京都悠洛ホテル - M ギャラリー 5 つ星

トリップアドバイザーの評価 4.5/5 58 件のレビュー
京都悠洛ホテル - M ギャラリー
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客室 1

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ホテルのその他の情報

京都悠洛ホテルは、京都で最も人気が高いレストランやショップが集まる三条の中心部に位置しており、近くには有名な観光名所もございます。すぐ近くに三条京阪駅があり、新幹線が発着する京都駅からは 15 分です。

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 公共の屋外駐車場有料サービス
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • 空港シャトルバス有料サービス
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン有料サービス
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
レジャーとアクティビティ
  • フィットネスセンター
ビジネスサービス
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

京都悠洛ホテル - M ギャラリー

84 Ohashicho
Higashiyama ku
6050009
京都
日本

電話番号: +81753665800

ファックス: (+81)753665803

Eメール

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

  • 飛行機で

    ITAMI INT L AIRPORT 51km / 31 マイル - シャトルバス有料

  • 飛行機で

    KANSAI INTERNATIONA 108km / 67.11 マイル - シャトルバス有料

  • 船で

    MAIZURU 100km / 62.14 マイル

  • ヘリコプターで

    JPD KYOTO HELIPORT 13km / 8.08 マイル

  • 車で

    KYOTO MINAMI IC 8.2km / 5.1 マイル

  • 電車で

    KEIHAN SANJO 0.3km / 0.19 マイル

  • 電車で

    SANJO 0.3km / 0.19 マイル

GPS:35.009159, 135.774096

当ホテルの客室

クラシックルーム、ダブルベッド 1 台。すりガラスの窓。

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 22
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 自動モーニングコール
  • 直通電話
  • ミニバー

クラシックルーム、ダブルベッド 1 台、シティビュー

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 22
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 直通電話
  • ミニバー

スーペリアルーム - シングルベッド 2 台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 26
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • アイロン台とアイロン
  • 靴磨き用具
  • 自動モーニングコール
  • 直通電話(...)

スーペリアルーム - キングベッド 1 台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 26
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 自動モーニングコール
  • 直通電話
  • ミニバー

デラックスルーム - シングルベッド 2 台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 31
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 自動モーニングコール
  • 直通電話
  • ミニバー

デラックスルーム、キングサイズのベッド 1 台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 31
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 自動モーニングコール
  • 直通電話
  • ミニバー

京スイート - シングルベッド 2 台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 54
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 自動モーニングコール
  • 直通電話
  • ミニバー

京スイート、キングサイズのベッド 1 台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 54
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 自動モーニングコール
  • 直通電話
  • ミニバー

レストランとバー

54TH STATION GRILL

お料理の種類: 多国籍料理

西の起点である三条大橋をイメージし、朝食はブッフェスタイルを、ランチ&ディナーでは、京都ならではの和牛やシーフードのグリルをフレンチスタイルでお楽しみ頂けます。 ランチとディナーでは京都肉、丹波地鶏、神戸牛を中心に、シーフード、地元産の新鮮な野菜やハーブをふんだんに取り入れたお料理を、アラカルトおよびセットメニューにてご提供します。

昼食

11:30 - 14:30

夕食

18:00 - 21:30

1867

Photo non contractuelle / Strictly non binding

大政奉還の行われた年である1867を名前に冠したクラシックなデザインのバー。 日本産スピリッツを用いたオリジナルのシグネチャーカクテルメニューやウイスキーをお楽しみ頂けます。 バーテンダーによるカクテルパフォーマンスとともに、隠れ家のような空間で、至福のひとときをお過ごしください。

昼食

夕食

お客さまの口コミ
京都悠洛ホテル - M ギャラリー

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.7/5

380 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

58 件のレビュー

もう少しゆっくりしたかった

お客さまの声 4.7/5

ト. ファミリー - 02/12/2019 確認済みレビュー すべて

今回一泊2日でしたが、ホテルの方は皆対応が良くて、もう少しゆっくりしたかったです。今後のお願いするなら、室内灯の操作がが分かりにくいことと、バスタブは欲しいです。観光でかなり歩くので、疲れを癒やすのにタブにつかりたい。

