Отель SO/ Sofitel Санкт-Петербург 5 звезды

Примечание: Tripadvisor 4.5/5 Отзывов: 1 495
+ 24 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей

Гарантия лучшей цены

Как это работает?

ALL - Accor Live Limitless

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Особенности отеля

  • В историческом центре Санкт-Петербурга, в шаге от главных культурных достопримечательностей

  • 4 современных конференц-зала, включая видовой конференц-зал So Lounge

  • Летняя терраса HI-SO с головокружительным видом на Исаакиевский Собор и Адмиралтейство

  • Модный ресторан новой русской кухни Cococo и стильный лобби-бар MIXO с музыкой от диджеев

  • 6 категорий номеров и 4 категории люксов с видом на Исаакиевский Собор или уютный дворик

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 15h00

Выезд до 13h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Разрешено проживание с домашними животнымиПлатные услуги
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Прачечная
  • Бутики и магазины
  • Носильщик
  • Консьерж
Развлечения и отдых
  • Бассейн
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
Питание
  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 2
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 3
  • Веб-уголок для Mac
  • Бизнес-центр
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

SO/ Sofitel Санкт-Петербург

Вознесенский проспект
6
190000
санкт-петербург
российская федерация

Заезд с 15h00

Выезд до 13h00

  • ST ISAAC S CATHEDRAL BUS STOP :  

  • ADMIRALTEYSKAYA STATION :   METRO STATION

  • На самолете

    PULKOVO AIRPORT На расстоянии 17 км / 10,56 миль

  • На поезде

    MOSCOVSKY На расстоянии 2 км / 1,24 миль

  • На поезде

    MOSKOVSKY STATION На расстоянии 3,9 км / 2,42 миль

GPS:59.934935, 30.308833

Наши номера

So Cosy

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 27
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Халат
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Мини-бар

SO Urban

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 33
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Халат
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Мини-бар

SO Comfy

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 37
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Халат
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Мини-бар

SO Suite

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 58
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Халат
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Мини-бар

SO Lofty

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 71
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Халат
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Мини-бар

SO Club

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 47
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Халат
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Мини-бар

So Studio King

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 47
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Халат
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Мини-бар

So Studio Twin

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 47
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Халат
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Мини-бар

SO VIP

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 78
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Халат
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Мини-бар

SO VVIP

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 106
  • Плюсы размещения: FIREPLACE *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Халат
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Мини-бар

Наши бары и рестораны

HI SO TERRACE

Тип кухни: Интернациональная кухня

HI SO TERRACE

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

COCOCO

Тип кухни: Региональная кухня

The Cococo restaurant presents a new interpretation of Russian cuisine. Based on local, seasonal produce and the latest culinary trends, we have created an original menu in which familiar flavors are re-imagined through unique textures, forms and fusions

Обед

07:00 - 11:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

14:00 - 00:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

TRANSLATE NAME

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Home to social butterflies striving for stylish happenings, this sophisticated lounge offers DJ music and a divine selection of mouthwatering treats and decadent cocktails.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 3

  • Максимальная вместимость: 90 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 20 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
SO/ Sofitel Санкт-Петербург

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.6/5

Отзывов: 1 397

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.5/5

Отзывов: 1 495

Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2019

Выходные в SO/ St Petersbrug - всегда отличная идея

Примечание: Tripadvisor 4.5/5

Victor K Короткий отпуск с друзьями - 25/01/2020 Реальные отзывы TripAdvisor

При поездке в Питер на уикенд главное правильно выбрать где остановиться, и в SO/ St Petersburg все сошлось - самый центр откуда легко дойти пешком до всех любимых мест, свежий и современный дизайн (что большая роскошь для исторического города), просторные и хорошо оборудованные номера, в которых все есть и все работает, и, супер важно - личное внимание персонала и менеджмента, а также ощущение, что все лично тебе рады и готовы помочь - тихий атрибут люксовости, мало характерный для российских отелей. Также порадовала слегка фривольная форменная одежда персонала - очень в духе отелей SO/, ну и лобби бар с камином , негромким лаунжем, отличными коктейлями и вкуснейшей едой (включая поздние завтраки). В-общем, спасение от классики в чопорном Петербурге, и в то же время крайне Питерский отель. Хочу отдельно отметить номер So Lofty на 7-м этаже: два балкона с видом на Исаакиевский собор и крыши Петербурга - из него не хотелось выходить, очень рекомендуется всем при наличии!

