Mövenpick Petra

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.6/5 758 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • Resort più vicino alla città rosa: Petra

  • Vista sulla Great Rift Valley

  • 7 opzioni di ristorazione

  • Piscina, spa e centro fitness

  • Strutture congressuali per eventi/promozioni

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Mövenpick Petra

Tourism Street, P.O. Box 214
71810 PETRA
Giordania

Coordinate GPS:30.32568, 35.469481

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.6/5  758 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  4.836 recensioni

Certificato d'eccellenza 2023

Ottima posizione

Giudizio clienti 3.5/5

Michelangelo Coppie - Avvisi confermati di ALL

L’hotel è di fronte all’entrata del sito. Piscina nascosta tra i palazzi e un po’ triste . Camera nella media ma non da 5 stelle . Prima colazione buona .

Dear Mr. / Ms. P., Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. We're delighted to hear that you appreciated our hotel's prime location, just opposite the entrance to the site of Petra. We regret to learn that you found the pool area to be somewhat hidden and perhaps lacking the desired ambiance. Your feedback is valuable to us, and we will certainly review ways to enhance the pool area's atmosphere for the enjoyment of our guests. While we strive to provide a comfortable stay for all our guests, we apologize if the room did not meet your expectations of a 5-star experience. Rest assured, we take your comments seriously and will use them to make necessary improvements where possible. On a brighter note, we're pleased that you enjoyed our breakfast offerings. We continuously strive to provide a variety of delicious options to cater to different tastes. Thank you once again for sharing your thoughts with us. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an improved experience that exceeds your expectations. Best regards, Abedrabo Twaissi Cluster General Manager ************************************************************* Gentile Signor / Signora P., Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback dopo il recente soggiorno presso di noi. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la posizione privilegiata del nostro hotel, proprio di fronte all'ingresso del sito di Petra. Ci dispiace apprendere che hai trovato l'area piscina un po' nascosta e forse carente nell'atmosfera desiderata. Il tuo feedback è prezioso per noi e sicuramente esamineremo modi per migliorare l'atmosfera dell'area piscina per il piacere dei nostri ospiti. Sebbene cerchiamo di fornire un soggiorno confortevole per tutti i nostri ospiti, ci scusiamo se la camera non ha soddisfatto le tue aspettative di un'esperienza a 5 stelle. Abbiamo preso seriamente in considerazione i tuoi commenti e li utilizzeremo per apportare miglioramenti necessari dove possibile. Su una nota più positiva, siamo felici che tu abbia apprezzato le nostre offerte per la colazione. Ci sforziamo continuamente di offrire una varietà di opzioni deliziose per soddisfare i diversi gusti. Grazie ancora per aver condiviso i tuoi pensieri con noi. Speriamo di avere l'opportunità di darti il benvenuto nuovamente in futuro e offrirti un'esperienza migliorata che superi le tue aspettative. Cordiali saluti, Abedrabo Twaissi Cluster General Manager

Cinque stelle in che senso?

Giudizio clienti 1.0/5

Matteo P. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Prezzo fuori mercato in correlazione al paese e alle altre strutture presenti nella zona, giustificabile se avesse rispecchiato i canoni previsti da un 5 stelle, struttura apparentemente semplice unica peculiarità la sala in stile con fontana centrale . Abbiamo pagato upgrade per junior suite, paragonabile ad una camera di un banalissimo tre stelle italiano senza aspettative ma che ne è consapevole di non avere aspettative. Nessun buffet come previsto dalla cena bensì un menu alla carta che avrei apprezzato qualora mi fosse stato concesso di scegliere. Bensì mi stavano propinando quasi forzatamente un insalata che non volevo assolutamente e in alternativa potevo scegliere un solo piatto nessuna bevanda inclusa, se questo è un servizio da 5 stelle, vi prego di scusarmi altrimenti sono io a dover ricevere delle scuse. Solamente dopo svariate lamentele sono riuscito a strappare un piatto e un antipasto ma nessuna bevanda. La mia non è una lamentela nei confronti dei dipendenti l’errore sta proprio alla base nella pessima gestione e consapevolezza di ciò che mettete a disposizione a un prezzo esorbitante. Non sono solito lasciare recensioni pessime anzi ho viaggiato molto nella mia vita e ho sempre avuto buone parole anche per la “bettola” ma qui rasentiamo il ridicolo. Ho alloggiato in strutture di primissima fascia come il Marina Bay Sands e strutture rurali in tende nel deserto e sapevo perfettamente cosa aspettarmi, esattamente ciò che non è successo qua.

