グランドメルキュール別府湾リゾート & スパ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.1/5 703 件のレビュー

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1825, Hiramichi Irie, Hiji Hayami gun, 879-1508 大分県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 別府温泉と美しい別府湾の景観を同時に楽しめるプレミアムホテル

  • サンリオキャラクターパーク「ハーモニーランド」の唯一オフィシャルホテルで特別な滞在が叶える

  • ビジネスや観光でのアクセスが非常に便利なロケーションに位置。別府地獄などのような周辺の有名な観光スポットや主要なビジネスエリアにも簡単にアクセスできる理想的な拠点

  • 地元の新鮮な食材を使った極上の料理を提供するレストランでは、季節ごとの風味を存分にご堪能

  • 別府湾を一望できる広々とした客室。ゆったりとした空間で、静かな時間を過ごしながら自然の美しさに囲まれた贅沢なひとときを

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュール別府湾リゾート & スパ

1825, Hiramichi Irie, Hiji Hayami gun
879-1508 大分県
日本

GPS:33.35619, 131.49838

電話番号
ファックス +81 977-72-9700

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

Le Sensoriel

Le Sensorielでは、地元の新鮮な食材をふんだんに使用した、洗練された和洋折衷の料理を提供しています。朝食からディナーまで、シーズンに合わせた料理をお楽しみいただけます。絶景の別府湾を眺めながら、優雅なひとときを過ごせるダイニング体験は、観光やビジネスの合間にもぴったり。落ち着いた贅沢な空間で、ゆったりとした時間をお過ごしいただけます。特別な日のお食事や大切な方との記念日にも最適です。

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  703 件のレビュー

お客さまの声 4.0/5

Koharu T. カップル - 確認済みレビュー すべて

温泉にとても満足しました。朝入ると海が見えて綺麗でした。 ラウンジの飲み物もそれなりに充実してあったので、色々飲んで楽しめました。 オーシャンビューの部屋から朝日が見れてよかったです。 入り口にサンリオキャラクターのクリスマスツリーがあったのが嬉しかったです。

この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温泉やオーシャンビューのお部屋、ラウンジのお飲み物にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様からの貴重なご意見についても感謝申し上げます。 清潔性に関してカーペットの汚れが気になったとのことで、今後の改善に努めて参ります。また、Wi-Fiの接続の容易さについても、より快適にご利用いただけるよう工夫していきます。 何かご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

お客さまの声 3.5/5

Tamotsu T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

風呂上がりの食事でしたが、普段着では無く、部屋着までではないですが、ゆっくりできる服があればよかったです。

この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 よりリラックスできる服装の選択肢があればとのご指摘は、今後の改善点として真摯に受けとめさせていただきます。 Wi-Fiの速度や、その他のサービスに関するご意見も、スタッフ一同真摯に受け止め、さらなる向上を目指して努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

お客さまの声 4.0/5

Hiroko Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

建物事態が年数が建っているので少し心配でしたが、リフォームされており、綺麗で今風で食事も飲み物も美味しく満足でした。アルコールを飲むので、ラウンジも、ディナーのフリードリンクも、朝食のスパークリングワインの提供もとても有り難かったです。卓球や、ゲームの無料貸出し等も嬉しかったです。 ただ、部屋着で行ける範囲が少なかったことだけが残念でした。

この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 施設や、お食事・飲み物にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にラウンジやフリードリンク、朝食のスパークリングワインもお楽しみいただけたようで何よりです。 また、卓球やゲームの無料貸出しも喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。 お部屋着で行ける範囲についてのご指摘は、今後の改善点として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

お客さまの声 2.0/5

Yoshihiro I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

浴衣で過ごせないし、食事は減っているのに、すぐに補充がなされずイライラする。 もう、二度と行かないと思う。

この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見を拝見し、心よりお詫び申し上げます。 お客様が浴衣での滞在を楽しめなかったこと、また食事の補充が遅れたことでご不快な思いをさせてしまったこと、深く反省しております。私たちのサービスが期待に応えられなかったこと、誠に申し訳ございません。 またトイレのウォッシュレットや洗面台の状態についてもご指摘いただき、ありがとうございます。 次回ご宿泊いただける機会が頂けるようでしたら、今回の不手際を挽回できるよう全力で努めさせていただきます。 改めまして、この度のご不便に心よりお詫び申し上げます。 グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

お客さまの声 4.5/5

Takeshi K. カップル - 確認済みレビュー すべて

お部屋の広さ、サービス、お風呂、料理、どれを取っても大変満足のいく宿泊でした。 ただ、チェックインを対応してくださったスタッフさんが、頻繁に前髪をかきあげていて、気持ちのいい対応とは言い難いものがあり、ちょっと残念でした。

この度はグランドメルキュール別府湾リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適な滞在をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。お部屋の広さやサービス、お風呂、料理にご満足いただけたことは、私たちの励みになります。 しかしながら、チェックイン時のスタッフの対応についてご指摘いただき、誠に申し訳ございません。お客様に気持ちの良いサービスを提供することが私たちの目標であり、その期待に応えられなかったことを深く反省しております。 今後、スタッフへの指導を強化し、より良いサービスが提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ

その他のウェブユーザーの評価

  • 675 件のレビュー 6.4/10 ロケーション
  • 2,145 件のレビュー 7.6/10 客室
  • 1,319 件のレビュー 7.5/10 サービス
  • 23 件のレビュー 8.7/10 インターネット
  • 2,240 件のレビュー 8.3/10 料理
  • 1,197 件のレビュー 6.1/10 設備
  • 755 件のレビュー 8.9/10 お値打ち度
  • 695 件のレビュー 9.3/10 朝食

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。