Отличный выходной

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

И. Пары - 20/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

уже не первый раз для пребывания выбираю Софитель. Советую всем своим друзьям и селю партнеров! Замечательное обслуживание

Дорогая И., Спасибо за Ваш положительный отзыв о SO/ St. Petersburg! Мне приятно, что Вы вновь выбрали наш отель для Вашего путешествия в Санкт-Петербург и смогли оценить наш фирменный сервис Just Say Sо. Мы рады, что Вы отлично провели время в нашем отеле и надеемся приветствовать Вас снова в скором будущем. С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова Генеральный Менеджер

Превосходно

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

В. Пары - 15/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

Очень уютный, современный отель со своей атмосферой .

Дорогой В., Благодарю Вас, что нашли время поделиться мнением о Вашем пребывании в SO/ St. Petersburg. Мне приятно, что Вы выбрали наш отель для Вашего путешествия в Санкт-Петербург и смогли оценить наше идеальное месторасположение в самом сердце Северной Столицы. Я рада, что Вам пришлась по душе атмосфера SO/ St. Petersburg. Я и наша команда будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле. С уважением, Ада Егорова Генеральный менеджер

Все стильно и качественно

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Евгений Ф. Пары - 12/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

Отлично провели время в Новый год

Дорогой Евгений, Благодарю Вас за отзыв о Вашем пребывании в SO/ St. Petersburg. Я рада, что Вы выбрали наш отель для встречи Нового Года. Спасибо, что по достоинству смогли оценить преимущества нашей уникальной концепции сервиса Just Say So, которая сделала Ваше пребывание в отеле максимально комфортным, гостеприимным и привилегированным. Буду рада видеть Вас снова среди наших гостей в самое ближайшее время. С уважением, Ада Егорова Генеральный Менеджер

Превосходный отдых

Примечание: Tripadvisor 4.5/5

zuevaani Семья - 09/01/2020 Реальные отзывы TripAdvisor

Отель полностью соответствует заявленным звёздам. Удачное местоположение. Отличные спальные и банные принадлежности, мягчайшие кровати и одеяла из которых не хочется выбираться. Дети спали до 10-30, обычно сами вскакивают в 7:30-8:00 ( это говорит о многом). Качественный мини- бар с ежедневно обновляемыми комплементарными вкусностями и напитками. Отличные завтраки в ресторане Кококо. Для всех желающих по утрам наливают игристое. Часть блюд включено в карту завтрака, для искушённых предусмотрен заказ из общего меню ресторана. Отдельное спасибо, персоналу отеля! С удовольствием выполняли возникающие у нас вопросы. Много путешествуем по России с клубом Accor hotels, поэтому есть с чем сравнивать. Могу сказать, что So пожалуй лучший отель сети в России! Ставлю вам отлично!!!!

Дорогая zuevaani, Спасибо за теплые слова о SO/ St. Petersburg. Мне очень приятно, что Вы доверили комфорт Вашего семейного путешествия нашему отелю. Спасибо, что по достоинству смогли оценить преимущества нашей уникальной концепции сервиса Just Say So, которая сделала Ваше пребывание в отеле максимально комфортным. Надеюсь, что в скором времени смогу приветствовать Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова Генеральный Менеджер

Неожиданный ночной выезд в Питер, ШИКАРНО.

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Е. Пары - 07/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

Останавливались с женой, отель выше всяких похвал - обслуживание, питание, размещение, номерной фонд все на высоте. Персонал вышколен и учтив. Есть все удобства для комфортного отдыха, работы, да собственно, для любого времяпровождения. В следующее посещениетого чудесного города, только сюда в Sofitel. Так держать. Е..

