Allgemeine Geschäftsbedingungen für Fahrzeugmieten bei Hertz für Mitglieder des ALL Bonusprogramms

1. Den ALL Mitgliedern stehen folgende Vertriebskanäle für die Buchung eines Mietwagens zur Verfügung:

• Hertz Webseite

2. Prämienpunkte sammeln und von weiteren Vorteilen profitieren

2.1. Prämienpunkte sammeln

ALL Mitglieder erhalten 3 Prämienpunkte für jeden Euro, der für eine Fahrzeuganmietung zu den geltenden Tarifen bei den teilnehmenden Hertz-Agenturen weltweit, ausser in den USA, ausgegeben wird. Damit die Prämienpunkte für eine Fahrzeuganmietung gutgeschrieben werden, muss die Nummer der ALL Karte bei der Buchung des Fahrzeugs angegeben und die ALL Karte muss bei Abholung des Fahrzeugs vorgelegt werden. Die ALL Mitgliedskarte muss gültig sein und der auf ihr angegebene Name muss derselbe sein wie der Name des Fahrers, der auf dem Mietvertrag genannt wird. Mitglieder können von Tarifen und Punkten für Anmietungen mit oder ohne Vorauszahlung profitieren.

2.2. Ermäßigungen

ALL Mitglieder profitieren bei einer grossen Auswahl an Fahrzeugen von zehn Prozent (10 %) Rabatt auf die international geltenden Tarife.

2.3. Weitere Vorteile

Mitglieder, die sowohl am ALL als auch am Gold Plus Rewards Bonusprogramm teilnehmen, profitieren von weiteren besonderen Angeboten wie z. B.:

• einem schnelleren, persönlicheren Service, um eine breitere Auswahl und höchsten Komfort zu bieten
• kürzere Wartezeiten in zahlreichen Agenturen und an vielen der weltweit verkehrsreichsten Flughäfen
• schnellere Fahrzeugrückgabe dank Hertz Instant Return

3. Status Match

ALL Mitglieder haben die Möglichkeit, die entsprechenden Statuslevel im Gold Plus Reward Bonusprogramm zu erlangen. Es handelt sich um eine einseitige Statusanpassung im Gold Plus Rewards Bonusprogramm für ALL Mitglieder.

• ALL Mitglieder mit Platinum-, Diamond-Status oder höher haben direkten Zugang zum Hertz Gold Plus Rewards - President's Circle Mitgliedsstatus
• ALL Gold Mitglieder haben direkten Zugang zum Hertz Gold Plus Rewards - Five Star Mitgliedsstatus
• ALL Silver Mitglieder haben direkten Zugang zum Hertz Gold Plus Rewards Mitgliedsstatus
• ALL Classic Mitglieder haben direkten Zugang zum Hertz Gold Plus Rewards Mitgliedsstatus

4. Geografischer Geltungsbereich

Diese Partnerschaft gilt weltweit, ausser in den USA, und betrifft nur die teilnehmenden Agenturen.

5. Reklamation zu Partnern

Wenn das Mitglied feststellt, dass seine Prämienpunkte nicht nach einer maximalen Frist von sechs Wochen nach der Fahrzeuganmietung in einer teilnehmenden Hertz-Agentur gutgeschrieben wurden, kann es dies über das auf ALL.Accor.com verfügbare Reklamationsformular melden. Die Reklamation muss eine Beschreibung der Beschwerde sowie die geforderten Nachweise enthalten und maximal sechs Monate nach der Rückgabe des Fahrzeugs eingereicht werden. Damit die Prämienpunkte gutgeschrieben werden können, muss die zugehörige Rechnung auf den Namen des ALL Karteninhabers ausgestellt sein.

Für jegliche Reklamation, die nicht das Sammeln von Prämienpunkten betrifft, müssen die Mitglieder den Hertz-Kundenservice auf der Hertz-Webseite kontaktieren.