ALL 및 Flying Blue 일반 이용 약관은 마일리지+포인트 상품에 적용됩니다. 상충 시, 현재의 약관을 우선시합니다.

본 상품의 혜택을 받기 위해서는 ALL 프로그램 및 Flying Blue 프로그램의 회원이어야 합니다.

마일리지+포인트 상품을 통해 ALL 및 Flying Blue 회원은 멤버십 등급과는 상관 없이 ALL 로열티 프로그램에 참여한 호텔에 숙박하거나 Flying Blue 프로그램의 자격 대상이 되는 Air France, KLM 및 의 항공편을 이용하는 경우 리워드 포인트 및 Flying Blue 마일리지를 적립할 수 있습니다.

3.1 all.accor.com 또는 www.flyingblue.com을 통해 마일리지+포인트를 등록할 수 있습니다. all.accor.com을 통해 등록하는 경우, ALL 온라인 계정에 로그인한 다음 Flying Blue 온라인 계정에 로그인하거나 ALL 계정과 Flying Blue 계정을 연동하기에 앞서 제공된 연결 모듈을 이용하여 Flying Blue 프로그램을 구독해야 합니다. ALL 프로그램 회원이 아직 아닌 경우, all.accor.com을 통해 프로그램을 구독해야 합니다. www.flyingblue.com을 통해 등록하는 경우, Flying Blue 온라인 계정에 로그인한 다음 ALL 온라인 계정에 로그인하거나 ALL 계정과 Flying Blue 계정을 연동하기에 앞서 제공된 연결 모듈을 이용하여 ALL 프로그램을 구독해야 합니다. Flying Blue 회원이 아직 아닌 경우, www.flyingblue.com을 통해 프로그램을 구독해야 합니다. 고객님의 마일리지+포인트 구독 신청은 고객님의 이름으로 가입된 ALL 및 Flying Blue 계정을 통해서만 승인됩니다. 고객님의 ALL 계정 및 Flying Blue 계정에 등록된 성과 이름은 동일해야 합니다.

3.2 조항 3.3에 명시된 경우를 제외하고, ALL 로열티 프로그램 계정을 12개월 이상 전에 다른 항공사 파트너와 연결한 경우에만 다른 항공사 파트너에서 ALL X Flying Blue 로 전환할 수 있습니다. ALL 로열티 프로그램 계정이 지난 12개월 이내에 다른 항공사 파트너와 연결된 경우, 12개월이 경과할 때까지 기다려야만 ALL 로열티 프로그램 계정을 Flying Blue 프로그램 계정과 연결할 수 있습니다.

3.3 거주지를 다른 지역으로 변경한 ALL 회원에겐 예외적으로 허용됩니다. 이에 해당하는 ALL 회원은 Accor 고객 서비스 센터에 연락하여 ALL 로열티 프로그램 계정에서 다른 항공사 파트너와의 연결을 해제한 다음 ALL 로열티 프로그램 계정을 Flying Blue 프로그램 계정으로 연결해야 합니다.

ALL 프로그램에 참여하는 데 동의한 호텔에서 숙박하는 경우, 마일리지+포인트 상품을 구독 신청한 ALL 회원은 ALL 프로그램의 일반 약관에 따라 유효한 숙박 완료 시 회원이 일반적으로 적립하게 되는 리워드 포인트 및 등급 포인트를 적립합니다. 앞서 언급한 유효한 숙박 완료 시, Flying Blue 프로그램 회원인 동시에 마일리지+포인트 상품을 구독 신청한 ALL 회원은 다음 비율에 따라 Flying Blue 계정에 적립되는 Flying Blue 마일리지를 적립하게 됩니다 매 10 유로 썼다.

Air France, KLM 또는 에서 운항하며 상업화되고, Flying Blue 프로그램에 대해 유효한 항공편 이용 시, 마일리지+포인트 상품을 구독 신청한 Flying Blue 회원은 Flying Blue 프로그램의 일반 약관에 따라 유효한 항공편을 이용한 후 회원이 일반적으로 적립하게 되는 Flying Blue 마일리지 및 XP를 적립합니다. 앞서 언급한 유효한 항공편 이용 시, ALL 프로그램 회원인 동시에 마일리지+포인트 상품을 구독 신청한 Flying Blue 회원은 다음 비율에 따라 ALL 계정에 적립되는 리워드 포인트를 적립하게 됩니다 매 10 유로 썼다.

