Sto già pensando al prossimo soggiorno a Ferrara.

volevo prenotare con l'applicazione Accor che prima mi mostrava dei prezzi e poi invece altri. Cosi ho prenotato una camera con l'applicazione Accor e 1 camera direttamente alla reception dell'hotel . Prima mi dicono che la colazione non era inclusa , poi invece era inclusa solo 1 camera e alla fine dicevano che non era inclusa a nessuna delle 2 camere che avevo prenotato. Solo un pò di confusione . Essere registrato ad Accor non è servito a niente , erano gli stessi prezzi che su booking e la camera era una delle peggiori. La pulizia non era gran chè siamo rimasti 3 notti e lo specchio del bagno non è stato fatto mai . Il pacco dei fazzolettini di carta finiti il primo giorno e mai sostituiti. Non è il Mercure che conoscevo.

Una bella struttura di fronte al castello Estense; personale disponibile e gentile. Purtroppo il ristorante è chiuso per la pandemia ma ci sono stati dati dei buoni suggerimenti; parcheggio privato un po' distante ma si raggiunge in dieci minuti. Arrivando alla sera e con la pioggia l'albergo ed il suo ingresso non sono esattamente visibili, una miglior illuminazione e/o una insegna a livello stradale non guasterebbe. Qualità del sonno nella media perché i serramenti non garantiscono una buona insonorizzazione e la pulizia della piazza sottostante in piena notte si sente ovvero ti sveglia.

L'albergo è in ottima posizione. Il personale sia alla reception che in sala colazione è molto cortese. La colazione discreta.La stanza,una superior, sicuramente grande. Peccato la presenza di un divano vecchio in modo inverosimile x un 4 stelle ed in bagno solo la vasca senza un divisorio, ogni volta che mi lavavo si creava un pantano. Peccato davvero

Esperienza bellissima

Come al solito grande cortesia e gentilezza del personale Quello che non ho trovato a livello degli altri Mercure che ho frequentato è la stanza da bagno e anche la camera non mi sembra a livello del "superior" che avevo richiesto

Hotel veramenete piacevole, in un'ottima posizione. Pulito e ben curato

L'hotel Mercure si trova in una posizione ideale per un soggiorno a Ferrara. Personale molto professionale, gentile e disponibile. Camera accogliente. Rapporto qualità/prezzo più che soddisfacente.

Vista panoramica, posizione centrale, tutto a portata di mano

tutto positivo, soltanto una nota stonata:a una mia domanda preventiva è stato risposto che l'hotel si trovava a10 minuti dalla stazione. Io cammino veloce e faccio jogging, quindi non ci sarebbe stato alcun problema. Ma la distanza era ben superiore a quanto da voi precisata e ho dovuto prendere un taxi sia all'andata che al ritorno. Sinceramente è+ stato l'unico difettosa superficialità. Per il resto il luogo è tranquillissimo.

La posizione dell'hotel, proprio a fianco del Castello Estense, è un valore aggiunto che fa già da solo la differenza. Che è stato poi è poi il motivo principale della scelta, in aggiunta alla fiducia nel marchio. Purtroppo a questo giro non sono stato fortunato con la camera, soprattutto per una lieve rumorosità di cui mi sono accorto solo di notte. Per il resto, soddisfatto come sempre dei servizi di questa catena.

Soggiorno meraviglioso nel cuore della città

L'hotel è di fronte al Castello Estense, in posizione strategica per visitare il Centro Storico, diverse opzioni di parcheggio agevolate. La nostra camera mansardata, molto grande,dotata di impianto di condizionamente, luminosa ed arredata con gusto. Anche il bagno ampio, ben organizzato e dotato di tutti i confort. Pulizia ineccepibile. Colazione a buffet assistito molto varia. Personale professionale e cortese. Ottimo rapporto qualità prezzo Assolutamente consigliato

Ho già soggiornato presso questa struttura e mi trovo sempre molto bene. Pulizia impeccabile, posizione superlativa (adiacente al castello estense), camere veramente comode e spaziose. Ma la punta di diamante e' il personale: efficiente, professionale, gentilissimo. Più' che una reception, sembra un servizio concierge personalizzato. L'albergo inoltre e' ben strutturato per l'emergenza Covid, con dispenser di gel per le mani nelle zone comuni ed un costante servizio di pulizia. Buona la colazione (se proprio devo trovare un difetto, cambierei panificio). Consigliatissimo!

sono rimasto veramente soddisfatto di questo hotel : facile da raggiungere in auto , la convenzione a prezzo speciale con il parcheggio zona "Blu" , la pulizia e le belle stanze , la gentilezza e professionalizza' del personale. Prezzi veramente buoni per la qualità' della struttura , noi abbiamo scelto una camera con vista Castello con pochi euro in più' e ve lo consiglio vivamente.... a presto per la prossima mostra a Ferrara. grazie enzo