Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 4 670 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Sanctuaire tranquille au coeur d'un écrin de verdure et vue panoramique sur la mer

  • Délices culinaires qui ouvriront l'appétit et raviront les palais

  • SoSPA plusieurs fois primé avec grand espace jardin

  • Faites plaisir à vos enfants avec repas adaptés et activités amusantes grâce au forfait MyKids

  • Détendez-vous avec des boissons exclusives grâce au forfait MyGlass

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Localisation de l'hôtel

Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa

2 Bukit Manis Road, Sentosa
099891 SINGAPORE
Singapour

GPS:1.24517, 103.827905

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  4 670 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  6 666 avis

Certificat d'excellence 2023

Exceptionnel

Note Avis clients 5.0/5

Le F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Parenthèse inoubliable lors d'un séjour à Singapour: sur l'île de Sentosa, le Sofitel propose un dépaysement complet dans un cadre feutré et privilégié. Que ce soit l'architecture du lieu, le confort de la chambre, la végétation luxuriante, les paons qui se promènent en liberté, la très belle piscine, la nourriture proposé: tout est exceptionnel!

Dear Le F., Thank you for sharing your experience at Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. We are delighted to hear that you had an exceptional stay with us and that we were able to provide you with an unforgettable experience during your time in Singapore. Your description of our resort as a complete escape to a serene and privileged setting on Sentosa Island truly reflects the essence of what we strive to offer our guests. From the architecture of the property to the lush greenery, the free-roaming peacocks, and the exquisite dining options, we are thrilled that every aspect of your stay was Magnifique! We appreciate your recognition of our Ambassadors, particularly Syed, for their outstanding service. It was a pleasure to have you as our guest, and we look forward to welcoming you back for another exceptional stay in the future. Warm regards, Benny Wong Rooms Division Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

F. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre agréable Buffet bien ravitaillé et en quantité. Check in à revoir , un peu brouillon Buffet seafood , pas terrible pour le prix à rajouter en étant en demi pension Pas accès à la piscine du spa sans massage ? Sinon ça été

Dear Pascal F., Thank you for sharing your feedback with us. We apologise for any inconvenience you may have experienced during the check-in process, and we appreciate your candid feedback. We'll review our procedures to ensure a smoother and more efficient check-in experience for our guests. Regarding the SeafoodFest Weekend, we're sorry to learn that it did not meet your expectations, especially in consideration of the pricing. Your comments are noted, and we will reevaluate our offerings to ensure they align with the value we aim to provide to our guests. We understand your concern about using the Sofitel SPA Garden facilities without booking a treatment. We do offer in-house guests access to use the facilities but at a small fee. My apologies that our SPA Ambassadors failed to share that information. Thank you for choosing our resort, and we value your feedback. Warm regards, Sutha Katreddi Director of Front Office

Très bel hotel

Note Avis clients 3.0/5

T. En couple - Avis confirmés ALL

Bel Hôtel mais un peu bruyant avec la chambre au dessus à 7h du matin. Des enfants mal élevés qui crient à la piscine comme s'ils étaient seuls au monde.

Un service 3 étoiles

Note TripAdvisor 2.0/5

Contact Sonia T Avis TripAdvisor

Un bel hotel ne suffit pas a faire un 5 étoiles, le service compte énormément. A l arrivée la réceptionniste parle 2 mots d anglais, impossible de se comprendre. Nous aurions aime recevoir un welcome drink. 12 heures d avion plus un transfert avoir l opportunité de se rafraichir eut été une bonne idee. Nous avions reserve 2 chambres une double et deux lits simples. Il nous fut donne 2 doubles, et nous devions êtres content car l une de nos requêtes d avoir deux chambres cote a cote étaient prises en compte, telle fut la réponse du réceptionniste. Il nous fut demander un remboursement pour rupture de contrat pour obtenir gain de cause... Tout ceci le jour de l arrivée. Je vous passe le fait qu aucune information ne nous fut donner sur l ile, les services de l hotel ... Durant le séjour les alentours de la piscine étaient sales, la piscine emplie de feuilles mortes de la veille ou flottant a la surface, pendant ce temps le staff occupe a ne rien faire ne prendrait surtout pas l initiative de nettoyer. Deux cafes a la reception factures comme un petit dejeurn 90 dollars, la encore il nous fut négocier pour expliquer l ineptie de la situation Le programme de fidelite d accord ne fut pas compris nous dûmes expliquer et presenter les papiers pour obtenir le prix accorde a la reservation. Un grand credit au concierge pour son aide avec un taxi qui voulait nous surcharger et pour leur sympathie pour transporter les baggages.Bref cet hotel manque cruellement de management , ceci pourrait être compris dans d autres pays su Sud Est Asiatique, imcomprehensible a Singapour. Em comparaison le SOFITEL Kuala Lumpur est une merveille d attention , de service et de propreté. Autre detail interessant cet hotel accueil l université d un grand cabinet de conseil, demandant a plusieurs employés ou pouvoir trouver un point ou brancher un ordinateur pour pouvoir faire quelques emails... Impossible de se faire comprendre ils vous envoient au bar... Bref un service ridicule pas du tout en ligne avec les prétentions de cette chaine pour laquelle nous sommes pourtant habitues a une grande qualité

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Patrick En famille - Avis confirmés ALL

Bel hôtel, très belle chambre. Qualité de service à améliorer.

Dear Patrick K., Thank you for having taken the time to share your invaluable feedback with us. As our guests’ experience is of paramount importance to us, we would like to reassure you that we will share your feedback with the respective departments, and we will take steps to ensure that the offerings are improved upon. We appreciate the time and effort you have taken to contact us and we look forward to welcoming you back in the near future. Warm regards, Sutha Katreddi Director of Front Office

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 850 avis 8.2/10 Site
  • 2 342 avis 6.6/10 Chambre
  • 2 924 avis 7/10 Service
  • 31 avis 6.7/10 Internet
  • 1 117 avis 6.7/10 Repas
  • 1 013 avis 7.3/10 Ambiance
  • 785 avis 5.1/10 Propreté
  • 640 avis 7.6/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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