トシドン様 この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、客室の仕様につきまして、ご期待に沿うことができませず、誠に遺憾でございます。 頂戴いたしました貴重なご指摘は今後のサービス改善に役立たせていただき、皆様によりご満足いただけるよう、スタッフ一同、一層の努力を重ねてまいります。 また、スイートの客室にはバスタブを設置いたしておりますので、次の機会にお試しいただければと存じます。 どうかこれに懲りられることなく、次のご旅行先にも京都をお選びになり、再び私どもをご指名くださいませ。 またのご来館を心より楽しみにお待ちしております。 ご投稿、ありがとうございました。 ゲストエクスペリエンスマネージャー 古賀 文子

全てにおいて経験をしたことのない満足

お客さまの声 4.7/5

そ. ファミリー - 02/12/2019 確認済みレビュー すべて

チェックインでの対応から始まって、数々のアップグレードに驚かされました。チェックインカウンターもお客目線に作られており驚かされました。ロビー、宿泊施設のデザインも落ち着いた感覚で寛ぐことが出来ました。 食事から戻ると部屋が掃除されており、夜具がベットに準備されコーヒーも補充されておりました。 日本の旅館のもてなしを感じさせていただきました。 良かった事は数限りないのでいくらでも記載させていただくことは可能ですが、時間もかかりますので1点だけ気になりましたことがあります。 個人的な感覚で申し訳ないのですが、寝具が高級なのかかぶって眠ると少し暑く感じ、寝具を取ると肌寒く感じました。 眠る時に困ったということではありませんが、勝手な感想とお聞き流しください。 素敵な滞在をありがとうございました。

いつも、ACCOR HOTELSをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 また、この度は京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただき、チェックインの対応や内装デザイン、清掃並びにアメニティにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 しかしながら、寝具がお好みに合うものでなく、お休みの際にご不便をおかけいたしましたこと、誠に遺憾でございます。 次回ご来館の際には薄手のお布団をご提案するなど、よりごゆっくりとお休みいただけるようお手配させていただく次第でございます。 ぜひ、次のご旅行先にも京都をお選びになり、再び私どもをご指名くださいませ。 またのご来館を心より楽しみにお待ちしております。 ご投稿、ありがとうございました。 ゲストエクスペリエンスマネージャー 古賀 文子

新しくて綺麗。リピートはなし。

お客さまの声 4.7/5

あ. カップル - 01/12/2019 確認済みレビュー すべて

部屋全体としては、コンパクトでちょっと狭いくらい。 小上がりスペースは使い勝手が良いが、窓の外の景色が残念。 水回りはシャワーの出が良かった。洗面所のボウルの水はねがひどいのがマイナス。

あさまる様 この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。 客室の仕様につきまして、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 今後のサービス改善に役立たせていただき、皆様によりご満足いただけるよう、スタッフ一同、一層の努力を重ねてまいります。 どうかこれに懲りられることなく、次のご旅行先にも京都をお選びになり、再び私どもをご指名くださいませ。 またのご来館を心より楽しみにお待ちしております。 ご投稿、ありがとうございました。 ゲストエクスペリエンスマネージャー 古賀 文子

New Luxury Hotel at center of Kyoto

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

naofuji カップル・夫婦 - 01/12/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

オープンしたばかりのホテルで立地よし、サービス良し、客室良しで他の高級ホテルと比べても引けを取らない。

naofuji様 この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。 三条京阪からすぐといった立地に加え、私どもスタッフの応対や客室につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し一同大変喜んでおります。 嬉しいご評価を励みに、これからも皆さまに楽しいひとときをご提供できるよう最善を尽くしてまいります。 ぜひ、次のご旅行先にも京都をお選びになり、再び私どもをご指名くださいませ。 またのご来館を心より楽しみにお待ちしております。 ご投稿、ありがとうございました。 ゲストエクスペリエンスマネージャー 古賀 文子

場所が便利で、非常にきれいなホテルでした。

お客さまの声 4.7/5

Alex ビジネス - 29/11/2019 確認済みレビュー すべて

地下鉄、バスへのアクセスが良く、有名なお寺での紅葉鑑賞という目的が果たせた。 朝食もおいしかった。残念だったのは、チェックアウトの前の日に朝食のスタート時間を確認した際、 団体客が入っているので早朝は席の確保が難しいといわれたこと。スタート時間に行っても 席を確保できないといわれ、結局お客さんと京都駅で朝食をとった。食べさせてもらえないならポイントを返してほしい。

