Onze merken

Accor EN UW SPOREN OP INTERNET

1. GA MET ONS OP REIS…

Hotel Mercure Les Arcs 1800 staat middenin het skistation Les Arcs, in de Franse Alpen.. Als u in dat hotel logeert, zult u zelf zien dat het ideaal gesitueerd in aan de voet van de skipistes. Als u hartje winter van de lobby naar de skiliften loopt, is het zeer waarschijnlijk dat uw voetstappen in de sneeuw te zien zullen zijn.

Een wandelaar die achter u loopt zal niet kunnen zeggen wie die sporen heeft achtergelaten. Een ervaren spoorzoeker zal er daarentegen heel wat informatie uit kunnen halen: uw type schoenen, de richting waarin u bent gelopen, het moment dat u er langs bent gekomen, enz.

Surfen op Internet is net zo iets geworden als lopen op zo'n besneeuwd pad. Bij elk bezoek aan een site laat u sporen achter. Net als uw voetafdrukken in de sneeuw laten uw sporen op Internet ook niet meteen uw identiteit doorschemeren. Ze kunnen echter wel aanwijzingen geven over bepaalde eigenschappen van u: de instellingen van uw computer, de taal die u waarschijnlijk spreekt, uw interesses, enz.

Om u in de gelegenheid te stellen uw verblijf in Hotel Mercure Les Arc 1800 en in een van de andere 4 100 hotels ergens in de wereld te boeken, stelt Accor websites samen, zoals degene die u nu bezoekt, die uw browsegeschiedenis kunnen bewaren of de eerder achtergelaten sporen kunnen lezen.

De verantwoordelijkheid van Accor en het doel van het document dat u hier leest, is:


2. WAT IS IN INFORMATICATERMEN EEN TRACKER?

In informatica zijn trackers, waarvan 'cookies' de bekendste zijn, datapakketten die door servers worden gebruikt om statusgegevens naar de browser van de webgebruiker te sturen, en die door dezelfde browser worden gebruikt om statusgegevens terug te sturen naar de oorspronkelijke server.

Statusgegevens kunnen bestaan uit een sessie-identificatiecode, een taal, een vervaldatum, een antwoordveld of andere soorten gegevens.

Trackers worden tijdens hun geldigheidsduur gebruikt om statusgegevens op te slaan wanneer een browser diverse pagina's van een website opent of wanneer de browser op een later tijdstip naar deze website terugkeert.

Er zijn verschillende soorten cookies:

  • zogeheten ‘sessiecookies’ worden verwijderd zodra u de browser afsluit of de website verlaat;
  • zogeheten 'permanente' cookies blijven tot hun vervaldatum aanwezig op uw apparaat zolang u ze niet verwijdert met behulp van uw browser.

Begin pagina


3. ONS GEBRUIK VAN TRACKERS

Wij gebruiken cookies en andere trackers voor de volgende belangrijkste doeleinden:

Cookies die strikt noodzakelijk zijn voor het browsen op onze websites en het gebruik van alle functies van deze websites, met name voor:

  • het beheren van uw authenticatie op onze websites en de bijbehorende veiligheidsmaatregelen, en het verzekeren van het correct functioneren van de authenticatiemodule;
  • het optimaliseren van uw gebruikerservaring en het vergemakkelijken van uw navigatie op onze websites, met name voor het bepalen van de 'technische routes' voor het browsen;
  • het opslaan van gegevens met betrekking tot de getoonde 'cookie informatiebanner' als u na het accepteren van trackers op uw apparaat verdergaat op de website;
  • het implementeren van veiligheidsmaatregelen (bijvoorbeeld wanneer u na een bepaalde tijd wordt gevraagd om u opnieuw aan te melden voor inhoud of een dienst, of voor het mogelijk maken van basisfuncties van onze websites en het gebruik van belangrijke technische functies van deze sites, zoals het bijhouden van prestaties en fouten op de website, het beheer van gebruikerssessies, enz.)

