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Mercure Ferrara 4 stelle

Giudizio clienti 4.3/5 155 recensioni
Mercure Ferrara
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Camera 1

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Età dei bambini

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I plus dellhotel

  • Posizionato in pieno centro storico, con vista su Castello Estense

  • Sale conferenza per piccoli e grandi eventi

  • Piccoli animali domestici ammessi con supplemento

  • Wifi gratuito

  • Possibilità di noleggiare biciclette per visitare Ferrara

Servizi in hotel e nei dintorni

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • WI-FI/Accesso internet
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Animali ammessiServizi a pagamento
  • Aria condizionata
  • Navetta per l'aeroportoServizi a pagamento
  • Lingue parlate in albergo
  • Facchino
Ristorazione
  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
Servizi business nell'albergo
  • 1 sala/e riunioni

Posizione dell'hotel

Mercure Ferrara

Largo Castello 36
Ferrara
44121
ferrara
italia

Tel: +390532205048

Fax: (+39)0532242372

E-mail di contatto

  • BUS :  1 - 6 - 9 - 11A FERMATA CAVOUR GIARDINI

  • REGIONALE VELOCE :  BOLOGNA VENEZIA STAZIONE DI FERRARA

  • In aereo

    BOLOGNA A 47km / 29 miglia - Servizio navetta A pagamento

  • In aereo

    BOLOGNA AEREOPORTO A 47km / 29 miglia - Servizio navetta A pagamento

  • In elicottero

    FERRARA SAN LUCA A 3km / 1 miglia

  • In auto

    FERRARA NORD A 5km / 3 miglia

  • In treno

    FERRARA A 1km / 0 miglia

  • In treno

    FERRARA A 1km / 0 miglia

Coordinate GPS:44.83773, 11.61867

Le nostre sistemazioni

Camera Doppia Classic

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 18m²
  • Vista: Lato città, Lato cortile *

* Secondo disponibilità

  • Bollitore per caffè / tè
  • scrivania
  • Prodotti da bagno
  • Ferro da stiro

Camera Doppia Superior

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 18m²
  • Vista: Lato città, Vista lato storico *

* Secondo disponibilità

  • Bollitore per caffè / tè
  • scrivania
  • Prodotti da bagno

Camera Singola Classic

  • Numero massimo di persone: 1
  • Superficie: Da 11m²
  • Vista: Lato città, Lato cortile *

* Secondo disponibilità

  • Bollitore per caffè / tè
  • scrivania
  • Prodotti da bagno

Suite

  • Numero massimo di persone: 4
  • Superficie: Da 38m²
  • Vista: Lato città, Vista lato storico *

* Secondo disponibilità

  • Bollitore per caffè / tè
  • scrivania
  • Prodotti da bagno

I nostri bar e ristoranti

RISTORANTE BIG NIGHT

Tipo di cucina: Gastronomico

Il prestigioso Ristorante Big Night dello Chef Diego Bruni è pronto ad accogliervi e deliziarvi con specialità frutto di un connubio tra tradizioni ferraresi e sapori innovativi.

Pranzo

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

20:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

BAR HOTEL FERRARA

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Il Bar Hotel Ferrara è il luogo ideale per poter degustare ottimi vini e aperitivi, o iniziare bene la giornata con un buon caffè. Con il nostro dehor proprio di fronte al Castello Estense avrai un punto di vista unico sulla città

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 1

  • Dimensioni massime: 100 m²

  • Capienza massima: 90 persone

  • Capienza massima banchetto: 90 persone

Per saperne di più

Le recensioni dei nostri clienti per
Mercure Ferrara

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL 4.3/5

155 recensioni

tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 4.0/5

667 recensioni

Insoddisfatto per l'automatismo digitale

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Amici - 29/03/2020 Avvisi confermati di ALL

Non ho effettuato il soggiorno. L'albergo è stato chiuso per l'emergenza sanitaria. Ve ne siete accorti? Vi dovrebbe essere un limite anche per l'automatismo digitale.

Atmosfera e relax davanti ad un cappuccino

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Coppie - 18/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Hotel situato in ottima posizione per vistare il centro storico della città,camere in stile,calde ed accoglienti. Bagno gradevole ,completo di tutto,ma un po' freddo. La colazione è ricca,ma ciò che la rende speciale è la cura dell'ambiente ,accompagnato dal giusto calore emozionale e da ottima musica.

Foto non corrispondenti alla realtà

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Coppie - 12/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Le foto della suite indicate sul sito internet "accor.com", all'atto della prenotazione, non corrispondono con la camera assegnata, evidentemente ci sono più suite nell'Hotel e per fare pubblicità sono state messe le foto della suite più grande e bella; trattasi di pubblicità ingannevole. Senza fare polemiche ho pagato il giusto prezzo e non ho soggiornato presso la struttura. Ritengo poco serio tale comportamento, provvederò ad esporre formale reclamo alla compagnia.

