Skontaktuj się z działem do spraw programu lojalnościowego

Przez e-mail, twoje zapytanie zostanie rozpatrzone w ciągu 8 dni roboczych.

Zajrzyj do zakładki FAQ – być może znajdziesz tam odpowiedź!

Przejdź do FAQ
Przez e-mail
Przez telefon
Wskaż kartę, której dotyczy wniosek
Czego dotyczy wniosek?* Oznacza wymagane pole
europcar

Zanim przejdziesz dalej...

Przypominamy, że punkty zostają naliczone w terminie do 7 dni od zkończenia Twojego pobytu. Po upływie tego terminu, jeśli należne Ci punkty nie zostały naliczone, masz 6 miesięcy, aby przesłać nam zapłaconą fakturę hotelową.

Sprawdź, czy hotel, w którym przebywałeś/aś uczestniczy w programie (kliknij tutaj, aby zobaczyć listę hoteli i marek, które nie biorą udziału w programie) i wpisz numer Twojej karty, aby ułatwić nam rozpatrzenie Twojego wniosku.

Jeżeli jesteś członkiem programu, nie zapomnij o podaniu numeru swojej karty, ponieważ ułatwi to rozpatrywanie przesłanego zapytania.

Jeżeli jesteś członkiem programu, nie zapomnij o podaniu numeru swojej karty, ponieważ ułatwi to rozpatrywanie przesłanego zapytania.

Jeżeli jesteś członkiem programu, nie zapomnij o podaniu numeru swojej karty, ponieważ ułatwi to rozpatrywanie przesłanego zapytania.

Jeżeli jesteś członkiem programu, nie zapomnij o podaniu numeru swojej karty, ponieważ ułatwi to rozpatrywanie przesłanego zapytania.

Jeżeli jesteś członkiem programu, nie zapomnij o podaniu numeru swojej karty, ponieważ ułatwi to rozpatrywanie przesłanego zapytania.

Jeżeli jesteś członkiem programu, nie zapomnij o podaniu numeru swojej karty, ponieważ ułatwi to rozpatrywanie przesłanego zapytania.

Jeżeli jesteś członkiem programu, nie zapomnij o podaniu numeru swojej karty, ponieważ ułatwi to rozpatrywanie przesłanego zapytania.

Jeżeli jesteś członkiem programu, nie zapomnij o podaniu numeru swojej karty, ponieważ ułatwi to rozpatrywanie przesłanego zapytania.

Jeżeli jesteś członkiem programu, nie zapomnij o podaniu numeru swojej karty, ponieważ ułatwi to rozpatrywanie przesłanego zapytania.

Uwaga, w przypadku jakichkolwiek zapytań dotyczących punktów, które nie zostały naliczone po zakończeniu pobytu, należy wykonać następujące kroki:

  1. Sprawdź, czy hotel, w którym przebywałeś/aś uczestniczy w programie (kliknij tutaj, aby zobaczyć listę hoteli i marek, które nie biorą udziału w programie).
  2. Uwaga, punkty są naliczane w terminie do 7 dni od zakończenia pobytu.
  3. Jeżeli hotel bierze udział w programie i upłynął termin 7 dni, wybierz "Zgłoszenie braku punktów po zakończeniu pobytu".
  4. Wypełnij formularz i załącz zapłaconą fakturę hotelową. Dokument ten umożliwi nam uwzględnienie wszystkich wydatków, które uprawniają do naliczenia punktów.

Jeżeli jesteś członkiem programu, nie zapomnij o podaniu numeru swojej karty, ponieważ ułatwi to rozpatrywanie przesłanego zapytania.

Uwaga, stawki Accor Favorite Guest Business umożliwiają zdobywanie punktów programu lojalnościowego ALL jedynie przez osoby będące uczestnikami programu.

W odniesieniu do zdobywania punktów programu lojalnościowego w przypadku rezerwacji z wykorzystaniem stawek Accor Favorite Guest Business należy zastosować następujące kroki:

1. Sprawdzić, czy hotel, w którym dokonana została rezerwacja bierze udział w programie lojalnościowym ALL (kliknij tutaj, aby zobaczyć listę hoteli i marek nieuczestniczących w programie).

2. Uwaga, punkty są naliczane w terminie 7 dni od zakończenia pobytu.

3. Jeżeli hotel bierze udział w programie lojalnościowym, a termin 7 dni upłynął, należy wybrać opcję „Zgłoszenie braku punktów po zakończeniu pobytu” w zakładce „program lojalnościowy ALL”.

4. Wypełnić formularz, podając numer swojej karty programu lojalnościowego i załączając opłaconą fakturę hotelową. Dokument ten umożliwi nam uwzględnienie wszystkich wydatków kwalifikujących się do naliczenia punktów.

W przypadku jakichkolwiek innych pytań dotyczących programu lojalnościowego ALL, prosimy o zapoznanie się z informacjami zamieszczonymi w zakładce ALL tej strony.

Spróbuj innego kodu

Le fichier ne correspond pas au format attendu :

  • - Extensions autorisées :
  • - Poids max : 2Mo

Supprimer

Twój numer obsługi klienta :
Jesteś za granicą ?
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się ze swoim asystentem osobistym