Cookies voor functies die met name gericht zijn op:

  • het aanpassen van onze websites aan de weergave-instellingen van uw apparaat (taal, valuta, schermresolutie, besturingssysteem, configuratie en instellingen van de weergave van websitepagina's op basis van het apparaat dat u gebruikt en de locatie van het apparaat, enz.);
  • het opslaan van specifieke gegevens die u invoert op onze websites om uw volgende bezoeken te vergemakkelijken en aan te passen (bijvoorbeeld de weergave van uw voor- en achternaam indien u een gebruikersaccount heeft en zich geïdentificeerd heeft);
  • u sneller uw persoonlijke pagina's te laten openen door de aanmeldgegevens of de gegevens die u voorheen heeft ingevoerd, op te slaan.

Cookies voor de tracking van bezoekers zijn gericht op het verhogen van uw gebruiksgemak door ons te helpen uw interacties met onze websites beter te begrijpen (meest bezochte pagina's, gebruikte applicaties, enz.); deze cookies kunnen statistische gegevens verzamelen of verschillende manieren van informatieweergave testen ter verbetering van de relevantie en bruikbaarheid van onze diensten.

Advertentiecookies zijn bedoeld om:

  • u (i) in de advertentieruimte van onze websites, relevante, gerichte inhoud aan te bieden die voor u interessant kan zijn (beste aanbiedingen, andere bestemmingen,...) op basis van uw interesses, browsegedrag, voorkeuren en andere factoren, enz. ;
  • het aantal keren dat de advertenties verschijnen te verminderen.

Partnercookies stellen vast welke externe website u naar een van onze websites heeft doorgestuurd.

Sociale netwerkcookies, die zijn ingesteld door derden, stellen u in staat uw mening over onze websites en de inhoud daarop te delen op sociale netwerken (bijvoorbeeld de toepassingsknoppen 'Delen' en 'Vind ik leuk' voor sociale netwerken).

De sociale netwerktoepassingen op onze websites kunnen u in sommige gevallen identificeren, zelfs als u niet op de toepassingsknop heeft geklikt. Dit type knop kan een sociaal netwerk in staat stellen om uw browsegedrag op onze websites bij te houden, simpelweg omdat uw account van het sociale netwerk is ingeschakeld op uw apparaat (geopende sessie) terwijl u aan het browsen bent.

Wij raden aan dat u het beleid van deze sociale netwerken leest om vertrouwd te raken met hoe zij gebruikmaken van de browsegegevens die ze mogelijk verzamelen, met name met betrekking tot reclame. Dit beleid dient u specifiek in staat te stellen om keuzes te maken met betrekking tot deze sociale netwerken, met name door uw gebruikersaccount van deze netwerken te configureren.

Afdruk van uw apparaat (of 'device fingerprinting') waarmee wij reserveringscontroles kunnen uitvoeren in het kader van de bestrijding van fraude.

Deze afdruk wordt gegenereerd uit de technische informatie die betrekking heeft op de apparatuur (PC, smartphone, tablet, enz.) en die u gebruikt bij een reservering op onze websites (bv.: het gebruikte besturingssysteem, de gebruikte browser, het gebruik - of niet - van een proxy…).

U kunt uw toestemming voor het gebruik van die afdruk op elk moment intrekken, door met behulp van de cookie-toestemmingstool hieronder de cookies voor de ‘tracking van bezoekers‘ uit te schakelen.

Begin pagina

4. ACCEPTEREN, WEIGEREN OF VERWIJDEREN VAN TRACKERS

a. Toestemming voor trackers

Van de door ons gebruikte trackers is voor de installatie van diegene die bedoeld zijn voor het tracken van bezoekers (inclusief de 'voetafdruk' van uw apparaat), reclame en sociale media, uw toestemming vereist. Wanneer u voor het eerst een van onze websites bezoekt, wordt u gevraagd of u akkoord gaat met de installatie van dit type cookie. Dit type cookie wordt alleen geactiveerd nadat u toestemming heeft gegeven.

Dit proces neemt de vorm aan van een informatiebanner die bij uw eerste bezoek aan een van onze websites wordt getoond. Deze banner informeert u dat u instemt met de installatie van cookies waar uw toestemming voor nodig is op uw apparaat indien u doorgaat met browsen op onze website. Dat betekent dat als u onze site verlaat zonder erop te hebben gesurft, geen van de door ons gebruikte trackers geïnstalleerd wordt.

U kunt ook verder surfen zonder toestemming voor de trackers te geven. Hiertoe heeft u meerdere opties, die hierna worden beschreven. U kunt op elk moment op uw keuzes terugkomen.