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 4.3/5

D. G. Coppie - 03/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Eccellente

Ottima posizione

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Coppie - 02/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Molto soddisfacente

Signor M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Ferrara. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti.

Ottimo in tutto

Giudizio clienti 4.3/5

Luca Ospite singolo - 02/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Perfetto. Ottima la posizione bellissima la stanza . Rapporto qualità prezzo eccellente. Dovrebbero essere tutti così i mercure

Signor R., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Ferrara. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti.

Bellissimo luogo, accogliente e piacevole...con delle scivolate....

Giudizio clienti 4.3/5

Ilaria Ospite singolo - 12/01/2020 Avvisi confermati di ALL

L'albergo mi è piaciuto moltissimo, curato nei dettagli, accogliente, caldo e piacevole. Molto bella la grande vasca idromassaggio con la cromoterapia. La ragazza che mi ha accolto è stata gentilissima, come sono stati gentilissimi alla colazione (che è buona e varia). Ottimo rapporto qualità/prezzo dell'appartamento. Unica pecca, scivolone, che segnalo, ma che non cambia il mio giudizio è la seguente: se mi offri un drink di benvenuto da utilizzare entro le 21 e alle 20.40 sono al bar, non puoi passare lo straccio per pulire tutto intorno a me mente sono seduta al divano per due importanti motivi: 1) mi sento invitata ad andarmene alla svelta. 2) l'odore del prodotto per lavare i pavimenti rende molto meno soave il "soave" che mi avete gentilmente offerto.

Signora Sig.ra b., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Ferrara. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Anna Front Office

Ottima

Giudizio clienti 4.3/5

Paola C. F. Coppie - 08/01/2020 Avvisi confermati di ALL

personale gentile, accogliente e disponibile

Signora F., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Ferrara. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Anna Front Office

breve vacanza a Ferrara presso un ottimo hotel in posizione fantastica

Giudizio clienti 4.3/5

Fernando B. Famiglie - 07/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Nessuna sorpresa, camera molto spaziosa e pulita, personale gentile, posizione unica e ottima colazione ... in perfetto stile Mercure

Signor B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Ferrara. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti.

Buon hotel dove soggiornare

Giudizio clienti 4.3/5

Michela Coppie - 07/01/2020 Avvisi confermati di ALL

La camera era pulita e sufficientemente spaziosa. Ahimè non troppo silenziosa perchè comunicante con un'altra stanza e perchè posizionata esattamente davanti all'ascensore (è pur vero che dipende dall'educazione delle persone regolare il tono della voce).

Signora R., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Ferrara. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti.

A due passi dal Medioevo

Giudizio clienti 4.3/5

Elena Coppie - 07/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Ottima posizione, camera funzionale e pulita, colazione soddisfacente

Signora B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Ferrara. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti.

meglio di cosi' c'e' solo il Castello....

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

enzo_ballabio In coppia - 30/12/2019 Recensione certificata TripAdvisor

sono rimasto veramente soddisfatto di questo hotel : facile da raggiungere in auto , la convenzione a prezzo speciale con il parcheggio zona "Blu", la pulizia e le belle stanze , la gentilezza e professionalizza' del personale. Prezzi veramente buoni per la qualità' della struttura , noi abbiamo scelto una camera con vista Castello con pochi euro in più' e ve lo consiglio vivamente.... a presto per la prossima mostra a Ferrara. grazie enzo

Gentilissimo Enzo, la ringraziamo di vero cuore per questo suo commento molto positivo al termine del suo soggiorno al Mercure Ferrara. Siamo felici di sapere che il vostro soggiorno si sia svolto nel migliore dei modi e che abbiate apprezzato la nostra struttura in ogni suo aspetto. Speriamo davvero di avere il piacere di riavervi presto da noi. Alla prossima mostra! Cordiali Saluti Anna Front Office
Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Famiglie - 21/12/2019 Avvisi confermati di ALL

La camera è carina ma necessita di manutenzione. Le guarnizioni della vasca si staccano e sono tutte rovinate mentre il divano è molto usurato. La cosa che mi ha lasciato seriamente perplesso sono gli schiamazzi e la confusione nelle primissime ore della mattina che ci hanno svegliato ripetutamente provenienti dalla stanza dello staff situata accanto alla suite 508 che in realtà mi ha deluso. Trovo seccante anche la risposta che mi è stata data alla valutazione scritta trip advisor nella quale si asserisce che avrei fatto la prenotazione su booking mentre in realtà è avvenuta sul vostro sito ufficiale dopo aver visionato le vostre foto della suite che ribadisco in parte mi ha deluso. Se poi devo essere sincero fino in fondo in fase di prenotazione e dopo aver chiamato la struttura ho richiesto espressamente una culla in camera che ho dovuto sollecitare perché al mio arrivo non era stata preparata. Insomma per una struttura 4 stelle e una suite come scelta di alloggio non posso assolutamente sentirmi soddisfatto. Altri particolari hanno evidenziato una “sufficienza” nell’affrontare le situazioni che non abbiamo gradito.

