Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  902 avis

Note Avis clients 4.0/5

Emile H. En couple - Avis confirmés ALL

Bon séjour, hôtel calme, bon petit déjeuner

Cher Émile Hioux, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, ibis budget Nancy Laxou

Note Avis clients 5.0/5

Sophie B. Professionnel - Avis confirmés ALL

La chambre était très propre, c’était calme et bien insonorisé. Le parking est très pratique.

Chère Sophie B., Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que le calme de notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, ibis budget Nancy Laxou

Note Avis clients 1.5/5

Raymond G. En couple - Avis confirmés ALL

Parking privé indiqué sur votre site, mais quand on arrive, la barrière se lève... sur un mini parking de 10 places déjà prises. Le réceptionniste me trouve un dépannage sur le parking de l'hôtel en face, mais déjà pour ressortir du parking, il faut taper un code mais la barrière se baisse avant de pouvoir sortir (le boitier est du mauvais coté de la voiture vu que je suis obligé de sortir en marche arrière de cet étroit passage) donc compliqué et manœuvre ardue pour éviter le trottoir dans le virage. Ensuite, appel sans réponse au boitier du portail de l'autre hôtel (pourtant prévenu par tél)... et pour finir, impossibilité de ressortir à pied du parking car le code fourni ne sert à rien et il faut trouver le réceptionniste de cet hôtel. Très compliqué et long quand on arrive à 2 h du mat pour un courte nuit... !

Monsieur G., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le stationnement à votre arrivée. Nous comprenons combien il est important d'avoir un accès facile à notre parking, surtout lors d'une arrivée tardive. Nous nous efforçons d'informer nos clients sur les options de stationnement disponibles, et je regrette que la situation n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que le confort et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je prends note de vos observations concernant le fonctionnement du système de barrière et la communication avec notre personnel. Ces retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, Enver AVCI Responsable réception IBIS BUDGET NANCY LAXOU

Note Avis clients 5.0/5

Aurelie F. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre agréable et spacieuse.

Chère Aurélie F., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable week-end dans notre établissement et que vous avez apprécié la chambre spacieuse. Cela nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, ibis budget Nancy Laxou

Note Avis clients 5.0/5

Jordan C. En couple - Avis confirmés ALL

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Bonjour Jordan C., Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre séjour ait été impeccable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Ibis budget Nancy Laxou

Note Avis clients 5.0/5

Dominique K. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bel hôtel bon qualité prix

Bonjour Dominique K., Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que le rapport qualité-prix de notre établissement. Nous veillons à ce que la qualité de service soit la meilleure possible pour nos clients. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement, ibis budget Nancy Laxou

Note Avis clients 4.0/5

Christine M. Entre amis - Avis confirmés ALL

J'avais réservé plusieurs chambres pour mes amis. Pour 3 sur 4, c'était super mais pour mon amie très âgée, le chauffage n'était pas allumé dans sa chambre, elle n'avait pas assez de couverture et n'osait pas sortir pour aller à la réception

Chère Christine M., Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir choisi notre établissement pour le séjour de vos amis. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien déroulé pour la majorité du groupe. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour l’inconfort rencontré par votre amie. Une chambre sans chauffage fonctionnel ni couvertures suffisantes ne correspond pas à nos standards, et nous comprenons parfaitement que cela ait pu impacter son séjour. Nous souhaitons préciser que notre réception est ouverte 24h/24, et notre équipe est toujours disponible pour intervenir rapidement en cas de problème ou fournir des équipements supplémentaires, comme des couvertures. Nous regrettons qu’elle n’ait pas osé nous solliciter sur le moment, car nous aurions fait le nécessaire immédiatement. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau, Cordialement, ibis budget Nancy Laxou

Note Avis clients 5.0/5

Annabelle J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel propre ,bien agencé, employés sympathique

Chère Annabelle J., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l'hôtel, la sympathie de notre équipe, ainsi que notre petit déjeuner. Nous ne manquerons pas de faire part de votre satisfaction à l'ensemble de notre équipe. Nous veillons à ce que la qualité de service soit la meilleure possible pour nos clients. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cordialement, ibis budget Nancy Laxou

Note Avis clients 4.5/5

Cathy D. Professionnel - Avis confirmés ALL

chambre nickel, hotel bien pensé

Note Avis clients 5.0/5

Aramis M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Super accueil dans cet Ibis Budget, hôtel propre, chambre assez confortable, petit déjeuner généreux, parking gratuit... Franchement un très bon rapport qualité / prix.

