メルキュール東京日比谷 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 568 件のレビュー

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1-5-2, UCHISAIWAICHO, CHIYODA, 100-0011 東京, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 銀座エリアに位置する抜群の立地

  • 銀座駅、日比谷駅、内幸町駅、新橋駅と４つの最寄り駅で12路線があり、羽田空港へも30分と好アクセス

  • プリビレッジおよびスイートルームにご宿泊のお客様に限りご利用いただける、エグ　　ゼクティブ・ラウンジ

  • 小会議やパーティーができる会議室や最新の機器を取りそろえたジムなど館内施設が充実

  • 国内の食材や生産者にこだわり、伝統的なフランス料理の技法をベースにした旬素材のハーモニーを奏でる料理を提供するレストラン

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュール東京日比谷

1-5-2, UCHISAIWAICHO, CHIYODA
100-0011 東京
日本

GPS:35.669522, 139.757981

電話番号
ファックス +81 3-3503-5052

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • レストラン
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙

ラ・セヌ

エンターテイメントの礎、日比谷の環境にインスパイアされた贅沢なお食事を、朝食、ランチ、ディナーでお楽しみください。

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  568 件のレビュー

お客さまの声 3.0/5

匿名 カップル - 確認済みレビュー すべて

素敵なインテリアで高級感がありましたが 廊下が薄暗いので分かりにくいと思いますが 掃除が行き届いていないようでした それなのでスコアを辛めにつけました

お客様 この度は、Mercure Tokyo Hibiya でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 Mercure Tokyo Hibiya Guest Experience Team

やっぱりアコーブランドだ！

お客さまの声 4.5/5

ラニカイトラベラー 一人 - 確認済みレビュー すべて

ホテルのクチコミには、賞賛ばかりでなく、苦情や要望が書かれていた。形ばかりの返答するホテルが多いなか、できるところは改善していた。例えば、エグゼティブラウンジでおしぼりがなかったと書かれておりましたが、利用客におしぼりの提供のアナウンスをしておりました。 　そもそもサービスレベルは良い。 　満点でないのは、部屋が狭いことと部屋の遮音性がそれほど高くないからです。

ラニカイトラベラー様 この度は、メルキュール東京日比谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 改善されていた点につきましてもご評価いただき、大変嬉しい限りでございます。 これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、引き続き努力して参ります。 　 次回の宿泊は更に素敵なご滞在になりますよう、 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール東京日比谷

ハード的には割高だが、好感の持てるサービス

お客さまの声 4.0/5

鳩 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

【スタッフ】 レセプションのチェックイン担当の方、レストランのサービスの方、いずれも好感が持てた。清掃の方も「おはようございます」と元気な声で挨拶があり気持ちよかった。 【客室】 ALL特典でアップグレードしていただけた。大雨の日だったが、客室は静かでくつろげた。 シャワーカーテンの生乾き臭が気になった。 【その他】 ALL Gold会員向けのアメニティが用意されていなかった。このホテルでは特に提供していないということか？

鳩 様 この度は、メルキュール東京日比谷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフの対応に関しましてのお褒めの言葉、ありがとうございます。私たちのチームが気持ちの良い対応を心がけているので、その点を評価していただけたことは何よりでございます。 メンバー様のアメニティーセットのご提供について、私どもの不手際により、お約束のアイテムをご用意できなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 また、次回お越しいただきます際に、今回のアメニティーをご用意させていただきます。 今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同、十分に注意し、再発防止に努めてまいります。 頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 鳩様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール東京日比谷

新橋駅から数分の好立地。またロビーやレストランのユニークなデザインがすばらしい！

お客さまの声 5.0/5

Eito カップル - 確認済みレビュー すべて

文句なしのアクセスで大満足です。また客室は無駄なくコンパクトにまとめられていて大変快適な滞在が出来ました。

Eito　様 この度はメルキュール東京日比谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、また、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 Eito様がご満足いただけたご様子が伺え、私共も安心いたしました。 次回のご利用時には更にご満足いただけるサービスが提供できるよう努めて参ります。 またの ご宿泊スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール東京日比谷

快適な滞在

お客さまの声 5.0/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

台風が近づいていたので、早くに到着しましたが、チェックインもすぐに対応して頂き、お部屋にも案内して頂いたので、ゆっくりと滞在を楽しむことができました。

お客様へ、 この度は、メルキュール東京日比谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただきありがとうございます。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール東京日比谷 ゲストエクスペリエンスチーム

その他のウェブユーザーの評価

  • 358 件のレビュー 9.7/10 ロケーション
  • 361 件のレビュー 6.1/10 客室
  • 354 件のレビュー 8.8/10 サービス
  • 198 件のレビュー 9.3/10 雰囲気
  • 182 件のレビュー 5/10 快適さ
  • 156 件のレビュー 7.4/10 設備
  • 95 件のレビュー 8.1/10 清潔さ
  • 94 件のレビュー 6.7/10 朝食

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。