Дорогой Е., Спасибо Вам за то, что Вы нашли время ответить на вопросы нашей анкеты! Я рада, что Вам пришлась по душе атмосфера SO/ St. Petersburg. Я счастлива, что Вы по достоинству оценили дизайн и комфорт наших номеров, оформленных интерьерами, над которыми работал известный итальянский дизайнер Антонио Читтерио и наш фирменный сервис Just Say So. Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова Генеральный Менеджер
Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Светлана Б. Семьи - 04/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

Добрый день, всем! Не первый раз выбираем сеть отелей All-Accor! И в этот раз не пожалели, что оказались в центре новогоднего праздника. Из пожеланий только возможность заранее выбрать нужный этаж. Нам достался третий, а хотели последний. Очень хорошая зона СПА. Понравился массаж. Завтрак оценил сын, как достойный. Спасибо всему персоналу отеля.

Дорогая Светлана, Благодарю Вас, что нашли время поделиться мнением о Вашем пребывании в SO/ St. Petersburg. Мне приятно, что Вы выбрали наш отель для Вашего новогоднего семейного путешествия и смогли оценить наше идеальное месторасположение в самом сердце Северной Столицы. Я рада, что Вы остались довольны завтраком в нашем партнерском ресторане Кококо, а также по достоинству смогли оценить Urban Wellness Spa Zone. Разрешите мне пояснить, что изначально Вами был забронирован номер категории So Comfy, данные номера располагаются со второго по пятый этаж. По этой причине предоставить вам последний этаж не предтсавилось возможным. Во время Вашего следующего визита мы будем рады подготовить номер для Вас, учитывая Ваши предпочтения. Я и наша команда будем рады приветствовать Вас вновь в ближайшем будущем. С уважением, Ада Егорова Генеральный Менеджер

Отличный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Пары - 04/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

Все замечательно, внимательный персонал,обслуживание великолепное. Приятные впечатление с первых минут прибывания.

Дорогой А., Я рада, что Вам пришлась по душе атмосфера SO/ St. Petersburg. Я рада, что Вы смогли оценить наш фирменный сервис Just Say SO, готовый выполнить желание любого из гостей незамедлительно. Я и наша команда будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле. С уважением, Ада Егорова Генеральный менеджер

Высокие стандарты гостеприимства

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

М. Семьи - 03/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

Впечатления самые приятные. Гостеприимство отеля создаёт атмосферу в которую хочется возвращаться!

Дорогая М., Спасибо за теплые слова о SO/ St. Petersburg. Мне приятно, что Вы в полной мере смогли оценить вежливость и профессионализм наших талантов, которые сделали Ваше пребывание приятным и запоминающимся. С нетерпением будем ждать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова Генеральный Менеджер
Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Пары - 03/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

Проживание прошло великолепно.Был единственный минус :заказали заранее рум сервис на 22.30.В итоге заказ опоздал на 40 минут и еда была холодная,данный инциндент смазал проживание в отеле.

Дорогой А., Благодарю Вас за отзыв о SO/ St. Petersburg. Спасибо, что выбрали наш отель для Вашего отдыха в Санкт-Петербурге. Мне жаль, что заказ в IRD не оправдал Ваших ожиданий. Я смею заверить Вас, что будет проведён дополнительный тренинг для персонала, и подобное больше не повторится. Благодарю Вас за понимание и искренне надеюсь, что в целом Вы смогли насладиться пребыванием в SO/ St. Petersburg, а также оценить наше идеальное месторасположение в самом центре Петербурга и наши интерьеры дизайна известного итальянского дизайнера Антонио Читтерио. С нетерпением будем ждать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова Генеральный Менеджер

Замечательно

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Любовь О. Индивидуальные путешественники - 30/12/2019 Проверенные отзывы - ALL

Очень благодарна консьержам за их ,действительно, своевременную и квалифицированную помощь и искреннее желание ее оказать.

