Отель SO/ Sofitel Санкт-Петербург 5 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5 Отзывов: 1 912

сертифицированный отель ALLSAFE

Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей

Гарантия лучшей цены

Как это работает?
Accor Live Limitless

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

+ 24 Услуги

Особенности отеля

  • В историческом центре Санкт-Петербурга, в шаге от главных культурных достопримечательностей

  • 4 современных конференц-зала, включая видовой конференц-зал So Lounge

  • Летняя терраса HI-SO с головокружительным видом на Исаакиевский Собор и Адмиралтейство

  • Модный ресторан здорового питания BIO MY BIO и стильный лобби-бар MIXO с музыкой от диджеев.

  • 6 категорий номеров и 4 категории люксов с видом на Исаакиевский Собор или уютный дворик

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 15h00

Выезд до 13h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Разрешено проживание с домашними животнымиПлатные услуги
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Химчистка / глажкаПлатные услуги
  • Банкомат
  • Носильщик
  • Консьерж
Развлечения и отдых
  • Бассейн
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
Питание
  • ЗавтракПлатные услуги
  • Ресторан (-ы): 2
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 4
  • Веб-уголок для Mac
  • Бизнес-центр
  • Заказ услуг печати/копирования
Информационное сообщение

Расположение отеля

SO/ Sofitel Санкт-Петербург

Вознесенский проспект 6
190000 санкт-петербург
российская федерация

Телефон: +78126106161

Факс: (+7)8126106160

Заезд с 15h00

Выезд до 13h00

  • ST ISAAC S CATHEDRAL BUS STOP : 

  • ADMIRALTEYSKAYA STATION :  METRO STATION

  • На самолете

    PULKOVO AIRPORT На расстоянии 17 км / 10,56 миль

  • На поезде

    MOSCOVSKY На расстоянии 2 км / 1,24 миль

  • На поезде

    MOSKOVSKY STATION На расстоянии 3,9 км / 2,42 миль

GPS:59.934935, 30.308833

Наши номера

So Cosy

Номер для людей с ограниченными возможностями
  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 27 / 291 sq ft
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Халат
  • Тапочки
  • Кофемашина Nespresso(...)

SO Urban

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 33 / 355 sq ft
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Халат
  • Кофемашина Nespresso
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

SO Comfy

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 37 / 398 sq ft
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Халат
  • Кофемашина Nespresso
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)
Номера

Наши бары и рестораны

HI SO TERRACE

Тип кухни: Интернациональная кухня

С мая по сентябрь начинает работать терраса HI-SO с головокружительными видами на Исаакиевский собор и Адмиралтейство. Помимо яркой программы мероприятий cо всемирно известными диджеями, Терраса примечательна ещё и гастрономической составляющей.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

BIO MY BIO

Тип кухни: Здоровое питание

BIO MY BIO - это не просто кафе о полезной еде, это проект, посвященный растущей сегодня осознанности. Философия "Лучше легче!" прослеживается здесь во всём - начиная с ингредиентов в тарелке, и заканчивая элементами интерьера и подачи блюд.

MIXO

Недоговорная фотография

Лобби-бар MIXO настоящий оазис светской жизни и центр притяжения самых модных городских событий. Устройтесь в кресле у камина, общайтесь и наслаждайтесь неповторимой атмосферой и широким выбором авторских напитков.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 4

  • Максимальный размер: 100 м²

  • Максимальная вместимость: 90 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 32 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
SO/ Sofitel Санкт-Петербург

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.6/5

Отзывов: 1 912

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.5/5

Отзывов: 1 522

2020 Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2020
Примечание: отзывы клиентов 2.5/5

