Syarat dan ketentuan Smiles

1. Menukar poin Reward menjadi mil Smiles

Anggota ALL dapat menukar poin Reward mereka menjadi mil Smiles di situs web all.accor.com.
Agar dapat melakukan hal ini mereka harus menjadi anggota dari program Smiles.
Transfer hanya dapat dilakukan ke akun atas nama anggota Smiles.
Poin Reward dapatt digunakan sesuai dengan program loyalitas Smiles dan anggota bisa mendapatkan manfaat dari program loyalitas Smiles.
Anggota hanya dapat menukar poin mereka dalam kelipatan 4.000 poin Reward.
4.000 poin Reward diubah menjadi 2.000 mil Smiles
Anggota dapat meminta penukaran poin dengan terkoneksi ke bagian "Kelola poin ALL”. Anggota bertanggung jawab sepenuhnya atas informasi yang dimasukkan dalam formulir permintaan penukaran. Anggota tidak diperbolehkan menukar poin Reward miliknya menjadi poin Smiles atas nama pihak ketiga mana pun. Transfer poin Reward ke akun mil Smiles yang diinginkan dapat memerlukan waktu hingga 6 minggu. Setelah poin Reward tersebut ditukar menjadi poin Smiles, poin tersebut tunduk pada syarat dan ketentuan umum program mil Smiles.

2. Menukar mil Smiles menjadi poin Reward

Anggota mil Smiles dapat menukarkan mil Smiles mereka menjadi poin ALL di situs all.accor.com. Agar dapat melakukan hal ini mereka harus menjadi anggota dari program ALL.
Transfer hanya dapat dilakukan ke akun atas nama anggota ALL.
mil Smiles tersebut kemudian dapat digunakan sesuai dengan program loyalitas ALL, dan anggota dapat menggunakannya untuk menikmati semua manfaat dari program loyalitas ALL.
Anggota dapat menukar mil Smiles dalam kelipatan 6.000 saja.
6.000 mil Smiles diubah menjadi 1.000 poin Reward.
Anggota bertanggung jawab sepenuhnya atas informasi yang dimasukkan dalam formulir permintaan penukaran. Anggota tidak diperbolehkan menukar poin Reward miliknya menjadi poin Smiles atas nama pihak ketiga mana pun. Transfer poin Reward ke akun mil Smiles yang diinginkan dapat memerlukan waktu hingga 6 minggu. Setelah poin Reward tersebut ditukar menjadi poin Smiles, poin tersebut tunduk pada syarat dan ketentuan umum program mil Smiles.