Mercure Hotel Plaza Magdeburg 4 Sterne

Gutes Hotel für einen kurzes Aufenthalt.

Service gut. Freundlich und hilfsbereit. Alles o.k.

Netter Empfang, Hotel und Zimmer alles sehr sauber. Gute Restaurantleistung. WLAN auch sehr gut

Wir konnten unsere Koffer schon vorzeitig unterstell. Service war bestens

Einfache Anfahrt, Parkplätze hinter dem Haus, freundliches Team.

Ich kenne Ihr Haus schon seit Jahren positiv. Der Aufenthalt war durchaus angenehm. Allerdings ist das Mobiliar schon in die Jahre gekommen und der Bodenbelag der Flure ist schlicht schäbig (Löcher im Belag, abgenutzt).

Zimmer unsauber, Zimmer wurde nicht gereinigt, Teppich auf dem Flur hat riesige Löcher, lose Steckdosen und Teppich leisten Frühstück zu wenig Personal, unfähig es Personal, Tische werden nicht abgeräumt, auffüllen erfolgt sehr verzögert, kein Kaffee vorhanden uvm

War ein schöner Aufenthalt, Personal war zuvorkommend und freundlich.

Freundliches Personal, saubere Zimmer

Nettes Personal. Gut gelegen, Straßenbahn fährt vor der Tür Richtung City, Innenausstattung etwas „ abgewohnt „. Einige Zimmer sehr laut, da der Aufzug viel Krach macht.

Zentral gelegen mit eigenen Parkmöglichkeiten. Das Zimmer war wie beschrieben, ausreichend groß und sehr ruhig. Alles war sauber und einladend. Freundliches Personal. WLAN kostenlos und stabil. Gerne wieder.

Insgesamt mach das Hotel einen sehr abgewohnten Eindruck; Die Teppiche auf den Fluren sind stark verschlissen, Die Möbel der Zimmer sehr in die Jahre gekommen, die Sanitäreinrichtungen auf dem Stand der 90er bis 00er Jahre. Die WLAN-Abdeckung ist in diversen Zimmern gleich 0; Einige der Zimmer riechen stark nach Zigarettenrauch; Die Polster im Restaurant sind teilweise sehr fleckig, gereichte Speisen waren zum Teil komplett roh, Gutscheine werden nicht den Gutscheinregeln entsprechend eingelöst da das Hotelmanagement dies nicht möchte. Hinweis vom Servicepersonal oder ein Hinweis in der Getränkekarte sind fehlanzeige. An dieser Stelle gewährt die Restaurantleitung keinerlei Kulanz (trotz allen widrigkeiten im Hotel). Absprachen zu Rechnungspositionen wurden nicht eingehalten und erst auf mehrfaches Nachfragen und benennen von bereits getätigten Übernachtungen mit entsprechender Rechnung wiederwillig angepasst. Auch Zimmerupgrades Dank Accor-Gold-Status waren nur auf nachfragen und mühseliger Diskussion möglich. Eine Empfehlung für dieses Hotel kann in keinem Fall ausgesprochen werden.

Schäbiges Hotel ohne nennenswerten Service. Das erste Zimmer musste ich wegen einer defekten Dusche räumen, dafür lag das Zweite dann direkt an der Straße und Straßenbahnlinie. Zur Auswahl stand noch ein stinkiges, ehemaliges Raucherzimmer... Das Mobiliar ist veraltet und schon etwas schäbig. Das Internet hat eine Volumenbegrenzung von 100MB, was in HD nicht mal für einen Film auf dem iPad reicht. Der TV ist ein Gerät aus der Pre-HD-Generation... Ich habe schon besser gezeltet, als dort genächtigt. Danke, aber Nein danke - nie wieder.

Kurzfristiges Buchen war möglich. Telefonische Nachfrage nach einem Wasserkocher wurde verneint. Auf dem Zmmer selber stand dann einer. Es ist schade, dass nicht jeder Mtarbeiter der Rezeption offensichtlich die Zimmer und deren Ausstattung kennt. Das Zimmer ist ausreichend groß, ruhig zur Innenhofseite gelegen. Bad war sauber, Vergrößerungsspiegel und Produkte vorhanden. Leider war der Wasserdruck sehr, sehr schwach und man musste, um lauwarmes Wasser zu erhalen, bestimmt 15 Minuten "laufen lassen". Im Übrigen interessiert es mich nicht wirklich, zu welcher Nationalität ene Hotelkette gehört. Ich erwarte in Deutschland schon "normale" Bettbreiten oder wenigstens einen deutlichen Hinweis auf schmale französische Betten auf der Webseite. Checkout um 12.00 Uhr ist sehr entspannend. Etwas irritiert war ich, dass die Fenbedienung für den Fernseher nicht "coronabedingt" verschweißt war.

Ist ein Franchise Mercure Hotel. Leider ist die Ausstattung sehr alt und abgewohnt. Zudem wird mal als Status Kunde nicht mit den entsprechenden Angenehmlichkeiten verwöhnt. Hier sollte die Geschäftsleitung dringend mal nachbessern!