Termini e condizioni per la prenotazione di un veicolo con Hertz per i soci del programma fedeltà ALL.

1. I canali di distribuzione disponibili per la prenotazione per i soci ALL sono i seguenti:

• Sito web Hertz

2. Guadagna punti Rewards e godi di altri benefici

2.1 Accumulo di punti Rewards

I soci ALL riceveranno 3 punti Rewards per ogni euro speso per ogni veicolo noleggiato alle tariffe attuali presso le filiali Hertz partecipanti in tutto il mondo, ad eccezione delle filiali statunitensi. Per l'accredito dei punti Rewards per un noleggio, il numero di tessera ALL dovrà essere fornito al momento della prenotazione del veicolo e la tessera ALL dovrà essere fornita al momento del ritiro del veicolo. La tessera ALL deve essere valida e avere lo stesso nome del conducente nel contratto di noleggio. I soci possono beneficiare delle tariffe e dei punti sia sui noleggi prepagati che non prepagati.

2.2. Vantaggi sulle tariffe

I soci ALL beneficeranno di uno sconto del dieci per cento (10%) su una vasta gamma di veicoli secondo le tariffe internazionali in vigore.

2.3. Soft benefits

I soci di ALL e dei programmi fedeltà Gold Plus Rewards beneficeranno di altre offerte speciali, come ad esempio:

• un servizio veloce e personalizzato che farà il possibile per offrire una selezione più ampia e un comfort eccellente.
• tempi di attesa più brevi in diverse agenzie e in molti aeroporti ad alto traffico in tutto il mondo
• resi più rapidi grazie a Hertz Instant Return

3. Corrispondenza di livello

I Soci ALL potranno ottenere i livelli del programma fedeltà Gold Plus Reward. E' un collegamento a senso unico con il programma fedeltà Gold Plus Rewards per i soci ALL.

• I soci ALL di livello Platinum, Diamond e superiori avranno accesso diretto al programma Gold Plus Rewards di Hertz - President's Circle.
• I soci ALL di livello Gold avranno accesso diretto al programma Hertz Gold Plus Rewards - Five Star.
• I soci ALL di livello Silver avranno accesso diretto al programma Hertz Gold Plus Rewards
• I soci ALL di livello Classic avranno accesso diretto al programma Hertz Gold Plus Rewards

4. Zona geografica

Questa collaborazione è valida in tutto il mondo tranne che negli Stati Uniti (USA) e riguarda solo le agenzie partecipanti.

5. Reclami con i partner

Se un socio si accorge di non aver ricevuto l'accredito dei punti Rewards entro un periodo massimo di sei settimane dal noleggio di un veicolo in una filiale Hertz partecipante, avrà la possibilità di compilare un modulo di reclamo disponibile online su AccorHotels.com, descrivendo il suo reclamo e fornendo tutti i documenti giustificativi entro sei mesi dal noleggio del veicolo. Per ricevere i punti Rewards, la fattura corrispondente al reclamo deve essere intestata al titolare della tessera ALL.

Per qualsiasi reclamo che non riguarda i punti Rewards, i soci devono contattare il servizio clienti Hertz tramite il sito Internet di Hertz.