I soci ALL riceveranno fino a 1.000 punti Reward per ogni noleggio auto alle tariffe valide ai fini della promozione nella rete delle agenzie Europcar aderenti in 160 paesi.
Per ricevere l'accredito dei punti Reward relativi a un noleggio, è necessario indicare il numero della tessera ALL al momento della prenotazione del veicolo; la tessera ALL, inoltre, deve essere presentata presso la stazione di noleggio al momento del ritiro dell'auto.
La carta ALL deve essere in corso di validità e il nome riportato su di essa deve corrispondere a quello del conducente principale indicato sul contratto di noleggio.
Non vengono considerate tariffe valide per l'accredito dei punti Reward:
Non sarà possibile contabilizzare più noleggi nella stessa data e/o nello stesso luogo di noleggio con lo stesso conducente principale.
I Soci ALL beneficiano, in base al paese e alla durata del noleggio, del 15% di sconto sulle tariffe internazionali idonee come definite qui sotto, su un'ampia scelta di veicoli in 160 paesi.
Le tariffe internazionali Europcar comprendono l'assicurazione danni veicolo (CDW) (al netto di franchigia non riscattabile), la garanzia contrattuale in caso di volo (TW), (al netto di franchigia non riscattabile), le tasse locali; il chilometraggio è illimitato (può essere limitato a 250 km al giorno in Francia).
I Soci ALL possono utilizzare i propri punti Reward per gestire la prenotazione nel mini-sito "DriveMyPoints", accessibile solo dal sito ALL (https://all.accor.com/loyalty-program/reasonstojoin/index.it.shtml). In questa piattaforma, i Soci ALL possono:
Per qualsiasi domanda relativa all'utilizzo dei punti Reward o reclamo in seguito all'utilizzo dei punti
Reward nel mini-sito "DriveMyPoints", il socio può utilizzare il modulo di reclamo corrispondente nella
rubrica Assistenza del sito all.accor.com.
Per qualsiasi domanda relativa al funzionamento del sito "DriveMyPoints", il socio dovrà rivolgersi a
Europcar.
Per prenotare il noleggio di un'auto, i Soci ALL devono indicare il numero di tessera Le ALL nel mini-sito "DriveMyPoints" e possono pagare:
L'importo in punti Reward indicato per ciascun veicolo corrisponde al numero massimo di punti Reward che il Socio ALL può utilizzare per questo noleggio:
Nel caso in cui il Socio ALL abbia pagato una parte del noleggio in contanti, il pagamento sarà effettuato sul posto al momento del noleggio.
I Soci ALL possono annullare le loro prenotazioni effettuate nel sito co-branded Europcar e ALL "DriveMyPoints" recandosi sul sito stesso.
In caso di annullamento, i punti Reward sono riaccreditati sul conto del Socio ALL, secondo le modalità definite dalle condizioni generali del mini-sito "Drive My Points".
Se il socio nota che i suoi punti Reward non sono stati accreditati dopo un periodo massimo di 6 settimane dal noleggio di un auto presso un'agenzia Europcar aderente, può presentare un reclamo compilando l'apposito modulo disponibile sul sito all.accor.com, nel quale riporterà l'oggetto del suo reclamo e al quale allegherà i documenti giustificativi, il tutto entro i 6 mesi successivi al giorno di restituzione del veicolo. Per ottenere l'accredito dei punti Reward, la fattura corrispondente al reclamo deve obbligatoriamente essere intestata al socio della tessera ALL.