Veronika Друзья - 07/04/2021 Проверенные отзывы - ALL

Уважаемая Ада Егорова, Спасибо за возможность оставить отзыв. В эти особенные выходные мы справляли день рождения моей подруги и остановили свой выбор именно на вас, выбирая ещё между Four Seasons и Лотте. Мы заселились весьма поздно и спросили о возможности смены категории номера (апгрейда), так как в особенный день не хотелось смотреть на внутренний дворик и прилегающую стену. На Вашем сайте, а также том же букинге для референса было много номеров во всех видах категорий. Менеджер Сергей был нелюбезен, неприветлив и непрофессионален. В категоричной форме он уверил, что заполняемость крайне высокая, а также бесплатные апгрейды не делаются. Имею большой опыт в проживании в отелях (Платиновый Марриот, ранее Золотой Аккор благодаря >4му месячному проживанию в Софителе в Люксембурге), а также других сервисах (Платиновый Аэрофлот). Заранее прошу прощения за перечисление этих «псевдорегалий», но они помогут мне выразить мою мысль далее. Я позволю себе предположить, что немного понимаю, как работает «система», а также, как может и должен вести себя компетентный клиентоориентированный сотрудник. Безусловно, правила важно соблюдать, принимать и уважать, однако, переходя от теории к практике, переселение в номер той же категории, но не с видом в стену, уверена, было бы возможно (опять же, принимая во внимание не полную загрузку). Волею случая, тот же Сергей попался к нам и на check out. Грустно, что у него и в этот раз не получилось преодолеть себя и свой непрофессионализм, и, он не поинтересовался даже, как прошёл наш отдых и т.д., что является стандартной практикой. Был ряд и других менее значимых моментов, я рада буду Вам их выразить отдельно, при наличии интереса. В силу своей профессии я много работаю с людьми, поэтому приоритезирую и акцентирую моменты на сервисе, а главное людях. Хотелось бы отдельно отметить девушку на ресепшене в ночь заселения. К сожалению, не запомнила ее имени, но она яркий пример - высокопотенциального кадра. Желаю ей всего наилучшего. Также очень внимателен и приятен персонал в спа, девушки во время завтрака, молодой человек в барной зоне, прекрасная уборка номеров. Спасибо им за атмосферу и «выстраивание отношений» с постояльцами. Ещё раз благодарю за возможность предоставить обратную связь. Желаю всего наилучшего команде SO, однако в следующий раз мы, возможно, выберем другой отель возле Исаакиевского Собора. С уважением, Вероника

Дорогая Вероника, Благодарю Вас, что нашли время поделиться мнением о Вашем пребывании в SO/ St. Petersburg. Сожалею, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Я смею заверить Вас, что на основании Ваших ценных замечаний будет проведён дополнительный тренинг для сотрудников Welcome Table, и подобное больше не повторится. Разрешите мне пояснить, что изначально Вами был забронирован номер категории SO Cozy, а согласно правилам программы лояльности ALL Accor Live Limitless комплиментарное повышение категории номера возможно со статуса Gold. Иногда, чтобы сделать приятное нашим гостям мы готовы предоставить повышение категории вне зависимости от статуса карты, но в момент Вашего заезда такой возможности не было. Что касается поздравления с днем рождения, мы обычно готовим сюрприз в номере – украшение шарами, шампанское и десерт. Мне очень важно знать, если помимо повышения категории номера было ещё что-то, что вызвало столь негативный отзыв о Вашем пребывании в целом и дружелюбности нашего персонала. Я буду очень благодарна Вам за дополнительные комментарии. Очень надеюсь, что Вы дадите нам второй шанс и снова вернетесь в наш отель. Я и моя команда будем рады приветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова Генеральный Менеджер

Теплый приём, отзывчивые и душевные сотрудники.

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

М. Пары - 06/04/2021 Проверенные отзывы - ALL

Остались только приятные и положительные впечатления :). Внимательный и отзывчивый персонал, все сотрудники очень гостеприимные и душевные. В номере потрясающая волшебная кровать, из которой не хотелось выбираться)) Спа-центр небольшой, но вполне достаточно, чтобы поплавать в бассейне и согреться в сауне и хамаме. Отдельное спасибо за сюрприз в честь дня рождения)

Дорогая М., Благодарю Вас за положительный отзыв о Вашем пребывании в SO/ St. Petersburg. Спасибо, что по достоинству смогли оценить преимущества нашей уникальной концепции сервиса Just Say So, которая сделала Ваше пребывание в отеле максимально комфортным, гостеприимным и привилегированным. Я очень рада, что Вы по достоинству смогли оценить сюрприз в номере в Ваш день рождения. Буду рада видеть Вас снова среди наших гостей в самое ближайшее время. С уважением, Ада Егорова Генеральный Менеджер

Very nice

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Индивидуальные путешественники - 04/04/2021 Проверенные отзывы - ALL

