Terms and Conditions of Booking Vehicles with Hertz for ALL Loyalty Members
1. Hertz 회원 모두를 위한 차량 예약의 약관 및 조건
모든 회원이 차량 예약을 할 수 있는 유통 채널은 다음과 같습니다:
허츠 웹사이트
허츠 콜 센터 (ALL Rewards 포인트로 지불하는 회원에게는 사용 불가)
2. 리워드 포인트를 획득하고 더 많은 혜택을 누리세요
2.1. 리워드 포인트 얻기
모든 ALL 회원은 전 세계의 혜츠 지점에서 현재 요금을 기준으로 디젤, 가솔린 또는 하이브리드 차량 대여 시 사용된 각 유로 당 3개의 리워드 포인트를 받으며, 전기차에 사용된 각 유로 당 5개의 리워드 포인트를 받습니다 (단, 미국 지점은 제외). 대여에 대한 리워드 포인트를 적립하려면 차량 예약 시 ALL 카드 번호를 제공하고 차량 수령 시 ALL 카드를 제공해야 합니다. ALL 카드는 유효해야 하며 대여 계약서의 운전자와 동일한 이름이어야 합니다. 회원은 선결제 대여에서 요금 및 포인트를 이용할지 여부를 결정할 수 있습니다. 이것은 유로 또는 해당 현지 통화로 완전히 지불된 거래에만 적용되며 명확히 리워드 포인트를 사용하여 완전히 또는 일부 지불된 거래를 제외합니다.
2.2. 요금 혜택
모든 ALL 회원은 현재 국제 요금에 따라 다양한 차량에 대해 최대 10%의 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
2.3. 기타 혜택
ALL 및 Hertz Gold Plus Rewards 충성 프로그램 회원은 다음과 같은 다른 특별 제안을 받을 수 있습니다.
더 빠르고 개인화된 서비스로 더 다양한 선택과 우수한 편의성을 제공하기 위해 노력합니다.
전 세계의 다수의 에이전시 및 혼잡한 공항에서 대기 시간을 단축합니다.
Hertz 즉시 반환으로 빠른 반납이 가능합니다.
3. 렌터카 예약을 위한 리워드 포인트 사용
ALL 회원은 리워드 포인트를 사용하여 "all.hertzredemption.com" 미니 사이트를 통해 렌터카를 예약할 수 있습니다. 이 미니 사이트는 ALL 웹 사이트 (https://all.accor.com/loyalty-program/reasonstojoin/index.ko.shtml)를 통해서만 액세스할 수 있습니다. 이 플랫폼에서 ALL 회원은 다음을 수행할 수 있습니다:
예약을 생성합니다.
예약을 취소합니다.
all.hertzredemption.com 웹 사이트의 약관과 조건이 적용됩니다.
회원이 리워드 포인트 사용에 관한 질문이 있거나 "all.hertzredemption.com" 미니 사이트에서 포인트를 사용한 후 클레임을 제출하려는 경우, 해당 클레임 양식은 all.accor.com 웹 사이트의 "도움말" 섹션에서 찾을 수 있습니다. "all.hertzredemption.com" 웹 사이트의 운영에 관한 질문이 있는 경우 회원은 직접 Hertz에 연락해야 합니다.
3.1. 예약
렌터카를 예약할 때, ALL 회원은 "all.hertzredemption.com" 미니 사이트에서 ALL 회원 번호를 제공하라는 요청을 받을 것입니다. 렌터카는 다음과 같은 방법으로 지불할 수 있습니다:
Reward 포인트만 사용,
Reward 포인트와 현금을 조합하여 사용.
환산율은 다음과 같습니다: 2,000 Reward 포인트 = 20 유로.
각 차량에 표시된 Reward 포인트 수는 해당 차량을 대여하기 위해 ALL 회원이 사용할 수 있는 Reward 포인트의 최대 수량에 해당합니다.
최소값은 2,000 Reward 포인트,
최대값은 예약 시점에 회원 계정에서 사용 가능한 Reward 포인트 총 수량입니다.
대여료를 지불하는 데 사용되는 Reward 포인트 수량은 예약이 확인되는 즉시 ALL 회원의 계정에서 차감됩니다.
3.2. 취소
모든 ALL 회원은 Hertz와 ALL의 공동 브랜드 웹 사이트 "all.hertzredemption.com"에서 한 예약을 웹 사이트 자체를 통해 취소할 수 있습니다.
취소의 경우, Reward 포인트는 "all.hertzredemption.com" 미니 사이트의 약관에 따라 ALL 회원의 계정에 다시 적립됩니다.
4. 지리적 지역 (Jirijeog jireok)
이 협력은 미국을 제외한 전 세계에서 이용할 수 있으며 참여 기관만 해당됩니다.
5. 파트너에 대한 불만 사항
Hertz의 참여 지점에서 차량을 대여한 후 6주 이내에 Reward 포인트가 기입되지 않은 것을 확인한 회원은 차량 대여 후 6개월 이내에 온라인으로 AccorHotels.com에서 사용 가능한 불만 양식을 작성하여 불만 사항을 설명하고 지원 문서를 제출할 수 있습니다. Reward 포인트를 받으려면 불만에 대응하는 송장은 ALL 카드 소지자의 이름으로 작성되어 있어야 합니다.
Reward 포인트와 관련되지 않는 불만 사항에 대해서는 회원은 Hertz 웹 사이트를 통해 Hertz 고객 서비스에 문의해야 합니다.