Begin pagina

c. Instellingen van uw browser

Hoewel de meeste browsers standaard zijn ingesteld om alle trackers te accepteren, kunt u ervoor kiezen om alle cookies systematisch te blokkeren of de te accepteren cookies zelf te selecteren op basis van hun afzenders. U kunt uw browser ook instellen om trackers te accepteren of te blokkeren op basis van specifieke gevallen.

Wat uw keuze ook is, kunt u op elk moment trackers van uw apparaat verwijderen.

De manier waarop u trackers instelt en verwijdert verschilt per browser. Die manieren worden beschreven in het hulpmenu van uw browser. Vergeet niet dat u alle browsers van uw verschillende apparaten moet configureren (tablets, smartphones, computers, enz.). Hieronder vindt u de instellingsmodaliteiten van trackers voor de bekendste browsers:

Als uw browser is ingesteld om trackers te accepteren op uw apparaat, worden de trackers die zijn ingebed in pagina's en inhoud die u bekijkt tijdelijk opgeslagen op een daarvoor bestemde plek op uw apparaat. Ze kunnen alleen worden gelezen door hun uitgever.

Als u uw browser instelt zodat alle of een deel van de trackers worden geblokkeerd, moet u bedenken dat sommige functies, pagina's of ruimten op onze websites mogelijk niet toegankelijk zijn of dat u mogelijk niet optimaal kunt browsen.

Begin pagina

d. Blokkering van trackers afhankelijk van hun doel

Als u de trackers niet wenst te beheren via de instellingen van uw browser, vindt u hieronder de verschillende middelen die u ter beschikking staan om trackers te blokkeren op grond van hun doel.

Voor het tracken van bezoekers:

Wij gebruiken de oplossingen voor het tracken van bezoekers van meerdere bedrijven. Voor elk van hen vindt u hierna een link naar een pagina waar u meer informatie kunt vinden over deze oplossingen, met een mechanisme om de betrokken trackers te blokkeren.

Adara Analytics : http://adara.com/privacy-promise/opt-out

AT Internet (Xiti) : http://www.xiti.com/fr/optout.aspx

Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Kenshoo Analytics : http://www.kenshoo.fr/privacy-policy/#

Optimizely : https://www.optimizely.com/privacy

Yahoo Analytics : https://reports.web.analytics.yahoo.com/optout,OptOut.vm

Voor reclame

Diverse professionele advertentieplatforms bieden u de mogelijkheid om cookies te accepteren of te blokkeren die worden gebruikt door bedrijven die lid zijn. Deze gecentraliseerde mechanismen blokkeren niet de weergave van advertenties, maar voorkomen simpelweg de installatie van cookies voor persoonlijke advertenties.

U kunt bijvoorbeeld de website http://www.youronlinechoices.com bezoeken om de installatie van cookies op uw apparaat te verbieden. Deze website wordt aangeboden door digitale advertentieprofessionals die zijn samengebracht in de European Digital Advertising Alliance (EDAA). Hij wordt vanuit Frankrijk beheerd door het Interactive Advertising Bureau France.

Voor sociale media

Op onze sites vindt u knoppen voor het delen op de hierna genoemde sociale media. Voor elk van hen vindt u hieronder een link naar een pagina waar u meer informatie kunt vinden over de manier waarop die sociale media trackers gebruiken en hoe u uw account kunt instellen.

Facebook : https://www.facebook.com/about/ads

Google+ : http://www.google.com/policies/technologies/cookies/

Pinterest : https://help.pinterest.com/fr/articles/personalization-and-data

Twitter : https://support.twitter.com/articles/20170518

Begin pagina

e. Beheer van trackers met de extensies van uw browsers

Er zijn tal van simpele, gratis programma's die u aan uw browser kunt toevoegen om alle typen trackers te kunnen blokkeren en beheren. Enkele voorbeelden:

DoNotTrackMe : https://abine.com/donottrackme.html

Disconnect : https://disconnect.me

Ghostery : https://www.ghostery.com

*


Klik hier voor meer informatie over het privacy- en beveiligingsbeleid van Accor voor de bescherming van zijn klantgegevens: Privacy- en beveiligingsbeleid voor klantgegevens


*                *

*

Begin pagina