Hyde Hotel Dubai 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 2 001 avis

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Description

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Localisation de l'hôtel

Hyde Hotel Dubai

Dubai, Business Bay, Dubai
213208 DUBAÏ
Emirats Arabes Unis

GPS:25.181667, 55.279056

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  2 001 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Murielle En famille - Avis confirmés ALL

Le Hyde Hotel est bien situé (business bay), c'est un hôtel récent avec une décoration design et moderne. J'avais une chambre avec vue sur le Burj Khalifa, le personnel est attentionné et le nettoyage est impeccable. Le seul bémol c'était le tarif du petit déjeuner à l'hôtel (31€/personne) qui était très différent de celui disponible sur hôtel.com (12€) et sur place l'équipe de l'accueil a refusé de s'aligner sur le prix affiché sur le site de voyage.

Dear Murielle, Thank you for sharing your feedback following your recent stay with us. We're delighted to hear that you enjoyed our prime location in Business Bay, our modern and designer décor, and the impeccable cleanliness of your room. It's wonderful that you had a stunning view of the Burj Khalifa and that our staff provided attentive service throughout your stay. We apologize for any inconvenience regarding the pricing discrepancy for breakfast. Your kind words about our friendly team mean a lot to us, and we'll be sure to share your compliments with them. Thank you once again for your feedback, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Warm regards, Mouché Scheepers

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Cendra L. Entre amis - Avis confirmés ALL

J’ai tout aimé de cet hôtel. De l’accueil aux repas , la propreté et surtout le buffet du soir, j’ai trop adoré. Surtout ne changez rien.

Dear Cendra, Thank you for your feedback! We're thrilled to hear you loved everything about your stay, from the warm welcome to the delicious meals and cleanliness. We'll be sure to pass along your compliments to Shehan. We look forward to welcoming you back for another exceptional experience! Best Regards, Mouché Scheepers

Bien situé pour les affaires

Note Avis clients 4.5/5

Philippe Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel moderne, personnel dédié

Dear Philippe, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Mouché

Bien situé,au calme avec vue sur le canal.

Note Avis clients 4.5/5

Toutain D. En couple - Avis confirmés ALL

Deuxième séjour à l'hôtel Hyde..Chambres bien Insonorisées ,propreté irréprochable,personnel Attentif à vos désirs et toujours prêt à rendre Service....

Dear D., Thank you for choosing Hyde Hotel for your stay once again. We're thrilled to hear that you enjoyed your time with us. We're delighted you found our location ideal, with a peaceful atmosphere and a view of the canal and Burj Khalifa. It's wonderful to know that our soundproofed rooms, cleanliness, and attentive staff made your stay memorable. We appreciate your continued support and look forward to welcoming you back soon. Warm Regards, Mouché Scheepers Guest Relations

Moyen

Note Avis clients 3.0/5

V. G. En famille - Avis confirmés ALL

Avis moyen en général. Rien à redire sur l'accueil. La chambre présentait une odeur de moisissure venant des oreillers / draps de lit. Nous avons signalé cela et les oreillers ont été changé. malheureusement l'odeur persistait et obligeait à ouvrir le balcon pour aérer à notre retour fin de journée. Pour notre anniversaire de Mariage, nous avions avec nous une bouteille de champagne mais impossible d'avoir les coupes en room service ( non autorisé selon le manager ). Incompréhensible pour un 5*. Je pense qu'il aurait fallu moins de temps de les amener que d'expliquer cette politique. Niveau du pt déjeuner, pas de gobelet de café en take away ( pas autorisé non plus ). Vous êtes donc pressé , vous ne prenez pas le petit déjeuner et impossible d'emmener un café avec vous. Ces petites expériences négatives font que nous ne reviendrons pas. Très étonnant du groupe Accor.

Dear Gregory, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for the issues you encountered during your stay, as we always strive to provide exceptional service to all our guests. We're sorry to hear about the mildew smell in your room and the inconvenience it caused. We appreciate you bringing it to our attention, and we regret that our efforts to address it were not entirely successful. Your feedback will be shared with our housekeeping team for further investigation and improvement. Regarding the issue with room service not providing glasses for your champagne and the limitations on take-away coffee, we apologize for any frustration this caused. We understand that these experiences fell short of your expectations, and we apologize for the inconvenience. Please rest assured that your comments will be carefully reviewed with our management team to ensure that necessary improvements are made to prevent similar issues from occurring in the future. We truly value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back to Hyde in the future. Best Regards, Mouché

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