أحكام وشروط العرض

1.وصف العرض

يمكن لأعضاء برنامج الولاء كسب نقاط المكافأة مقابل باقات السفر التي تحجز مباشرة عبر غيلتيدج إفريقيا، وذلك ضمن إطار الشراكة بين برنامج ALL - أكور حياة بلا حدود وبين غيلتيدج إفريقيا. ولكي تضاف نقاط المكافأة إلى حساب ALL الخاص بأعضاء برنامج الولاء، عليهم إضافةرقم بطاقة برنامج ALL عند الحجز. يجب أن تكون بطاقة العضوية ALL سارية المفعول ويجب أن يطابق اسم حامل بطاقة العضوية ALL اسم الزبون الذي اشترى باقة السفر المؤهلة عبر غيلتيدج إفريقيا.

2.كسب نقاط المكافأة عند حجز جميع باقات السفر عبر غيلتيدج إفريقيا

سيضاف إلى حساب أعضاء برنامج الولاء ALL  ثلاث نقاط مكافأة مقابل كل يورو واحد من إجمالي النفقات المؤهلة المحجوزة مباشرة عبر غيلتيدج إفريقيا باستثناء الضرائب المفروضة على جميع الباقات.
وستحوّل، عند إضافة نقاط المكافأة، النفقات المؤهلة التي سددت بعملات محلية خارج منطقة اليورو إلى اليورو قبل تطبيق جدول تحويل نقاط المكافأة. سيطبق غيلتيدج سعر الصرف على هذا المبلغ عند استلام تسديد العضو بالكامل.
 
ولا تؤهل النفقات التالية لكسب نقاط المكافأة:
 
الرحلات الإقليمية أو الداخلية،
الرحلات في شركات الطيران المنخفضة التكلفة،
رسوم بطاقات الائتمان،
أمتعة السفر من الحجم الصغير من غيلتيدج،
رسوم التواصل مع غيلتيدج،
حقائب GE الرياضية،
التبرعات للمنظمات غير الحكومية التي تدعمها غيلتيدج،
رخص زيارة الغوريلا،
سوم موقف المنتزه/رسوم الحفظ
الجولات الثقافية الخيرية،
ودائع الوجبات أو المطاعم،
رسوم الأمتعة الزائدة،
الضرائب الحكومية ورسوم الخدمات والإكراميات،
خدمات الحمالين.  

يجب أن تُحجز باقة السفر عبر مكتب حجز غيلتيدج لكي تكون مؤهلة، وهو مكتب لا يتكلم إلا الإنجليزية حصريا. وفي نهاية الرحلة، ستضاف نقاط المكافأة إلى حساب العضو في غضون ستة (6) أسابيع كحد أقصى.

3.المطالبات المتعلقة بنقاط المكافأة المكتسبة مع غيلتيدج إفريقيا

إذا تبين للعضو أنّ نقاط المكافأة لم تُضف إلى حسابه في غضون (6) أسابيع بعد رحلة غيلتيدج إفريقيا المؤهلة، يمكنهم المطالبة بها عن طريق تعبئة النموذج المتوفر على موقع all.accor.com الإلكتروني، يشرح فيه سبب مطالبته بالإضافةإلى الوثائق الداعمة الكافية لمطالبتهم. لا يجب تقديم المطالبة بعد ستة (6) أشهر كحد أقصى بعد تاريخ السفر.
ولكي تضاف نقاط المكافأة، يجب أن تكون الفاتورة المناسبة للمطالبة باسم عضو برنامج ALL - أكور حياة بلا حدود المطالب.