ibis Styles Hamburg-Barmbek

Sehr geehrter Engist-Weis. vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die unmittelbare Nähe zum Bahnhof als positiv empfunden haben. Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie die fehlenden Schrankmöglichkeiten für Bekleidung angesprochen haben. Unsere Zimmer sind mit einem offenen Kleiderständer ausgestattet, um unseren Gästen eine praktische und zugängliche Aufbewahrung ihrer Kleidung zu bieten. Wir bedauern, falls dies nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Zufriedenheit unserer Gäste mit dem freundlichen Service, dem reichhaltigen Frühstücksbuffet sowie den gastronomischen Angeboten unseres Hauses ist für uns von großer Bedeutung. Es ist erfreulich, dass Sie diesbezüglich eine positive Erfahrung hatten. Auch Ihre positive Rückmeldung zu den Zimmern und der Qualität des Schlafes, trotz der Nähe zur Bahnlinie, ist für uns sehr wertvoll. Wir verstehen, dass Lärmempfinden subjektiv ist, und sind dankbar, dass Sie gut schlafen konnten. Wir würden uns freuen Sie eines Tages bei uns wieder zu empfangen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Your ibis Styles Hamburg-Barmbek Team

Sehr geehrte Frau B., wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels für Ihren Wochenendtrip als praktisch empfunden haben. Wir bedauern, dass Sie beim Check-in nicht sofort über unsere kostenlosen Getränke in der Lobby informiert wurden. Dies ist ein Service, den wir stolz anbieten und wir werden darauf achten, dies unseren Gästen zukünftig besser zu kommunizieren. Leider waren die Zimmer bei Ihrer Ankunft mittags noch nicht bezugsfertig, was zu Unannehmlichkeiten geführt haben mag. Wir möchten betonen, dass die Sicherheit Ihrer Gepäckstücke für uns höchste Priorität hat und wir froh sind, dass wir diese für Sie sicher verwahren konnten. Bezüglich der Lautstärke der Zimmer zur Straßenseite hin möchten wir uns entschuldigen, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Trotz der Doppelverglasung kann die Nähe zur Bahnstation gelegentlich zu Geräuschen führen. Für zukünftige Aufenthalte empfehlen wir Ihnen ein Zimmer auf der ruhigeren Straßenseite. Wir nehmen Ihren Wunsch nach einer größeren Vielfalt an Brötchen zum Frühstück zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir unser Angebot in dieser Hinsicht verbessern können. Es ist unser Ziel, dass alle unsere Gäste einen perfekten Start in den Tag haben. Abschließend möchten wir uns für die makellose Sauberkeit unseres Hauses bedanken, die Sie mit der vollen Punktzahl bewertet haben. Dies ist ein Aspekt, auf den wir sehr stolz sind und der uns sehr am Herzen liegt. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit einem freundlichen Gruß, Your ibis Styles Hamburg-Barmbek Team

Sehr geehrter Gast. Vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels perfekt finden und bereits zum vierten Mal bei uns zu Gast waren. Es ist immer eine Freude zu erfahren, dass unser Personal, insbesondere Frau Völker, positiv in Erinnerung bleibt und durch seine Freundlichkeit überzeugen konnte. Wir bedauern, dass die Auswahl unseres Frühstücksbuffets nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und nehmen Ihren Hinweis gerne auf, um unser Angebot zu prüfen und gegebenenfalls zu verbessern. Unsere Zimmer sind in der Tat für kurze Aufenthalte konzipiert und wir hoffen, dass sie Ihnen dennoch den nötigen Komfort geboten haben. Bezüglich der Ausstattung mit Wasserkochern und Kaffeesticks in den Zimmern möchten wir darauf hinweisen, dass wir in unserer Lobby eine kostenfreie Station mit Kaffee, Wasser und Tee anbieten, um unseren Gästen rund um die Uhr Erfrischungen bereitzustellen. Wir sind stolz darauf, dass das ibis Styles Hamburg Barmbek für Sie eine gute Wahl ist und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, bei dem wir die Gelegenheit haben werden, Sie vollständig von unserem Service zu überzeugen. Wir würden uns freuen Sie eines Tages erneut bei uns wieder zu empfangen und verbleiben, mit freundlichen Grüßen, Your ibis Styles Hamburg-Barmbek Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie Mitglied unseres ALL – Accor Live Limitless Treueprogramms sind und diesbezüglich eine hohe Zufriedenheit ausdrücken. Auch Ihre Bereitschaft, unsere Marke weiterzuempfehlen, ehrt uns und ist ein großartiges Kompliment für unser Team. Es tut uns leid zu hören, dass das Buffet während Ihres Aufenthalts ausgedünnt war. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden prüfen, wie wir die Verfügbarkeit unserer Speisen, besonders während Stoßzeiten, verbessern können. Bezüglich der Verstauungsmöglichkeiten für das Gepäck im Zimmer möchten wir Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Ihr Hinweis hilft uns dabei, unsere Zimmerausstattung zu überdenken und zu optimieren. Die Lage unseres Hotels in unmittelbarer Nähe zum Hamburger Stadtpark sowie zum Barmbeker Bahnhof wird von unseren Gästen besonders geschätzt, und es freut uns, dass Sie dies ebenfalls positiv hervorgehoben haben. Wir würden uns freuen Sie eines Tages bei uns wieder zu empfangen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Your ibis Styles Hamburg-Barmbek Team

Sehr geehrter MH, vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage sowie das freundliche Personal und das leckere Frühstück positiv hervorgehoben haben. Wir bedauern, dass die Ablagemöglichkeiten in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Design konzentriert sich auf eine praktische und komfortable Umgebung, und wir nehmen Ihr Feedback als Anregung, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Ebenso nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie sich mehr Möglichkeiten zum Trocknen der Handtücher gewünscht hätten. Auch hier schauen wir, wie wir die Situation verbessern können, um den Komfort unserer Gäste weiter zu erhöhen. Wir würden uns freuen Sie eines Tages bei uns wieder zu empfangen und verbleiben, mit freundlichen Grüßen, Your ibis Styles Hamburg-Barmbek Team