Miles+Points

1.特別条項

ALLとフライングブルーの一般利用規約は、Miles + Pointsに適用されます。内容が矛盾する場合は、当条件が優先されるものとします。

2.MILES + POINTSの特徴

入会するためには、ALLプログラムとフライングブループログラムの双方のメンバーである必要があります。

Miles + Pointsに入会すると、ALLメンバーとフライングブルーメンバーは、ステータスとは関係なく、ALLロイヤリティプログラムの参加ホテルでの滞在と、フライングブループログラムに参加しているエールフランス、KLM、エールフランスのフライトで、リワードポイントとフライングブルーマイルを貯められます。

3.MILES + POINTSへの入会

3.1 Miles + Pointsへの入会は、 all.accor.comあるいはwww.flyingblue.comから行えます。all.accor.comで入会される場合は、ALLアカウントにログインした上で、お客様のALLアカウントをフラインブルーアカウントと関連づけるためのログインモジュールからフライングブルーアカウントにログインしていただくか、あるいは新たにフライングブループログラムにご登録いただく必要があります。ALLのメンバーではない場合は、all.accor.comよりALLプログラムにご登録いただく必要があります。www.flyingblue.comで入会される場合は、フライングブルーアカウントにログインした上で、お客様のフライングブルーアカウントをALLアカウントと関連づけるためのログインモジュールからALLアカウントにログインしていただくか、あるいは新たにALLプログラムにご登録いただく必要があります。フライングブルーのメンバーではない場合は、www.flyingblue.comよりご登録いただく必要があります。Miles + Pointsへの入会は、お客様の名前で登録されたALLアカウントとフライングブルーアカウントでしか確定できません。 お客様のALLアカウントとフライングブルーアカウントは、同じ姓名で登録されていなければなりません。

3.2 3.3項に規定されている場合を除き、別の航空提携パートナーからMiles+Pointsへの切り替えは、ALLロイヤリティプログラムのアカウントと他の航空提携パートナーとをリンクさせたのが12カ月より前の場合にのみ許可されています。ALLロイヤリティプログラムのアカウントと他の航空提携パートナーとをリンクしたのが過去12カ月以内の場合、ALLロイヤリティプログラムのアカウントをフライングブループログラムアカウントにリンクできるようになるまで、12カ月経過するまで待つ必要があります。

3.3 居住地を別の地域に変更したALLのメンバーの場合は、例外措置が取られます。これに該当するALLのメンバーは、他の航空提携パートナーとALLロイヤリティプログラムのアカウントとのリンクを解除し、ALLロイヤリティプログラムのアカウントをFlying Blueプログラムのアカウントにリンクするために、Accorカスタマーサポートセンターにお問い合わせいただく必要があります。

4.ポイントとマイルの移行と獲得

フライング・ブルー・プログラムに参加しているエールフランス航空とKLMオランダ航空の運航・販売便では、マイル+ポイントのキャンペーンに登録したフライング・ブルー会員が、フライング・ブルー・プログラムの一般条件に従って、通常会員が対象フライトで獲得するフライング・ブルー・マイルとXPをフライング・ブルー口座で獲得することができます。フライング・ブルー会員でMiles+Pointsに登録されているALL会員の方は、同じ対象フライトのご利用で、10ユーロごとに以下の基準でALLアカウントにリワードポイントを獲得することができます。

ALLステータス アダジオ、アダジオ アクセス、イビス、イビス スタイルズ、ママ シェルターを除く、全てのアコーホテルズブランド参加ホテルでの滞在で加算されたフライングブルーマイル イビス、イビス スタイルズ、ママ シェルターでの滞在で加算されたフライングブルーマイル アダジオでの滞在で加算されたフライングブルーマイル アダジオ アクセスでの滞在で加算されたフライングブルーマイル
クラシック 10 5 4 2
シルバー 10 5 4 2
ゴールド 10 5 4 2
プラチナ 10 5 4 2

フライングブルーステータス AF-KL-A5が販売および運行するフライトについてALLリワードポイントが加算されます AF-KL-A5が販売および運行するフライトにおけるアップグレード、座席、食事、荷物の有料オプションに関して、ALLリワードポイントが加算されます
詳しく見る 5 5
シルバー 5 5
ゴールド 5 5
プラチナ 5 5

ALLプログラムの参加ホテルでの宿泊で、お客様のALLアカウントにリワードポイントが加算され、フライングブルーアカウントにマイルが加算されるためには、ご予約の際にALLロイヤリティカードの番号をお伝えいただくとともに、チェックイン時にロイヤリティカードをご提示いただく必要があります。

Miles + Pointsプロモーションの対象となるフライトで、お客様のフライングブルーアカウントにマイルが加算され、ALLアカウントにリワードポイントが加算されるためには、ご予約の際にフライングブルーロイヤリティカードの番号をお伝えいただくとともに、チェックイン時にロイヤリティカードをご提示いただく必要があります。

双方での加算の対象となるのは、ご購入の日時に関係なく、Miles + Pointsプログラム入会後に行われる滞在とフライトです。Miles + Pointsプログラムに関する特典のリクエストは、入会中に行われなければなりません。したがって、Miles + Points退会後にリクエストが行われたものについては、双方での加算対象とはなりません(滞在あるいはフライトが入会期間中に行われていた場合でも同様です)。

お客様のリワードポイントとフライングブルーマイルは、お客様の滞在あるいはフライトの完了後10日以内に加算されます。

Miles + Pointsは、空き状況によりご利用いただけない場合がございます。販売条件は、それぞれのホテル滞在とフライト予約の公的価格に適用されます。

Miles + Pointsは、ALLの提携ホテルでのご滞在およびフライングブループログラムの提携パートナーでのフライト、ALLプログラムとフライングブループログラムの提携航空会社のフライトにも適用されません。

