Hôtel SO/ Sofitel Saint Petersburg 5 étoiles

très bel hotel. très bien situé cadre très agréable

En revanche très déçue de la prestation du sofitel. Aucunement à la hauteur d un 5 étoiles. Personnel pas aimable. Avons réservé un taxi via le sofitel celui ci est arrivé avec une voiture banalisée avec une odeur de cochon, a vomir, avons été obligés d ouvrir les vitres .... le siège avant était baissé impssible de s asseoir a l arrière de celui ci soit 1 place pour 2 ... un scandale de la part du Sofitel très déçue! Et j oublie le papier toilette en option....

4 jours en amoureux dans un environnement accueillants et un service aux petits soins. Merci à toutes les équipes du SO !

Hôtel très bien situer, personnel très attentionné ! Petit déjeuner super ! Juste une nuit alarme mise en route à 2h30 .. un peu dommage !

Hôtel très agréable et très bien situé, le confort est excellent

4 nuits passées dans cet établissement parfaitement situé dans St Petersburg, très bon équipement global, service et personnel d'un très bon niveau et professionnel.

un accueil formidable, du personnel au service des clients, tous souriants et aimables. les services proposés sont excellentes qualités et permettent de passer un excellent séjour . l'établissement offre un petit déjeuner des plus satisfaisants et les plats servis "côté bar" sont de très bonnes qualités également sans compter le personnel très à l'écoute. "côté restaurant" le COCOCO est une expérience formidable, sans compter le service , qui plus est en français, nous a bien facilité notre choix de cette Cuisine Russe Moderne!

Rien à redire . Très bel Hôtel. Emplacement exceptionnel. Personnel au Top. Merci infiniment au personnel de réception hyper efficace. notamment ARTUR, et ses collègues. Un petit clin d’œil à un serveur du Restaurant COCOCO (Yvan) super serviable et parlant Français. Très très bon Restaurant. Merveilleux Séjour dans cette ville riche de culture.

Service de conciergerie très efficace pour réserver des guides et des restaurants. Chambres très bien décorées et équipées, petit-déjeuner varié et délicieux.

nous avons été bien accueilli par le personnel, par contre en ce qui concerne l'isolation sonore dans les chambres et couloirs ce n'est pas le top, nous étions situés au 7è étage avec vue sur un mur....., les occupants du 8ème devaient avoir un troupeau de zebus car le bruit était pénible, de plus, notre chambre située coté de l'ascenseur je vous laisse imaginer les allers et venues des clients qui parlent très fort au sortir de celui ci et s'en moquent totalement de déranger... coté ménage, nous avons eu la désagréable surprise l'avant dernier jour de constater que le ménage dans notre chambre avait été effectué après 17h30, et quand nous avons appelé la dame, elle n'a fait que tirer notre lit, les verres non changés, pas d'eau, pas de produits de douche, pas de renouvellement de thé et café, bref, à croire que le dernier jour vous ne valez plus rien en tant que client, pour un sofitel, j'ai trouvé ça déplorable, j'ai fait deux sofitels à Dubai jumeira et the palm et franchement c'était autre chose au restaurant, le personnel très qualifié, nous avons été bien servi, mais nous avons toujours été placé à une table juste derrière la caisse, comme pour nous cacher des clients friqués, je pense que si nous avons pu nous payer 4 nuits dans cet hotel et que nous avons diner trois fois dans le restaurant c'est que nous "valons" autant que les clients habillés comme pour aller au bal, la maxime qui dit l'habit ne fait pas le moine devrait prévaloir non ? ou alors vous pratiquez la méthode des "beaux sur eux et habillés marques" comme les pauvres restaurants parisiens en veine de reconnaissance, mais sofitel n'a pas besoin de ça si ? sinon sejour au global apprécié, Saint Petersbourg est une charmante ville (celle de mes grands parents d'avant la révolution de 1917, donc forte nostalgie et grande émotion), je reviendrai, un grand bravo au personnel (sauf la femme de ménage du 15/16 février étage 7)

Merveilleux séjour en famille au So Sofitel ! Idéalement situé au cœur de Saint Petersbourg. Tout le staff est très attentionné et très prévenant : Youri et Julia tout particulièrement, merci à tous pour votre accueil ! Nous reviendrons avec plaisir profiter de cette magnifique ville. Seul regret : que nous n’ayons pas eu de points de fidélité Accor : quand bien même il s’agit d’une réservation par une agence dans d’autres Sofitel les points sont crédités

Hotel de classe. Service sans problème. Restauration sans surprise sinon que du bon coté. Personnel de grande classe et grande serviabilité. N'attendons que revenir ...

chambre très belle restaurant excellent accueil remarquable ( merci Artur qui nous a aidé quand notre valise a été livrée tardivement )

Pas d encadrement

Super séjour. Une ville très agréable. L'hôtel est génial. Un petit bémol pour les serveuses du petit déjeuné du matin. La chambre était propre. Nettoyage parfait. L'hôtel mérite ses 5 étoiles. SPA agréable.