Такое чувство, что в отеле имеется хороший quality манагер

Дорогой А., Спасибо за великолепный отзыв о SO/ St. Petersburg. Мне приятно, что Вы в полной мере смогли оценить вежливость и профессионализм наших талантов, которые сделали Ваше пребывание приятным и запоминающимся. Я надеюсь, что в скором времени смогу приветствовать Вас вновь, чтобы Вы также насладились головокружительным видом на Исаакиевский Собор и Адмиралтейство. С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова Генеральный Менеджер

Стоит своих денег

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Н. Деловые путешественники - 03/04/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отличные номера, в которых есть все необходимое. Не повезло с видом из окна- на внутренний двор- хотелось видеть Исаакиевской собор. Завтраки великолепные. Сервис на высоте. За исключением одного момента. Забыла в номере фен, обнаружила пропажу только на 5 день. Позвонила в отель- они его не видели и сказали, что я ничего не оставляла. А это очевидно не так. Это единственное, что испортило ощущения.

Дорогая Н., Спасибо Вам за то, что Вы нашли время ответить на вопросы нашей анкеты! Я очень счастлива, что Вы в целом остались довольны своим пребыванием в SO/ St. Petersburg. Мне очень приятно, что Вы доверили комфорт Вашей бизнес-поездки нашему отелю и смогли оценить наш фирменный сервис Just Say SO, готовый выполнить желание любого из гостей незамедлительно. Благодарю Вас за уделенное время дежурному менеджеру по вопросу утерянного фена. Я буду рада приветствовать Вас вновь в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова Генеральный Менеджер

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

А. Деловые путешественники - 02/04/2021 Проверенные отзывы - ALL

Очень удобное расположение отеля: до всех нужных локаций можно дойти пешком, а если надоело ходить - после плодотворного дня приятно отдохнуть в сауне)

Дорогая А., Благодарю Вас, что нашли время поделиться мнением о Вашем пребывании в SO/ St. Petersburg. Мне приятно, что Вы выбрали наш отель для Вашего путешествия в Санкт-Петербург и смогли оценить наше идеальное месторасположение в самом сердце Северной Столицы. К сожалению, из краткой стандартной анкеты не совсем понятно, что именно не соответствовало Вашим ожиданиям во время завтрака в нашем партнерском ресторане BIO MY BIO. Ваши дополнительные комментарии помогут улучшить наш сервис, чтобы во время Вашего следующего приезда Вы могли всецело насладиться отличным соотношением цены и качества пребывания в нашем отеле. Я очень надеюсь, что в скором времени смогу приветствовать Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова Генеральный Менеджер

Отличный отдых после рабочего дня!

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Белякова Т. Деловые путешественники - 01/04/2021 Проверенные отзывы - ALL

Вы превзошли мои ожидания!

Дорогая Т., Благодарю Вас за положительный отзыв о SO/ St. Petersburg! Я очень счастлива, что Вы остались довольны своим пребыванием в нашем отеле. Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. Я и наша команда будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова Генеральный Менеджер

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Denis Семьи - 31/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все очень понравилось , вежливый персонал , чистота, уборка Номера, spa

Дорогой Денис, Спасибо за Ваш отзыв о SO/ St. Petersburg. Я рада, что Вы смогли по достоинству оценить дизайн, комфорт и чистоту наших номеров, оформленных интерьерами, над которыми работал известный итальянский дизайнер Антонио Читтерио. Мне приятно, что Вы в полной мере смогли оценить вежливость и профессионализм наших талантов, которые сделали Ваше пребывание приятным и запоминающимся. Я и моя команда будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле. С уважением, Ада Егорова Генеральный Менеджер

В целом, неплохо, но...

