Mercure Ferrara 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 346 recensioni

Messaggio informativo

+ 14 Servizi

I plus dell'hotel

  • Posizionato in pieno centro storico, con vista su Castello Estense

  • Sale conferenza per piccoli e grandi eventi

  • Piccoli animali domestici ammessi con supplemento

  • Wifi gratuito

  • Possibilità di noleggiare biciclette per visitare Ferrara

Posizione dell'hotel

Mercure Ferrara

Largo Castello 36
Ferrara
44121 ferrara
italia

Fax: (+39)0532242372

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 11h00

  • BUS:  1 - 6 - 9 - 11A FERMATA CAVOUR GIARDINI

  • REGIONALE VELOCE:  BOLOGNA VENEZIA STAZIONE DI FERRARA

  • In aereo

    BOLOGNA A 47km / 29 miglia - Servizio navetta A pagamento

  • In aereo

    BOLOGNA AEREOPORTO A 47km / 29 miglia - Servizio navetta A pagamento

  • In elicottero

    FERRARA SAN LUCA A 3km / 1 miglia

  • In auto

    FERRARA NORD A 5km / 3 miglia

  • In treno

    FERRARA A 1km / 0 miglia

  • In treno

    FERRARA A 1km / 0 miglia

Coordinate GPS:44.83773, 11.61867

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sintesi
  • Navetta
  • Ristorante
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni

RISTORANTE BIG NIGHT Foto non contrattuale

Il prestigioso Ristorante Big Night dello Chef Diego Bruni è pronto ad accogliervi e deliziarvi con specialità frutto di un connubio tra tradizioni ferraresi e sapori innovativi.

Le nostre sistemazioni

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 1

  • Dimensioni massime: 100

  • Capienza massima: 90 persone

  • Capienza massima banchetto: 90 persone

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Le recensioni dei nostri clienti per
Mercure Ferrara

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL 4.3/5

346 recensioni

Giudizio TripAdvisor 4.0/5

716 recensioni

2021 Certificato di eccellenza TripAdvisor
Certificato d'eccellenza 2021

In attesa risposta al mio reclamo

Giudizio clienti 0.5/5

Paolo Famiglie - 06/01/2022 Avvisi confermati di ALL

Trasferito al Duchessa Isabella , un trasandato e vetusto hotel , carente sia negli arredi che nei servizi e pulizia. Aperto reclamo presso di voi ed ancora in attesa di vs. notizie

Posizione ideale

Giudizio clienti 4.5/5

Stefano Famiglie - 05/01/2022 Avvisi confermati di ALL

Ottima struttura in posizione unica sulla Piazza del Castello. Pulitissimo con personale preparato e accogliente. Le camere sono spaziose.

Ottima posizione, piacevole soggiorno

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Coppie - 31/12/2021 Avvisi confermati di ALL

Abbiamo passato una sola notte nel vostro albergo per una tappa del viaggio di rientro dal Trentino. Volevamo visitare Ferrara e il Mercure ci è sembrato la scelta migliore. Conferma le mie aspettative.

Natale a Ferrara

Giudizio clienti 4.5/5

Pietro Coppie - 31/12/2021 Avvisi confermati di ALL

Eccellente accoglienza e cortesia del personale, ottima esperienza, lo consiglio a chi vuole un hotel al centro ma nel contempo molto tranquillo.

Fantastica posizione

Giudizio clienti 4.5/5

Marcello Coppie - 26/12/2021 Avvisi confermati di ALL

Tutto perfetto se non fosse per la camera un pò freddina, riscaldamento al massimo nelle parti comuni ma in camera freddino senza possibilità di aumentare il riscaldamento.

Ottima posizione

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Ospite singolo - 23/12/2021 Avvisi confermati di ALL

Comodità pulizia gentilezza

Posizione fantastica! piccole cose da sistemare

Giudizio clienti 4.0/5

Gb Famiglie - 21/12/2021 Avvisi confermati di ALL

L'esperienza è stata ottimale per posizione dell'hotel e dimensioni camera Alcuni dettagli della stanza si possono però migliorare, ad esempio la mancanza totale di un appoggio per lo shampoo nella doccia e la carenza di appoggi in bagno (il piccolo tavolino risulta insufficiente e il lavabo non ha un piano laterale), creano un po' di disagio soprattutto quando la suite è occupata da 4 persone. la mancanza di tende limita un po' la privacy, anche se la tipologia di finestre le rende di difficile applicazione. le prese, infine, sono tutte occupate da luci o altre utenze, perciò l'unica libera per gli apparecchi elettronici è in bagno. piccoli dettagli che però potrebbero migliorare l'esperienza presso l'hotel.

Soggiorno perfetto

Giudizio clienti 5.0/5

Angélique L. Coppie - 19/12/2021 Avvisi confermati di ALL

Posizione centralissima. A 2 passi dal centro storico. Colazione ottima

Buon soggiorno in posizione ottima

Giudizio clienti 4.0/5

Giulia Famiglie - 10/12/2021 Avvisi confermati di ALL

Abbiamo soggiornato in una suite molto scenica, al primo impatto bellissima. Alcuni dettagli sul servizio e sulla pulizia della camera ci hanno perplesso un po’ (abbiamo trovato biancheria non nostra nei cassetti, il bidoncino dell’ immondizia e lo specchio da trucco rotti, illuminazione irrisoria nella stanza) , ma tutto sommato, data la posizione ottima, abbiamo trascorso un piacevole periodo all’hotel Mercure Ferrara.