Cher Aramis M., Merci beaucoup pour votre retour :) Je suis ravi que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté de l’hôtel, le confort de la chambre, ainsi que le petit-déjeuner et le parking. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un bon rapport qualité-prix et votre satisfaction nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Enver AVCI Responsable réception IBIS BUDGET NANCY LAXOU

Note Avis clients 5.0/5

Valerie C. En famille - Avis confirmés ALL

super accueil ! La literie est top. L' emplacement est parfait, avec parking.

Chère Valérie C., Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la qualité de la literie ainsi que l’emplacement de l’établissement et le parking. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, ibis budget Nancy Laxou

Note Avis clients 4.5/5

Jean-francois M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bon rapport qualité/prix Chambre fonctionnelle, agréable, propre,et bien insonorisée.Personnel efficace et aimable.

Cher Monsieur M., Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Je suis ravi d’avoir pu vous accueillir et que vous ayez apprécié la chambre ainsi que le calme et la propreté de l’établissement. Votre satisfaction concernant le service et l’accueil me fait très plaisir. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Enver AVCI Responsable réception IBIS BUDGET NANCY LAXOU

Note Avis clients 2.0/5

Claude B. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre OK, petit déjeuner très insatisfaisant (pas ré-alimenté dans un délai acceptable : pas possible d'attendre 20 mn pour avoir simplement du pain...)

Cher Claude B., Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que votre chambre vous ait convenu, mais nous regrettons sincèrement que le petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Ibis budget Nancy Laxou

Note Avis clients 4.0/5

Isabelle L. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre confortable. Hôtel bien situé , avec de plusieurs restaurants à proximité. Bon petit déjeuner. Très bonne literie. Le bémol, j'ai réservé longtemps à l'avance sur le site Accor en formule petit déjeuner compris pour 2 adultes et un enfant. Finalement , sur place, on m'a fait payer en plus le petit déjeuner enfant.

Chère Isabelle L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de la chambre, la qualité de la literie, notre emplacement ainsi que le petit déjeuner. Concernant le petit déjeuner, nous souhaitons apporter une précision : lors d’une réservation effectuée via le site Accor en formule « petit déjeuner inclus », le tarif comprend le petit déjeuner pour les adultes et le petit déjeuner pour enfant est également proposé. Le petit déjeuner enfant, pour les 3 à 12 ans, est proposé en supplément au tarif de 5,25€. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement :) Cordialement, ibis budget Nancy Laxou

Note Avis clients 5.0/5

Andre L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel facile d'accès depuis l'autoroute, bâtiment récent bien entretenu, grande chambre confortable pour 4 personnes, bon accueil du personnel, petit déjeuner varié pour tous les goûts

Bonjour André L., Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d’accès depuis l’autoroute, le confort de votre chambre ainsi que l’entretien récent de notre établissement. Votre satisfaction concernant l’accueil de notre équipe et la variété du petit déjeuner nous fait particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Ibis Budget Nancy Laxou

Note Avis clients 2.5/5

Daniel M. En couple - Avis confirmés ALL

Petit déjeuner très mal organisé vu l'affluence de monde. Attente de plus d'1/2h pour déjeuner, très peu de choix ;

Cher Daniel M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente rencontrée au petit déjeuner ainsi que pour le manque de choix constaté. L’affluence ne doit en aucun cas impacter la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à notre équipe afin d’améliorer l’organisation et le réassort lors des périodes de forte fréquentation. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Ibis budget Nancy Laxou

Note Avis clients 5.0/5

Viviane P. En famille - Avis confirmés ALL

hotel rénové, parking sécurisé, accueil et service réception très aimable et efficace, sécurité dans le bâtiment, même un parcours santé physique dans l'escalier! chambre spacieuse et bien agencée, très propre et literie confortable, règlage chauffage facile et rapide.