Alex様 いつも、ACCOR HOTELSをご愛顧下さり、誠にありがとうございます。 また、過日は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は京阪三条駅からすぐといった立地を活かしていただき、錦秋の古都・京都でのお時間を存分にお楽しみいただいたことと存じます。 また、お食事もお口に合いましたとのことで大変嬉しく光栄でございます。 しかしながら、ご出発日に朝食会場が混み合い、お食事をお召し上がりいただくことが叶わず、誠に遺憾でございます。 当日は団体のお客様のご来店予定が重なり、お席のご用意が困難であったため、ご指摘の通りのご案内となってしまいました。 本来であれば、それぞれのお客様の状況に応じた柔軟なご対応をすべきところ、配慮が至らず大変申し訳ございませんでした。 お召し上がりいただけなかった分のご朝食代金につきましては、個別にお送りするメールにてご案内させていただきますのでお手数ですが、ご確認いただけると幸いです。 頂戴いたしました貴重なご指摘は今後のサービス改善に役立たせていただき、皆様によりご満足いただけるよう、スタッフ一同、一層の努力を重ねてまいります。 どうかこれに懲りられることなく、次のご出張の折にも再び私どもをご指名くださいませ。。 またのご来館を心より楽しみにお待ちしております。 ご投稿、ありがとうございました。 ゲストエクスペリエンスマネージャー 古賀 文子

京育ちの大失敗旅。

お客さまの声 4.7/5

Shigeo S. ファミリー - 27/11/2019 確認済みレビュー すべて

年毎にホテルが増え高くなりかつ狭くなるのに驚き。入口の素晴らしい雰囲気はグッドだが部屋が狭すぎる。身体の大きな西洋人には耐えがたいだろう。アジアや日本人にはバスタブ無しは「ウソッ!」、小さなお子さん連れたヤングママは「どうしましょう」と当惑顔。(シャワーブースのみ)を承知ではあったが・・・京都で育ち年々訪れていた故郷も遠いところになってしまった。今度は琵琶湖沿岸か奈良に泊まり朝焼けの琵琶湖、夕やみの信貴三山をながめるか。 今までは駅周辺のそこそこ満足できてロケーション良しにコスパ良しホテルだったが欲を出したのが運の尽き、それでも西鉄ソレイラ、ロイヤルパーク、クロスなど設備もセキュリティもよくバスタブもよかった。ダイワロイネットは4ケ所泊まったがよかった。今回最悪の印象は受付職員。2部屋予約と告げても「この時期ですので1部屋のご予約しかムニャムニヤ」、予約確認メールが連番だからそこからサーチしてよと言ってもまだ「ムニャムニャ」。やはり連番メールで2部屋予約確認できて孫娘が「よかったね爺」、そのあとがいけない「爺、お風呂ない!」しまった、それを言ってなかったか。爺も耄碌したな。 アッハッハ

SHIGEO SAKAMOTO様 過日は京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただきありがとうございました。 この度はご家族皆さまでのご旅行におかれまして、せっかくお選びいただいたにも関わりませず、ご宿泊がご期待に沿えない結果となり、誠に遺憾でございます。 ご到着の際には、フロントスタッフの未熟な対応により、ご不快の念を与えてしまい大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。 頂戴いたしました貴重なご指摘並びにご意見は、今後のサービス改善に役立たせていただき、皆様によりご満足いただけるよう、スタッフ一同、一層の努力を重ねてまいります。 また、スイートの客室にはバスタブを設置いたしておりますので、次の機会にお試しいただければと存じます。 どうかこれに懲りられることなく、またのご旅行の際にも再びご指名くださいませ。 次回のご来館を心より楽しみにお待ちしております。 ご投稿、ありがとうございました。 ゲストエクスペリエンスマネージャー 古賀 文子
お客さまの声 4.7/5