Gentile Sig.B., La ringrazio per i suoi commenti pervenuti sia tramite Tripadvisor che Tramite All a seguito del suo soggiorno ma ci terrei a specificare un paio di situazioni da lei sollevate in entrambi i commenti. Come precedentemente spiegato dal mio collega, che nonostante abbia sbagliato portale da cui è pervenuta la prenotazione, diceva il vero; le prenotazioni che arrivano tramite portali, ivi incluse quelle che arrivano direttamente dal sito Accor All, hanno diverse fasce di prezzo a seconda di quanto incluso nella tariffa. Più bassa è la tariffa meno benefici sono inclusi nell'elenco, ben riportati nella pagina di prenotazione dove voi clienti potete scegliere quella che più si addice ai vostri bisogni. Se la colazione non era inclusa in quanto lei ha saldato è semplicemente perché al momento della prenotazione non ne ha fatta richiesta. Siamo spiacenti se ha trovato la tariffa non adeguata alle sue aspettative ma per il periodo in cui siete stati nostri ospiti 95.00€ è il prezzo migliore che è possibile trovare per la categoria di camera da voi scelta. Oltre ciò, comprendiamo perfettamente che ciascuno ha i propri gusti in fatto di arredamento e che forse voi avreste preferito un altro tipo id camera ma al momento del vostro arrivo non avete fatto menzione di questa delusione che sarebbe facilmente potuta essere risolta con un cambio di camera. Per ultima cosa, la questione del lettino in aggiunta, la richiesta non ci è pervenuta quindi purtroppo non eravamo informati, tuttavia, nel momento in cui lo avete domandato vi è stato fornito, montato e sistemato non appena avete lasciato la camera, di modo che non vi fosse disturbo. Non vi è stata sufficienza in alcun modo ed ammetto che la cosa mi ferisce considerando che io stessa ho predisposto che il lettino fosse posizionato nel momento stesso in cui ve ne è stata la possibilità e che quando la sera siete rientrati e la porta non si apriva sono salita con la signora per sistemare il problema. In quel frangente o in precedenza avreste potuto manifestare il vostro scontento ed avrei potuto fare qualcosa per sistemare le cose. Detto ciò, vi ringrazio molto per il vostro feedback nonostante sia fortemente mitigato e spero di averci ancora da noi. Cordiali Saluti Anna FRONT OFFICE

Buono

Giudizio clienti 4.3/5

Francesco Azienda - 15/12/2019 Avvisi confermati di ALL

Ho soggiornato solo una notte! Punto di forza dell'hotel la posizione al centro della città! Stanza pulita e spaziosa!

Signor P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Ferrara. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente le porgiamo cordiali saluti.

Confortevole

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Coppie - 09/12/2019 Avvisi confermati di ALL

Esperienza piacevole, camera con vista sul Castello Estense, camera molto pulita e silenziosa

Signora / Signor T., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Ferrara. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

Ottimo hotel in centro città

Giudizio clienti 4.3/5

Paolo Coppie - 03/12/2019 Avvisi confermati di ALL

Ottimo albergo in pieno centro città a due passi dalle maggiori attrazioni. Possibilità di posteggio in prossimità dell’hotel in pubblica via oppure in un luogo chiuso di proprietà con accesso tramite telecomando a circa 200 metri con costo molto limitato. Camere pulite ed attrezzate con vista interna o sul castello. Personale gentile e professionale molto disponibile. Prima colazione abbondante ed adeguata. Non abbiamo utilizzato il ristorante della struttura. Assolutamente adeguato per una visita alla splendida Ferrara.

Signora / Signor G., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Ferrara. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

Ottimo

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Azienda - 01/12/2019 Avvisi confermati di ALL

Eccellente

Signora / Signor l., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Ferrara. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

Confortevole

Giudizio clienti 4.3/5

F. Famiglie - 26/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Camera molto calda e accogliente. Meravigliosa la vista sul castello. Personale alla reception molto gentile e disponibile. Anche il personale della sala molto professionale. Lo consiglio.

Signora / Signor F., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Ferrara. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

OK

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Coppie - 20/11/2019 Avvisi confermati di ALL

tutto OK

Gentile cliente, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti. Cordiali saluti,

Prima volta

Giudizio clienti 4.3/5

Davide Azienda - 17/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Stanza spaziosa, servizi buoni, parcheggio da migliorare (solo voucher o fortuna), colazione buona più i dolci che i salati. Rapporto qualità prezzo ottimo vista la posizione in centro davanti al Castello.

Gentile Sig. N., Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,
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