Mövenpick Marrakech

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 295 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé dans le centre-ville de Marrakech dans le quartier de L'Hivernage

  • Un oasis dans un cadre contemporain

  • 3 restaurants et bars

  • Accès direct au Palais des congrès de Marrakech

  • Spa, piscines chauffées, studio de yoga et club enfants

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mövenpick Marrakech

Avenue Mohammed Vi Hivernage
40000 MARRAKECH
Maroc

GPS:31.6244222, -8.0157307

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 295 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  4 235 avis

Certificat d'excellence 2024

Un établissement qui ne tient pas ses promesses

Note TripAdvisor 2.0/5

jeanbV554VH Avis TripAdvisor

Nous avons été déçu par cet hôtel, dont la décoration très alléchante cache un niveau de prestations qui n'est guère à la hauteur de son architecture. Accueil froid et peu commercial, à notre arrivée par un personnel de réception très lent et imbus de leur fonction. Sur cinq journées, le service de ménage de la chambre a multiplié les oublis (peignoirs, eau minérale, tapis de bains etc.) La chambre était très mal isolée ce qui nous a permis, chaque soir, de bénéficier des animations musicales variées d'un hôtel situé de l'autre coté la rue... Seuls les buffets du petit déjeuner et du soir étaient à la hauteur du classement.

Chambre très mal situé

Note Avis clients 2.5/5

Mouns En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est très bien mais dommage que notre chambre était en face d’une boîte de nuit. Trop de bruits lors de la fermeture de la boîte de nuit entre 4h et 5h du matin. Impossible de dormir avec ce bruit !!!!!

Zéro Service… pas digne d’un 5*

Note Avis clients 1.5/5

Jo Entre amis - Avis confirmés ALL

Deuxième séjour au Movenpick après celui du nouvel an… Membre All, j’avais validé un surclassement avant d’arriver qui n’a pas été effectué… et je n’ai pas eu de verre d accueil… ne parlons pas du départ … on nous aura autorisé 1h de plus soit un départ à 13h et on nous a harcelé à plusieurs reprises des 12h pour qu’on parte… La chambre est correcte…pas du même standing que la chambre familiale que nous avions pris lors de notre précédent séjour. La réception est constamment débordée… Nous demandons au concierge de nous réserver une table à midi au restaurant de la piscine, nous arrivons sur place et on nous dit qu’il n’y a pas de réservations habituellement au restaurant …🧐 Le restaurant est plein …nous retournons se plaindre à la réception qui nous dit qu’ils vont nous trouver une table .. au fond de la terrasse à côté de la porte et des consoles de services… je réponds qu’on a pas fait une réservation le matin pour se retrouver sur la pire des tables… il ose me répondre une réservation pour 4 c est 1 table et 4 chaises!!!!😡😡😡 Je lui dis le reste et nous partons déjeuner au rooftop chez Nobu ou nous serons très bien accueilli… Que dire de la piscine, l’hôtel est complet donc nous n’avons pas pu avoir de transats… On ne reviendra plus dans des conditions identiques…

La piscine est le grand atout de cet hotel

Note Avis clients 3.5/5

Sandrine Z. En famille - Avis confirmés ALL

Nous sommes restés 10 nuit en avril 2024 et avons été très satisfait du petit déjeuner, avec un grand choix sucré comme salé. Un grand merci à Bahija qui était aux petits soins et qui a surtout gardé les médicaments que mon mari avait oublié sur la table. Le personnel de la piscine est souriant, gentil et libere les transats qui sont inoccupés par des serviettes sans personne. Le restaurant de la piscine est bon mais avec des prix plutôt européens. Les voituriers sont adorables et toujours très réactifs. Par contre nous avons été très mécontent de l’accueil. Une formation sourire devrait être imposé. avons souhaité mettre nos valises à la bagagerie vers 19h et une dame nous a répondu : il faut que vous attendiez 20min car la personne est partie en pause dîner !!! Je n’ai jamais entendu une phrase pareil. Le client doit attendre après un service après avoir passé 10 nuits. 3 personnes à l’accueil sans client à s’occuper et personne ne se consacre à la bagagerie. La relation client a l’accueil doit être améliorée.

Superbe séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

Sophia T Avis TripAdvisor

Un superbe séjour comme d habitude je tenais à remercier Lamia de la conciergerie qui a été d’une réelle efficacité suite à un problème que j’ai eu elle est très à l écoute et je tenais également à remercier Bahija qui c’est occupè de ma famille lors de nos petit déjeuné très à l’écoute d’une efficacité exemplaire. Je recommande fortement l’hôtel Movenpick

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 581 avis 9.3/10 Site
  • 1 044 avis 7.4/10 Chambre
  • 3 013 avis 8.8/10 Service
  • 22 avis 6.8/10 Internet
  • 892 avis 9.4/10 Petit déjeuner
  • 658 avis 8.1/10 Repas
  • 636 avis 9.1/10 Ambiance
  • 472 avis 7.4/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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