Den カップル - 25/11/2019 確認済みレビュー すべて

スタッフの方々の明るく丁寧な対応で迎えられ、部屋も清潔で気持ち良く過ごすことが出来ました。アメニティも充実して満足でした。ただ、観光で疲れてたので、ゆっくり湯船につかりたかったけれど、シャワーブースだけだったのが残念でした。朝食は、種類は多い方ではないけれど、それぞれの味は良かったです。テーブルに付いた時に、コーヒーか紅茶かと聞かれ、コーヒーと答え食べ物を取りに行っている間に入れて下さってましたが、食後に飲む方なので、後でいただく事を伝えておけば良かったと思いましたが。玄関入ると竹が、部屋には畳のスペースがあったりと、和の雰囲気が素敵だと思いましたが、外国人向けのホテルなんだなぁと感じました。

DEN様 この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中は、快適にお過ごしいただき、清掃並びにアメニティにつきまして、ご満足いただいたとのことで光栄でございます。 しかしながら、客室の仕様につきまして、ご期待に沿うことができませず、誠に遺憾でございます。 頂戴いたしました貴重なご指摘は今後のサービス改善に役立たせていただき、皆様によりご満足いただけるよう、スタッフ一同、一層の努力を重ねてまいります。 また、スイートの客室にはバスタブを設置いたしておりますので、次の機会にお試しいただければと存じます。 どうかこれに懲りられることなく、次のご旅行先にも京都をお選びになり、再び私どもをご指名くださいませ。 またのご来館を心より楽しみにお待ちしております。 ご投稿、ありがとうございました。 ゲストエクスペリエンスマネージャー 古賀 文子

接客がホテルの価値に合っていない

お客さまの声 4.7/5

ご友人 - 22/11/2019 確認済みレビュー すべて

HPでは、女性向けホテルと謳っているが、ネイルやアロマなどのアナウンスは一度されなかった。 ウェイターの対応も雑であった

か様 過日は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。 この度は、せっかくお選びいただいたにも関わりませず、数々のご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。 ネイル並びにアロマのサービスにつきましては、チェックインの際にご案内することといたしておりますが、十分でなくお楽しみいただけませんでしたこと、誠に遺憾でございます。 また、お食事の際にもスタッフの未熟な対応によりご不快の念を与えてしまい重ねてお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご指摘並びにご評価をもとに、これからも皆さまによりご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。 どうかこれに懲りられませず、ぜひ、次のご旅行先にも京都をお選びになり、再び私どもをご指名くださいませ。 またのご来館を心より楽しみにお待ちしております。 ご投稿、ありがとうございました。 ゲストエクスペリエンスマネージャー 古賀 文子

受付その他従業員の対応はかなり満足のいくものでした。

お客さまの声 4.7/5

匿名 ビジネス - 16/11/2019 確認済みレビュー すべて

ダストボックスか、洗面室のみだったのが残念。 また朝食のコーヒーと紅茶の味は今一つなので、工夫が必要です。

この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。 私どもスタッフの応対につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し一同大変喜んでおります。 しかしながら、客室のダストボックスが十分でなくご不便をおかけいたしました。 また、お飲み物がお口に合わなかったとのことで誠に遺憾でございます。 頂戴したご意見は今後の貴重な参考とさせていただき、これからも皆さまにご満足いただけるホテル作りに努めてまいります。 どうかこれに懲りられることなく、次のご旅行先にも京都をお選びになり、再び私どもをご指名くださいませ。 またのご来館を心より楽しみにお待ちしております。 ご投稿、ありがとうございました。 ゲストエクスペリエンスマネージャー 古賀 文子

満足してます。

お客さまの声 4.7/5

匿名 カップル - 12/11/2019 確認済みレビュー すべて

お部屋も綺麗で、非日常を楽しむことができました。アロマの香りは、その日行ってきた宇治の香りを選びましたが、リラックスできたように思います。

この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中は、和と洋を独創的に融合させたMギャラリーらしい雰囲気を存分にお楽しみくださったことと存じます。 また、当ホテルオリジナルのアロマオイルのサービスも満喫していただいたとお伺いし、大変嬉しく拝読いたしました。 ぜひ、次のご旅行先にも京都をお選びになり、再び私どもをご指名くださいませ。 またのご来館、心より楽しみにお待ちしております。 ご投稿、ありがとうございました。 ゲストエクスペリエンスマネージャー 古賀 文子

