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Accor und Ihre Spuren im Internet

1. Gehen wir auf Reisen...

Das Hôtel Mercure Les Arcs 1800 liegt im Herzen des Wintersportorts Les Arcs in den französischen Alpen. Bei einem Aufenthalt in diesem Hotel, werden Sie feststellen, dass es ideal am Fußende der Pisten gelegen ist. Wenn Sie im tiefsten Winter die Strecke von der Lobby bis zu den Skiliften zu Fuß zurücklegen, stehen die Chancen gut, dass die Abdrücke Ihrer Sohlen im Schnee sichtbar werden.

Ein Spaziergänger, der Ihren Spuren folgt, wird nicht sagen können, von wessen Schuhen die Spuren stammen. Ein erfahrener Pistenwärter dagegen könnte schon mehr dazu sagen: Schuhtyp, eingeschlagene Richtung, wann der Weg genommen wurde, usw.

Das Surfen im Internet gleicht ein wenig dem Fußmarsch auf diesem verschneiten Weg. Wenn Sie sich von einer Webseite zur anderen bewegen, hinterlassen Sie Spuren. Ebenso wenig wie Ihre Abdrücke im Schnee, lassen die Spuren, die Sie im Internet hinterlassen, konkrete Rückschlüsse auf Ihre Identität zu. Dagegen geben sie Hinweise auf die Punkte, die Sie charakterisieren: Ihre Computereinstellungen; die Region, in der Sie sich befinden; die Sprache, die Sie wahrscheinlich sprechen; Ihre Interessengebiete usw.

Um die Reservierung Ihres Aufenthalts im Hôtel Mercure Les Arcs 1800 wie in den 4.100 anderen Hotels von Accor auszuführen, erstellt das Unternehmen Webseiten, darunter die von Ihnen gerade besuchte, die Ihre Spuren festhalten oder solche Spuren lesen können, die Sie womöglich schon hinterlassen haben.

Die Verantwortung von Accor und damit der Zweck des Dokuments, das Sie gerade lesen, ist es,

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2. ABER WAS IST EIN TRACER IN DER ELEKTRONISCHEN DATENVERARBEITUNG?

In der elektronischen Datenverarbeitung sind Tracer, darunter als am besten bekannt die „Cookies“, Datenpakete, über die Statusinformationen zwischen Servern und dem Browser des Internetusers ausgetauscht werden.

Statusinformationen sind zum Beispiel Sitzungs-ID, Sprache, Ablaufdatum, Antwortfeld usw.

Tracer enthalten während ihrer Gültigkeitsdauer Statusinformationen, die genutzt werden, wenn ein Browser auf verschiedene Seiten einer Website zugreift oder wenn der Browser zu einem späteren Zeitpunkt wieder auf diese Website zurückkehrt.

Es gibt verschiedene Arten von Cookies:

  • « Sitzungs-Cookies », die gelöscht werden, sobald Sie den Browser schließen oder die Website verlassen;
  • « permanente Cookies », die bis zu ihrem Ablaufdatum auf Ihrem Gerät verbleiben oder bis Sie sie in Ihrem Browser löschen.

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3. WIE WIR TRACER VERWENDEN

Wir verwenden Cookies und andere Tracer hauptsächlich aus folgenden Gründen:

Cookies, die einfach notwendig sind, um das Surfen auf unseren Websites zu erleichtern. Dabei werden alle Funktionen genutzt, die insbesondere die Aufgabe haben,

  • Ihre Authentifizierung auf unseren Websites und die damit verbundenen Sicherheitsmaßnahmen zu verwalten und sicherzustellen, dass das Authentifizierungsmodul einwandfrei funktioniert;
  • Ihr Benutzererlebnis zu optimieren und Ihnen das Surfen auf unseren Websites, insbesondere durch die Festlegung „Technischer Routen“ zu erleichtern;
  • die Information zu speichern, dass Sie die „Cookie-Meldung“ gesehen und Ihren Websitebesuch fortgesetzt haben, wodurch Sie dem Setzen von Tracern auf Ihrem Gerät zugestimmt haben;
  • Sicherheitsmaßnahmen einzurichten (z. B. die Aufforderung zur erneuten Verbindungsherstellung zu einer Website oder einem Service nach einem bestimmten Inaktivitätszeitraum, oder um sicherzustellen, dass unsere Websites und deren wichtigste technische Funktionen, wie das Überwachen der Leistung und Fehlern beim Browsen sowie dass das Verwalten von Benutzersitzungen usw. einwandfrei funktionieren).