Dear Mr. / Ms. P., Thank you for sharing your honest feedback with us. We sincerely apologize for falling short of your expectations during your recent stay. Your feedback is invaluable to us as we continuously strive to enhance our services and facilities. We deeply regret any disappointment caused by the pricing and perceived lack of amenities. It's disheartening to hear that our hotel did not meet your expectations. We also understand your frustration regarding the dining experience and limited menu options. Please rest assured, we take your comments seriously, and we will review our procedures to address and improve upon such situations promptly. Your satisfaction is our utmost priority, and we genuinely apologize for not meeting your expectations on this occasion. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to regain your trust, welcoming you back for a more enjoyable stay in the future. Warm regards, Abedrabo Twaissi Cluster General Manager

Non è un 5 stelle

Giudizio clienti 2.0/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Hotel situato in ottima posizione rispetto al sito archeologico di Petra. Questa è l'unica nota positiva dell'hotel. Terminate da due giorni i flaconi di doccia schiuma e di balsamo abbiamo dovuto segnalarlo perché nessuno li ha riempiti, stanza non pulita (sul pavimento c'erano sporco ed è rimasto per tutto il nostro soggiorno), colazione discreta, personale dell'hotel disponibile e gentile

Dear Valued Guest , Thank you for taking the time to provide us with your feedback regarding your recent stay at our hotel. We appreciate your acknowledgment of our excellent location in proximity to the Petra archaeological site. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay. It is disheartening to hear about the shortage of shower gel and conditioner, as well as the cleanliness issues in your room. Please be assured that we take your comments seriously, and we will address these issues with our housekeeping and maintenance teams to prevent such occurrences in the future. We are pleased to hear that you found our hotel staff to be helpful and kind. Guest satisfaction is our top priority, and we are committed to making the necessary improvements based on your feedback. Once again, we apologize for any shortcomings you encountered, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable experience in the future. Warm regards, Abedrabo Twaissi Cluster General Manager

Bellissimo soggiorno

Giudizio clienti 5.0/5

Margherita L. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Personale alla reception estremamente cordiale (ci hanno proposto cena in camera per permetterci di visitarew Petra by night), location molto suggestiva e in posizione perfetta per visitare Petra. Eravamo in viaggio di nozze e ci hanno fatto trovare la stanza preparata apposta per noi con tanto di torta personalizzata per augurarci una buona vita insieme. Che dire? esperienza bellissima!

Dear Mr. & Ms. L., Thank you so much for choosing to spend your honeymoon with us and for sharing your wonderful experience! We are delighted to hear that you had a beautiful stay and that our team went above and beyond to make it special for you. It warms our hearts to know that you found our reception staff extremely friendly and accommodating, and we're thrilled that they arranged a romantic dinner in your room, allowing you to visit Petra by night. It's moments like these that make us truly proud of our team's dedication to creating memorable experiences for our guests. We are also pleased that you enjoyed our location and found it to be perfectly situated for exploring Petra. Your kind words about the personalized cake to celebrate your honeymoon bring smiles to our faces. We are honored to have been a part of such a special moment in your lives. Thank you once again for choosing us for this special occasion. We hope that your honeymoon memories will last a lifetime, and we look forward to the possibility of welcoming you back in the future for more beautiful experiences. Wishing you a lifetime filled with happiness and love together! Warm regards, Abedrabo Twaissi Cluster General Manager

Cena a buffet ottima

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

albedimo Recensione certificata TripAdvisor

Siamo stati a cena con format buffet Molto vario e vasto, pietanze sia fredde che calde a non finire e tutte di nostro gradimento Location bellissima e servizio molto efficiente. Menzione particolare per Zaid. R, che ha seguito la nostra cena ed è stato impeccabile Unica pecca i costi di vino e acqua frizzante (45 euro uno Chardonnay e 11 euro l'acqua frizzante S. Pellegrino) Consiglio vivamente

Dear Albedimo , Thank you very much for choosing to dine at our buffet restaurant and for sharing your experience with us. We are extremely pleased to hear that you enjoyed the variety and extensive selection of both hot and cold dishes. Guest satisfaction is our top priority, and we are delighted to have pleased you with our offerings. We are also glad to hear that you appreciated the beauty of the location and the efficient service we provide. Our team always strives to deliver the utmost in hospitality and attentiveness. A special thank you to Zaid R. for ensuring your dinner was impeccable. Feedback like yours is always encouraging for our dedicated staff. We regret to learn that you found the costs of beverages, especially the Chardonnay and San Pellegrino sparkling water, to be somewhat high. We will certainly take your feedback into consideration to enhance the overall guest experience. Thank you again for your support and recommendation. We hope to have the pleasure of welcoming you back to our restaurant in the future. Warm regards, Abedrabo Twaissi Cluster General Manager Caro Albedimo, Grazie mille per aver scelto di cenare nel nostro ristorante a buffet e per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo estremamente felici di sapere che hai apprezzato la varietà e l'ampia selezione di piatti, sia caldi che freddi. La soddisfazione degli ospiti è la nostra massima priorità, e siamo lietissimi di averti soddisfatto con le nostre proposte. Siamo anche felici di sapere che hai apprezzato la bellezza della location e l'efficiente servizio che offriamo. Il nostro team si impegna sempre al massimo per offrire la massima ospitalità e attenzione. Un ringraziamento speciale a Zaid R. per aver garantito che la tua cena fosse impeccabile. Feedback come il tuo sono sempre incoraggianti per il nostro devoto staff. Ci dispiace sapere che hai trovato i costi delle bevande, in particolare il Chardonnay e l'acqua frizzante San Pellegrino, un po' elevati. Certamente terremo in considerazione il tuo feedback per migliorare l'esperienza complessiva degli ospiti. Grazie ancora per il tuo supporto e la tua raccomandazione. Speriamo di avere il piacere di darti nuovamente il benvenuto nel nostro ristorante in futuro. Cordiali saluti, Abedrabo Twaissi Cluster General Manager

In collaborazione con TripAdvisor

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