客室が少し合理的過ぎて(コンパクト)連泊は難しいように思います。

お客さまの声 4.7/5

ミノハラ シ. カップル - 12/11/2019 確認済みレビュー すべて

エントランスや食事のスペースはとても良い雰囲気でした。 客室の水回りが少し使いずらかった。 夜中にシャワーブースを使うために照明をつけるとベッド側にブラインドの隙間から光が漏れすぎるようです。 (光の遮断ができにくいブラインドのため) 洗面所にドアがないために光や音がベッドルームに影響しするために、妻が寝ていても気になったようです。 一人での宿泊なら問題ありませんが、二人だとどうかなと思います。

ミノハラ シンジ様 この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。 「遊龍の松」をイメージした一本松がお出迎えするエントランスや、中央に竹林がそびえるレストランのデザインなど、ご滞在中にお楽しみくださったとのことで嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、客室の仕様がお好みに合うものでなくご不便をおかけいたしました。 頂戴いたしました貴重なご指摘並びにご意見は今後の参考とさせていただき、皆様によりご満足いただけるホテル作りに励む所存でございます。 どうかこれに懲りられることなく次のご旅行の際にも再び私どもをご指名くださいませ。 またのご来館を心より楽しみにお待ちしております。 ご投稿、ありがとうございました。 ゲストエクスペリエンスマネージャー 古賀 文子

とても素敵なホテルでした‼︎

お客さまの声 4.7/5

ぱ. カップル - 09/11/2019 確認済みレビュー すべて

今まで泊まったホテルの中で1番良かったです! スタッフの方々も皆さん感じ良くていい思い出になりました。

ぱんだ様 この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中は、楽しいひとときをお過ごしになったご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。 また、私どもスタッフの応対につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、一同大変喜んでおります。 頂戴したご評価を励みに、これからも皆さまにご満足いただけるホテル作りに努めてまいります。 ぜひ、次のご旅行先にも京都をお選びになり、再び私どもをご指名くださいませ。 またのご来館を心より楽しみにお待ちしております。 ご投稿、ありがとうございました。 ゲストエクスペリエンスマネージャー 古賀 文子

快適に過ごせました。

お客さまの声 4.7/5

匿名 ご友人 - 04/11/2019 確認済みレビュー すべて

一泊二日の短い滞在期間でしたが、立地も良く、京都観光に便利でした。落ち着いた雰囲気のフロントや客室、美味しい朝食に満足しました。機会があれば、また利用したいと思います。

この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中は、古都の風情と洋風のテイストを独創的に融合させた、独特の雰囲気を存分に堪能していただいたとのことで嬉しく拝読いたしました。 爽やかな秋の京都観光の便利な拠点としてご活用いただき、朝食ビュッフェもお口に合いましたご様子で何よりです。 頂戴した嬉しいご評価を励みに、これからも皆様にご満足いただけるよう精進してまいる所存でございます。 ぜひ、またのご旅行の機会にも私どもを再びご指名くださいませ。 次のご来館を心より楽しみにお待ちしております。 ご投稿、誠にありがとうございました。 ゲストエクスペリエンスマネージャー 古賀 文子

新しくきれいなホテルです。

お客さまの声 4.7/5

ぽ. カップル - 03/11/2019 確認済みレビュー すべて

落ち着いた雰囲気で サービスも申し分なく 満足できるものでした。 部屋の窓からの景観は まだ完璧ではなく 残念でしたが、それ以外は申し分なく ゆったりと ホテルそのものを楽しむことができました。 交通の便がよいので 選んだのですが、いいホテルに巡り合ったね、と話しています。

ぽいぽい様 この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中は、京都のMギャラリーらしいレトロモダンな雰囲気をお楽しみになり、ごゆっくりとお寛ぎになったとのことで何よりです。 頂戴したご評価は、スタッフ皆で共有させていただき、これからも皆さまに癒しのひとときをご提供できるよう努めてまいります。 ぜひ、次のご旅行先にも京都をお選びになり、再び私どもをご指名くださいませ。 またのご来館を心より楽しみにお待ちしております。 ご投稿、ありがとうございました。 ゲストエクスペリエンスマネージャー 古賀 文子

