Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 2.971 comentários

Garantia do
melhor preço
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 1
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 2
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 3
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 4
Rua Souza Lima, 48, Copacabana, 22070001 RIO DE JANEIRO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Animais de estimação permitidos! Cães e gatos até 10 kg são bem-vindos.

  • Ideal para famílias! Estadia gratuita para crianças com idade igual ou inferior a 12 anos.

  • Serviço de concierge exclusivo para sua conveniência

  • A 20 minutos de carro do Centro Comercial Rio Sul

  • A 8 minutos a pé da estação de metro General Osório

As nossas opções de alojamento

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Localização do hotel

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Rua Souza Lima, 48, Copacabana
22070001 RIO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.98127, -43.19026

Telefone
Fax +55 21 3545-5400

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Café da manhã

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL  4.4/5  2.971 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  3.934 comentários

Certificado de excelência 2023

Nota clientes Avis 3.0/5

Anónimo Casais - Comentários confirmados de ALL

Cheguei no dia do meu aniversário. Fiz a reserva lá na hora pelo hotéis.com.Perguntei na recepção se tinha desconto pra aniversariante. A funcionária da recepção disse que não e não me deu os parabéns no momento mesmo vendo no meu RG ( para poder nos cadastrar hóspedes)que de fato era meu aniversário. Só depois que ela me entregou a chave do quarto que disse um “parabéns” . Na minha experiência de viagens sempre ganho um “mimo” para dia do aniversário. Não precisa ser nada caro ! Um simples cartão e um bombom já tornaria a minha experiência no hotel mais especial . Não aconteceu isso . Uma pena !! Perderam oportunidade de encantar um hóspede ,tornar esse dia memorável e fazer com que eu me tornasse fã do hotel . Certeza que não comemorarei meu aniversário nesse hotel novamente!

Boa estadia, localização ok.

Nota clientes Avis 4.0/5

Hellen S. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Em geral a hospedagem foi boa, em relação a hospedagem a única ressalva é sobre as toalhas, que no primeiro dia eram boas, e após as trocas, vieram bem menores, eu tenho 1,60m de altura e achei pequena o tamanho das toalhas, e não houve reposição de aminities, ficamos sem shampoo nos dois últimos dias. Mas preciso fazer uma reclamação formal em relação ao atendimento do Sr. Patrick, na madrugada do dia 01/04 eu cheguei ao hotel e pedi pra chamarem o atendente para saber se haveria a possibilidade de organizar uma pequena surpresa pra uma amiga, hospedada do hotel, durante o café da manhã. O Sr. Patrick com extrema insatisfação, me disse que naquele horário ele não poderia fazer nada, e que talvez se eu tivesse um pouco de noção eu resolveria com os funcionários durante o dia. E que por se tratar de alguém que estava hospedada no hotel, eu deveria imaginar que era óbvio que o hotel realizaria algo para ela. Foi muito grosseiro.

Uma ótima experiência em Copacabana

Nota clientes Avis 5.0/5

Ana Casais - Comentários confirmados de ALL

Ótima hospedagem, quando confortável, limpo. Hotel bem localizado, fiz muitas coisas a pé. Comodidade com guarda sol e cadeiras na praia, fora as toalhas disponíveis para hóspedes. Café da manhã simplesmente SENSACIONAL. Um dos mais lindos que já vi. Alice foi uma fofa fazendo minha tapioca, Rita cuidou muito bem do quarto. A Samantha fez um check in perfeito e a Isabella fez um ótimo trabalho de pós check in e identificou uma questão de produto faltante e fomos prontamente atendidas.

Olá Ana Paula, Saber que sua estada conosco foi impecável e com tantos pontos altos, tantas experiencias memoráveis é uma informação sensacional, daquelas que mudam nosso dia para melhor. Nossas equipes ficarão muito felizes de seus elogios, em especial Alice, Rita, Samantha e Isabella. Esperamos que volte em breve! Armando Byron Gerente de Recepção

Um Ótimo hotel.

Nota clientes Avis 5.0/5

Joice M. D. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Só tenho elogios ao hotel e todo equipe, foi minha primeira experiência no RJ e sem dúvidas a melhor do começo ao fim, e tudo se torna melhor quando você é bem atendido e recepcionado. Equipe da recepção muito solicita, café da manhã impecável e os funcionários maravilhosos, mas em especial deixo para a Camareira RITA fez nosso arrumação super caprichosa!! Até as makes ela organizou na bancada fiquei encantada. Tudo muito ótimo, hotel bem localizado.

Olá Joice, Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com a Rita, certeza que ela ficará muito feliz por seus elogios . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Espero que volte em breve! Armando Byron Gerente de Recepção

Hotel muito simples pelo preço que cobra

Nota clientes Avis 3.5/5

Ricardo Negócios - Comentários confirmados de ALL

O Hotel está passando por uma série de reformas, em virtude disso há muito barulho e transtornos, deveria, ao menos, compensar na tarifa, mas mesmo assim o preço é o mesmo de um hotel que se encontra em funcionamento normal.

Prezado Ricardo, Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Os hotéis Grand Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Atenciosamente, Armando Byron Gerente de Recepção

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 1.008 comentários 9.3/10 Localização
  • 1.490 comentários 6.7/10 Quarto
  • 1.729 comentários 8.6/10 Serviço
  • 79 comentários 5/10 Internet
  • 1.043 comentários 8.6/10 Pequeno-almoço
  • 606 comentários 6.2/10 Limpeza
  • 237 comentários 1.3/10 Piscina
  • 30 comentários 3.1/10 Bar

Powered by Trustyou

Os nossos outros estabelecimentos nas proximidades

Todos os nossos hotéis em Rio De Janeiro

Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.