Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions

Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 1 127 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Poumon vert de 25 hectares aux Portes de Paris

  • 2000m² pour tous événements à la lumière du jour (atrium)

  • Restaurant panoramique, 670m² de terrasse/Cuisine ouverte : rôtissoire & barbecue (l'été)

  • Bars avec vue sur le Golf 18-trous UGolf

  • Loisirs : piscines chauffées*, vélos électriques, simulateur, aire de Jeux ...

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions

Route D Apremont
60500 VINEUIL SAINT FIRMIN
France

  • RER D OU TER:  RER D OU TER Chantilly Orry La Ville

  • Par avion

    CDG AIRPORT À 25km / 15 miles

  • Par voiture

    SENLIS EXIT A1 À 5km / 3 miles

  • Par train

    CHANTILLY À 7km / 4 miles

GPS:49.201336, 2.489843

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

A l'épicerie

Venez partager une cuisine bistronomique régionale, au travers de recettes françaises revisitées par les Chefs Cuisiniers, l'Ecole des chefs, l'Artisan Aix&terra membre du Collège Culinaire de France ! Offre Barbecue l'été, Rôtisserie toute l'année !

Nos hébergements

Mercure Chantilly vous offre un véritable standing 4 étoiles, au sein d'une demeure de style 19eme siècle, revisitée pour vous offrir un classicisme très contemporain. Raffinement . Douceur . Chaleur . Elégance.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  1 127 avis

Note TripAdvisor  3.0/5  274 avis

bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

dommage que pour des clients fideles et étant membre de Mercure nous avons rajouté une 3 eme nuit là un prix trés éxagéré par rapport à Weekendesk

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désolés que vous n’ayez pu profiter d’un meilleur tarif avec votre carte Accor pour la dernière nuit réservée au dernier moment (c’était bien un tarif préférentiel Accor d’ailleurs). En effet, l’occupation de l’hôtel en dernière minute ne permettait pas d’accorder des tarifs négociés comme ceux dont vous avez bénéficié via weekendesk, en réservant bien avant la date de votre séjour. Sachez qu’en réservant directement sur le site Accor, vous pouvez bénéficier de tarifs intéressants, et vous permettant de cumuler des points fidélité sur votre carte, vous donnant droit à de nombreux avantages. Concernant le mobilier pour votre petit déjeuner, vous avez dû sans doute vous installer côté bar où en effet les tables sont plus "basses", car dans la salle de petit-déjeuner, le mobilier est « standard » au format classique. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sincères salutations. Arnaud Boinet - Directeur Général et l’Equipe du Mercure Chantilly

Magnifique hôtel, excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Alexandre K. En couple - Avis confirmés ALL

Personnelles adorable souriant

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. (Nous transmettons l'information concernant les vitres de la porte d'entrée) Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Arnaud Boinet - Directeur Général et l’Equipe du Mercure Chantilly

Bien situé près des golfs et de la belle ville de Senlis

Note Avis clients 4.5/5

B. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour agréable grâce à la réceptionniste qui nous a changés de chambre le vendredi soir, a accepté de faire les lits ( personnel ménage reparti chez lui) Bravo. A contrario vous n’auriez pas dû nous placer entre 2 chambres occupées chacune par 4 adolescents insupportables !!! ☹️

Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Chantilly. C’est avec plaisir que je reçois votre appréciation. Vous avez aimé notre accueil et notre situation au vert. Votre satisfaction est notre principal objectif. Nous sommes désolés pour votre « voisinage » bruyant. Nos chambres sont en cours de rénovation, n’hésitez pas lors d’une prochaine réservation à demander une chambre rénovée (selon disponibilité). Dans l'attente de vous accueillir prochainement je l'espère. Recevez, mes salutations respectueuses Arnaud Boinet - Directeur Général et l’Equipe du Mercure Chantilly

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Réservation chaotique Pas un geste commercial J ai attendu min lit bébé toute la soirée le premier jour il n est jamais arrivé mon bébé a dormi avec moi Service zéro pointe

À fuir

Note Avis clients 0.5/5

C. En famille - Avis confirmés ALL

Mon expérience a été horrible. J’ai demandé à dîner dehors je n’avais pas réservé un jeune homme m’a dit d’attendre 21 h 30 . J’ai consommé 1 h avec ma fille au bar au retour. . Ça n’était plus possible de dîner dehors , alors que toute la dernière rangée de tables était libre et est restée libre jusqu’à la fin . J’ai demandé à régler le vendredi à mon arrivée car je donnais ma 2 eme nuit au fils d’une amie . J’ai demandé que ma facture soit éditée avec le tisuet CB . Le dimanche quand le fils de l’amie est parti on lui a demandé de régler . Et on l’a empêché de partir .. Comme si c’était un voleur .. Le jeune homme a été traumatisé.. La personne de l’accueil n’avait pas procédé au règlement le vendredi mais au pré paiement .. il suffisait à la personne de l’accueil le dimanche d’appuyer sur son bouton de CB pour régler le problème déclenché par le non professionnalisme de sa collègue plutôt que de faire passer un jeune homme de -8 ans pour un voleur.. Tout ça fait que je ne reviendrai pas chez vous alors que je vais tous les 15 jours à Chantilly. J’irai au wparc Hyatt , à peine plus cher et rapport qualité prix 10 fois meilleur que Accor Chantilly

Cher Madame C., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec moi le détail de votre expérience suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Chantilly, J'entends votre frustration de ne pas avoir pu obtenir de table en terrasse alors que vous n'aviez pas réservé au préalable, également je regrette le mal entendu concernant le règlement global de votre séjour. Par défaut la préautorisation garantie le séjour malgré tout il est nécessaire de régler la chambre plus les différents extra non connu au moment du chek-in, au moment du départ. Mes équipes de réception n'ont pas suivi vos directives et ont manqué de tact à l'égard du fils de votre amie je vous présente donc mes excuses pour ce manquement qui a profondément dégradé le ressenti global de votre séjour. J'espère malgré tout pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour afin de vous démontrer qu'il ne s'agissait là que d'une mauvaise gestion d'un cas particulier loin du savoir faire que nous savons offrir à nos clients. Respectueusement Arnaud Boinet Directeur

En partenariat avec TripAdvisor

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