Condições gerais ligadas às companhias aéreas parceiras do programa de fidelidade ALL

1. Conversão de pontos Reward em Milhas Aéreas

O membro ALL deve ser membro do programa aéreo para o qual deseja transferir os seus pontos Reward antes de realizar a sua transferência. As transferências devem ser realizadas para a conta nominativa e pessoal do respetivo membro no parceiro. A adição do mesmo cartão de parceiro a várias contas ALL é impossível.
O membro não está autorizado a converter os seus pontos Reward em milhas aéreas para a conta de terceiros. A transferência requer um prazo máximo de 6 semanas para que esta seja efetiva na conta destinatária Frequent Flyer. Uma vez convertidos os pontos Reward em milhas aéreas, estes últimos estarão sujeitos às condições gerais de utilização do programa de fidelização da respetiva companhia. Os pedidos de transferência são irreversíveis.

2. Conversão em milhas aéreas mediante pedido

O membro pode converter os seus pontos Reward em milhas aéreas com as companhias parceiras do programa ALL:
Aeroflot Bonus (Aeroflot), Aeroplan (Air Canada), Asia Miles (Cathay Pacific), Club Premier (Aeromexico), Etihad Guest (Etihad), Executive Club (British Airways), Flying Blue (Air France KLM), Finnair Plus (Finnair), Fortune Wings Club (Hainan Airlines), Iberia Plus (Iberia), JAL MILEAGE BANK (Japan Airlines), KrisFlyer (Singapore Airlines), LATAM Pass (Latam), LifeMiles (Avianca Taca), Lotusmiles (Vietnam Airlines), Mileage Plus (United Airlines), Miles & Go (TAP Portugal), Miles&Smiles (Turkish Airlines), MilleMiglia (Alitalia), PhoenixMiles (Air China), Privilege Club (Qatar Airways), Qantas Frequent Flyer (Qantas Airways), Royal Orchid Plus (THAI Airways), Safar Flyer (Royal Air Maroc), Sindbad (Oman Air), SkyMiles (Delta Air Lines), SKYPASS (Korean Air), Skywards (Emirates Airlines), Tudo Azul (Azul) e Velocity Frequent Flyer (Virgin Australia).

Para cada uma destas companhias aéreas, as tabelas de conversão são as seguintes :

  • 4000 pontos Reward = 2000 milhas, km ou ponto aéreo :
    • Aeroplan (Air Canada), Asia Miles (Cathay Pacific), Club Premier (Aeromexico), Etihad Guest (Etihad), Executive Club (British Airways), JAL MILEAGE BANK (Japan Airlines), KrisFlyer (Singapore Airlines), LifeMiles (Avianca Taca), LATAM Pass (Latam), Miles & Go (TAP Portugal), Miles&Smiles (Turkish Airlines), MilleMiglia (Alitalia), PhoenixMiles (Air China), Royal Orchid Plus (THAI Airways), SkyMiles (Delta Air Lines), SKYPASS (Korean Air), Skywards (Emirates Airlines), e Velocity Frequent Flyer (Virgin Australia).