細かい配慮が足らない

お客さまの声 4.7/5

ハ. ご友人 - 03/11/2019 確認済みレビュー すべて

残念な点 ①チェックインの時の案内漏れ チェックイン時に朝食券の事や朝食の場所や時間の案内がない→後からカウンターに聞きに行って朝食券が必要ないこと、時間、場所など教えて貰う。 ②朝食バイキング時のパンケーキの別料金についてのわかりにくい案内方法 オムレツのカウンターの所にパンケーキのお皿が置いてあったのでバイキングのサービスと思い頼むとアラカルトメニューですがと案内あり→結果は別料金で直径10センチ程の小さい3枚のパンケーキの値段は2,735円、しかもパサパサで美味しくなかった。 アラカルトメニューの意味が別料金と言う事がわからなかった、別料金と案内して欲しかった。 ③シャワーのツマミの使い方の案内必要 使い方がわかりにくくてみんな間違って水を頭からかぶってしまった。 ④バスタオルやタオルがゴワゴワ ⑤ベッドの上に布団が敷いてあって柔らかすぎて友達2人は腰が痛くなった ⑥シャワーのみでバスタブがなかったのは残念 良かった点 ①マニュキュアサービス 女性には嬉しい、楽しかった ②ウェルカムドリンク 美味しかった ③アロマサービス 部屋がいい匂いになって良かった ④朝食バイキングの時にサラダとフルーツ盛りがそれぞれ個別に配膳されたのは良かった

ハル、ジュン、ケイ、リョウ様 この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。 この度のご宿泊がご期待に沿えない結果となり、遺憾でございます。 ご朝食並びに客室のバスルームの仕様につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 頂戴いたしました貴重なご指摘は今後のサービス改善に役立たせていただき、皆様によりご満足いただけるよう、スタッフ一同、一層の努力を重ねてまいります。 また、スイートの客室にはバスタブを設置いたしておりますので、次の機会にお試しいただければと存じます。 どうかこれに懲りられることなく、またのご旅行の際にも再びご指名くださいませ。 次回のご来館を心より楽しみにお待ちしております。 ご投稿、ありがとうございました。 ゲストエクスペリエンスマネージャー 古賀 文子

ホスピタリティ溢れる対応と快適な部屋

お客さまの声 4.7/5

Cedria 一人 - 29/10/2019 確認済みレビュー すべて

滞在時、周辺のレストランの情報を聞いて訪問したが、京都らしいものを食べたい、という希望に合ったお店で良い食事が出来ました。また、ホテル内のレストランも静かな環境でゆっくり食べることが出来、満足度の高い滞在が出来たと思います。

cedria様 この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中は、楽しいひとときをお過ごしになったご様子で大変嬉しく拝読いたしました。 コンシェルジュがお薦めさせていただいたお食事並びに館内のレストランでのお料理もお口に合いましたご様子で何よりです。 ここ京都では、これからの紅葉はもちろんのこと、雪化粧に桜、夏はお祭りと、四季折々の風情をお楽しみいただけます。 ぜひ、次のご旅行先にも京都をお選びになり、再び私どもをご指名くださいませ。 またのご来館を心より楽しみにお待ちしております。 ご投稿、ありがとうございました。 ゲストエクスペリエンスマネージャー 古賀 文子

非日常だが疲れない、フレンドリーな空間。

お客さまの声 4.7/5

矢. ビジネス - 28/10/2019 確認済みレビュー すべて

素敵な滞在になりました。ロビーの竹林より、綺羅びやかなイメージを頂いていたのですが、スタッフの方々の接客、所々に感じる「京都」と「和」、アコーブランド様らしいグローバルスタンダードな設備面は、まだまだ知られていない素敵な施設様だと感じました。

矢田貝栄治様 この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中は、和と洋を独創的に融合させた、京都のMギャラリーらしい雰囲気を存分にお楽しみくださったご様子で嬉しく拝読いたしました。 また、ごゆっくりとお寛ぎになり、旅のお疲れを癒されたことと存じます。 ぜひ、次のご旅行の機会にも再び私どもをご指名くださいませ。 またのご来館、心より楽しみにお待ちしております。 ご投稿、ありがとうございました。 ゲストエクスペリエンスマネージャー 古賀 文子

