Mercure Han-sur-Lesse 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.4/5 1.148 beoordelingen

ALLSAFE goedgekeurd hotel

Informatiebericht

+ 19 Diensten

Extras van het hotel

  • Ons hotel ligt naast de grotten van Han en dicht bij de abdij van Rochefort.

  • Elke kamer heeft een QR-code op de tv zodat u programma's vanaf uw smartphone kunt streamen!

  • Arrangementen voor evenementen voor 150 personen, incl. activiteiten, restaurant en kamers.

  • 30 overdekte parkeerplaatsen voor gasten.

  • Volledig nieuw hotel dat is gebouwd in 2020.

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Hotel locatie

Mercure Han-sur-Lesse

Rue Joseph Lamotte 16 18 20
Rochefort
5580 han-sur-lesse
belgium

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 11h00

  • Met het vliegtuig

    CRL op 86,9 km / 54 mijl - Pendeldienst niet gratis

  • Met het vliegtuig

    MONTREAL ST HUBERT op 86,9 km / 54 mijl - Pendeldienst niet gratis

  • Met de boot

    FERRYS ZEEBRUGES op 230 km / 142,92 mijl

  • Met een helicopter

    YHU op 28,4 km / 17,65 mijl

  • Met de auto

    LAVAUX SAINT ANNE op 7,6 km / 4,72 mijl

  • Met de trein

    ROCHEFORT JEMELLE op 9,9 km / 6,15 mijl

  • Met de trein

    ROCHEFORT JEMELLE op 9,9 km / 6,15 mijl

Gps:50.125809, 5.186229

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Samengevat
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Pendeldienst
  • Restaurant
  • Hotel toegankelijk voor rolstoelen
  • Airconditioning
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen

Merlesse

In een uitzonderlijke omgeving centraal in de Belgische Ardennen, in het prachtige hotel Mercure Han-sur-Lesse, nodigt onze chef-kok u uit om de beste lokale ingrediënten te ontdekken met vrienden, familie of zakelijke gasten in onze warme omgeving.

Onze accommodaties

Verblijf in een van onze prachtig ingerichte Superior kamers of Familie suites met keuken voor een langer verblijf. Alle kamers hebben kingsize bedden, gratis WiFi, kluis, koffie- en theefaciliteiten en een badkamer met douche. Met onze gratis Smart Connection kunt u via een gepersonaliseerde QR-code verbinding maken met uw tv en uw favoriete programma's vanaf uw smartphone streamen.

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 4

  • Maximaal formaat: 43

  • Maximum capaciteit: 51 personen

  • Maximale dinercapaciteit: 30 personen

Meer informatie

Onze beoordelingen voor
Mercure Han-sur-Lesse

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling 4.4/5

1.148 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Anoniem Zaken - 20/01/2022 ALL bevestigde berichten

Mooie omgeving, ontbijt wat kazerne achtig. Tafels niet opgedekt en met dienblad-dit kan beter. Zeker voor deze prijs

Beste gast, Bedankt voor je review. Fijn dat we je konden bekoren met onze mooie omgeving. We betreuren dat je niet helemaal tevreden was met het ontbijt. We noteren de feedback om onze service te verbeteren. We hopen dat je verder genoten hebt van je verblijf bij ons. In de toekomst staan we graag opnieuw voor je klaar. Hartelijke groeten, Team Mercure Han Sur Lesse

Perfect weekendje weg

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Wout Stellen - 17/01/2022 ALL bevestigde berichten

Zalig gegeten, leuk zwembad, vriendelijk personeel.

Beste Wout, Bedankt voor je mooie beoordeling. Wat fijn dat alles naar wens was tijdens je bezoek aan ons hotel. Een volgende keer staan we met plezier weer voor je klaar. Hartelijke groeten, Team Mercure Han Sur Lesse

Fijne plek, service kan beter!

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Sofie Gezinnen - 13/01/2022 ALL bevestigde berichten

Heerlijk hotel en leuke kamer en faciliteiten. Echter - de service kan beter. Lange wachtrijen aan de receptie, geen plek in het restaurant (en in een dorpje met weinig andere mogelijkheden is dit wel jammer), geen room service uit het restaurant (dat zou het probleem deels kunnen oplossen), geen kamerjassen voor het zwembad in de kamer. Ook had mijn zoontje iets in de winkel in de lobby gezien dat hij wou kopen, er stond ook een prijs op. Maar dat ging dan niet, omdat het spullen waren van het toeristisch centrum. Heel vreemd.