  • 2000 pontos Reward = 1000 milhas, km ou ponto aéreo :
    • Para a Aeroflot Bonus (Aeroflot), a tabela é 2000 pontos Reward = 1000 milhas.
    • Para a Flying Blue (Air France KLM), a tabela é 2000 pontos Reward = 1000 milhas.
    • Para a Safar Flyer (Royal Air Maroc), a tabela é 2000 pontos Reward = 1000 milhas.
    • Para a United MileagePlus® (United Airlines), a tabela é 2000 pontos Reward = 1000 milhas.
    • Para a Fortune Wings Club (Hainan Airlines) o limite é de 2000 pontos Reward = 1000 pontos Fortune Wings, com um limite de conversão máximo de 200 000 pontos Reward por membro e por ano.
    • Para a Privilege Club (Qatar Airways), a tabela é 2000 pontos Reward = 1000 milhas.
    • Para a Tudo Azul (Azul), a tabela é 2000 pontos Reward = 1000 milhas.
  • 2000 pontos Reward = 2000 milhas, km ou ponto aéreo :
    • Para a Finnair Plus (Finnair), a tabela é 2000 pontos Reward = 2000 pontos Finnair Plus.
    • Para a Qantas Frequent Flyer (Qantas Airways), a tabela é 2000 pontos Reward = 2000 pontos Qantas.
  • 3000 pontos Reward = 3000 milhas, km ou ponto aéreo :
    • Para a Iberia Plus (Iberia), a tabela é 3000 pontos Reward = 3000 pontos Avios.
  • 4000 pontos Reward = 4000 milhas, km ou ponto aéreo :
    • Para a Velocity Frequent Flyer (Virgin Australia), a tabela é 4000 pontos Reward = 4000 pontos Velocity.
  • Outras tabelas :
    • Para a PhoenixMiles (Air China), a tabela é 4000 pontos Reward = 3200 milhas.
    • Para a Sindbad (Oman Air), a tabela é 4000 pontos Reward = 1500 milhas
    • Para a Lotusmiles (Vietnam Airlines), a tabela é 3000 pontos Reward = 2000 milhas

Para a Skymiles (Delta Airlines), existe um limite máximo de 250 000 pontos Reward convertidos por ano e por membro ALL.
Para a Flying Blue, apenas os membros inscritos na Miles + Points poderão converter os seus pontos Reward em milhas Flying Blue. Para validar a sua inscrição na oferta Miles + Points, a sua conta ALL e a sua conta Flying Blue devem estar registadas com o mesmo nome e apelido.

Para consultar as Condições Gerais de Utilização da oferta Miles + Points,carregue aqui.

O membro deve realizar o seu pedido de conversão iniciando sessão na sua conta pessoal ALL na secção «O MEU ESPAÇO DE FIDELIZAÇÃO E SUBSCRIÇÃO» e carregando em «Utilizar os meus pontos». De seguida, o membro deve carregar em «Escolher um parceiro» e depois selecionar o parceiro da sua escolha na lista apresentada. Na página do parceiro, o membro deve carregar em «Usufruir» ou «Transformar os meus pontos». O membro deve inserir as informações solicitadas e escolher o número de pontos Reward que deseja converter.
As informações introduzidas pelo membro neste formulário de pedido de conversão são da sua exclusiva responsabilidade.
A Aéroplan e o logotipo Aéroplan são marcas registadas da Aimia Canada Inc.
A adesão ao programa Velocity, a acumulação e a utilização dos pontos estão sujeitas às condições gerais dos membros, disponíveis em www.velocityfrequentflyer.com, eventualmente modificadas.

3. Conversão automática em milhas aéreas

O membro ALL deve ser membro do programa aéreo para o qual deseja transferir automaticamente os seus pontos Reward antes de ativar a conversão automática. Estas transferências automáticas de milhas aéreas apenas podem ser realizadas para a sua conta nominativa.
Para ser creditado em milhas aéreas na sequência das suas estadias elegíveis, o número do cartão do membro ALL deverá ser indicado no momento da reserva e o cartão também deverá ser apresentado na receção do hotel da estadia no momento do check-in e do check-out.

3.1 Conversão automática em milhas aéreas sem limite :

No âmbito destas parcerias, ALL permite aos titulares de cartões de fidelização parceiros ativar a conversão automática dos seus pontos Reward em milhas aéreas através de um link específico apresentado diretamente pela companhia aérea.

Este link permite:

  • a um cliente que não seja membro do programa de fidelização ALL inscrever-se no programa e, depois, ativar a conversão automática dos seus pontos Reward em milhas aéreas.
  • a um cliente já membro do programa de fidelização ALL entrar na sua conta ALL para ativar a conversão automática dos seus pontos Reward em milhas aéreas.

