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호텔 추가 정보
혜택 1
혜택 2
혜택 3
Advantage 4
Advantage 5
호텔 및 주변 지역 서비스
체크인 시간 : 15h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지
유료 서비스
호텔 위치
Mövenpick Resort & Spa Karon Beach Phuket
509 Patak Road Karon Beach
83100
phuket
thailand
체크인 시간 : 15h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지
- 비행기로
PHUKET INTL 47.1km / 29.27마일
GPS :7.846353, 98.296022
숙박
레스토랑 & 바
미팅 및 이벤트
오래되고 깨끗하지 않음.
고객 평점 4.5/5
K.ms 가족 - 04/02/2020 전체(All) 통지 확인
가격대비 만족스럽지 않았습니다.
Dear Mi Sung K., Firstly, we would like to thank you for taking the time to advise of your recent stay at the Mövenpick Resort & Spa Karon Beach Phuket. We value each and every feedback as it helps us assess and improve the level of service we provide to our valued guests. In regard to your room experience, it is disappointing to read that we fell short of your expectations. We do empathize regarding the points you mentioned. The concerned departments have been informed about your experience and immediate actions have been put in place. Despite your disappointment on this occasion, we do hope that you will still give us another chance of being able to welcome you back to the Mövenpick Resort & Spa Karon Beach Phuket and provide you a better experience. Kindest regards, Charunya J.
고객 평점 4.5/5
순. 28/10/2019 전체(All) 통지 확인
샤워부스에 온수가 나오지 않고, 물은 쇠 냄새가 있어서 불편했음. 에어컨은 소음이 ㅠ,ㅠ 동행자 룸과 셋팅 자체가 너무 다름 (3가족 동행 모두다름)
고객님께, 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 조만간 다시 저희 호텔에서 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.
고객 평점 4.5/5
Heesun 09/07/2019 전체(All) 통지 확인
정말 오성급 호텔인지 의심스럽다. 대부분의 체인호텔을 경험하 봤으나 호텔이라고 할 수도 없는 직원들의 서비스 마인드에 심각 한 문제가 있다고 느꼈다. 서비스 수준을 위해 오성급 호텔을 찾는 나에게 매우 가치없는 곳이었음. 첫째 체계가 엉망이다. 직원간 의사소통이 전혀 되지 않음. 사전에 이메일로 두번 전달한 내용이 기입되어 있지 않았고 Mr Bank 는 자신이 그걸 어떻게 아냐며 반문하였다. 나를 포함 세팀 뿐이었는데 체크인에 한시간 반이 소요 되었음. 그가 체크인 시 정리해 준 내용과 서류에 서명한 내용 역시 시스템에 입력되어 있지 않았으며 마지막날 혼란 발생. 둘째 무례한 직원들과 아시아 인에 대한 차별이 라고 생각되는 행동들. mr bank, ms jenny. 지금 까지 경험한 호텔 중 최악이었다. 체크인 하는 세 팀중 우리 팀에게만 웰컴드링크가 제공되지 않았음. 빈 방이 있음이도 아직 체크인하지 않은 고객들을 위해 비워놔야한다며 부모님 방을 멀리 떨어뜨려 놓으려 했다. 부모님 숙소를 1박 더 예약하였는데 체크인시 계약내용을 무시하고 그 방은 다른손님 줘야 하니 다른 가족이 쓰던 방으로 옮기라며 강요. 거부의사를 밝히자 화를 내고 전화를 끊음. 셋째 형식적인 사과. 메니저에게 위의 사실들을 알렸으나 변명과 직원 감싸기에 급급하였으며 인형과 형식적인 사과문 과일로 마무리 했다. 어디에도 진심은 없었음. 매우 불쾌한 경험이었으며 다시는 모벤픽 체인 이용하지 않을예정이다. 이 내용은 한국 여행사와 여행 커뮤니티를 포함 내가 아는 모두에게 상세하게 공유 할 것이다.
고객님께, 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 더 즐거운 경험을 하셨기를 바라지만 서비스 개선이 필요하다는 피드백을 주셨습니다. 저희는 고객 여러분들에게 최고의 경험을 선사하기 위해 노력하고 있습니다. 고객님의 경우에는 저희가 부족했던 부분이 있었습니다. 고객님의 신뢰를 회복할 수 있는 기회를 주신다면, 수많은 저희 고객들이 좋아하셨던 최고의 서비스를 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
고객 평점 4.5/5
J. S. 11/06/2019 전체(All) 통지 확인
정말 좋은 경험이었습니다! 녹물이 나오는게 아쉬웠어요
고객님께, 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 조만간 다시 저희 호텔에서 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.
고객 평점 4.5/5
최. 22/04/2019 전체(All) 통지 확인
리셉션의 모든 서비스는 만족하고 특히 간호서비스 및 룸청소하시는 분의 서비스가 좋았습니다.
고객님께, 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 해주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 즐거운 시간이 되셨다니 저희도 기쁘게 생각하며, 조만간 다시 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.