Отель SO/ Sofitel Санкт-Петербург 5 звезды

Останавливались с женой, отель выше всяких похвал - обслуживание, питание, размещение, номерной фонд все на высоте. Персонал вышколен и учтив. Есть все удобства для комфортного отдыха, работы, да собственно, для любого времяпровождения. В следующее посещениетого чудесного города, только сюда в Sofitel. Так держать. Е..

Добрый день, всем! Не первый раз выбираем сеть отелей All-Accor! И в этот раз не пожалели, что оказались в центре новогоднего праздника. Из пожеланий только возможность заранее выбрать нужный этаж. Нам достался третий, а хотели последний. Очень хорошая зона СПА. Понравился массаж. Завтрак оценил сын, как достойный. Спасибо всему персоналу отеля.

Все замечательно, внимательный персонал,обслуживание великолепное. Приятные впечатление с первых минут прибывания.

Впечатления самые приятные. Гостеприимство отеля создаёт атмосферу в которую хочется возвращаться!

Проживание прошло великолепно.Был единственный минус :заказали заранее рум сервис на 22.30.В итоге заказ опоздал на 40 минут и еда была холодная,данный инциндент смазал проживание в отеле.

Очень благодарна консьержам за их ,действительно, своевременную и квалифицированную помощь и искреннее желание ее оказать.

Отличный комфортный номер, приятный персонал, впечатление от отеля очень приятное!

Красивый интерьер, стильно, центр города !!! Но хотелось бы более понятной ( простой) еды в roomservice (слишком вычурные блюда и не вкусно, это же сказали мои зарубежные гости) Так же проблемы с водой - разные краны с холодной и горячей водой занимают очень много времени настроить на нужную температуру... Напор воды на 8 этаже оставляет желать лучшего.. Персонал приветливый и быстро помогают во всех вопросах! Спасибо,Е.!

Все отлично , комфортная Кровать , белье и супер сервис . Завтрак вкусный

Благодарю всю команду отеля за то, что сделали мое пребывание в Санкт-Петербурге незабываемым. Очень комфортный и уютный отель с великолепным расположением. Отдельная благодарность всему персоналу, который очень быстро и качественно выполнял любые просьбы, а также за неожиданный подарок ко дню рождения, который был точным попаданием по моим предпочтениям ! Отдельное спасибо Сергею на стойке приема и размещения за очень тёплый приём. Буду всем рекомендовать этот отель и обязательно вернусь!

Каждый раз меня радует современный и очень продуманный дизайн всего отеля. Впечатлена комфортностью номера - учтены все возможные потребности во время путешествия. Очень доброжелательный и эффективный персонал на всех уровнях, трудно кого-либо выделить. Хочется отметить удачное сотрудничество с рестораном Кококо и работу бара.

Замечательный отель, Уютный интерьер, шикарное обслуживание и удобное местоположение.

В Вашем отеле прекрасно все, кроме персонала. Начиная с проблемы при регистрации, когда я говорила, что поздно выезд подтверждён, а меня услышали лишь тогда, когда я в 3 раз показала на экран телефона в письме. Далее, нам сказали ожидать номер 20 минут. Мы прождали 40. Потеряли самый дорогой ресурс - время. Но оказалось, что зря. Сказали, что необходимо ждать ещё 30! Спасибо менеджеру за комплимент в номере, но ситуация ужасно неприятная. Неулыбчивые, грустные лица. Лишь девушка в спа зоне оказалась положительно настроенной.

Девушка на ресепшене была очень неприветлива, не тактична. Я накануне узнавал в службе размещения будет ли номер в 12 часов. Мне по телефону ответили, что есть свободные номера, и проблем не будет. Девушка неприветливо ответила, что надо ждатт, обезада позвонить. Но так мне никтто и не позвонил. Заселилась я только в 16ч30 мин. В спа течет с потолка в женской раздевалке. Уборщица эт не замечала, пока я не скзала не ресепшене. В зоне бассейна требуется ремонт. номер хороший. Красивое помещение для завтраков. Но персонал очень неприветливый. Девушки вынуждены обслуживать гостей. К гостям отеля такое отношение. Приятная атмосфера у камина в лобби.

Отель находится в центре города - рядом с Исаакиевским собором. Приветливый персонал, комплиментарные напитки, комфортабельные номера.