Отель ibis Казань 3 звезды

Ibis Казань расположен на набережной реки Булак, недалеко от пешеходной улицы Баумана. До Кремля минут 15 пешком. Расположение очень удачное, весь центр в пешей доступности. Для путешествующих на автомобиле следует иметь в виду, что рядом с отелем нет бесплатной городской парковки. Достался номер, выглядевший усталым. Сильно доставал скрипящий при каждом шаге ламинат. В остальном все стандартно, плюс в номере по-умолчанию есть холодильник. Сотрудники гостиницы приветливые и доброжелательные.

Удобное месторасположение, отзывчивый персонал, хороший сервис. Немного страдает шумоизоляция, но это не критично. Завтрак хороший, сытный. Единственное, что я не понял - почему яичница платная )))

Плохая шумоизоляция (обычно это нехарактерно), отвратительное качество уборки - придя в 16-00 два дня заставали номер неубранным, первую уборку сделали только на 3-й день после вторичного звонка администратору, грязной тряпкой, объяснили отсутствием времени. Грязные дозаторы для жидкого мыла, продавленный матрас. Из заявленных 30 транслировались только 7 TV каналов. Вызванный инженер ничего не смог пояснить и поправить. Я часто останавливаюсь в отелях сети Ибис - такое со мной впервые - обычно это тишина, чистота, простой, но удобный быт. Я потрясена...

Потрясающий отель,уютно,хорошее обслуживание со стороны персонала и ресторана. Спасибо за все. До встречи.

1) Отсутствует бесплатная питьевая вода в номерах (только при заезде в отель 2 маленькие бутылочки). В других отелях в городе Казань, которые на вид не воспринимаются так, как Ибис (кажутся проще), например, Отель Островский на Кави Наджими, имеются бесплатные куллеры с питьевой водой. В случае с Ибис (Казань) бесплатная питьевая вода отсутствует; 2) В номерах отсутствуют кондиционеры (мне было не актуально, но летом я бы однозначно не остановился у вас из-за этого момента); 3) Невнимательный персонал. Неправильно консультируют, неприветливые. Складывается ощущение, что все внимание уделяется только иностранным постояльцам, а на "своих" (приезжих не из Казани) наплевать. Особенно плохо и невнимательно обслуживал персонал, работавший в ночь заезда (с 22.10.2019 по 23.10.2019). Сотрудники не могли даже объяснить, как именно работает ресторан и бар: сообщили, что ресторан работает до 10 вчера, а после в баре можно приобрести только закуски. Однако, как выяснилось уже непосредственно в самом баре, закуски так же отсутствуют. При этом, на вопрос сотрудникам на ресепшн, почему они ввели меня в заблуждение, ответа не последовало вообще, просто проигнорировали. Кроме того, официанты сами не подходят и не принимают заказы, приходится самостоятельно за ними "бегать", а даже после заказа, обслуживают очень медленно, неприветливые с недовольным выражением лица: как сотрудники ресторана, так и на стойке ресепшн (исключение - девушка, работавшая утром 25.10.2019 года, сложилось впечатление, что она единственный внимательный сотрудник всего персонала Ибис Казань); 4) Ибис Китчен. Дорого и невкусно. Очень хорошая кухня Ибис Китчен в отеле Ибис (Чебоксары) с богатым разнообразием позиций меню, и полная противоположность Ибис (Казань). К тому же ещё и дорого, хотя цена качеству не соответствует. Например, салат с морепродуктами (одна из самых дорогих позиций в разделе меню "салаты") подали вообще без какого-либо соуса, от чего он получился очень сухим. Ибис бургер невкусный, с твердой булочкой и неприятной на вкус котлетой (полная противоположность в Ибис Чебоксары). К тому же выбор очень ограниченный, многих "блюд" нет в наличии; 5) в номерах отсутствуют: щетки для обуви, тапочки, халат (последний впрочем мне лично особо и не нужен, но сравнивая с другими отелями российских городов: например, все тот же Островский в Казани или отель Жемчужина (город Саратов) или ДАЖЕ отель Версаль, (Г. МАЙКОП, Республика Адыгея - в этом городе у подавляющего большинства отелей даже нет пресловутых "звезд"), все эти необходимые для комфортного проживания вещи есть (отсюда вывод, что наличие подобных вещей в отелях *** является обязательным, поскольку они есть даже в отелях намного проще и класса ниже). Нет также либо шампуня, либо геля для душа. Есть только что-то одно, что нельзя конкретно определить, поскольку данная жидкость находится в специальном устройстве, из которого она выдавливается при нажатии (как мыльница для жидкого мыла) и которое размещено в душевой кабине. По ощущениям - не шампунь и не гель для душа, а обыкновенное жидкое мыло и есть; 6) В номере было очень жарко. Слишком сильно топят батареи, а окно открыть надолго нельзя, так как в режиме легкого проветривания окна не открываются, а только "нараспашку", чего сделать нельзя в холодное время года по понятным причинам. Обращаться к персоналу по данному вопросу даже не стал, потому что... см. пункт 3 данного отзыва. Вывод: часто езжу в командировки, особенно в г. Казань (иногда по 2-3 раза в месяц, но минимум раз в месяц практически стабильно), но у Вас останавливаться больше не хочется.

Отличный отель. В номере есть все необходимое для комфортного проживания. Чисто, уютно. Персонал вежливый и доброжелательный.

Чистая и уютная комната. Вкусное питание. Очень милый отель. Большое Вам спасибо. И хорошо что есть коференцзал, очень удобно было обучаться.

Служба приёма и размещения отнеслась к нам с большим вниманием и заботой. Вкусный завтрак

Останавливаюсь далеко не первый раз, удобное расположение, стандартный комфорт одинаковый в каждом отеле, нормальный завтрак.

Понравилось обслуживание, отзывчивый персонал. Особое внимание уделено вопросам по заселению. Персональный подход. Разрешили выехать на 2 часа позже благодаря статусу, чем сильно выручили. Отличные уютные номера и вкусный завтрак.

Чисто, уютно, возможен ранний заезд, хороший завтрак. Не понравились подушки, комары в номере.

Замечательный номер чисто и уютно. Завтрак просто супер!!!

Ожидания оправдались, уже останавливались в отелях данной сети в других городах, удобное месторасположение, хороший завтрак, комфортный номер с холодильником, квалифицированный и отзывчивый персонал - оставили положительное впечатление.

Все было отлично. Жаль, что шампунь и банные принадлежности платные. Как и парковка

Замечательно! Невероятно приятно увидеть в номере подарок от отеля для ребенка. очень приятно было также получить поздравления от топ-менеджмента отеля, хотя мы, честно говоря, даже и не рассчитывали. Ребенок впервые в жизни увидел настоящего шеф-повара в огромном колпаке. очень вкусное пироженое и очень креативное поздравление. Вот!)