Отель ibis Казань 3 звезды

1. Отсутствие парковки для гостей гостиницы. 2. Воздушное отопление- шумит даже при самом минимальном режиме. 3. Отсутствие полотенцесушителя в новере. 4. Отсутствие альтернативы воздушному отоплению. 5. Отсутствует чайник в номере и Куллер на этаже.

Два главных впечатления: 1) ужасное качество кухни - каждый раз после обеда их завтрака пил Смекту, тк ряд блюд, н-р, содержащих фарш были явно не свежими; 2) мы проводили здесь конференцию и на простые просьбы персонал просто не реагировал - н-р, не дали удлинитель чтобы заряжать гаджеты, не дали новые маркеры для флип-чартов Как-то странно

Всё было хорошо, приятно было получить приветственный напиток и возможность позднего выезда. Был немного удивлён, что различные гигиенические наборы в отеле платные. Такие как зубная щётка и паста. Обычно данные принадлежности входили в стоимость проживания сети отелей Accor.

В 9 утра в номер зашла горничная, застала мужа в неглиже. хотя на двери висела табличка «не беспокоить». Далее в 10 утра проснулись под звуки дрели - в соседнем номере начали делать ремонт. позвонила на ресепшн, там сразу поняли из какого номера я звоню, следовательно знали, что рядом есть клиенты, и, не смотря на это, отправили кого-то в соседствующий номер заниматься ремонтом. Извинились, дрель выключили, но отдых был уже испорчен.

В сетевых отелях по умолчанию должен быть одинаковый сервис... но в Казанском филиале почему-то тапочки в номер- отдельная опция...

Отличное расположение - основные достопримечательности в пешей доступности, хороший завтрак (большой выбор горячих блюд). В номере: удобный матрас, большая душевая кабинка.

Быстрое заселение, бонусы постоянным клиентам. Хороший персонал, вкусные завтраки.

Чтобы выспаться, хорошее качество матрасов. За что и люблю эту сеть гостиниц. Удивило, что нет чайника, номер без отопления. Точнее, в номере есть кондиционер, который не работал. На утро оставил замечание в рецепшн, попросил решить проблему. Увы-не удалось. Хорошо, хоть одеяло было)

Как всегда, все хорошо. Приятно, что поддерживается уровень отеля.

Превосходно, особенно тефтели на завтрак!!!)))

Ранняя регистрация и возможность оставить машину на парковке очень удобна. Хорошее расположение.

Чак-чак комплиментом был вкусный. Конструктивные ошибки отеля, типа сквозной шахты лифта уже не исправить. Из-за этого, полагаю, гораздо холоднее в отеле. Рум сервиса нет, грустно. Да и вообще с рестораном беда. На НГ было, видимо, спецпредложение с бутербродами с икрой. Взяли несколько, масло подали отдельно, с уже намазанной на хлеб икрой. Заказывали еду,чтобы поесть в номере, вместо тостов дали просто куски хлеба нарезанные, яичница получилась очень жирная, по вкусу все было тоже достаточно посредственно. Дешевые салфетки и пластиковые приборы. Ощущение, что в придорожной забегаловке взял перекусить. Не смогли найти возможность для позднего выезда. На мой взгляд, перебор с молодежью, что на ресепшене, что в ресторане. Чувствуется, что стараются, но видно, что неопытные. Возможно, это больше манагерам вопрос. В целом, осталось удовлетворительное впечатление, но возвращаться не буду.

Завтрак - зачёт. Кухня мне понравилась. Особенно каши и йогурт. Меню в ресторане скудное, но вкусное особенно дранники с семгой. Номер чистый пыли почти нет. Уборка каждый день. Персонал вежливый, доброжелательный и отзывчивый.

Не было одноразовых зубных щеток, что для цены очень странно. В остальном ок.

Останавливаюсь в Accor - отелях, в том числе в отеле Ибис-Казань не в первый раз. В прошлом году с 3 по 7 января 2019 года останавливались в отеле Ибис-Калининград. В этот раз с 4 по 7 января 2020 года в отеле Ибис-Казань. Что разочаровало: 1) номер был подороже стандартного, с шампунями, чайником и т.д., которое не восполнялось. На наше обращение последовал ответ типа "сам дурак" - "Вы, наверное, повесили табличку "Не беспокоить", хотя при этом в нашем номере производилась уборка мусора и замена полотенец. В итоге пополнили перед отъездом - но неужели об этом нужно напоминать? 2) в номере № 447 было жарко. Кондиционер работал на нагрев. Поддержание заданной температуры воздуха невозможно. На обращение последовал ответ: "Зимой система не работает, будет естественное проветривание". Пришел мастер, выключил сплит-систему. В итоге приходилось спать и проветривать обычным образом - через открытое окно. Шумно. За окном - Право-Булачная улица; 3) коллапс утром на завтраке: - 05.01 мы пришли с супругой на первый завтрак в 8.30. Все столы в грязной посуде, приборов и чашек нет, контейнеры с едой почти пустые. Пробыли на завтраке почти 1,5 часа - картина почти не изменилась; - 05.01 попросил сливочного масла в кашу. Ответ цитирую: "Закончилось, сегодня больше не будет". В остальные дни масла было достаточно; - кофе невкусный, дешевый. В Ибис-Калининград был намного вкуснее. Перешли на чай и какао; - большое число битой посуды, особенно чашек и стаканов на краях. Острых. Сказал, отнес на ресепшн - ситуация не изменилась. В итоге отказались от обедов, хотя планировали, в ресторане гостиницы. Вывод: разочарование, тройка с минусом, твердое убеждение, что в этом отеле мы больше останавливаться не будем. Рекомендация постояльцам: отказаться от завтрака. Вокруг много достойных мест, где лучше, да и дешевле.