер Делюкс с одной двуспальной кроватью, вид во внутренний двор отеля

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 32 / 344 sq ft
  • Виды: Боковой вид на внутренний дворик *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Туалетные принадлежности

Номер Делюкс с одной двуспальной кроватью, вид на город. Расположение на верхних этажах

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 32 / 344 sq ft
  • Виды: Боковой вид на внутренний дворик, Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

Номер Privilege с кроватью king-size и диваном

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 32 / 344 sq ft
  • Виды: Боковой вид на внутренний дворик, Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

Номер Делюкс с двумя раздельными кроватями

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 32 / 344 sq ft
  • Виды: Боковой вид на город, Боковой вид на внутренний дворик *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)
Номера

Наши бары и рестораны

LA TAIGA

Тип кухни: Интернациональная кухня

The La Taiga restaurant brings local produce to your table. You can enjoy a unique combination of hearty Russian cuisine and European dishes. Discover our "Flavors from the wine cellar" collection with the restaurant's special wine list.

Обед

12:00 - 15:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

LOGOVO THE BAR FOOD EXPERIENCE

Недоговорная фотография

Встреча друзей, деловые переговоры или просто вкусный ужин – каждый найдет в баре Logovo то, что придется по душе. Для Вас мы подаем вкусную и свежую еду и разнообразные напитки. В будние дни в вечернее время в баре играет живая музыка.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 6

  • Максимальный размер: 162 м²

  • Максимальная вместимость: 120 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 80 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Mercure Тюмень Центр

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.7/5

Отзывов: 3 238

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.5/5

Отзывов: 338

2020 Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2020

все хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

О. Деловые путешественники - 12/04/2021 Проверенные отзывы - ALL

Не смотря на то, что отель находится в бизнес-центре, это не мешает в полной мере насладиться пребыванием там. отличная локация, доброжелательные девушки на ресепшене. в качестве комплимента уровень номера был повешен. стандарты качества соблюдены.

Уважаемая г-жа Мазникова, Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о пребывании в гостинице Меркюр Тюмень Центр! Мы очень благодарны Вам за высокие оценки нашего отеля и работы в целом. Для нас это отличный стимул работать и развиваться дальше. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, О. Игнатьева Начальник отдела приёма и размещения e-mail: h7…
Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Т. Индивидуальные путешественники - 11/04/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все в целом неплохо, но в номере отсутствовал халат, зубной набор, сломана крышка розетки в ванной. Гели для душа пополняли не каждый день

Уважаемая г-жа Золина, Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о пребывании в гостинице Меркюр Тюмень Центр! Мы очень благодарны Вам за высокие оценки нашего отеля и работы в целом. Для нас это отличный стимул работать и развиваться дальше. Спасибо, что обратили внимание на то, что гели для душа не пополнялись каждый день. Наш руководитель хозяйственной службы примет все возможные меры, чтобы такое не повторилось вновь. Что касается халатов и зубных наборов, действительно, по стандартам бренда Mercure эти принадлежности есть по умолчанию в номерах категории Привилегия и выше. Но мы, с удовольствием, можем принести их в номер гостям по запросу бесплатно. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Ольга Игнатьева Начальник отдела приёма и размещения e-mail: h7…

Разочарован

Примечание: отзывы клиентов 2.0/5

А. Деловые путешественники - 10/04/2021 Проверенные отзывы - ALL

Разочарование. Уборка в номере была проведена только по после использования таблички и с третьего раза. Полотенца предоставляются в очень изложенном состоянии.

Великолепный отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Олег Щ. Деловые путешественники - 04/04/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все было замечательно: от регистрации в гостинице до удобства номера и прекрасного завтрака. Персонал гостиницы исключительно вежливый и квалифицированный. В люксе на 14 этаже было все, что только можно пожелать. Шведский стол очень ранообразен. Еда здесь на любой вкус. Сама гостиница удобно расположена по отношению к торговым центрам, ресторанам, спортивным сооружениям.