Дорогая Любовь, Благодарю Вас, что нашли время поделиться мнением о Вашем пребывании в SO/ St. Petersburg. Мне приятно, что Вы вновь выбрали наш отель для Вашего путешествия в Санкт-Петербург и смогли оценить фирменный сервис Just Say So, готовый выполнить желание каждого из гостей незамедлительно. Спасибо за теплые слова о службе консъержей. Мне приятно, что Вы в полной мере смогли оценить вежливость и профессионализм наших талантов, которые сделали Ваше пребывание приятным и запоминающимся. Я и наша команда будем рады приветствовать Вас вновь в нашем отеле в ближайшем будущем. С уважением, Ада Егорова Генеральный менеджер
Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Н. Деловые путешественники - 25/12/2019 Проверенные отзывы - ALL

Отличный комфортный номер, приятный персонал, впечатление от отеля очень приятное!

Дорогая Н., Спасибо Вам за то, что нашли время ответить на вопросы нашей анкеты! Я рада, что Вы смогли в полной мере насладиться стильными и комфортными номерами, над которыми работал известный итальянский дизайнер Антонио Читтерио, а также смогли оценить фирменный сервис Just Say So, готовый выполнить желание каждого из гостей незамедлительно. Мне жаль, что Вам не удалось по достоинству оценить завтрак в нашем партнерском ресторане Кококо с богатым ассортиментом различных блюд, таких как пышные оладьи, фермерские молочные продукты, каши, приготовленные по традиционным рецептам, свежевыжатые соки, драники с хрустящей корочкой и широкий выбор мясных изделий в собственном корнере. Ваши дополнительные комментарии помогут улучшить наш сервис, чтобы во время Вашего следующего приезда Вы могли всецело насладиться отличным соотношением цены и качества пребывания в нашем отеле. Я очень надеюсь, что в скором времени смогу приветствовать Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова Генеральный Менеджер
Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Е. Деловые путешественники - 24/12/2019 Проверенные отзывы - ALL

Красивый интерьер, стильно, центр города !!! Но хотелось бы более понятной ( простой) еды в roomservice (слишком вычурные блюда и не вкусно, это же сказали мои зарубежные гости) Так же проблемы с водой - разные краны с холодной и горячей водой занимают очень много времени настроить на нужную температуру... Напор воды на 8 этаже оставляет желать лучшего.. Персонал приветливый и быстро помогают во всех вопросах! Спасибо,Е.!

Дорогая Е., Благодарю Вас, что нашли время поделиться мнением о Вашем пребывании в SO/ St. Petersburg. Мне приятно, что Вы выбрали наш отель для Вашего путешествия в Санкт-Петербург и смогли оценить наше идеальное месторасположение в самом сердце Северной Столицы, а также дизайн и комфорт наших номеров, оформленных интерьерами, над которыми работал известный итальянский дизайнер Антонио Читтерио. Я рада, что Вы в полной мере смогли оценить вежливость и профессионализм наших талантов, которые сделали Ваше пребывание приятным и запоминающимся. Благодарю Вас за комментарий по поводу room service меню, мне жаль, что Вы не оценили нашу фирменную подачу борща, разработанную шеф-поваром SO/St. Petersburg. Сожалею, что Вы не сообщили нам во время пребывания о трудностях с напором и настройкой температуры воды, наши сотрудники, которые представляют фирменный сервис Just Say Sо, были бы рады предпринять меры по устранению неполадки. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова Генеральный Менеджер

Советую всем

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Svetlana Деловые путешественники - 21/12/2019 Проверенные отзывы - ALL

Все отлично , комфортная Кровать , белье и супер сервис . Завтрак вкусный

Дорогая Светлана, Благодарю, что нашли время оценить пребывание в SO/ St. Petersburg. Я рада, что Вы доверили комфорт Вашей поездки в Санкт-Петербург нашему отелю благодаря безупречной репутации бренда SO/. Спасибо, что по достоинству смогли оценить преимущества нашей уникальной концепции сервиса Just Say So, которая сделала Ваше пребывание в отеле максимально гостеприимным. Я рада, что Вы насладились комфортом наших кроватей и завтраком в нашем партнерском ресторане Кококо с богатым ассортиментом различных блюд, таких как пышные оладьи, фермерские молочные продукты, каши, приготовленные по традиционным рецептам, свежевыжатые соки, драники с хрустящей корочкой и широкий выбор мясных изделий в собственном корнере. Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Ада Егорова Генеральный Менеджер

Сервис, на который нужно равняться!