un soggiorno che poteva essere migliore

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Coppie - 10/12/2021 Avvisi confermati di ALL

Avevo chiesto una camera superior con vista castello, ma nella 418 che mi è stata assegnata il castello si vedeva solo in minima parte e solo uscendo e sporgendosi fuori dal balconcino. La camera aveva un difetto nell'impianto di condizionamento che entrava in funzione usciti dalla camera e al massimo. Al nostro rientro eravamo costretti a chiuderlo e ad aprire le finestre in quanto anche gli arredi erano bollenti!!!! La colazione è stata un altro punto dolente. La sala è del tutto inadeguata alle esigenze dell'hotel e 16 piccoli tavoli, peraltro molto ravvicinati tra loro, non erano in grado di accogliere tutti gli ospiti nelle ore di punta. Gli asciugamani nell'ultimo giorno non sono stati cambiati e mancavano i prezzi del frigobar, peraltro dotato solo di acqua minerale.

Ottima posizione

Giudizio clienti 3.0/5

Luigi Coppie - 09/12/2021 Avvisi confermati di ALL

Ottima posizione, personale gentile. La camera 232 bella ma si sentiva tutto di tutti, imbarazzante e di conseguenza non ho dormito bene.

Ottimo hotel, posizione centrale, ideale per visitare la città

Giudizio clienti 5.0/5

Giorgio Coppie - 07/12/2021 Avvisi confermati di ALL

Lo staff è gentile sia alla reception che a colazione. La struttura è moderna, camere e bagno puliti e con tutte le comodità. La posizione è ideale per visitare Ferrara. Esci dalla porta e ti trovi davanti il Castello. Nessun problema con il parcheggio, vicino all'hotel, negli spazi pubblici a prezzo convenzionato. Ottima esperienza.

Ottima posizione

Giudizio clienti 5.0/5

Angelo Coppie - 05/12/2021 Avvisi confermati di ALL

Tutto perfetto, pulizia e accoglienza

Buona location, confort insufficiente

Giudizio clienti 2.5/5

Giovanni Coppie - 02/12/2021 Avvisi confermati di ALL

La posizione e’ super centrale, ottimo e veloce check in, camera come un 2 stelle, pulizia inadeguata( spazzolone water disgustoso). Doccia scadente. Ho prenotato la stanza piu’ economica di un hotel 4 stelle ma non mi aspettavo che poi fosse come una pensione 2 stelle quella stanza. Tv senza nuovo decoder quindi molti canali non funzionano incluso quelli stranieri che invece sono nella lista che c’era in camera. Mini bar solo con acqua e senza listino prezzi. Ho dovuto chiedere 2 volte il boiler per farmi un the’. Nonostante sia membro del Mercure Accor e prenotato direttamente dal sito ho pagato come su booking ( anzi anche a parte la tassa di soggiorno, mentre su booking a quel prezzo era gia’ inclusa). Personale in sala colazione: l’uomo molto gentile e disponibile, la donna poco disponibile e scostante. Nessuno ci ha controllato la temperatura corporea all’ingresso e non ho visto nessuna precauzione covid a parte le mascherine nonostante ci fosse una lista di 6 controlli pubblicizzata in reception.

Giudizio clienti 3.5/5

Pietro Coppie - 30/11/2021 Avvisi confermati di ALL

dopo aver cambiato due camere a causa di scarsa pulizia riscontrata il soggiorno e proseguito regolare. Il personale ha comunque ascoltato e ovviato ai problemi riscontrati. Segnalo che comunque una maggiore attenzione alla preparazione delle camere sarebbe auspicabile in un 4 stelle. Inoltre devo segnalare la cattiva regolazione della temperatura negli spazi comuni: nei corridoio del 5° piano sembrava essere nel deserto per caldo e afa.

Piacevole soggiorno

Giudizio clienti 4.5/5

Stefano Famiglie - 30/11/2021 Avvisi confermati di ALL

Soggiorno con la famiglia. Letto comodo e buona colazione.

Buon soggiorno

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Azienda - 29/11/2021 Avvisi confermati di ALL

Ottimo

bagno sporco con asciugamani usati

Giudizio clienti 1.0/5

Rocco Ospite singolo - 25/11/2021 Avvisi confermati di ALL

bagno sporco con asciugamani usati, mi sono fatto cambiare la camera

pessimo hotel

Giudizio clienti 1.5/5

Anonimo Coppie - 23/11/2021 Avvisi confermati di ALL

Suite assegnata diversa ds quella prenotata, non ci è ststo fatto cambio facendoci intendere che ,anche se non era ancora occupata, la suite in questione doveva andare ad un altro cliente.Il parcheggio privato doveva essere vicino in realtà non lo è, la colazione nella norma e la pulizia non impeccabile.Da un hotel 4 stelle mi sarei aspettata molto molto di più.Solo la posizione è ottima.

In pieno centro storico

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Alessandro G In coppia - 10/11/2021 Recensione certificata TripAdvisor

Una bella struttura di fronte al castello Estense; personale disponibile e gentile. Purtroppo il ristorante è chiuso per la pandemia ma ci sono stati dati dei buoni suggerimenti; parcheggio privato un po' distante ma si raggiunge in dieci minuti. Arrivando alla sera e con la pioggia l'albergo ed il suo ingresso non sono esattamente visibili, una miglior illuminazione e/o una insegna a livello stradale non guasterebbe. Qualità del sonno nella media perché i serramenti non garantiscono una buona insonorizzazione e la pulizia della piazza sottostante in piena notte si sente ovvero ti sveglia.

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