良いものが使われていて、気持ちよく過ごせました。

お客さまの声 4.7/5

ぴ. ファミリー - 25/10/2019 確認済みレビュー すべて

まず、チェックインの時にイケメンのお兄さんから英語で勧めていただいたウェルカムドリンクがとても美味しく、さわやかな良い気分になりました。 そして部屋に入ってお茶をいただいのですが、その玉露の又美味しかったこと!。 また、ベッドやパジャマなど、感触が心地よく、ゆっくり休むことができました。 ビュッフェスタイルの朝食も良いものが使われていると感じました。果物のカットなども美しく丁寧にされていたと思います。 ただ、ターゲットが外国の方や、若い人なのでしょう、年寄りの日本人には、スウィッチなどが小さく見づらく扱いにくいと感じました。また、シャワーのノブも小さく、力が弱く泡のついた手には、回しにくかったです。 一番気になったのは、吹き抜けの竹なのですが、あれは植えられているものではないのでしょうか? 私にとっては、枯れているのがとても気になりました。ホテル全体がマイナスイメージになり、大変残念だなと思いました。

ぴあたー様 この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき、誠にありがとうございました。 チェックイン時におすすめしているデトックスウォーターをはじめ、祇園辻利の日本茶や朝食ビュッフェのお料理がお口に合いましたとのこと、大変嬉しく拝読した次第でございます。 また、お部屋ではごゆっくりとお寛ぎになったご様子で何よりです。 しかしながら、照明のパネルスイッチやシャワーの造りにつきましてご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。 また、地下1階部分の竹林のメンテナンスにつきましても、ご不快の念を与えてしまいましたこと、誠に遺憾でございます。 頂戴いたしました貴重なご意見並びにご指摘は、関係部署と共有させていただき、皆様により快適にお過ごしいただけるよう最善を尽くす所存でございます。 どうかこれに懲りられることなく、次のご旅行の機会にも私どもを再びご指名くださいませ。 またのご来館、心より楽しみにお待ちしております。 ご投稿、ありがとうございました。 ゲストエクスペリエンスマネージャー 古賀 文子

内装仕上げがAランク!

お客さまの声 4.7/5

岸. ファミリー - 23/10/2019 確認済みレビュー すべて

まずエントランスがどこか直ぐにはわからなかった 笑 フロントの位置が普通とは違う?! 部屋の床、シャワー室の床壁に使われているマープルの石模様が美的にも質的にも良いと思う。 朝食が一般的なホテル旅館のワンランク上! ベッド、枕が体に合っていた。 特別ブレンドのアロマオイル?が気に入りました。是非、5mlでいいので販売して欲しいです。 ちょっとこれまでに行ったことのないタイプのホテルでした。

岸野重男様 この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーにご滞在いただき誠にありがとうございました。 和と洋を個性的に融合させた独特のデザインや寝具、お食事など、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく拝読した次第でございます。 また、オリジナルのアロマオイルにつきましても、お気に召しましたとのことで光栄です。 アロマオイルは大変ご好評をいただいており、多くのお客様より販売ご希望のお声を頂戴しております。 この度頂戴いたしました嬉しいご評価も踏まえ、販売実現に向け前向きに検討してまいる所存でございます。 ぜひ、次のご旅行先にも京都をお選びになり、再び私どもをご指名くださいませ。 またのご来館、心より楽しみにお待ちしております。 京都悠洛ホテルMギャラリー ゲストエクスペリエンスマネージャー 古賀 文子

ベッド

お客さまの声 4.7/5

匿名 ファミリー - 22/10/2019 確認済みレビュー すべて

ベッドの寝心地が良かったです。

この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただきありがとうございました。 ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎになったとのこと、大変嬉しく存じます。 ぜひ、次のご旅行先にも京都をお選びになり、再び私どもをご指名くださいませ。 またのご来館、心より楽しみにお待ちしております。 ご投稿、ありがとうございました。 ゲストエクスペリエンスマネージャー 古賀 文子
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