ALL 프로그램에 참여하는 호텔에서 숙박 시 고객님의 ALL 계정에 리워드 포인트를, Flying Blue 계정에 마일리지를 적립하기 위해서는 예약 시 ALL 로열티 카드 번호를 제공하고 호텔 체크인 시 호텔 리셉션에 로열티 카드를 제시해야 합니다.

마일리지+포인트의 대상이 되는 항공편 이용 시 고객님의 Flying Blue 계정에 마일리지를, ALL 계정에 리워드 포인트를 적립하기 위해서는 항공편 예약 또는 체크인 시 Flying Blue 로열티 카드 번호를 제공해야 합니다.

마일리지와 포인트를 모두 적립하는 데 유효한 활동이란 항공편 또는 숙박 비용 지불 일자와는 무관하게 마일리지+포인트 상품을 구독 신청한 이후 완료된 것을 뜻합니다. 마일리지+포인트 상품과 연계된 혜택은 상품 구독 상태가 여전히 활성화된 상태일 때 요청되어야 합니다. 회원이 마일리지+포인트 상품을 구독 해지한 후 포인트의 소급 적립을 요청하는 경우, 해당 사항은 마일리지와 포인트의 적립 대상이 되지 않습니다 (여전히 구독 신청 상태인 상황에서 숙박 또는 항공편 이용이 완료된 경우도 예외 없음).

고객님의 ALL 리워드 포인트 및 Flying Blue 마일리지가 숙박 또는 항공편 이용 종료 후 10일 이내에 고객님의 계정으로 적립됩니다.

마일리지+포인트 상품은 상황에 따라 이용이 불가할 수 있습니다. 판매 약관이 각 호텔 및 각 항공편별 일반 예약 요금에 적용됩니다.

마일리지+포인트 상품은 ALL 프로그램 및 Flying Blue 프로그램의 파트너사인 호텔에서 숙박하는 경우 또는 ALL 프로그램 및 Flying Blue 프로그램의 파트너사인 항공사의 항공편을 이용하는 경우에는 적용되지 않습니다.

마일리지+포인트 상품을 구독 신청한 회원에게는 첫 번째 유효한 숙박 완료 시 ALL 계정에 적립되는 1개의 등급 숙박 및 Flying Blue 계정에 적립되는 5개의 XP 웰컴 혜택을 드립니다.

마일리지+포인트 상품을 구독 신청한 회원에게는 첫 번째 유효한 항공편 이용 시 Flying Blue 계정에 적립되는 5개의 XP 및 ALL 계정에 적립되는 1개의 등급 숙박 웰컴 혜택을 드립니다.

이들 두 웰컴 혜택은 누적되며 활동 일자를 기준으로 회원의 계정에 적립됩니다.

이러한 혜택은 여러 차례 구독 신청을 한 경우에도 각 계정마다 단 한 번씩만 적립될 수 있습니다 (Flying Blue 계정당 총 10개의 XP, ALL 계정당 총 2개의 등급 숙박).

ALL 회원은 포인트 전환 요청에 앞서 본인의 리워드 포인트를 전환하고자 하는 Flying Blue 프로그램의 회원이어야 합니다. 포인트는 회원의 이름으로 등록된 Flying Blue 계정으로만 전환 가능하며, 마일리지+포인트 상품의 프레임워크 내에 선언 및 연계된 ALL 계정과 Flying Blue 계정 사이에만 전환이 이루어질 수 있습니다.

최소 문턱값은 전환당 리워드 포인트 2,000점이며, 다음 비율을 기준으로 합니다.

리워드 포인트 2,000점 = Flying Blue 마일리지 2,000점

전환은 10일 이내에 완료되며 되돌릴 수 없습니다.

Flying Blue 회원은 포인트 전환 요청에 앞서 본인의 Flying Blue 마일리지를 전환하고자 하는 ALL 프로그램의 회원이어야 합니다. 마일리지는 회원의 이름으로 등록된 Flying Blue 계정에서만 전환 가능하며, 마일리지+포인트 상품의 프레임워크 내에 선언 및 연계된 ALL 계정과 Flying Blue 계정 사이에만 전환이 이루어질 수 있습니다.

최소 문턱값은 전환당 Flying Blue 마일리지 4,000점이며, 다음 비율을 기준으로 합니다.

Flying Blue 마일리지 4,000점 = 리워드 포인트 1,000점

전환은 즉각적으로 일어나며 되돌릴 수 없습니다.