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Fk Деловые путешественники - 02/04/2021 Проверенные отзывы - ALL

Доволен пребыванием и сервисом

Уважаемый г-н Камалов, Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о пребывании в гостинице Меркюр Тюмень Центр! Мы очень благодарны Вам за высокие оценки нашего отеля и работы в целом. Для нас это отличный стимул работать и развиваться дальше. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Ольга Игнатьева Начальник отдела приёма и размещения e-mail: h7…

Тихо и удобно

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

И. Деловые путешественники - 31/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все хорошо. Утюги только надо поменять или отремонтировать...

Уважаемый г-н Денисов, Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о пребывании в гостинице Меркюр Тюмень Центр! Мы очень благодарны Вам за высокие оценки нашего отеля и работы в целом. Для нас это отличный стимул работать и развиваться дальше. Отдельно благодарим Вас за то, что обратили внимание на состояние утюгов. Я обязательно передам Ваши комментарии руководству для исправления ситуации. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Ольга Игнатьева Начальник отдела приёма и размещения e-mail: h7…

В целом неплохо

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

И. Пары - 28/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отель соответствует 4*! Останавливаемся далеко не первый раз! Устраивает все , кроме отсутствия кондиционера, очень душно, особенно ночью спать не комфортно! Окно открывается, но дозировано, нас не спасло! В остальном претензий нет!

Все очень хорошо!

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Александр Ч. Индивидуальные путешественники - 27/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

Понравилось все, персонал на ресепшн очень вежливый и хорошо обученный. Я очень хорошо отдохнул в отеле.

Всё устроило

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

В. Деловые путешественники - 26/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отель хороший. Можно отметить пару но... Нет регулировки отопления в номере (было жарко) при открытии окна городской шум (отель в центре города) мешает.

Состояние номера не на 4 звёзды

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Д. Деловые путешественники - 26/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

1. В душевую прямо над головой свисал оторвавшийся кусок побелки 2. Раньше были оригинальные шампуни и гель Mercure, теперь какие то универсальные местного разлива 3. Кроме шампуня и геля ничего больше не было в ванной - ни зубной пасты, ни шапочки для душа ни ватных палочек 4. В основной комнате ни блокнота ни ручки на рабочем столе

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Анонимно Деловые путешественники - 25/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

Оставила в отеле целый мешок с нижнем бельём, вечером позвонила, попросила вернуть- сказали, что ничего нет.. но такого же быть не может. В номерах пыль можно протирать лучше.

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Н. Деловые путешественники - 25/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

На мой взгляд, стандартный сетевой отель. Однако в ванной мне не хватило обычного набора предметов. Таких, например, как шапочка для душа, кондиционер для волос, зубная щётка с пастой. В душе лежали гель для душа и шампунь. Маловато как то.

Непрофессиональность сотрудников

Примечание: отзывы клиентов 3.0/5

Е. Семьи - 23/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отель понравился, но не понравилось обслуживание: отдавали вещи в прачечную, предупредили, что будем выезжать на следующий день утром. В итоге, заказ подготовили только перед самым отъездом, хотя обещали выполнить в течение дня. Перепутали имя при почтовой рассылке, не Александр, а Е.. В день отъезда начал укладывать вещи в машину (семья в тот момент находилась в номере), позвонили из Reception, сказали, что карточка от номера была отдана и просят оплатить стоимость услуги прачечной. В ответ я сказал, что никто не мог сдать карточку от нашего номера, так как семья находилась в номере, а я укладывал вещи. Я подошел к стойке регистрации, задал уточняющий вопрос, кто сдал карточку от номера, в ответ мне сказали, что, мол, перепутали. Сотрудник не извинился, и продолжал настаивать на своём. В ответ я сказал, что у меня не было в мыслях покидать отель, не заплатив за то, что заказывал, а именно: услуги прачечной. Этот момент испортил все хорошее впечатление об вашем отеле. К тому же, был предоставлен один комплект банных принадлежностей, хотя я изначально бронировал номер на 2 взрослых.