O membro deve introduzir as informações solicitadas no formulário de pedido de conversão. Estas informações são da sua exclusiva responsabilidade.

Uma vez a conversão automática para a conta nominativa de milhas aéreas do membro ativada, a totalidade dos pontos Reward disponíveis na sua conta ALL será automaticamente transferida para a respetiva conta nominativa de milhas aéreas após cada estadia. Isto inclui os pontos Reward acumulados antes da ativação da conversão automática. De seguida, a partirdo momento em que o membro ganha, pelo menos, 2 pontos Reward por uma estadia elegível realizada num hotel Accor participante no programa, estes pontos Reward serão automaticamente transferidos, sem qualquer operação necessária por parte do membro.

Existem 6 exceções :

  • Para a PhoenixMiles (Air China), a conversão automática realiza-se a partir de 5 pontos Reward ganhos.
  • Para a Finnair Plus (Finnair), a conversão automática realiza-se a partir de 1 ponto Reward ganho.
  • Para a Qantas Frequent Flyer (Qantas Airways), a conversão automática realiza-se a partir de 1 ponto Reward ganho.
  • Para a Fortune Wings Club, o limite de conversão são 2000 pontos Reward, por múltiplo de 2000 pontos Reward .

ALL garante aos seus membros um mínimo de 500 milhas sob certas condições :

  • mínimo de 1 noite no hotel Sofitel, Pullman ou MGallery por estadia
  • mínimo de 2 noites no hotel Novotel, Suite Novotel, Mercure ou Adagio por estadia
  • mínimo de 4 noites no hotel ibis ou ibis styles/all seasons por estadia
  • A conversão automática sem limite não é proposta pela Club Premier (Aeromexico), JAL MILEAGE BANK (Japan Airlines), Flying Blue (Air France KLM), Tudo Azul (Azul) Velocity Frequent Flyer (Virgin Australia) e SKYPASS (Korean Air).

Uma vez ativada esta conversão automática de pontos Reward em milhas aéreas para o parceiro escolhido, o membro não poderá utilizar os seus pontos Reward para obter outras recompensas para além das respetivas milhas aéreas.

Esta conversão automática de pontos Reward em milhas aéreas pode ser desativada a qualquer momento pelo membro a partir da sua conta pessoal ALL em all.accor.com. O membro deve entrar na sua conta pessoal ALL e depois carregar na secção «O MEU ESPAÇO DE FIDELIZAÇÃO E SUBSCRIÇÃO» e depois em «Utilizar os meus pontos». De seguida, o membro deve carregar no link «Desativar a conversão automática» na secção «Os nossos parceiros».

A conversão automática não será mais oferecida para o passageiro frequente da Qantas a partir de 8 de dezembro de 2021.

3.2 Conversão automática em milhas aéreas com limite :

No âmbito destas parcerias, ALL permite aos titulares de cartões de fidelização parceiros ativar a conversão automática dos seus pontos Reward em milhas aéreas a partir da sua conta pessoal ALL em all.accor.com. O membro deve entrar na sua conta pessoal ALL e depois carregar na secção «O MEU ESPAÇO DE FIDELIZAÇÃO E SUBSCRIÇÃO» e depois em «Utilizar os meus pontos». De seguida, o membro deve carregar no link «Converta automaticamente os seus pontos para o parceiro da sua escolha» na secção «Os nossos parceiros». O membro deve escolher de entre os programas de fidelização aéreos propostos o programa de fidelização da sua escolha e introduzir as informações solicitadas no formulário de pedido de conversão. As informações introduzidas pelo membro neste formulário são da sua exclusiva responsabilidade.

Uma vez ativada a conversão automática para a conta nominativa de milhas aéreas do membro, a totalidade dos pontos Reward disponíveis na sua conta ALL será automaticamente transferida para a respetiva conta nominativa de milhas aéreas, a partir do momento em que atinge o limite definido na tabela de conversão (ver abaixo) do parceiro escolhido, por múltiplos desta tabela. Isto inclui os pontos Reward acumulados antes da ativação da conversão automática.

