Arthurs Spa Hotel By Mercure

Arthurs Spa Hotel By Mercure 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.5/5 Отзывов: 850

Посмотреть на карте

Особенности отеля

  • Ежедневная анимация для взрослых и детей

  • Бесплатный WIFI

  • Бесплатная открытая парковка

  • 20 ГА территории

  • Разнообразие дополнительных услуг

сертифицированный отель ALLSAFE

Расположение отеля

Arthurs Spa Hotel By Mercure

Хвойная ул. стр.26, деревня Ларево
141052 г.о.Мытищи
Россия

GPS:56.09389, 37.53999

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

Обзор
При отеле
  • Бассейн
  • Ресторан
  • Отель, оборудованный для доступа на инвалидных креслах
  • Оздоровительные процедуры
  • Кондиционер
  • Wi-Fi
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч

Наши номера

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.5/5  Отзывов: 850

Рейтинг TripAdvisor  4.0/5  Отзывов: 513

средне

Примечание: отзывы клиентов 2.5/5

Г. Индивидуальные путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Плюсы - красивая территория у вилидж, понравился ресторан там, уютный, выбор и качество блюд. Номер тоже был хороший, понравился текстиль. Спа - в бассейне и джакузи сильный и неприятный запах. Хаммам без пара. Душевые женские это прямо фу, в последний день из душевой не уходила вода, стоять в мыльной воде к кучей разных волос это не спа, а буэээ. Штора липла к телу, что также не приемлемо особенно в общественном месте

Добрый день! Благодарим Вас за выбор отеля Arthurs SPA Hotel by MERCURE. Мы с особым вниманием относимся к отзывам наших гостей и улучшению качества обслуживания, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Нам очень жаль, что Ваше пребывание было омрачено и определенные аспекты сервиса не соответствовали Вашим ожиданиям. Примите искренние извинения за принесенные неудобства. Ваши замечания и пожелания были переданы руководству и будут обязательно учтены. Мы надеемся на Ваше понимание, и искренне надеемся видеть Вас вновь в качестве гостя.

Почти нечем было заняться, кроме бассейна

Примечание: отзывы клиентов 3.0/5

П. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Основной минус - нет развлечений, возможно летом их больше, но зимой кроме бассейна и платного боулинга ничего нет, а самый главный минус - это въезд и выезд по картам, как будто находишься на режимном предприятии, более того узнаешь об этом только при выезде, никто не предупредил заранее, что каждый раз при выезде, нужно брать карту на рецепшн, не только на машину, но и на человека, такого нигде не встречал и практика абсолютно антиклиентоориентированная, потерял время 2 утра подряд из-за этих глупостей

Добрый день! Благодарим Вас за выбор отеля Arthurs SPA Hotel by MERCURE. Мы с особым вниманием относимся к отзывам наших гостей и улучшению качества обслуживания, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Нам очень жаль, что Ваше пребывание было омрачено и определенные аспекты сервиса не соответствовали Вашим ожиданиям. Примите искренние извинения за принесенные неудобства. Ваши замечания и пожелания были переданы руководству и будут обязательно учтены. Мы надеемся на Ваше понимание, и искренне надеемся видеть Вас вновь в качестве гостя.

Прекрасный отдых в любимом месте

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Каждый год позволяем себе на пару дней приехать в этот любимый нами отель. Иногда даже не один раз. Приезжаем уже лет 5, а ранее я там бывала на корпоративных тренингах.Так понравилось место, что теперь ездим семейно. SPA-комплекс, это особое удовольствие с банями и бассейном с термальной водой! Можно массаж заказать, тоже замечательный. Любим и кухню))) Утром всегда жду фирменные блинчики и запеканку!

Добрый день А.! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Ждем Вас снова!

Примечание: отзывы клиентов 2.5/5

А. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Отель староват, грязный бассейн. После одних суток в отеле слегли всей семьей с ротовирусом. Думаем из-за бассейна, в джакузи прям вода воняла. Вино в подарок от отеля не возможно пить.

Добрый день А.! Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Arthurs Spa Hotel by Mercure. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Мы надеемся на Ваше понимание, и искренне надеемся видеть Вас вновь в качестве гостя.

Все очень хорошо.

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

М. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Все понравилось, персонал очень приветливый, территория красивая, бассейн, питание. Вы большие молодцы! Чувствуется, что Вы очень любите свою работу! Отзыв не оставила сразу, так как хотела «опустить» несколько недочетов: 1. В тумбочки лежал открытый презерватив. Видимо о нам кто-то позаботился. 😂 2. У ребенка болела голова, медпункт был закрыт, когда обратилась на рецепт, молодой человек, вроде Павел, сразу связался с Мед персоналом по телефону. «Врач», наверное, ответила, что у нее только анальгин, что Она может оставить его на территории рецепшн Spa…. Чтобы Вы понимали, мы проживали на Vilage. Но это мелочи! Спасибо, все хорошо! Приедем снова!

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв о проживании в Arthurs SPA Hotel by MERCURE. Мы с особым вниманием относимся к отзывам наших гостей и улучшению качества обслуживания, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Мне очень жаль, что пребывание был омрачено низким качеством уборки номера и коридора. На данный момент ваши замечания были переданы руководителю хозяйственной службы и генеральному управляющему для того, чтобы выполнить работы по дополнительному обучению сотрудников службы и исключения повторения данной ситуации вновь. Благодарим также за положительные комментарии и надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить указанные ошибки в самое ближайшее время. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и надеемся, что Ваш следующий визит будет наполнен исключительно положительными впечатлениями.

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 336 Отзывов 8.3/10 Расположение
  • 742 Отзывов 6.9/10 Номер
  • 741 Отзывов 8.8/10 Сервис
  • 5 Отзывов 9.4/10 Интернет
  • 949 Отзывов 9/10 Еда
  • 729 Отзывов 9.1/10 Удобства
  • 391 Отзывов 7.9/10 Чистота
  • 328 Отзывов 7.7/10 Бассейн

В сотрудничестве с Trustyou

Все наши в отеле в городе Г.о.мытищи