Примечание: отзывы клиентов 3.0/5

Е. Семьи - 30/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

1. Насчёт коммуникации с персоналом. * При бронировании написала комментарий насчёт двух кроваток для детей 3 года (исполнилось во время проживания) и 9 месяцев. При регистрации напомнила о кроватках, на что услышала: Да-да. При этом, номер к 15:00 был не готов! Сказали подождать минут 20! Мы пошли перекусить в лобби бар. И поднявшись в номер в 15:50 кроваток там не обнаружили! На ресепшене пообещали в течение 20 минут кроватки будут! Через 30 минут принесли два огромные раскладушки!!! В общем, дети легли спать уже около 17:( То есть на два часа позже, чем могли! Вернувшись поздно вечером в номер обнаружили извинения от отеля в виде комплимента: фрукты, конфеты и Шарики! После чего ещё час не могли уложить детей. * на след.день вечером вышли из отеля с самокатом, но потом решили не брать, попросили оставить на ресепшене. Нам сказали, что поднимут в номер. Вернулись часа через три, поднялись в номер, конечно же самоката в номере не было:( * утром в день отъезда заказали завтрак в номер. Принимая заказ нам предложили списать деньги с депозита, на что мы согласились. В итоге, при выезде из отеля нам сказали, что завтрак надо оплатить отдельно, у них такая система ‍♀️ 2. При заезде нам сказали, что повышают категорию номера бесплатно и дали номер хуже, чем я заказывала! И даже не смогли внятно обьяснить, чем этот номер лучше. При заезде озвучили, что этот номер больше, но потом сказали, что да, метраж такой же! Причём при бронировании я выбирала между этими двумя номерами и выбрала СО Клаб, который на тот момент был дороже. Нам же дали при заселении СО студио. И уверяли, что номер 47 метров! При этом мы всегда останавливаемся в номерах +/- этого метража, и всегда в таких номерах два санузла и две комнаты: спальня и гостиная! У нас же номер был довольно скромного размера. В санузле унитаз за дверью, ни гигиенического душа, ни раковины там нет! 21-й век на дворе... 3. По сравнению со вторым днём, поняли, что при заезде воды и полотенец было меньше, чем должно было быть. И это не считая того, что полотенец и так крайне мало! 4. В ванной на полу в углу лежали чьи-то чёрные волосы! На след.утро после уборки эти же волосы остались на месте!!! 5. Невкусная еда по неадекватно высоким ценам! Например, позавтракали на 4 тысячи в лобби баре: вода, один капучино, два несъедобных омлета, детские макароны с сыром и одна овсяная каша на воде (попросили для малышки 9 месяцев, принесли огромную миску непонятной жижи, которую даже взрослый папа не смог съесть, и горячо и невкусно, и твёрдо, овёс неразваренный). Ребёнок 3-х лет вообще отказывался в отёле есть, когда я пробовала, понимала почему:( Хотя она у нас с самого раннего возраста часто ест вне дома. Макароны даже просили самые простые с самым обычным сливочным соусом и самым обычным сыром, невкусно! Сырники вообще отрава, вместо творога мука и вкус соды!!! Обычно в отелях где мы останавливаемся превосходный рум сервис! Здесь просто отвратительный! Мало того, что прикатили стол с едой и оставили в прихожей, сервировка никакая. Так ещё сказали позвонить, когда поедим, чтобы они забрали посуду‍♀️ Везде просто выставляешь за дверь и персонал быстро убирает, даже не замечаешь когда... Еда, к сожалению, была отвратительная, почти ничего не съели.

Дорогая Е., Благодарю Вас за детальный отзыв о пребывании в SO/ St. Petersburg. Сожалею, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Мне очень жаль, что Вам пришлось испытать неудобства, связанные с недопониманием между подразделениями нашего отеля. Уверяю Вас, что это ошибка не повторится вновь, благодаря Вашем комментариям мы провели дополнительные тренинги для нашего персонала. Мы также обсудили с Шеф-поваром Ваши комментарии относительно еды в номерах и постараемся, чтобы оказание наших услуг максимально соответствовало Вашим ожиданиям. Позвольте мне пояснить, что номер категории SO Studio действительно является категорией выше чем SO Club. Правда, отличий между этими категориями номеров, действительно, не так много. В частности, например, наличие дизайнерского дивана-софы, расположенного у подножья кровати, что не сильно влияет на функциональность номера. Тем не менее, мне очень жаль, что Вам не пришелся по вкусу номер этой категории. Пожалуйста, дайте мне знать о Вашем желании приехать к нам вновь, и при последующем бронировании стандартной категории номера мы сделаем для Вас повышение до просторного люкса с двумя комнатами. Я и моя команда сделаем всё возможное, чтобы Ваше следующее пребывание в нашем отеле оставило у Вас самые благоприятные впечатления. Искренне надеюсь видеть Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова Генеральный Менеджер

Удобное расположение, все оперативно

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

В. Деловые путешественники - 28/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

Комфортное пребывание

Дорогая В., Спасибо Вам за то, что Вы нашли время ответить на вопросы нашей анкеты! Я очень счастлива, что, судя по оценкам, Вы остались довольны своим пребыванием в SO/ St. Petersburg. Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. Я и моя команда будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова Генеральный Менеджер

