お客さまの安全と健康は
アコーの最優先事項です
お客さまの安全を確保するために、より高い基準を指標とした衛生と予防対策を導入いたしました。「ALLSAFE認証ラベル」は、アコーの新たな清掃基準とウィルス感染予防策を表し、これらの基準がホテルで満たされていることを保証します。
ゲスト個人でご利用いただけるアルコール除菌液、除菌シート、マスクの提供
アクサとのパートナーシップによる医療専門家へのアクセスと遠隔医療サポート(7月開始)
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共有エリアの接触の多い場所に、定期的な消毒を行う、強化された清掃プログラム
客室内の接触の多い場所と、バスルームでの追加の除菌作業を含む、強化された客室清掃の基準
すべての共有エリアでの徹底されたソーシャルディスタンス
主な共有エリア(フロントデスク、エレベーター、レストラン等)でのアルコール除菌液の設置
食の安全基準と新たなビュッフェ基準の強化
レストラン休業中の場合、ルームサービスでのお食事の提供(ルームサービス利用による追加料金無し)
可能な限りでの、非接触チェックイン、チェックアウト、また支払いプロセス
ご滞在前の準備、ご質問にお答えするための、お客さま専用のホットライン設置
従業員に対する 安全と衛生に関するトレーニングの実施