Funktions-Cookies, die insbesondere dazu dienen:

  • unsere Websites benutzerspezifisch an Ihr Geräts anzupassen (Sprache, Währung, Bildschirmauflösung, verwendetes Betriebssystem, Konfiguration und Standorteinstellungen usw.);
  • spezifische Informationen zu speichern, die Sie auf unseren Websites eingeben, um Ihre späteren Besuche dort angenehmer und persönlicher zu gestalten (zum Beispiel Anzeige Ihres Vor- und Nachnamens, falls Sie über ein Benutzerkonto verfügen und sich identifiziert haben);
  • Ihnen einen schnelleren Zugriff auf persönliche Seiten zu ermöglichen, indem wir Ihre Anmeldedaten oder zuvor eingegebene Informationen speichern.

Cookies zur Traffic-Analyse, also zur Nachverfolgung des Websitebesucherverhaltens (meistbesuchte Seiten, verwendete Anwendungen usw.), unterstützen uns dabei, dieses so nachzuvollziehen und anwenden zu können, um den Benutzerkomfort zu erhöhen. Diese Cookies können Daten für die Statistik verarbeiten oder verschiedene Möglichkeiten der Informationsdarstellung testen, um die Relevanz und Nutzbarkeit unserer Services zu optimieren.

Werbecookies haben den Zweck,

  • Ihnen auf Werbeflächen unserer Websites relevante, gezielte Inhalte anzubieten, die ausgewählt nach Ihren Interessen, Ihrem Surfverhalten, Ihren Vorlieben und anderen Faktoren interessant für Sie sein könnten (beste Angebote, andere Ziele usw. ;
  • die Häufigkeit zu verringern, mit der die Werbungen angezeigt werden.

Cookies von Partnerunternehmen identifizieren Websites von Drittanbietern, die Sie auf eine unserer Websites umgeleitet haben.

Cookies sozialer Netzwerke, die von Dritten gesetzt wurden, ermöglichen Ihnen, die Inhalte unserer Websites sowie Ihre Meinung dazu auf soziale Netzwerke zu übermitteln (z. B. App-Buttons „Teilen“ oder „Gefällt mir“ aus sozialen Netzwerken).

Die Apps sozialer Netzwerke, die auf unseren Websites präsent sind, können in manchen Fällen den entsprechenden sozialen Netzwerken erlauben, Sie zu identifizieren, auch wenn Sie nicht auf die App-Buttons geklickt haben. Ein solcher Button kann es dem jeweiligen sozialen Netzwerk ermöglichen, Ihrem Surfverhalten auf unseren Websites zu folgen, da Ihr Konto des sozialen Netzwerks auf Ihrem Gerät während des Browsens aktiviert ist.

Wir empfehlen Ihnen, die Richtlinien der sozialen Netzwerke zu lesen, um zu erfahren, inwiefern diese die erfassten Daten zu Ihrem Surfverhalten , insbesondere im Hinblick auf Werbung, nutzen und verarbeiten. Im Rahmen dieser Richtlinien muss es Ihnen gestattet sein, persönliche Einstellungen vorzunehmen, insbesondere indem Sie Ihr entsprechendes Benutzerkonto Netzwerke nach Ihren Bedürfnissen einstellen.

Der Fingerabdruck Ihres Geräts („Device Fingerprinting“) ermöglicht es, Reservierungen im Rahmen der Betrugsbekämpfung zu kontrollieren.

Dieser Fingerabdruck wird ausgehend von technischen Informationen zum Gerät (PC, Smartphone, Tablet usw.) generiert, welches Sie bei einer Reservierung auf unseren Websites verwenden (z. B.: verwendetes Betriebssystem, verwendeter Browser, Verwendung eines Proxy usw.).

Sie können Ihre Zustimmung zur Verwendung dieses Fingerabdrucks, wenn Sie das nachstehende Tool zur Annahme von Cookies verwenden und die Cookies zur Traffic-Analyse deaktivieren, jederzeit widerrufen.

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4. TRACER AKZEPTIEREN, ABLEHNEN ODER LÖSCHEN

a. Tracer akzeptieren

Bei den von uns verwendeten Tracern zum Zweck der Traffic-Analyse (einschließlich des Fingerabdrucks Ihres Geräts) und der Werbung (wie in sozialen Netzwerken) ist die Installation von Ihrer Zustimmung abhängig. Wenn Sie eine unserer Websites daher zum ersten Mal besuchen, werden Sie gefragt, ob Sie der Installation dieser Art von Cookies zustimmen. Die entsprechende Aktivierung erfolgt nur im Falle Ihrer Zustimmung.

Diese Abfrage erfolgt in Form eines Informationsbanners, der bei Ihrem ersten Besuch auf einer unserer Websites angezeigt wird. Dieser Banner informiert Sie darüber, dass Cookies, für die Ihre Zustimmung erforderlich ist, automatisch auf Ihrem Gerät installiert werden, wenn Sie sich weiter auf unserer Website aufhalten. Wenn Sie also unsere Website wieder verlassen, ist keiner der von uns verwendeten Tracer installiert worden.

Sie können das Surfen auch fortsetzen, wenn Sie die Tracer ablehnen. Dafür haben Sie mehrere, nachstehend beschriebene Optionen. Sie können Ihre Entscheidungen jederzeit wieder ändern.