Dag Sofie, Bedankt voor deze feedback. Fijn dat jullie tevreden waren over de kamer. Het klopt dat de producten in de lobby niet bij ons te koop zijn. Wij werken samen met de toeristische dienst en de producten die bij ons tentoongesteld staan dienen als publiciteit voor het toeristisch centrum. De producten aankopen kan enkel daar. Voor het restaurant is het mogelijk om te reserveren via de website: www.merlesse.be. We laten ook graag weten dat badjassen steeds beschikbaar zijn op aanvraag bij de receptie. Onze medewerkers staan ook steeds ter beschikking indien jullie vragen of bemerkingen hebben tijdens het verblijf. Vriendelijke groeten, Team Mercure Han Sur Lesse

Prima verblijf!

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Annemie Gezinnen - 10/01/2022 ALL bevestigde berichten

Mooie kamer met alle comfort, prima onthaal in 3 talen(Frans, Nederlands, Engels). Gezellige bar, jammer dat er geen tapas of klein hapje te krijgen was.

Beste Annemie, Bedankt voor deze review. Wat leuk dat jullie genoten hebben van jullie verblijf en ons gastvrije ontvangst in maar liefst drie talen daaraan bijgedragen heeft! We noteren jullie opmerking wat betreft de bar, maar zijn blij dat jullie de gezellige sfeer in ieder geval waarderen. In de toekomst staan we graag opnieuw voor jullie klaar. Hartelijke groeten, Team Mercure Han Sur Lesse

fijn verblijf gehad

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Ilse Gezinnen - 09/01/2022 ALL bevestigde berichten

Het hotel was keurig op orde.

Beste Ilse, Bedankt voor je beoordeling. Wat fijn dat alles naar wens was tijdens je bezoek aan ons hotel. Met vriendelijke groeten en heel graag tot ziens, Team Mercure Han Sur Lesse

Knap hotel

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Kat Gezinnen - 08/01/2022 ALL bevestigde berichten

We werden enorm vriendelijk ontvangen. Onze kamer was heel mooi en ruim. Onze zoon had z’n eigen plekje in z’n stapelbed. De badkamer was voorzien van alle comfort, een hele aangename douche. Het zwembad was een leuk extra waar onze zoon veel van heeft genoten.

Beste Kat, Bedankt voor deze mooie beoordeling. We verheugen ons dat je tevreden was van de kamer en het ontbijt, en vooral ook dat je de vriendelijkheid van ons personeel vermeldt. Dat doet ons heel veel plezier. We hopen je snel weer onder onze gasten te mogen rekenen. Een volgende keer staan we met plezier weer voor je klaar. Hartelijke groeten, Team Mercure Han Sur Lesse

Mooi hotel met prima ligging en lekkere keuken.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Evy Stellen - 07/01/2022 ALL bevestigde berichten

We waren zeer tevreden over het hotel en de kamer. Alleen hadden we niet door dat La Merlesse geen aparte ruimte was maar de mooie ontbijtzaal. Waardoor het tijdens het diner heel druk was met lopende kinderen. Wij waren er als koppel, dus was eigenlijk niet wat we zochten: rust en lekker eten. Lekker eten was het zeker wel! En zeer goede bediening. Ontbijt was terug zeer druk wegens alle gezinnen. Mede door de vakantie uiteraard. Is een echt goed kwalitatief familiehotel. Buiten vakantieperiodes wellicht veel rustiger.

Beste Evy, Bedankt voor je review en de tijd die je hiervoor nam. We lezen met plezier dat jullie zo tevreden waren met jullie kamer en met de lekkere keuken van ons restaurant Merlesse. We kunnen begrijpen dat jullie als koppel graag de rust opzoeken en zouden het daarom heel leuk vinden om jullie buiten de vakantieperiodes nogmaals te mogen ontvangen. We wensen jullie nog het allerbeste voor het nieuwe jaar! Hartelijke groet, Team Mercure Han Sur Lesse

Hele mooie kamers, verzorgd hotel, goed gelegen

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Lien Gezinnen - 06/01/2022 ALL bevestigde berichten

Het was een fijn verblijf in Mercure HsL. Het is een mooi ingericht en verzorgd hotel. De kamers (suites) zijn heel praktisch ingericht met een héérlijke douche. Het ontbijt vonden we te prijzig (aan 18€pp) voor wat het was. Er waren vaak dingen tekort (eerst geen borden, dan weer geen glazen, dan brood op, dan pannenkoekenmachine stuk, ...) Bovendien is het systeem met de warme dingen zeer onhandig. De deksels zijn kokend heet (zelfs met serviette) en zwaar dus gevaarlijk. Bovendien vind ik het niet smakelijk dat de rekken met vuile borden en dergelijke in de zaal staan. Fijn dat er een zwembad was. Het online inchecken kon niet zonder pré-autorisatie voor check-out. Bij het inchecken ter plaatse moest je geduld hebben maar wel heel vriendelijke ontvangst.