Было отлично

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Elena Друзья - 27/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все сошлось: идеальная локация, дружелюбный персонал, комфорт и сервис

Дорогая Елена, Спасибо большое за Ваш отзыв о SO/ St. Petersburg. Я счастлива, что Вы смогли по достоинству оценить дизайн и комфорт наших номеров, оформленных интерьерами, над которыми работал известный итальянский дизайнер Антонио Читтерио. Наша команда всегда рада создавать уют для гостей, чтобы сделать их пребывание незабываемым. Благодарим Вас за доверие, мы будем рады вновь приветствовать Вас в SO/ St. Petersburg в скором времени. С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова Генеральный Менеджер

Люблю этот отель

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Дмитрий Ю. Пары - 26/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

Я люблю останавливаться в SO/ Sofitel Saint Petersburg! Проводить время на террасе в теплое время года. Люблю рестораны и конечно сервис. С парковкой беда, но это малая проблема, так как проехаться по кругу и еще один раз увидеть достопримечательности и всю красоту петербурга только в радость. Спасибо всей команде отеля и лично Аде Егородой, и Марии Чеблаковой.

Дорогой Дмитрий, Спасибо за великолепный отзыв о SO/ St. Petersburg. Мне приятно, что Вы в полной мере смогли оценить вежливость и профессионализм наших талантов, которые сделали Ваше пребывание приятным и запоминающимся. Я буду рада приветствовать Вас в ближайшем будущем в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова Генеральный Менеджер

Все хорошо, но...

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Аndrew I. Пары - 25/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

1) Еда в номер, кухня и ассортимент блюд мне показались умеренными. Блюда в сравнении даже с рестораном на территории BIO MIO проигрывают в исполнении и по вкусовым характеристикам 2) Посещение бассейна и СПА зоны хочется сделать более регулируемым по кол-ву посетителей, например давать рекомендации людям что бы поток был более равномерным. Я например мог бы прийти утром/днем/вечером, главно знать когда наименьшая загрузка 3) Взяли номер URBAN с комментариями что он с видимо на крыши СПБ, как итог окна на 80% выходили на откос здания, разницу с аналогичным более дешевым номером мы понять не смогли, в связи с чем попросили номер заменить, что доставило дополнительный дискомфорт ( сам процесс переезда и т/д) Все остальное прекрасно. Особенно хочется отметить качество сервиса =)

Дорогой Андрей, Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в SO/ St. Petersburg. Я рада, что, судя по оценкам, Вы в целом остались довольны своим пребыванием в нашем отеле. Благодарю Вас за дополнительные комментарии. Ваши замечания помогут улучшить наш сервис, чтобы во время Вашего следующего приезда Вы могли всецело насладиться отличным соотношением цены и качества пребывания в нашем отеле. Я очень надеюсь, что в скором времени смогу приветствовать Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова Генеральный Менеджер

Удивление!

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Анонимно Семьи - 25/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

Очень странно, что номер в пятизвёздочном отеле не убрали за время моего отсутствия с 9:00 до 15:30. Я впервые вижу такое, в отелях такого уровня. Оказалось что одна горничная обслуживает 18 номеров. Такое я тоже встречаю впервые. Очень жаль, что эпидемия убила весь персонал отеля. И оставшимся приходиться работать за себя и за того парня.

Дорогой Константин, Благодарю Вас за отзыв о SO/ St. Petersburg! Я рада, что Вы выбрали наш отель для Вашего путешествия в Северную Столицу. Сожалею, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Благодаря Вашему замечанию мы провели дополнительные тренинги для нашего персонала службы Neat&Tidy, чтобы Ваш следующий визит прошел безукоризненно. Пожалуйста, дайте мне знать о Вашем желании приехать к нам, написав мне hb…, и я сделаю всё возможное, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле оставило у Вас самые благоприятные впечатления. Искренне надеюсь видеть Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова Генеральный Менеджер

Очень неплохо, но завтраки подкачали

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

А. Деловые путешественники - 24/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