회원의 마일리지+포인트 일반 이용 약관 위반, 카드, 마일리지 또는 리워드 포인트의 악용 또는 부정 사용, 위조 정보 전달 및/또는 두 프로그램 중 하나로 행사를 기획하는 중 회원이나 회원과 동반한 사람의 유해하거나 부적당한 행위(특히, 호텔 직원, 항공사 직원 또는 고객을 향한 유감스럽거나, 악의적이거나, 모욕적인 행위)는 로열티 프로그램 관리자의 단독 재량에 따라 사전 고지 또는 배상 없이 회원의 마일리지+포인트 구독 및/또는 프로그램 멤버십 일시 정지, 또는 마일리지+포인트 구독 및/또는 관련 로열티 프로그램 멤버십 종료로 이어질 수 있습니다. 회원의 멤버십 및 구독 종료 시 회원이 카드로 적립한 포인트 및 마일리지 일체가 취소됩니다. 이러한 정지 또는 종료로 인해 로열티 프로그램 관리자가 회원에 관하여 조치를 취할 수 있는 권리가 침해되지 않습니다.

마일리지+포인트 상품 구독 신청은 ALL의 경우 Accor SA사 (주소: 82 rue Henri Farman 92130 Issy-les-Moulineaux, FRANCE) 및 Flying Blue의 경우 Air France 및 KLM사 및 그 하도급업자 (주소: 45 rue de Paris, 95747 Roissy CDG Cedex, FRANCE)에서 회원의 숙박 및 항공편과 관련한 개인 데이터를 서로 공유 및 획득함을 뜻합니다. 즉,

• ALL 로열티 카드 번호, Flying Blue 로열티 카드 번호, 성, 이름, 이메일, 생년월일 및 적립되는 포인트 또는 마일리지 점수

• 유효한 비용마다 ALL를 통해 Flying Blue에서 수집하는 데이터

o 회원이 숙박하는 호텔의 이름, 브랜드, 마을/도시 및 국가

o 숙박일자

o 예약일자

o 숙박 사유: 사업 또는 휴양

• 유효한 비용마다 Flying Blue를 통해 ALL에서 수집하는 데이터

o 상업 항공편명 (고객의 티켓에 출력되는 번호)

o 항공편의 출발지 및 도착지

o 예약 등급

o 출국 및 귀국 항공편 일자

o 항공편에 복수의 목적지가 있거나 출국 및 귀국 장소가 다른지 여부

o 예약일자

o 항공편 이용 사유: 사업 또는 휴양

마일리지+포인트 구독 신청은 회원이 일반 이용 약관을 무조건 수락함을 뜻합니다. 이러한 일반 이용 약관은 기존의 문서에 우선합니다.

마일리지+포인트 일반 이용 약관과 관련하여 회원, Air France KLM 및 ACCOR SA 간 분쟁이 발생하는 경우, 회원은 이로써 관습적인 중재 절차 또는 기타의 분재 해결 방법 중 선택할 수 있음을 고지받습니다. 고객 서비스 팀의 추천 일자인 60일 이내에 원만한 해결이 이루어지지 않는 경우, 회원은 최초 불만을 제시한 후 12개월 이내에 여행관광 중재기관에 항소할 수 있습니다. 여행관광 중재기관의 연락처 및 불만 관련 정보는 “도움말” 섹션에서 확인하실 수 있습니다.

이러한 일반 이용 약관은 고객의 고국에서 적용될 수 있는 필수 보호 조항을 침해하지 않는 범위에서 프랑스법의 지배를 받습니다.

회원은 언제든지 마일리지+포인트 상품 구독 신청을 철회할 수 있습니다. 그렇게 하기 위해서는 All.accor.com 웹사이트의 “도움말” 섹션 또는 웹사이트의 “연락처” 페이지를 통해 요청 사항을 상세히 기재한 이메일을 전송해야 합니다.

회원이 마일리지+포인트 상품 구독 신청을 철회하더라도 회원의 ALL 및 Flying Blue 계정은 유지됩니다.

회원은 해당 상품을 추후 재구독할 수 있으나 추가적인 구독 보너스는 받지 못합니다.

상품 구독 철회로 인해 이미 적립된 모든 활동에 대한 마일리지 및 포인트 모두 적립되지 않습니다.

ALL 계정 또는 Flying Blue 계정 폐쇄 시 마일리지+포인트 프로그램이 자동으로 철회됩니다.