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c. Einstellungen Ihres Browsers

Obwohl die meisten Browser die Installation aller Tracer standardmäßig akzeptieren, haben Sie die Wahl, Cookies ausnahmslos abzulehnen oder aber nur Cookies bestimmter Verwender zu akzeptieren. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass vor der Installation der Tracer pro Einzelfall entschieden wird, ob sie jeweils akzeptiert oder blockiert werden sollen.

Egal, wie Sie sich entscheiden, Sie können die Tracer anhand Ihres Browsers jederzeit von Ihrem Gerät löschen.

Bei jedem Browser sind die benutzerspezifischen Einstellungen und solche zum Löschen der Tracer unterschiedlich. Diese Verfahren werden im Hilfemenü Ihres Browsers beschrieben. Denken Sie daran, dass Sie alle Browser auf Ihren jeweiligen Geräten (Tablets, Smartphones, Computer usw.) konfigurieren müssen. Nachstehend wird erklärt, wie in den bekanntesten Browsern die Einstellungen für Tracer vorgenommen werden können:

Akzeptiert Ihr Browser Tracer auf Ihrem Gerät, können die in den aufgerufenen Seiten und Inhalten enthaltenen Tracer vorübergehend in einem bestimmten Bereich auf Ihrem Gerät abgelegt werden. Sie können dort nur von ihrem Verwender gelesen werden.

Ist Ihr Browser aber so eingestellt, Tracer insgesamt oder zum Teil abzulehnen, weisen wir Sie darauf hin, dass als Folge davon einige Funktionen, Seiten und Inhalte unserer Websites möglicherweise nicht zugänglich sind oder Ihnen nicht die besten Bedingungen zum Surfen bieten.

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d. Ablehnung von Tracern abhängig von ihrem Zweck

Wenn Sie die Tracer-Einstellungen nicht anhand der Parameter Ihres Browsers verändern möchten, finden Sie nachstehend die verschiedenen Möglichkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen, um Tracer abhängig von ihrem Zweck abzulehnen.

Zur Traffic-Analyse

Wir verwenden Lösungen mehrerer Firmen zur Traffic-Analyse. Für jede von ihnen finden Sie nachstehend einen Link zu einer Seite, auf der Sie mehr über diese Lösungen erfahren können und Möglichkeiten finden, die jeweiligen Tracer abzulehnen.

Adara Analytics : http://adara.com/privacy-promise/opt-out

AT Internet (Xiti) : http://www.xiti.com/fr/optout.aspx

Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Kenshoo Analytics : http://www.kenshoo.fr/privacy-policy/#

Optimizely : https://www.optimizely.com/privacy

Yahoo Analytics : https://reports.web.analytics.yahoo.com/optout,OptOut.vm

Für Werbung

Einige professionelle Werbeplattformen bieten Ihnen die Möglichkeit, Cookies von Unternehmen, die Mitglieder [?] sind, zu akzeptieren oder zu abzulehnen. Diese zentralisierten Mechanismen blockieren Werbeanzeigen nicht, sondern verhindern nur die Installation solcher Cookies, die Werbung auf Ihre Interessensgebiete abstimmen.

Zum Beispiel können Sie sich auf die Seite http://www.youronlinechoices.com begeben, um die Installation dieser Cookies auf Ihrem Gerät zu verbieten. Diese Website wird von Experten der digitalen Werbung angeboten, die im europäischen Verein EDAA (European Digital Advertising Alliance) organisiert sind, und der in Frankreich durch das Interactive Advertising Bureau France verwaltet wird.

Soziale Netzwerke

Auf unseren Websites finden Sie den Teilen Button der nachstehend aufgeführten sozialen Netzwerke. Für diese sozialen Netzwerke finden Sie jeweils einen Link zu einer Seite, auf der Sie mehr über die Art und Weise, wie diese Tracer vorgehen und wie Sie für Ihren Account Einstellungen vornehmen können, erfahren können.

Facebook : https://www.facebook.com/about/ads

Google+ : http://www.google.com/policies/technologies/cookies/

Pinterest : https://help.pinterest.com/fr/articles/personalization-and-data

Twitter : https://support.twitter.com/articles/20170518

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e. Verwaltung von Tracern mithilfe der Erweiterungen Ihres Browsers

Es gibt zahlreiche einfache, kostenlose Programme, die Ihrem Browser hinzugefügt werden können, damit Sie alle Arten von Tracern blockieren und verwalten können. Nachstehend einige Beispiele:

DoNotTrackMe : https://abine.com/donottrackme.html

Disconnect : https://disconnect.me

Ghostery : https://www.ghostery.com

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Die Satzung von Accor zum Schutz personenbezogener Kundendaten finden Sie hier: Satzung zum Schutz personenbezogener Kundendaten


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