SO/ Paseo del Prado La Habana

SO/ Paseo del Prado La Habana

Note TripAdvisor 4.5/5 176 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Lieu privilégié avec vue imprenable sur la mer, la Havane et la ville.

  • Premier hôtel design à la Havane

  • Activités glamour, culturelles et sociales

Localisation de l'hôtel

SO/ Paseo del Prado La Habana

Prado, San Lazaro Y Malecon, Centro Habana
LA HAVANE
Cuba

  • Par avion

    JOSE MARTI À 25km / 15 miles - Navette payante

  • Par avion

    JOSE MARTI À 25km / 15 miles - Navette payante

  • Par bateau

    CRUISE SHIPS À 1km / 0 miles

GPS:23.145303, -82.358557

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note TripAdvisor  4.5/5  176 avis

Superbe hôtel

Note TripAdvisor 5.0/5

adess752022 En couple - Avis TripAdvisor

Très bel hôtel à l'architecture moderne et chic. La chambre avec vue sur mer est très spacieuse et design. Seul bémol : le check out qui a pris un temps fou car ils ont pensé qu'on était parti avec une serviette (alors qu'on l'avait laissée au spa) bref le personnel n'est pas très au point mais on ne va pas les accabler.

Hola adess752022, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps d'écrire votre revue si constructive suite à votre récent séjour au SO/ Paseo del Prado. Nous sommes heureux que votre chambre ait été à la hauteur de votre attente. Nous sommes cependant sincèrement désolés de lire que sur certains points votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous avons pris note de vos commentaires avec beaucoup d’intérêt. Nous vous assurons que tous vos commentaires nous sont précieux pour nous permettre de progresser. J'espère que vous nous donnerez l’opportunité de vous servir dans un futur proche et sachez que nous mettrons tout en œuvre pour que l’on se dévoile sous des jours meilleurs. Bien cordialement, Jean-Luc Grossin Directeur General

déçue

Note TripAdvisor 3.0/5

sarahfranck9 En famille - Avis TripAdvisor

pour finir notre séjour à cuba nous avions choisi cet hôtel pour son rooftop offrant une vue magnifique afin de pouvoir profiter de notre dernière soirée au final rooftop inaccessible sur les 2 jours (soit disant réservé, nous y sommes quand meme monté et il n'y avait personne) ayant l'habitude de séjour dans les hôtels du groupe Accor, j'ai été très déçu. Je trouve que la moindre des choses serait d'informer les clients lorsque certains service ne sont pas accessible. j'avais qd meme réservé 2 chambres en demi pension, Nous avons donc mangé au 1er sur le Caleçon, certe joli mais très bruyant, nous avons donc fini à l'interieur bel hôtel néanmoins mais si c'était à refaire je réserverai dans une casa.

Cher sarahfranck9, Nous tenions tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre retour constructif suite à votre récent séjour parmi nous. Malheureusement, pendant votre séjour, nous avons eu une situation technique imprévue avec notre restaurant et bar Hi-So, nous avons donc dû déplacer nos services vers notre restaurant Cosecha. Nous sommes profondément désolés que votre expérience de l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et vous remercions de nous en avoir fait part, nous permettant ainsi d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention. Vous renouvelant mes plus sincères regrets et nous espérons néanmoins avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous laisser un meilleur souvenir. Bien cordialement, Jean-Luc Grossin Directeur General

Jolies chambres service déplorable

Note TripAdvisor 2.0/5

CatherineKal Professionnel - Avis TripAdvisor

Nous sommes arrivés et les toilettes étaient sales dans l'une des deux chambres. Service lent et manque de professionnalisme. Des couettes sur les lits non protégées, donc entre chaque passage ils gardent les mêmes sans les laver.... Pour payer le petit déjeuner il faut redescendre à la réception car aucune organisation. On est monté boire un verre au 9 ème étage, on est resté 30 min à attendre, personne n'est venu prendre la commande.... Je vais à La Havane depuis plus de 30 ans et c'est de loin le plus mauvais service que je n'ai jamais eu... Moi qui me faisais une joie de trouver enfin une chaine Française!

Bonjour CatherineKal, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps d'écrire votre revue si constructive suite à votre récent séjour au SO/ Paseo del Prado. Nous sommes cependant sincèrement désolés de lire que sur certains points votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous avons pris note de vos commentaires avec beaucoup d’intérêt. Nous vous assurons que tous vos commentaires nous sont précieux pour nous permettre de progresser. Je vous prie de croire en nos meilleures salutations et vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Jean-Luc Grossin Directeur General

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