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Забойкина Е. Друзья - 17/12/2019 Проверенные отзывы - ALL

Благодарю всю команду отеля за то, что сделали мое пребывание в Санкт-Петербурге незабываемым. Очень комфортный и уютный отель с великолепным расположением. Отдельная благодарность всему персоналу, который очень быстро и качественно выполнял любые просьбы, а также за неожиданный подарок ко дню рождения, который был точным попаданием по моим предпочтениям ! Отдельное спасибо Сергею на стойке приема и размещения за очень тёплый приём. Буду всем рекомендовать этот отель и обязательно вернусь!

Дорогая Е., Спасибо за теплые слова о SO/ St. Petersburg. Мне приятно, что Вы в полной мере смогли оценить профессионализм наших талантов, которые сделали Ваше пребывание приятным и запоминающимся. Я рада, что Вы по достоинству смогли оценить сюрприз в номере в Ваш день рождения. Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. Надеюсь, что в скором времени смогу приветствовать Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова Генеральный Менеджер

Мой любимый отель в Санкт-Петербурге

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Е. Пары - 16/12/2019 Проверенные отзывы - ALL

Каждый раз меня радует современный и очень продуманный дизайн всего отеля. Впечатлена комфортностью номера - учтены все возможные потребности во время путешествия. Очень доброжелательный и эффективный персонал на всех уровнях, трудно кого-либо выделить. Хочется отметить удачное сотрудничество с рестораном Кококо и работу бара.

Дорогая Е., Спасибо за великолепный отзыв SO/ St. Petersburg! Мне очень приятно, что Вы являетесь нашим постоянным гостем и вновь доверяете комфорт Ваших поездок SO/ St. Petersburg. Я рада, что Вы смогли в полной мере насладиться стильными и комфортными номерами, над которыми работал известный итальянский дизайнер Антонио Читтерио, а также смогли оценить фирменный сервис Just Say So, готовый выполнить желание каждого из гостей незамедлительно. Надеюсь, что в скором времени смогу приветствовать Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова Генеральный Менеджер
Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Ю. Деловые путешественники - 15/12/2019 Проверенные отзывы - ALL

Замечательный отель, Уютный интерьер, шикарное обслуживание и удобное местоположение.

Дорогая Ю., Спасибо Вам за то, что нашли время ответить на вопросы нашей анкеты! Я очень счастлива, что Вы отлично провели время в нашем отеле и смогли оценить наше прекрасное месторасположение, дизайн и комфорт наших номеров, оформленных интерьерами, над которыми работал известный итальянский дизайнер Антонио Читтерио и наш фирменный сервис Just Say So. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова Генеральный менеджер

Хороший номер, хорошее расположение.

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Елена А. (. И. И. О. Индивидуальные путешественники - 15/12/2019 Проверенные отзывы - ALL

В Вашем отеле прекрасно все, кроме персонала. Начиная с проблемы при регистрации, когда я говорила, что поздно выезд подтверждён, а меня услышали лишь тогда, когда я в 3 раз показала на экран телефона в письме. Далее, нам сказали ожидать номер 20 минут. Мы прождали 40. Потеряли самый дорогой ресурс - время. Но оказалось, что зря. Сказали, что необходимо ждать ещё 30! Спасибо менеджеру за комплимент в номере, но ситуация ужасно неприятная. Неулыбчивые, грустные лица. Лишь девушка в спа зоне оказалась положительно настроенной.