+ отличное расположение + очень дружелюбный персонал + большие удобные кровати + большой плюс за то, что в номере есть абсолютно все необходимое, включая маски, антисептики и тд. + регулярно пополняется комплементарный набор снеков - ремонт конечно очень уже старый, давно пора обновить. Но терпимо - дверца в душ была силой пропихнута внутрь, еле вытащила обратно - при нахождении в душе вода выливается под дверцу - завтраки. за 2300 в любом близлежащем ресторане можно позавтракать намного лучше. Шведский стол довольно скромный, под заказ можно заказать кашу, яйцо Бенедикт, сырники. Сырники принесли сырые, вязкие. Каша овсяная недоваренная и жёсткой. В общем жирный минус ресторану, завтраки не берите

Дорогая А., Благодарю Вас за отзыв о Вашем пребывании в SO/ St. Petersburg! Мне очень приятно, что Вы доверяете комфорт Ваших путешествий нашему отелю. Я рада, что Вы по достоинству смогли оценить преимущества нашей уникальной концепции сервиса Just Say So, которая сделала Ваше пребывание в отеле максимально комфортным. Благодарю Вас за комментарий по поводу завтрака в нашем партнерском ресторане «Bio My Bio». Я передала Ваши ценные замечания администрации ресторана. Искренне надеюсь, что в ближайшем будущем у Вас появится возможность посетить Санкт-Петербург и вернуться к нам, чтобы мы смогли оправдать все Ваши ожидания на высшем уровне. С уважением, Ада Егорова Генеральный Менеджер

Лучшее, что может с вами случится в Петербурге

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

С. Деловые путешественники - 23/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

Для кого-то не так важно, где остановиться. Для меня это очень важно! В городе, в котором я в гостях, хочется прийти в место, которое превзойдет все твои ожидания, SO Sofitel Saint Petersburg именно такое место! Персонал делает все, чтобы я чувствовала себя здесь по-королевски. Раннее заселение, номер, который мне понравился в прошлое пребывание, комплименты от отеля, радушие и желание помочь в абсолютно любых вопросах, потрясающий вид из окна, чистота, вкусная и полезная еда в ресторане Bio my Bio, идеальный spa вечером. Не хотелось уезжать, честно! И спасибо отелю за эти невероятные эмоции!

Дорогая С., Благодарю Вас за теплые слова о SO/ St. Petersburg. Я очень рада, что Вы вновь выбрали наш отель для Вашего путешествия в Северную Столицу. Мне приятно, что Вы в полной мере смогли оценить вежливость и профессионализм наших талантов, которые сделали Ваше пребывание приятным и запоминающимся. Я надеюсь, что в скором времени смогу приветствовать Вас вновь, чтобы Вы также насладились головокружительным видом на Исаакиевский Собор и Адмиралтейство. С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова Генеральный Менеджер

Лучший отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Дмитрий З. Пары - 21/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все очень здорово, приветливый персонал, отличный номер, спа-центр. Нам сделали приятный комплимент ко дню рождения, это очень понравилось.

Дорогой Дмитрий, Спасибо за великолепный отзыв SO/ St. Petersburg! Мне приятно, что Вы выбрали наш отель для Вашего путешествия в Санкт-Петербург и смогли оценить наше идеальное месторасположение в самом сердце Северной Столицы. Я рада, что Вы смогли по достоинству оценить дизайн, комфорт и чистоту наших номеров, оформленных интерьерами, над которыми работал известный итальянский дизайнер Антонио Читтерио. Мне приятно, что Вы в полной мере смогли оценить вежливость и профессионализм наших талантов, которые сделали Ваше пребывание приятным и запоминающимся. Я также рада, что Вы по достоинству смогли оценить сюрприз в номере в Ваш особенный день. Я и наша команда будем рады приветствовать Вас вновь в ближайшем будущем. С уважением, Ада Егорова Генеральный Менеджер

Отличный отель

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Анонимно Деловые путешественники - 19/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все на высшем уровне

Дорогой Артем, Благодарю Вас, что нашли время оставить положительный отзыв о SO/ St. Petersburg. Мне очень приятно, что Вы доверили кофморт Вашей бизнес-поездки нашему отелю. Я рада, что Вы смогли в полной мере насладиться стильными и комфортными номерами, над которыми работал известный итальянский дизайнер Антонио Читтерио, а также смогли оценить фирменный сервис Just Say So, готовый выполнить желание каждого из гостей незамедлительно. Я надеюсь, что в скором времени смогу приветствовать Вас вновь. С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова Генеральный Менеджер

