Mövenpick Sousse

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 1 683 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Lieu alliant plage et vie urbaine

  • Premier spa marin en Tunisie

  • Délicieuses installations vinicoles et gastronomiques

  • Installations de conférence ultramodernes

  • Le club enfants Little Birds Club

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mövenpick Sousse

Boulevard du 14 Janvier, PO Box 114
4039 SOUSSE
Tunisie

GPS:35.84159, 10.627958

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  1 683 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  4 611 avis

Certificat d'excellence 2023

C'était pourtant prometteur..

Note TripAdvisor 3.0/5

mlkjavignon En couple - Avis TripAdvisor

Beaucoup de potentiel...pour peu de résultats. Heureusement, la thalasso, de qualité, a sauvé le séjour... Mais les plus jeunes nous parlent en anglais, et ne nous accordent leur attention qu'après avoir vu un p'tit billet..🥲 ( Au restaurant) Nous donnons volontiers un pourboire, mais après que le service soit rendu. Pas avant. -Les restaurants autres que le principal sont médiocres..et pas toujours en fonction. - bar de la piscine pas ouvert. Mais les concierges sont aimables et serviables.

Horrible à éviter!

Note TripAdvisor 1.0/5

SAMUEL D En couple - Avis TripAdvisor

On peut tout à fait être attiré par cet hôtel par son nom et son emplacement en plein centre ville donnant accès direct à la plage avec une belle architecture imposante. Mais y séjourner est un cauchemars, Vieillissant et laissé à l’abandon tout est approximatif avec un manque du minimum de professionnalisme évident. il faut avoir la main à la poche et être amateur de bakchich pour avoir l’attention du personnel. La qualité de service laisse à désirer, quand a la qualité de restauration, elle est plus proche un fast food qu’un movenpick. Je classe cet hôtel au niveau d’un geust house ou d’un auberge de jeunesse, digne d’une, voir, 2 étoiles. Je déconseille fortement et invite les dirigeants de cet hôtel à revoir leurs copies.

Note Avis clients 4.5/5

Deborah E. M. En famille - Avis confirmés ALL

Excellent accueil. Personnel aimable et disponible !

Chère M. B., Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel et que vous ayez trouvé notre équipe aimable et disponible. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de fournir un service exceptionnel à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, Ahmed Hamza Guest Experience Manager

Décevant

Note Avis clients 1.5/5

Yasmine En famille - Avis confirmés ALL

C’était supposé etre un hotel 5 etoiles, les chambres n’étaient pas climatisées sans aucune indication au préalable.

Chère Mme. K., Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir une autre opportunité de vous accueillir et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Ahmed Hamza Guest Experience Manager

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Super Cadre Certains employés pas très sympa au début du séjour, Plage bien encadré Pas de possibilité de se restaurer hors des heures de repas, même avec all inclusive. Dommage.

Cher M. C., Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés d'apprendre que certains membres de notre personnel n'ont pas été à la hauteur de vos attentes au début de votre séjour. Votre commentaire est précieux pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service. En ce qui concerne les repas en dehors des heures prévues, nous regrettons que cela n'ait pas été possible. Nous prendrons note de votre retour pour évaluer comment nous pouvons améliorer cette expérience à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Ahmed Hamza Guest Experience Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 146 avis 4.2/10 Qualité/prix

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