Beste Lien, Bedankt voor je feedback. We zijn verheugd dat jullie de mooie inrichting van onze kamers benadrukken alsook de gehele verzorgdheid van ons hotel. Onze excuses dat jullie even hebben moeten wachten bij het inchecken, hopelijk hebben jullie niet te lang moeten wachten. Wat het ontbijt betreft, waarderen we jullie feedback en gaan we kijken of er praktischere oplossingen zijn. Hopelijk was jullie verblijf verder piekfijn in orde! In de toekomst staan we graag opnieuw voor je klaar. Vriendelijke groeten en de beste wensen voor het nieuwe jaar, Team Mercure Han Sur Lesse

Mooie en praktische accomodatie

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Dries Gezinnen - 06/01/2022 ALL bevestigde berichten

Mooi gebouw, mooie en gebruiksvriendelijke kamers, lekker (en voldoende) ontbijt. Vriendelijk personeel.

Beste Oswald, Bedankt voor je beoordeling. Wat leuk dat je tevreden was over ons lekker ontbijt en de kamer! Ons team bedankt je voor het compliment en hoopt dat je hebt genoten van je verblijf. Met vriendelijke groeten en graag tot nog eens, Team Mercure Han Sur Lesse

Verzorgd hotel

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Wvl Gezinnen - 05/01/2022 ALL bevestigde berichten

Verzorgd hotel in het centrum van het dorpje Han-sur-Lesse. Verzorgde ruime familiekamers en uitgebreid, smakelijk ontbijt. Mooi zwembad voor een deugddoende plons.

Beste gast, Bedankt voor deze leuke beoordeling. Het doet ons plezier dat ons uitgebreide ontbijt jullie heeft gesmaakt. Leuk dat jullie met de hele familie hebben genoten van onze ruime familiekamers en dat ons verwarmd binnenzwembad een pluspunt was tijdens jullie verblijf. Met vriendelijke groeten en heel graag tot nog eens, Team Mercure Han Sur Lesse

Ok, mooi hotel , leuk zwembad, maar veel mankementen

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Heleen Gezinnen - 05/01/2022 ALL bevestigde berichten

Prima. Maar de prijs/kwaliteit was matig. We hebben een groot gezin en de familiekamer en extra 2 persoonskamer lagen ontzettend ver uit elkaar. Ondanks mijn verzoek dat de kamers dicht bij elkaar lagen was dit niet mogelijk. Dat was erg onhandig. De familiekamer waar man en 3 kinderen sliepen was achter 2 deuren, dus als ik even naar hen toe wilde lopen kon ik niet op de deur kloppen maar moest ik mij man bellen, waarom ze ons juist deze kamer gaven is me niet duidelijk. In de 2 persoonskamer waar ik sliep met baby was de kledingkast op slot, en dus geen föhn en dergelijke tot mijn beschikking. Er was geen babybed mogelijk. Koffiezetapparaat kapot. Vooral storend was het voortdurende geflits van het alarmlampje in de nacht. Toen mijn babydochter daar midden in de nacht van wakker huilde kon ik de receptie telefonisch niet bereiken en moest ik in pyjama door het hotel om vervolgens te horen dat er niets aan gedaan kon worden. Dat was een heel onprettige ervaring en ik werd ook niet klantvriendelijk geholpen. Ik werd raar aangekeken dat ik het storend vond dat er een flitsend lampje continu aanstaat in een donkere kamer. Gelukkig kon ik dochter uiteindelijk kalmeren maar het is vreemd dat dat lampje de hele nacht flitst. Zwembad mooi. Mooi ingericht. Leuke kinderspeelhoek. Ontbijt ok, jammer genoeg geen vers gesneden fruit.

Beste Heleen, Bedankt voor je feedback. Leuk dat jullie ons hotel mooi vonden en dat jullie hebben kunnen genieten van ons zwembad. Onze receptie probeert altijd haar uiterste best te doen om de beste regeling te krijgen voor de kamers. Jammer genoeg was het erg druk de afgelopen periode waardoor we jullie familie niet langs elkaar konden zetten. Onze excuses hiervoor. Het is een beetje vreemd dat de kledingkast op slot zat en spijtig dat het koffiezet apparaat kapot was. Jullie mogen dergelijke voorvallen altijd melden aan de receptie. We begrijpen echter dat jullie een onaangenamere ervaring hebben gehad bij de receptie. Klantvriendelijkheid is voor ons topprioriteit dus gaan we het voorval zeker bespreken met ons personeel. Hopelijk was de rest van jullie verblijf wel helemaal in orde. In de toekomst staan we graag weer voor je klaar. Vriendelijke groeten en beste wensen voor het nieuwe jaar, Team Mercure Han Sur Lesse

aangenaam hotel

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Gilbert Gezinnen - 04/01/2022 ALL bevestigde berichten

mooi verblijf en lekker ontbijt, comfortabele bedden

Beste Gilbert, Bedankt voor je fijne feedback. Heel fijn dat je zo hebt genoten en je ons uitgebreide ontbijt lekker vond. We wensen een voorspoedig 2022! Hartelijke groet, Team Mercure Han Sur Lesse

Schitterende locatie en top hotel

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Tom Gezinnen - 03/01/2022 ALL bevestigde berichten

Top hotel en locatie. Nieuwjaarsdiner was uitstekend. Top service en geweldig eten. Zeker een aanrader, wij komen volgend jaar zeker terug op oudjaarsavond.

Beste Tom, Bedankt voor je fijne feedback en topscore die je ons gaf. Het doet ons enorm veel plezier te lezen dat je een uitstekend verblijf hebt gehad en dat je zo genoten hebt van het nieuwjaarsdiner in ons gastronomisch restaurant Merlesse. Wij kijken er alvast naar uit om je volgend jaar opnieuw te mogen ontvangen met oudejaar. Niets doet ons meer plezier dan tevreden gasten die van plan zijn om terug bij ons te verblijven. Nogmaals het allerbeste gewenst en een voorspoedig 2022! Met vriendelijke groeten, Team Mercure Han Sur Lesse

Beste Nieuwjaaravond in lange jaren

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Bruno Vrienden - 03/01/2022 ALL bevestigde berichten

Perfecte kamers, zeer vriendelijk personeel, perfect gelegen om in de prachtige omgeving te gaan wandelen maar vooral Top Gastronomie! Uitzondelijk lekker gegeten en zowel in de keuken als in de zaal topmensen

Beste Bruno, Heel erg bedankt voor het delen van je positieve ervaring. Wat leuk om te lezen dat jullie genoten hebben van jullie verblijf en wat doet het ons plezier dat jullie hier bij ons de beste nieuwjaarsavond in vele jaren hebben beleefd! Fantastisch dat de gastronomische keuken van ons restaurant Merlesse jullie zo goed gesmaakt heeft. We zullen het compliment zeker delen met zowel het team van de keuken, het zaalpersoneel van het restaurant als het team van het hotel! We zien jullie graag opnieuw en wensen jullie het beste voor het nieuwe jaar! Met vriendelijke groeten, Team Mercure Han Sur Lesse

Mooi hotel met heerlijk ontbijt, maar service drama

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Hugo Gezinnen - 02/01/2022 ALL bevestigde berichten

Mooi hotel met goede ruime kamers. Maar bij het restaurant gaat er veel mis. Klein plekken voor de grote hoeveelheid hotelkamers; dus grote kans dat er geen plek is. Niet erg, ons werd door het personeel beloofd te kunnen borrelen aan/bij de lobby bar zonder te reserveren. s avonds daar aangekomen kon dat ineens niet, en moesten we van de barman “maar Googlen voor een leuk restaurant in de buurt”. Schandalig!! Aangezien alle restaurants in de straat ook vol zaten, eindigden we met 2 kids gezellig ik de plaatselijke frieterie. Dat kan je als hotel echt niet maken. Bied dan een aardig alternatief of denk mee met je gasten.

Beste Hugo, Bedankt voor je review. We zijn blij dat jullie genoten hebben van ons heerlijk ontbijt. We gaan naar aanleiding van jullie review echter onmiddellijk intern nagaan wat er juist is gebeurd aangezien het steeds mogelijk moet zijn om in de bar iets kleins te eten als het restaurant gesloten is. Onze oprechte excuses hiervoor. Hartelijk dank om onze ruime kamers te complimenteren. Vriendelijke groet en heel graag tot een volgende keer, Team Mercure Han Sur Lesse

Veel te warme kamers

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

David Gezinnen - 02/01/2022 ALL bevestigde berichten

We verbleven 3 nachten in het hotel. Er heerst een aangename sfeer en de medewerkers zijn vriendelijk. Het is de medewerkers tijdens ons verblijf echter niet gelukt de temperatuur van onze stikhete kamer te laten dalen. ‘Een technisch probleem’ werd gezegd. Maar andere recensies maken duidelijk dat dit probleem al langer speelt. Onacceptabel voor een 4 sterren hotel.

Beste David, Bedankt voor je review. We zijn blij te lezen dat we jullie een aangenaam verblijf hebben kunnen schenken tijdens de drie nachten dat jullie in ons hotel verbleven. Onze oprechte excuses dat het te warm was op de kamer. We doen ons uiterste best om dit punt te verbeteren. Ons team dankt jullie voor jullie compliment over hun vriendelijkheid. Dat doet altijd heel veel plezier. In de toekomst staan we graag weer voor je klaar. Hartelijke groet, Team Mercure Han Sur Lesse

Onze meest recente 20 reviews

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in han-sur-lesse