Комфортный номер (кровать) да и только

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Dasha Пары - 17/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

К сожалению, впечатление неоднозначное. Ожидали большего. Во-первых были проблемы с заселением, заселили на 30 минут позже, такая проблема была не только с нашим номером. На стойке 1 человек говорит, что депозит ‘можно’ оставить, другой настаивает, что ‘нужно’. Номер не совсем как на фото, вид должен был быть на достопримечательности, По факту просто во двор другого дома и виднелся шпиль. Но сам номер комфортный, удобная кровать, угощения в мини-баре, хорошая косметика и по просьбе выселили чуть позже в 15:00. Кажется, главное поработать с персоналом и будет уже лучше.

Дорогая Дарья, Благодарю Вас за отзыв о Вашем проживании в SO/ St. Petersburg! Я рада, что Вы смогли по достоинству оценить дизайн и комфорт наших номеров, оформленных интерьерами, над которыми работал известный итальянский дизайнер Антонио Читтерио. Благодарю Вас за дополнительный комментарий о коммуникации во время заезда. На основе Вашего замечания мы обязательно проведем дополнительный тренинг для персонала, чтобы Ваш следующий визит прошел максимально комфортно и оставил только самые положительные эмоции. Разрешите мне пояснить, что изначально Вами был забронирован номер категории SO Urban с видом на город и крыши Санкт-Петербурга. В следующий раз я рекомендую Вам забронировать номер категории SO Lofty с головокружительным видом на Исаакиевский Собор. Я очень надеюсь, что в скором времени смогу приветствовать Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова Генеральный Менеджер

Отличное времяпровождение

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Семьи - 16/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

Удобное расположение отеля, приятный персонал,чистый номер. Отдельный большой плюсик за Спа.

Дорогая А., Благодарю Вас за положительный отзыв о Вашем проживании в SO/ St. Petersburg! Я рада, что Вы отлично провели время в нашем отеле и смогли оценить наше прекрасное месторасположение, безупречную чистоту и наш фирменный сервис Just Say So. Я также рада, что Вам удалось по достоинству оценить нашу уютную спа зону Urban Wellness Zone с джакузи, хамамом, бассейном и финской сауной, пятью массажными кабинетами и широким спектром услуг по уходу за телом. Я и моя команда будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле. С уважением, Ада Егорова Генеральный Менеджер
Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Ю. Друзья - 15/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

Понравилось · Расположение превосходное, минутная пешая доступность всех ключевых достопримечательностей, ресторанов театров, в тоже время тишина. Постельное белье и кровать хорошая, комфортная температура в номере Не понравилось · Персонал на ресепшн испортил все впечатление. Очень долгое заселение, возникла проблема с готовностью номера в 16.19, хотя заявленное время 15.00, медлительные сотрудники, и толи боятся, толи плохо обучены. При любом вопросе на лицах ужас, и читаешь только одно, скорее бы вы уже шли своей дорогой. очень странно выглядят ободранные ручки при входе в номера, плитка вся поцарапанная, грязные ковры, В СПА обещают халаты, в реальности их в половине случаев нет, Ощущение пятизвезд нет. Но и цена умеренная

Дорогая Ю., Благодарю Вас, что нашли время поделиться мнением о Вашем пребывании в SO/ St. Petersburg. Мне приятно, что Вы выбрали наш отель для Вашего путешествия в Санкт-Петербург и смогли оценить наше идеальное месторасположение в самом сердце Северной Столицы. Я рада, что Вы смогли по достоинству оценить дизайн и комфорт наших номеров, оформленных интерьерами, над которыми работал известный итальянский дизайнер Антонио Читтерио. Сожалею, что в этот приезд мы не смогли превзойти Ваши ожидания. Приношу свои искренние извинения за ситуацию, произошедшую во время заселения. Я смею заверить Вас, что на основании Ваших ценных замечаний будет проведён дополнительный тренинг для персонала, и подобное больше не повторится. Разрешите мне также пояснить, что на этот год у нас было запланировано большое количество работ по обновлению отеля, но, к сожалению, пандемия внесла свои коррективы в наши планы. Тем не менее, мы всегда стараемся предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы обновить отель в самом ближайшем будущем. Я и моя команда будем рады видеть Вас снова у нас в гостях! С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова Генеральный Менеджер

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе санкт-петербург