Отель ibis Казань 3 звезды

Если кратко, стало хуже.

Отель очень хороший, как все ибисы. Хотелось бы, чтобы в душевой была хотя бы маленькая полочка для принадлежностей, а то очень неудобно. Тапочки оставляют желать лучшего, совершенно тонюсенькие, не удобные. В остальном все отлично.

Добрый день!Заселение прошло в ту же минуту!Встретил менеджер Кирилл.Огромное ему спасибо!Весь коллектив-дружная,гостеприимная команда!Огромное всем спасибо!!!Уборка и смена полотенец каждый день!Очень довольна!Благодарю всех!

Мы останавливались в этом отеле с 08.09 по 11.09.2020. Нам очень понравилось расположение отеля. Все достопримечательности в пешей доступности. В 2 минутах ходьбы - центральная улица Баумана, 15 минут пешком до Казанского Кремля. Большое количество ресторанов и кафе поблизости. Сам отель тоже понравился. Мы первый раз останавливались в Ibis ( к сожалению, наши любимые Mercure и Novotel в прекрасном городе Казань отсутствуют), поэтому была определенная настороженность. Но, по факту, все оказалось очень даже хорошо! Маленькие, но очень уютные номера, со всем необходимым, включая холодильник, сейф, ТВ, все необходимые средства гигиены и электрический чайник . Правда, мы бронировали номер Премиум, поэтому не могу ничего сказать об оснащенности Стандартного номера. Уборка производилась ежедневно, никаких замечаний. Особая благодарность сотрудникам ресепшен! Все вопросы решались оперативно и качественно! Большое спасибо! Ресепшен — визитная карточка любого отеля и здесь все сотрудники были на высоте! Молодцы! Единственное, что несколько омрачило пребывание в этом отеле — это упорное игнорирование сервисной службой нашей просьбы о проблеме со сливом воды в душевой кабине и раковине! Мы дважды оставляли соответствующую заявку и оба раза — безрезультатно! Поняв бессмысленность этих заявок, моя жена самостоятельно решила эту проблему, достав из сливного отверстия в душевой кабине здоровенный комок волос, оставленных предыдущими постояльцами!!!! На наш взгляд — это обязанность сотрудников сервисной службы отеля, но никак не гостей, заплативших свои деньги за комфортное проживание! Это может показаться пустяковой проблемой, но … неприятный осадок остался! В остальном же, повторюсь, все было замечательно! Спасибо!

Общее впечатление - разочарован. Предоставленный номер на 5 этаже с видом во двор был не готов: 1) не работал кондиционер на обогрев; 2) тек слив поддона душевой кабины, образуя лужи; 3) сломаны держатели мыльниц, использовать было невозможно - выпадают. После смены номера на 4 этаже с видом на канал, номер также имел текущий поддон, но в меньшей степени. Напор воды в душевой группе в обоих номерах плохой, что затрудняет прием душа.

Отель бронировался с целью "не ошибиться с отелем", т.к. после проживания в других отелях сети ibis сложилось четкое впечатление о приятном соотношении цена/качество, удобстве и качестве проживания. 1. У отеля негде припарковать машину на время заселения. Есть карман, который днем постоянно занят и есть платная парковка (зарегистрироваться надо успеть за 15 минут). 2. Парковка на территории отеля платная, хоть и пустая (тут сами виноваты, надо внимательнее читать, однако, явно прописать о платности парковки и ее стоимости не мешает). 3. Запах канализации в лобби и в районе зоны ibis kitchen. 4. Дорогой и невкусный кофе. 5. Плохая звукоизоляция в номере. Храпящий сосед не давал нормально спать, сну так же мешали носящиеся по коридору дети (дверь самое слабое место в звукоизоляции). 6. Очень шумная вытяжка в санузле (на ночь выключается). 7. Шумный кондиционер. 8. Облезлый и скрипящий ламинат. Не критично, но все же неприятно, тк в других отелях сети это есть: отсутствие бутылок с водой, отсутствие второго тонкого матраса. Не смотря на то, что это Казань, стоимость проживания 3700 (3300 + парковка) в сутки в таких условиях не оправдана.

Просто Маленькие номера нужно сделать парковку - бесплатно

Не соответствует сети отелей международного уровня: нет бутылочек с водой в номере, очень громкая уборка утром, первоначально выданный ключ от номера не работал.

Помимо удобного расположения, хотела бы отметить так же и коллектив этого отеля. Все сотрудники к кому бы мы не обращались с тем или иным вопросом ни в чем не отказали!!! Шведский стол более чем разнообразный и очень вкусный! Муж от не домашней еды часто страдает изжогой- тут как ни в чем не бывало!!! Что безгранично порадовало!!!!! Тем самым нами дана была оценка отелю ещё чуть выше!!! )))

Впечатление позитивное, услужливый персонал.

после вашего отеля переехали в другой в центре Raymond, так стоимость была ниже, а уровень отеля на голову выше. Мне не понравилось в вашем отеле: номер, завтраки, поцарапанная посуда, поднос как общепите)

Провели 2 дня в Казани. Праздновали день рождения в первый день и нам поставили в номер комплимент и открытку, что было приятно получить) Персонал вежливый. Завтраки вкусные, не особо разнообразные. Номера уже старенькие, требующие обновления. Номер был подготовлен только на одного.

Плюсы: на рецепшн супер сотрудники. Ни в одном отеле ни разу в жизни не видела такого потрясающего отношения. Очень хорошо, что для детей есть раскраски и цветные карандаши на рецепшн. Очень здорово, что на 1 м этаже установлены компьютеры для гостей отеля. Большая душевая кабина. Раздельные кровати можно сдвинуть. Минусы: расположен на очень шумной улице. Нам нашелся номер, который выходил окном во двор. Но в 4 утра приехал во двор Камаз (!!!), и естественно нас разбудил!!! В номере нет чашек. Поставьте, пожалуйста! У нас было очень небольшое окно в номере.

Нормально

Очень понравился отель: чисто, приветливый персонал, хорошее расположение, отличные завтраки. Единственный минус, на мой взгляд - маленькая парковка при отеле. Когда путешествуешь на машине, то не очень удобно, когда "твой чемодан" находится в квартале от отеля.