Rixos Боровое 5 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.6/5 Отзывов: 842

Rixos Боровое - Image 1
Rixos Боровое - Image 2
Rixos Боровое - Image 3
Rixos Боровое - Image 4
Юго-вост. побережье озера Щучье, Здание 50, Акмолинская область, 021700 ЩУЧИНСК, Казахстан

Описание

Особенности отеля

  • Вид на озеро Щучье

  • В окружении лесов национального парка

  • Велнес- и спа-процедуры для приятного отдыха

Наши номера

Расположение отеля

Rixos Боровое

Юго-вост. побережье озера Щучье, Здание 50, Акмолинская область
021700 ЩУЧИНСК
Казахстан

GPS:52.97382898, 70.24152875

Телефон
Факс +7 71636 2 01 01

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Домашние животные не допускаются
  • Трансфер
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Обслуживание в номере
Рядом с отелем
  • Парковка

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.6/5  Отзывов: 842

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Madina J. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Ваш сервис и комфорт на высшем уровне! Спасибо менеджеру кто нас регистрировал к сожалению не помню имени. Также хотела поблагодарить менеджера в ресторане Павла, за внимательность и сервис! Прошу это заметить в случае премирования сотрудников

Уважаемая Мадина, Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса и комфорта. Нам приятно знать, что пребывание в Rixos Borovoe оставило у Вас только положительные впечатления. Мы ценим Ваши добрые слова и обязательно передадим их нашей команде. С уважением, Команда Rixos Borovoe

Примечание: отзывы клиентов 1.5/5

Ainur B. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Хочу выразить своё разочарование ситуацией, произошедшей в день нашего отъезда. До последнего дня пребывания всё проходило отлично, однако в день выезда возникла крайне неприятная ситуация. У нас был запланирован трансфер на 13:30 и поездка на поезде, в связи с чем мы рассчитывали пообедать перед отъездом. Тем не менее, нас поставили перед фактом, что обед в день выезда не предоставляется. Переговоры с сотрудниками Guest Relation, к сожалению, не привели ни к какому решению. В результате мои дети уехали, так и не успев перекусить. Объяснение о том, что питание не было рассчитано на 1 взрослого и 2 детей, считаю неприемлемым, особенно для отеля вашего уровня. Мы неоднократно останавливались у вас ранее, и всегда имели возможность перенести обед на день выезда — это было удобно и никогда не вызывало вопросов. Более того, при заезде обычно уточнялась такая возможность. В этот раз, прибыв после 15:00 и не успев на обед, мы поели в баре, рассчитывая на логичный перенос на день отъезда. Считаю, что в подобной ситуации, особенно учитывая поездку в другой город и ограниченное время, можно было предложить альтернативное решение — например, ланч-бокс или иной вариант питания. Прошу вас рассмотреть данную ситуацию, дать разъяснение по произошедшему и принять меры для предотвращения подобных случаев в будущем. Также прошу обратить внимание на уровень клиентского сервиса, который в данной ситуации оказался ниже ожидаемого. Надеюсь на обратную связь и конструктивное решение.

Уважаемая Айнур, Благодарим Вас за Ваш отзыв и, пожалуйста, примите наши искренние извинения за причинённые неудобства. Просим Вас обратить внимание, что обед предоставляется в день заезда, и данная информация была указана в Вашем подтверждении бронирования. Это правило действует в отеле уже более трёх лет и неизменно применяется ко всем гостям. Как отель, сертифицированный по программе Green Key, мы также придерживаемся принципов устойчивого развития, включая тщательное планирование питания и сокращение пищевых отходов, что, к сожалению, ограничивает возможность внесения изменений в последний момент. Благодарим Вас понимание. Мы искренне надеемся вновь приветствовать Вас в нашем отеле и обеспечить Вам более комфортный опыт пребывания в будущем. С уважением, Йеспер Франсл Генеральный Менеджер

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Iuliia M. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Порадовало меню в ресторане, всё было очень вкусно!

Уважаемая Юлия Мезенцева, Благодарим Вас за такой тёплый и искренний отзыв! Нам очень приятно, что первое знакомство с нашей сетью отелей оставило у Вас столь положительные впечатления. Особенно ценно, что Вы отметили внимание к деталям и индивидуальный подход при встрече. Мы рады, что Вам также понравилось меню ресторана и качество блюд — для нас это важная часть общего впечатления от отдыха. Мы ценим Ваше доверие и будем рады вновь видеть Вас среди наших гостей, чтобы дарить ещё больше приятных эмоций! С уважением, Команда Риксос Боровое

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Yerbol Z. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Все было отлично, как и всегда. Подготовили номер к заезду, сделали повышение. Открытка, фрукты в номере. Очень понравилось, что организовали полноценный завтрак в 4 утра. К сожалению не получилось сделать поздний выезд, в остальном все отлично

Уважаемый Ербол, Благодарим Вас за столь подробный отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно, что Вы вновь остались довольны своим отдыхом и отметили подготовку номера, комплимент от отеля, а также организацию раннего завтрака. Отдельно благодарим за Ваше замечание касательно позднего выезда — мы обязательно учтём его в нашей дальнейшей работе и постараемся быть ещё более гибкими в подобных вопросах. Мы ценим Ваше доверие и рады, что Вы выбираете нас для отдыха с семьёй. Будем рады вновь видеть Вас и дарить ещё больше приятных эмоций! С уважением, Команда Риксос Боровое

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Zhasulan A. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Все понравилось. Уже четвёртый раз отдыхаем, каждый раз новое впечатления

Уважаемый Жасулан, Благодарим Вас за тёплый отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно, что Вы вновь и вновь выбираете наш отель для отдыха и каждый раз находите для себя новые положительные впечатления. Мы ценим Ваше доверие и будем продолжать делать всё возможное, чтобы Ваше пребывание оставалось комфортным и уютным. Будем рады вновь видеть Вас и дарить ещё больше приятных эмоций! С уважением, Команда Риксос Боровое

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 715 Отзывов 9.6/10 Расположение
  • 724 Отзывов 8.9/10 Номер
  • 3 392 Отзывов 9.6/10 Сервис
  • 1 673 Отзывов 9.6/10 Еда
  • 605 Отзывов 9.7/10 Атмосфера
  • 467 Отзывов 9.7/10 Удобства
  • 449 Отзывов 9.5/10 Велнес-зона
  • 405 Отзывов 8.7/10 Чистота

В сотрудничестве с Trustyou