Уважаемый Е., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Tyumen Center. Нам очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Мы обязательно проведем беседу со службой приема и размещения и примем все меры, чтобы подобных ситуаций не возникало вновь. Также позвольте принести Вам извинения за неправильное имя в рассылке. Письма отправляются автоматически после выезда, видимо, произошел технический сбой. Мы обязательно проверим, почему это произошло. Благодарим Вас за то, что обратили внимание на укомплектованность номера к заезду. Наш руководитель хозяйственной службы проведет дополнительный тренинг с горничными по подготовке номеров к заезду. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Ольга Игнатьева Руководитель отдела приема и размещения

Расположение удовлетворило, было тихо в номере.

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

В. Деловые путешественники - 21/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

Обслуживаний номера на плохом уровне - пыльно при вселение, туалетные принадлежности приходилось просить донести через ресепшн, полотенца забывали менять, а при замене выкладывали меньше( снова приходилось звонить), влажную уборку проводили плохо. Сгладило впечатление вкусными завтраками и внимательным отношением менеджеров на ресепшн.

Становится все хуже

Примечание: отзывы клиентов 1.0/5

М. Деловые путешественники - 21/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

При заселении оказался грязным унитаз и не просто грязным, а весь в засохших фекалиях. На фоне этого остальное - просто мелочи

Уважаемая г-жа Будникова! Спасибо, что нашли время поделиться Вашим мнением о проживании в отеле Меркюр Тюмень Центр. Нам очень жаль, что предложенный сервис не соответстовал Вашим ожиданиям. Пожалуйста, примите наши самые искренние извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время проживания. Спешу Вас заверить, что все Ваши комментарии переданы руководителям, а с нашим персоналом были проведены дополнительные беседы по поводу ношения масок и перчаток, а с горничными дополнительный тренинг по качественной уборке номеров. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Еще раз большое спасибо за Ваш отзыв. Именно благодаря комментариям наших гостей мы можем становиться лучше. Надеемся увидеть Вас снова в Тюмени и нашей гостинице! С уважением, Ольга Игнатьева Руководитель отдела приема и размещения

Only positive emotions

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

Тамара М Business - 10/04/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

I am fully satisfied with my visit, thanks for room upgrade and all additional services suggested. Personnel was very friendly. Everything inside met my expectations. I shall be glad to stay in this hotel again

Dear Tamara! Thank you for your wonderfully positive review following your recent stay at the Mercure Tyumen Center. We are happy to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback and we hope to see you again soon! Kind regards, Irina Dushkina Front Office Manager email: h7315-fo@accor.com

Tyumen, Russia

Примечание: Tripadvisor 2.0/5

eino_laakkonen Business - 21/10/2015 Реальные отзывы TripAdvisor

It was a total unsuccessful accomondation. There was a fire detector failure and the detector peeped randomly the whole night. I wasn't able to sleep at all. At that time i didn't find out what was the source of a sound. Next Morning I changed the room, but next room was so hot that I was forced to sleep a window open. There was very noisy street under the window. I complained at reception about the temeprature, but they did nothing, but advising to open a window.

Dear eino_laakkonen, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Tyumen Center. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best regards, Nadezhda Shigaeva Front Office Manager

Nice staff on reception.

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

pirozhkovy Business - 15/04/2015 Реальные отзывы TripAdvisor

Thanks a lot for the staff on reception. Very regardful and professional. It was a first impression. Also the room was comfortable, large and clean/ The location is exellent for me, because I've got the own restoraunt near your hotel. Mercure Tyumen,see you again!

Dear Yury, Thank you very much for choosing Mercure Tyumen Center! We are very happy to read your warm comments about our staff. We do our best to make a stay of all our guests comfortable! We will be very glad to see you again in Tyumen and in our hotel! Warm regards, Nadezhda Shigaeva, Front Office Manager

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor