Novotel Congress Krasnaya Poliana

Отдыхали в этом отеле уже трижды и каждый раз оставались довольны. Первое, что хочется отметить – доброжелательность и отзывчивость персонала: охранник, сотрудники ресепшен, горничные, официанты, администратор ресторана всегда интересуются, всем ли мы довольны, желают хорошего дня. Также стоит отметить качество номеров и уборки: все на высшем уровне, в отеле приятно находиться, чисто и опрятно. Единственное, что огорчило, это завтраки, которые по сравнению с прошлым годом стали более однотипными и скудными. Буквально на 3-4 день уже не знаешь, что взять: не стало разнообразия выпечки, орехов, нарезки и холодных закусок, чаев в чайничках. В целом все очень хорошо, с удовольствием вернулись бы снова!

Отдыхали в этом отеле три раза. И без сомнений приедем ещё. Чистые номера, удобные кровати, белье, полотенце в идеальном состоянии. Персонал всегда готов помочь, ответит на асе ваши вопросы. И если это в из силах решит ваши проблемы. По поводу завтрака могу сказать, голодными не останетесь. Всего достаточно.

В этом отеле чувствуешь заботу персонала с первой минуты. В номерах прекрасная косметика по уходу. Постоянно пополняемый бар: чай, кофе, сливки, вода.На завтраках свежевыжитый сок, фрукты, вкусная выпечка. Очень удобно бронировать с пакетом услуг. На рецепшене всегда всё объяснят. Отдыхала с внучкой, поэтому использовали много привилегий. Посетили верёвочный парк, водопад Поликария, картинг, детский парк приключений WONDER Land, кормили оленей, катались на тюбинге и многое другое. Очень хорошо, что в нашу программу был включён бесплатный трансфер на пляж и бесплатные полотенца.

Hello everyone! Lived a week in February 2021 at this amazing hotel. Family vacation with a child. Firstly, thanks to concierge Alexander, who accompanied us from the moment of booking the hotel with consultations on skiing spots, ski passes, restaurants, spas, and just all the resorts and Sochi! Secondly, Thank you to the reception team (Aigul in particular) for checking in. The room is standard - the most comfortable, everything is brought into the room on request - from sewing kits to soft adults and children's bathrobes (manager Alexander, Thank you very much for your concern) :) The views are amazing - the mountains right from the bathroom !! Thirdly, all the restaurants deserve attention.Thanks to the girls-staff for their personal care, to the chef for the professionalism, which approaches the kitchen so unconventionally. The breakfasts are delicious, healthy, nutritious, in the lobby we dined a couple of times (tasty and direct), for dinner we went to their Pan-Asian restaurant - great level, quality food, romantically cozy time ... close to the ski lifts, storage of skis / boots is also included , which just makes rest easier :))) And also - it turned out to be a great idea to meet my birthday right here.

Wasn't expecting such good quality from overall. The staff was very friendly, kind, and helpfull despite the countless number workers rebuilding the area that we stayed in. However the staff was extremely trying to make up for the noise and to help us be at home, and this hotel was our cup of tea because even in their restaurant/bar the Italian food was perfect for us and Lattés were tasty, but the thing that still surprised me most was that the chèff could cook for you even the courses that weren't included in the menu especially for you. I would recomend this hotel for families as its location is really calm and the atmosphere in the hotel is rather welcoming, and the is no polution. As it is 960 meters up from sea level the ski lifts work properly and absolutely free from 540 -960 meters above sea level. From me to Hotel staff; please take into account that we would really want you to finish the building process as soon as posible and add some summer entertainments for summer. Best Wishes and Kind Regards Natalia