5.ステータス泊とXPの獲得

Miles + Pointsにご入会いただいたメンバーの方には、ポイント加算対象となる最初の滞在の際に、入会へのプレゼントとして1ステータス泊をALLアカウントに、5XPをフライングブルーアカウントに加算します。

Miles + Pointsにご入会いただいたメンバーの方には、ポイント加算対象となる最初のフライトの際に、入会へのプレゼントとして5XPをフライングブルーアカウントに、1ステータス泊をALLアカウントに加算します。

これらの入会へのプレゼントは、他の特典と合わせて使用することが可能で、加算の日時は滞在・フライトが行われた日になります。

これらの入会へのプレゼントは、入会が複数回行われた場合でも、一つのアカウントにつき1回(フライングブルーアカウントで合計10XP、ALLアカウントで合計2ステータス泊)までしかお使いいただけません。

6.要望によるリワードポイントのフライングブルーマイルへの移行

ALLメンバーは、移行を行う前に、リワードポイントを移行するフライングブループログラムのメンバーになっていなければなりません。この移行は、同一名義のフライングブルーアカウントに対してのみ行え、またMiles + Pointsに際して申告され関連づけられたALLアカウントとフライングブルーアカウントの間でしか行えません。

移行の最低ポイントは、移行ごとに2000リワードポイントで、次の移行条件が適用されます:

2000リワードポイント=2000フライングブルーマイル

移行は10日以内に完了し、取り消すことはできません。

7.リクエストに応じたフライングブルーマイルのALLポイントへの移行

ALLメンバーは、移行を行う前に、リワードポイントを移行するフライングブループログラムのメンバーになっていなければなりません。この移行は、同一名義のフライングブルーアカウントからのみ行え、またMiles + Pointsに際して申告され関連づけられたフライングブルーアカウントとALLアカウントの間でしか行えません。

移行の最低ポイントは、移行ごとに4000フライングブルーマイルントで、次の移行条件が適用されます:

4000フライングブルーマイル=1000リワードポイント

移行はすぐに行われ、取り消すことはできません。

8.メンバーの責任

二つのプログラムのいずれかが主催するイベントを含め、メンバーによる当Miles + Points利用規約のあらゆる違反、カード、マイルまたはリワードポイントの誤用または不正使用、提供された情報の改ざん、および当該メンバーまたはその同伴者による不利益または非難に値する行為(特に、ホテルのスタッフ、航空会社のスタッフまたは顧客に対する、不愉快、悪意ある、あるいは侮辱的な態度)が認められた場合、 プログラム管理者の単独の裁量により、Miles + Pointsおよび/またはプログラムへの会員登録が一時的に停止されるか、あるいはMiles + Pointsおよび/または関連するロイヤルティプログラムのへの登録が予告および補償なしに終了される可能性があります。アカウントが終了され退会となった場合、当該カードに貯められていたポイントとマイルは消滅します。当該停止または終了は、プログラム管理者のメンバーに対する行動の可能性を害することなく行われるものとします。

9.個人情報の保護

Miles + Pointsプロモーションへの入会は、アコー SA会社、82 rue Henri Farman 92130 Issy-les-Moulineaux, FRANCE(ALL)、エールフランスとKLM、45 rue de Paris, 95747 Roissy CDG Cedex, FRANCE(フライングブルー)が、お客様の滞在とフライトに関連した下記の個人情報を、相互から入手することを意味します:

• ALLカード番号、フライングブルーカード番号、姓、名、Eメールアドレス、誕生日、加算するポイント数またはマイル数;

• ALLを通じてフライングブルーが収集した、対象となる各支払いの情報:

o メンバーが滞在するホテルの名前、ブランド、国と町

o 滞在日時

o 予約日時

o 滞在の目的:ビジネスあるいはプライベート

• フライングブルーを通じてALLが収集した、対象となる各支払いの情報:

o 販売されたフライトの番号(顧客の航空券に印刷されているもの)

o フライトの出発地と着陸地

o 予約クラス

o 往復のフライト日時

o 多目的地のフライトあるいは出発地と復路の着陸地が異なる場合

o 予約日時

o 滞在の目的:ビジネスあるいはプライベート

10.MILES + POINTS一般利用規約の承認、紛争の解決、適用法

Miles + Pointsへの入会は全て、メンバーによる一般利用規約の無条件の承認を意味します。当一般利用規約は、既存のどの規則よりも優先するものとします。

メンバー、エールフランスKLM、ACCOR SA の間で、Miles + Points一般利用規約に関する紛争が発生した場合、当該メンバーには通常の調停手続き、またはそのほかの解決方法を用いることができることを通知します。カスタマーサポートへの言及後60日以内に紛争の友好的な解決が実現しない場合は、当該メンバーは最初の苦情から12ヶ月以内であれば、観光および旅行調停の紹介を受けることができます。調停役の連絡先と紹介の手配は、「ヘルプ」からご利用いただけます。

一般利用規約は、消費者の居住国に適用される可能性のある必須保護規定を妨げることなく、フランスの法律に準拠します。

11.メンバーによるMILES + POINTS退会

メンバーはいつでもMiles + Pointsの特典の利用をやめることができます。「ヘルプ」かAll.accor.comの「お問い合わせ」から、退会のリクエストをお送りいただくだけです。

Miles + Pointsを退会された場合、お客様のALLアカウントとフライングブルーアカウントはそのまま残されます。

再度入会することは可能ですが、その場合、入会のプレゼントは発生しません。

退会によって、まだ加算されていない滞在・フライトの両アカウントへの加算は行われなくなります。

12.アカウントの閉鎖

ALLアカウントまたはフライングブルーアカウントのいずれかを閉鎖すると、Miles+Pointsプログラムから自動的に退会することになります。