Fairmont Royal Palm Marrakech 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 891 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Vue imprenable sur le terrain de golf et les montagnes de l'Atlas

  • Hôtel familial, avec un merveilleux club enfant de 500 m² (gratuit)

  • Repas gratuits pour enfants de moins de 5 ans dans nos restaurants.

  • -50 % sur les repas pour enfants de 6 à 12 ans, non-applicable au menu repas en chambre.

  • Un superbe parcours de golf 18 trous dessiné par l'architecte américain Cabell B. Robinson.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Fairmont Royal Palm Marrakech

Km 12 Route D Amizmiz
BP2470 MARRAKECH
Maroc

GPS:31.51333, -8.0518

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  891 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  1 629 avis

Certificat d'excellence 2023

Séjour décevant - Service catastrophique

Note TripAdvisor 2.0/5

manon3411 Avis TripAdvisor

Habituée du Fairmont à Marrakech, cela était notre 5ème séjour chez eux et ce sera le dernier. L'hôtel n'est plus du tout au niveau et pourtant les tarifs n'ont pas baissés (au contraire) : le service est devenu inexistant/catastrophique. Les employés ont "disparus" de l'hôtel et ceux que vous croiserez souffleront à la moindre demande. Au bord de la piscine il n'y a plus personne pour vous installer un parasol et l'eau plate est devenue payante (7 euros la bouteille) ! Au petit déjeuner, il vous faudra courir dans tout le restaurant pour essayer de trouver un serveur (pour demander un café, de l'eau...). A la réception, personnel peu sympathique et peu compétant : chambre en dernier étage demandée à l'avance, non attribuée à l'arrivée (hôtel bien évidemment non complet). Lors de votre départ, personne ne vous demandera comment votre séjour s'est passé et si des points sont à améliorer, c'est dommage c'est comme ça qu'un hôtel s'améliore. Le seul point qui n'a pas changé : la beauté des jardins et le calme du lieu (en dehors des Day Pass à la piscine). A ce prix là, je vous conseille de ne pas aller au Fairmont car vous serez déçu, des hôtels au même prix sont bien meilleurs à Marrakech (L'Oberoi, Selman) avec un service irréprochable.

Un bon séjour en famille

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Bel établissement de qualité à la décoration soignée avec de belles prestations. Une suite junior vue atlas d’une taille très agréable et bien aménagée. Un spa fermé pour des raisons techniques tout au long de notre séjour de presque une semaine ce qui enlève un grand attrait à un hôtel de ce niveau. Une belle offre de restauration variée et de qualité mais une carte de room service trop limitée.

Chère Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Royal Palm Marrakech. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

La prestation cette fois ci n’était pas à la hauteur du standing annoncé de l’hôtel comparativement à notre dernier séjour. Toutes ces petites attentions que nous apprécions dans les hôtels 5 étoiles nous les avons eu partiellement (pas de pâtisserie dans la chambre le soir, la chambre pas prête, pas de sèche cheveux, pas de boissons d’accueil) pas d’attention jusqu’à une réclamation durant le séjour. Ce que je déteste par dessus tout c’est réclamer c’est bien pour cela que nous allons uniquement dans des hôtels de grand standing. Un service à table long et fastidieux nos enfants ont eu le temps de s’endormir dans nos bras et encore une fois nous avons du réclamer pour que le service se termine enfin. Nous ne retournerons pas au sein du Fairmont Marrakech.

tres bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

tres bon séjour l'hôtel fairmont Marrakech c'est un top hôtel, le seul bémol est la restauration a la piscine, au bar de club de golf et au restaurant du midi cest vraiment tres moyen

Chère Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Royal Palm Marrakech. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Exceptionnel

Note Avis clients 5.0/5

B. V. En couple - Avis confirmés ALL

séjour exceptionnel, tant pas le cadre que par l’amibilite du personnel. la restauration est bonne (même si la cote de bœuf a la piscine nous a manqué) et le petit déjeuner grandiose

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Royal Palm Marrakech. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 200 avis 8.8/10 Site
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  • 714 avis 9/10 Service
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  • 162 avis 9.6/10 Ambiance
  • 125 avis 8.3/10 Confort
  • 108 avis 8.3/10 Piscine
  • 69 avis 8.7/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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