Chère Viviane P., Un grand merci pour votre commentaire si détaillé et positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation de l’hôtel, la sécurité de notre parking ainsi que l’accueil et l’efficacité de notre équipe à la réception. Votre remarque concernant la sécurité du bâtiment et même notre parcours santé dans l’escalier nous fait particulièrement plaisir 😊 Nous sommes également heureux que le confort, la propreté, l’agencement de la chambre et la qualité de la literie aient contribué à la réussite de votre séjour, sans oublier la facilité de réglage du chauffage. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Enver AVCI Responsable réception IBIS BUDGET NANCY LAXOU

Note Avis clients 5.0/5

Nathalie D. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel très aimable et serviable. Chambre propre. Endroit calme et arrêt de bus en face de l'hôtel.

Chère Nathalie D., Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’amabilité et la disponibilité de notre équipe ainsi que la propreté de votre chambre. C’est également un plaisir de savoir que le calme de l’établissement et la proximité de l’arrêt de bus ont contribué à la qualité de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Enver AVCI Responsable réception IBIS BUDGET NANCY LAXOU

Note Avis clients 4.0/5

Therese P. En couple - Avis confirmés ALL

La chambre était calme ( située en bout de couloir) et propre. La cabine de douche était spacieuse, contrairement à ce que l'on trouve habituellement dans ce style d'hôtel. En revanche, la chambre était petite , il faut se faufiler entre le lit et le " bureau" pour se rendre à la fenêtre. Lit en 140 ( ou moins?) , ce qui à l'heure actuelle est dommage. Cela m'a un peu gâché mes nuits car je me crispais dans la peur de tomber du lit . En ce qui concerne le petit déjeuner : certaines tasses auraient bien besoin d'être changées, car ébrêchées à plusieurs endroits. Le distributeur de boissons chaudes est un peu paresseux et met longtemps pour délivrer certaines boissons , comme le double expresso qui se retrouve tiède en fin de distribution. De plus , il n'y a qu'un distributeur, ce qui engendre une file d'attente. Je n'ose imaginer lorsque c'est la pleine saison. Personnel poli et courtois.

Chère Thérèse P., Je vous remercie pour votre retour concernant votre séjour à l'ibis budget Nancy Laxou. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié le calme et la propreté de votre chambre, ainsi que la spacieuse cabine de douche. Je prends note de votre remarque sur la taille de la chambre et du lit, qui peut effectivement être un point d'attention pour nos clients. Concernant le petit déjeuner, je suis désolé d'apprendre que certaines tasses n'étaient pas à la hauteur de vos attentes et que le distributeur de boissons chaudes a pu causer des désagréments. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service. Nous nous efforçons de maintenir un niveau de qualité élevé et vos observations nous aident à identifier les domaines à optimiser. Merci également pour vos commentaires sur notre personnel, qui s'efforce de fournir un service courtois. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Enver AVCI Responsable réception IBIS BUDGET NANCY LAXOU

Note Avis clients 5.0/5

Virginie C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

J'ai un coup de coeur pour cet établissement. Je trouve que les couleurs choisies pour les chambres comme pour les communs sont joyeuses et apaisantes à la fois. Un lieu où l'on se sent bien. Le personnel est dans son rôle, poli, sans interaction particulière.

Chère Virginie C., Merci d'avoir pris le temps de laisser une note suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de notre établissement et la courtoisie de notre personnel. Nous ne manquerons pas de faire part de votre satisfaction à l'ensemble de notre équipe. Nous espérons vous recevoir de nouveau lors de votre prochaine visite :) Cordialement, ibis budget Nancy Laxou