A título de exemplo, se o membro dispõe de um saldo de 8500 pontos Reward antes da ativação de uma conversão automática e ativa uma conversão automática para um parceiro cujo limite é de 4000 pontos Reward, 8000 pontos Reward serão automaticamente transferidos para a sua conta nominativa de milhas aéreas, sem qualquer operação necessária por parte do membro. Ficará então com um saldo de 500 pontos Reward na sua conta ALL. Esta operação reproduzir-se-á automaticamente a partir do momento em que o membro atinge de novo o limite de conversão de 4000 pontos Reward.

Para cada uma destas companhias aéreas, as tabelas de conversão e limites de transferência são os seguintes :

  • 4000 pontos Reward = 2000 milhas, km ou ponto aéreo :

    Aeroplan (Air Canada), Asia Miles (Cathay Pacific), Club Premier (Aeromexico), Etihad Guest (Etihad), Executive Club (British Airways), JAL MILEAGE BANK (Japan Airlines), KrisFlyer (Singapore Airlines), LifeMiles (Avianca Taca), LATAM Pass (Latam), Miles & Go (TAP Portugal), Miles&Smiles (Turkish Airlines), MilleMiglia (Alitalia), PhoenixMiles (Air China), Royal Orchid Plus (THAI Airways), SkyMiles (Delta Air Lines), SKYPASS (Korean Air), Skywards (Emirates Airlines), e Velocity Frequent Flyer (Virgin Australia).

  • 2000 pontos Reward = 1000 milhas, km ou ponto aéreo :
    • Para a Aeroflot Bonus (Aeroflot), a tabela é 2000 pontos Reward = 1000 milhas.
    • Para a Flying Blue (Air France KLM), a tabela é 2000 pontos Reward = 1000 milhas.
    • Para a Safar Flyer (Royal Air Maroc), a tabela é 2000 pontos Reward = 1000 milhas.
    • Para a United MileagePlus® (United Airlines), a tabela é 2000 pontos Reward = 1000 milhas.
    • Para a Fortune Wings Club (Hainan Airlines) o limite é de 2000 pontos Reward = 1000 pontos Fortune Wings, com um limite de conversão máximo de 200 000 pontos Reward por membro e por ano.
    • Para a Privilege Club (Qatar Airways), a tabela é 2000 pontos Reward = 1000 milhas.
  • 2000 pontos Reward = 2000 milhas, km ou ponto aéreo :
    • Para a Finnair Plus (Finnair), a tabela é 2000 pontos Reward = 2000 pontos Finnair Plus.
    • Para a Qantas Frequent Flyer (Qantas Airways), a tabela é 2000 pontos Reward = 2000 pontos Qantas.
  • 3000 pontos Reward = 3000 milhas, km ou ponto aéreo :
    • Para a Iberia Plus (Iberia), a tabela é 3000 pontos Reward = 3000 pontos Avios.
  • 4000 pontos Reward = 4000 milhas, km ou ponto aéreo :
    • Para a Velocity Frequent Flyer (Virgin Australia), o limite é de 4000 pontos Reward = 4000 pontos Velocity.
  • Outros limites :
    • Para a PhoenixMiles (Air China), a tabela é 4000 pontos Reward = 3200 milhas.
    • Para a Sindbad (Oman Air), a tabela é 4000 pontos Reward = 1500 milhas
    • Para a Lotusmiles (Vietnam Airlines), a tabela é 3000 pontos Reward = 2000 milhas

Para a Skymiles (Delta Airlines), existe um limite máximo de 250 000 pontos Reward convertidos por ano e por membro ALL.

A conversão automática com limite não é proposta pela Flying Blue (Air France / KLM) e Tudo Azul (Azul)

A conversão automática não será mais oferecida para o passageiro frequente da Qantas a partir de 8 de dezembro de 2021.

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