Дорогая Елена, Спасибо Вам за то, что Вы нашли время ответить на вопросы нашей анкеты! Благодарю Вас за Ваши ценные комментарии и приношу Вам свои искренние извинения за ситуацию, произошедшую во время заселения. Спешу заверить Вас, что на основании Ваших ценных замечаний мы провели дополнительный тренинг для нашего персонала, чтобы подобные недоразумения не повторились вновь. Я также обязательно передам Ваши замечания по поводу качества завтрака менеджеру нашего партнерского ресторана Кококо. Искренне надеюсь, что в ближайшем будущем у Вас появится возможность посетить Санкт-Петербург и вернуться к нам, чтобы мы смогли оправдать все Ваши ожидания на высшем уровне. С уважением, Ада Егорова Генеральный менеджер

не соответсвует 5 звездочному отелю

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

С. Друзья - 10/12/2019 Проверенные отзывы - ALL

Девушка на ресепшене была очень неприветлива, не тактична. Я накануне узнавал в службе размещения будет ли номер в 12 часов. Мне по телефону ответили, что есть свободные номера, и проблем не будет. Девушка неприветливо ответила, что надо ждатт, обезада позвонить. Но так мне никтто и не позвонил. Заселилась я только в 16ч30 мин. В спа течет с потолка в женской раздевалке. Уборщица эт не замечала, пока я не скзала не ресепшене. В зоне бассейна требуется ремонт. номер хороший. Красивое помещение для завтраков. Но персонал очень неприветливый. Девушки вынуждены обслуживать гостей. К гостям отеля такое отношение. Приятная атмосфера у камина в лобби.

Дорогая С., Благодарю Вас, что нашли время поделиться мнением о Вашем пребывании в SO/ St. Petersburg. Мне приятно, что Вы выбрали наш отель для Вашего путешествия в Санкт-Петербург. Я рада, что Вы смогли по достоинству оценить атмосферу в нашем лобби-баре MIXO, а также дизайн и комфорт наших номеров, оформленных интерьерами, над которыми работал известный итальянский дизайнер Антонио Читтерио. Мне очень жаль, что из-за недопонимания и подтверждения накануне раннего заезда во время процесса заселения возникли сложности. Мы всегда рады предложить нашим гостям раннее заселение и даже в более ранний час, но при условии наличия готовых к заселению номеров. Позвольте мне также пояснить, что Во время заселения Вы отказались оставлять гарантию на дополнительные расходы, поэтому сотрудниками Welcome Table была произведена оплата за весь период проживания на этапе заселения. Спасибо за комментарий по поводу завтрака в нашем партнерском ресторане Кококо. Я передала Ваши ценные замечания администрации ресторана. Также благодарю Вас за комментарий по поводу технической неисправности в спа. Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с этой проблемой. На основе Вашего отзыва мы обязательно проведем дополнительный тренинг для нашей команды, чтобы Ваш следующий визит прошел максимально комфортно и оставил только самые положительные эмоции. Я и наша команда будем рады приветствовать Вас снова. С уважением, Ада Егорова Генеральный менеджер

Комфортабельное проживание

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Деловые путешественники - 06/12/2019 Проверенные отзывы - ALL

Отель находится в центре города - рядом с Исаакиевским собором. Приветливый персонал, комплиментарные напитки, комфортабельные номера.

Дорогой А., Благодарю Вас, что нашли время поделиться мнением о Вашем пребывании в SO/ St. Petersburg. Мне приятно, что Вы вновь выбрали наш отель для Вашей бизнес-поездки в Санкт-Петербург и смогли оценить наше идеальное месторасположение в самом сердце Северной Столицы. Я рада, что Вам пришлись по вкусу стильные и комфортные номера, созданные именитым итальянским дизайнером Антонио Читтерио, вдохновившегося красотой творений дома Карла Фаберже. Мне также очень важно, что Вы в полной мере смогли оценить вежливость и профессионализм наших талантов, которые сделали Ваше пребывание запоминающимся. Я буду рада видеть Вас снова в ближаешем будущем! С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова Генеральный Менеджер
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе санкт-петербург