ibis Styles Lyon Croix Rousse 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 937 avis

Meilleur prix
garanti
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48 Rue Jacques-Louis Hénon, Croix-Rousse, 69004 LYON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Climatisation dans les chambres

  • Wifi gratuit

  • Salle de bain privative

  • Dans le centre de Lyon, à 100m du métro

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Lyon Croix Rousse

48 Rue Jacques-Louis Hénon, Croix-Rousse
69004 LYON
France

GPS:45.779765, 4.826957

Téléphone
Fax +33 4 72 00 00 49

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Petit déjeuner

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  937 avis

Note TripAdvisor  3.3/5  758 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

C. F. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre propre, équipée de toit le nécessaire. Insonorisation correcte. Petit déjeuner complet. Je retire un point pour le parking trop petit et vite complet.

Bonjour M. C., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de votre chambre, le confort des équipements ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le parking. En effet, notre capacité est limitée, et nous comprenons que cela puisse être un point de frustration. Nous réfléchissons continuellement à des solutions pour améliorer ce service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Ibis Lyon Croix Rousse ! Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel Ibis Lyon Croix Rousse

Personnel très sympathique. Très bon rapport qualité/prix

Note Avis clients 5.0/5

C. En famille - Avis confirmés ALL

Tout était très bien. Par contre il serait bien de prévenir les clients que le parking doit être réservé en avance et qu'il est payant.

Bonjour M.C. Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le parking. En effet, notre parking dispose d’un nombre de places limité et il est fortement conseillé de le réserver à l’avance. Nous allons veiller à mieux communiquer cette information lors des réservations afin d’éviter toute surprise. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Ibis Lyon Croix-Rousse ! Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel Ibis Lyon Croix-Rousse

personnel très accueillant et agréable

Note Avis clients 5.0/5

B. Professionnel - Avis confirmés ALL

très bien à tous points de vue

Bonjour M. B.; Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil et la gentillesse de notre personnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l'IBIS Lyon Croix-Rousse ! Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel IBIS Lyon Croix-Rousse

Moyen séjour

Note Avis clients 2.0/5

Sylvie B. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons eu une chambre qu’un sentait les égout au moment où nous sommes arrivés la porte était ouverte coincé avec une serviette afin d évacuer l’odeur ce qui n a pas été le cas. Nous avons demandé à changer de chambre ça a été fait avec du mal.

Bonjour M. B.; Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée, notamment l’odeur désagréable dans votre première chambre et les difficultés rencontrées pour obtenir un changement. Ce type de situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre déception. Soyez assuré que nous allons faire le point avec notre équipe afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. L’accueil, la réactivité et le confort de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel IBIS Lyon Croix-Rousse

Bien mais à améliorer.

Note Avis clients 3.0/5

Sébastien En couple - Avis confirmés ALL

La fenêtre de la chambre est desaxée et s'ouvre mal. Les joints sont très abîmés ce qui détériore l'isolation phonique. Chaque voiture est entendue malgré le 5ème étage. Nombreux poils et cheveux sur le protège matelas (sous le drap housse heureusement). Nous avons demandé à changer de chambre. Petit déjeuner trop simple pour un Ibis style. Choix limité pour les végétariens. Trop de ruptures et temps d'attente trop long pour le réapprovisionnement du pain et des viennoiseries. Point positif, plusieurs produits Bio. Malgré nos déboirs, l'équipe a parfaitement été à notre écoute et a été très compréhensive et professionnelle. Nous ne doutons pas que des mesures correctives seront prises.

Bonjour Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Vos remarques concernant l’état de la fenêtre, l’isolation phonique, ainsi que la propreté du protège-matelas sont prises très au sérieux. Nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe technique et renforcer nos contrôles de propreté pour que cela ne se reproduise pas. Nous prenons également note de vos observations sur le petit déjeuner, notamment le manque de choix pour les végétariens, les ruptures de produits et les délais de réapprovisionnement. Ces points seront revus avec notre service restauration afin d’améliorer l’expérience de tous nos clients. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la qualité d’écoute et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous vous remercions de reconnaître l’implication de notre personnel. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel IBIS Lyon Croix-Rousse

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 562 avis 7.9/10 Site
  • 826 avis 5.9/10 Chambre
  • 933 avis 9.2/10 Service
  • 10 avis 4.8/10 Internet
  • 531 avis 8.1/10 Petit déjeuner
  • 327 avis 6.9/10 Propreté
  • 143 avis 3.2/10 Installations

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.