Mercure Lugo Centro

Hotel PSEUDO-petfriendly. Hicimos una reserva a través de Booking en este hotel porque permitía alojar mascotas (aunque ni siquiera pueden comer en el restaurante propio del hotel, ni te proporcionan NADA para el animal). Llegamos el viernes hicimos el chek-in (con el perro), el sábado realizamos el pago en el propio hotel (con el perro), salimos por la mañanas (con el perro), mediodías (con el perro) y noches (con el perro) así viernes, sábado y domingo (siempre con personas en la recepción). Cuando vamos a hacer el check-out la persona de recepción nos dice que debemos abonar 25€ por noche de suplemento de limpieza por el perro. En ningún momento se nos dice (ni en el check-in, ni cuando realizamos el pago, ni en las diferentes entradas y salidas). 25€/noche por “limpieza” sin avisar en ningún momento y sin proporcionar ABSOLUTAMENTE NADA para el perro. Por lo que debemos pagar 25€ por noche por utilizar nuestra propia cama de perro, comedero y bebedero que llevamos de casa. Teniendo en cuenta además que hemos pagado 150€/noche con la generosa cortesía de DOS CARAMELOS (ni una botella de agua, ni una cápsula de café, por supuesto no incluye ni desayuno, ni parking) y que la habitación tiene el plato de ducha y el lavabo en medio de la habitación, absolutamente cero recomendable. NEFASTA GESTIÓN Y COMUNICACIÓN.

Personal en el foco de atención del cliente: desde la recepción hasta eventos. La estética del hotel es muy ecléctica y vanguardista. Ttoalmente nuevo (tiene una año y medio): decorado con el mango de un paraguas 8frente de la habitación), detrás de los espejos del baña (los flecos de una gaita). Muy original por cierto, cama ultraconfortable. Cuarto con concepto open space, con baño integrado al mismo y armario abierto. La ducha con plato + una alcachofa grande + duchador de mano. Reducción de amenities eco friendly, con productos de baño tamaño grande de Nuxe. Smart TV, hervidor, secador tipo profesional. Para eventos tienen 2 salones panelables con entrada por fuera (zona de jardines, también ideal para un cóctel nocturno si el tiempo lo permite.

La habitación con un bonito diseño, cama extragrande y muy cómoda con vistas a un patio con jardín .Todo cuidado al mínimo detalle. El personal de recepción muy amable . Comodidad y encanto al mismo tiempo

Todo muy bien. El hotel de diseño con una cama extra grande y cómoda. La localización también es muy conveniente. El diséñelo de baño ha jarto hace la habitación de vea muy espaciosa. El personal de recepción ha sido extremadamente amable desde el minuto uno de llegada.

Muy bien situado. En una zona tranquila pero muy cercana al centro andando. Muy nuevo y muy limpio .Habitaciones muy prácticas . Muy tanquilo para dormir porque no se oye ningún ruido ni de la calle ni de otras habitaciones.Muy amables y serviciales los empleados.