グランドメルキュール別府湾リゾート & スパ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.1/5 787 件のレビュー

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1825, Hiramichi Irie, Hiji Hayami gun, 879-1508 大分県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 別府湾のこの温泉リゾートでは、露天風呂や温泉ラウンジをお楽しみいただけます。

  • 当ホテルのオールインクルーシブパッケージには、朝食、夕食、フリーフロードリンク、軽食が含まれています。

  • 別府湾の素晴らしい景色とキッズエリアを備えた季節限定のガーデンプールで涼みましょう。

  • サンリオハーモニーランド唯一の公式ホテルで、愛らしいハローキティをテーマにした客室を予約しましょう。

  • 別府湾の家族向けのホテルではお子様を歓迎します。6 名様まで宿泊可能なスイートルームを備えています。

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュール別府湾リゾート & スパ

1825, Hiramichi Irie, Hiji Hayami gun
879-1508 大分県
日本

GPS:33.35619, 131.49838

電話番号
ファックス +81 977-72-9700

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  787 件のレビュー

お客さまの声 4.5/5

Hiroshi H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

1階ラウンジから地下大浴場への階段通路がないのは不便｡

この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 1階ラウンジから地下大浴場へのアクセスについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。現在階段でご利用いただけるよう改善に取り組んでおります。 サービスや食事につきましては高い評価をいただき、大変嬉しく思います。お客様の快適な滞在をサポートできるよう、今後とも努力して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

お客さまの声 3.5/5

Chiharu H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋は広く快適で部屋から海が見え満足でした。 食事は昨年の方が美味しかったと思います。 全体的に味に締まりがなかったです。 お風呂にタオルがあると良いと思いました。

この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 最上階の海側のお部屋にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、清潔さや快適さについても高く評価していただき、ありがとうございます。 しかしながら、食事の味についてご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見をもとに、料理の品質向上に努めて参ります。 お風呂にタオルが必要とのご指摘も、今後の改善点として検討させていただきます。また、チェックイン時の説明についても、要点を絞った形でのご案内を心がけるようにいたします。 この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

お客さまの声 4.0/5

Ryoko F. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

海の見えるお部屋は広く、朝日が昇るのを眺めました。ラウンジサービス自体はとても素敵なのですが、いかんせん混みすぎです。また、グループが複数のテーブルを使っていてなかなか空きません。ゆったりと飲み物を楽しむ、、とはなりづらいことを覚悟する必要はあります。しかし、この様なサービスを提供していること、湯上りにも様々な種類の水分補給ができること、連泊清掃不要にすると売店が割引になることなど所々に嬉しいポイントがあり、楽しめました。お世話になりました。

この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 別府湾の素晴らしい眺めを楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋からの朝日を眺めることができたとのこと、私たちにとっても喜ばしいです。また、ラウンジサービスについてのご意見もありがとうございます。 一方でラウンジが混雑している際にご不便をおかけし、ゆったりとした時間をお過ごしいただけなかったことをお詫び申し上げます。お客様のご意見を基に、サービス向上に努めて参ります。 お部屋の清掃や水分補給のサービスについても、嬉しいポイントとしてお感じいただけたことに感謝いたします。特に、連泊清掃不要の選択肢による割引サービスは、今後も多くのお客様にご利用いただけるよう、周知していきたいと存じます。 Wi-Fiの接続に関しては、貴重なご意見をありがとうございます。今後、接続の容易さを改善するための対策を検討して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

お客さまの声 1.5/5

Hoshino K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

エレベーターの待ち時間が長い。 駐車場の空きが少なく、案内の係がいない。 温泉がよかった。

この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 エレベーターの待ち時間や駐車場の空き状況についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の運営改善に努めて参ります。特に、駐車場の案内係の配置については、検討を進めて参ります。 一方で、温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。清潔なお部屋やチェックイン・チェックアウトの際の対応にもご満足いただけたことに感謝いたします。 どうかこれに懲りずに再度ご利用いただけましたら幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

お客さまの声 2.5/5

Kazumi K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

オーシャンビューの部屋で眺めがよく清潔でよかったです。 3人でトリプルルームに泊まりましたが、歯ブラシは３本ありましたが、髪のブラシは１本、お風呂用だと思いますが袋は２つでした。 開けてないのでわかりませんが、コットンのセットのような物も１つでした。 持参した物があったので、わざわざ言いませんでしたが少し残念でした。

この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 オーシャンビューのお部屋からの眺めや清潔さについて高く評価していただき、大変嬉しく思います。しかし、アメニティに関するご指摘をいただき、申し訳ございませんでした。 当ホテルでは、エコの観点から歯ブラシ以外のアメニティを1部屋に1つご用意するスタイルを採用しておりますが、追加のアメニティが必要な場合は、どうぞお気軽にお申し付けください。お客様の快適な滞在をサポートできるよう、できる限りの対応をさせていただきます。 Wi-Fiの接続に関しても貴重なご意見をありがとうございます。今後、接続の改善に向けて取り組んで参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

その他のウェブユーザーの評価

  • 688 件のレビュー 6.4/10 ロケーション
  • 2,202 件のレビュー 7.6/10 客室
  • 1,357 件のレビュー 7.5/10 サービス
  • 22 件のレビュー 9.1/10 インターネット
  • 2,305 件のレビュー 8.3/10 料理
  • 1,232 件のレビュー 6.1/10 設備
  • 771 件のレビュー 8.9/10 お値打ち度
  • 717 件のレビュー 9.3/10 朝食

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。