Sauberkeit, Service, Frühstück, Restaurant - alles stimmte.

- sehr freundliche und hilfsbereite Hotelmitarbeiter - Zimmer einfach eingerichtet aber sehr sauber - Zimmer in der 4. Etage Nähe des Aufzugsmaschinenraum eher ungünstig wenn man abends zeitig oder früh länger schlafen möchte da der Aufzugmotor sehr gut zu hören ist

Klasse Personal- sind super auf individuelle Wünsche eingegangen

Die Mitarbeiter waren sehr Freundlich und sehr Verständnisvoll. Es war ein wenig schade, dass man das Hotel während Renovierungen besucht hat, aber das hat am Abend keine Beeinträchtigungen gegeben.

Schönes neues Hotel aber sehr alt und sieht nicht wie Mercure Hotel aus. Die Marke Mercure ist normalerweise viel besser. Leider haben ich kein großes Zimmer bekommen. Alles war ausgebucht. Das Zimmer war klein und nicht so schön. Als Diamond Kunde (die höchste Stufe) würde ich mehr erwarten. Personal war aber ganz nett Frühstück war ok aber nichts Besonders. Meiner Meinung nach sollte das Hotel schnellst möglich renoviert werden.

Bei der Reservierung hätte man mir schon sagen können das es kein Restaurant offen hat. Nach dem Frühstück war die Reinigung schon im Zimmer und ich konnte mich nicht mehr frisch machen. Die Dame an der Rezeption lachte nur

Alles prima, nett, sauber und freundlich. Das Mobiliar im Zimmer passt zu den Zimmerpreisen. Komme gerne wieder.

guter Service; gute Dienstleistung, gutes Frühstück, Zustand des Hotels renovierungsbedürftig

Relativ große Zimmer mit Badewanne. Leider nagt der Zahn der Zeit am Interior. Die Möbel und Teppichböden sind tlw. verschlissen. Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Tiefgarage ist nicht sehr groß und etwas eng. Bei schönem Wetter kann man nett draußen im Innenhof sitzen.

Renovierungsbedürftiges Hotel was Ausstattung der Zimmer, Empfang sowie Innenhof angeht. Lage nicht unbedingt Zentral. Für einen Kurzurlaub war es ok, mehr aber auch nicht. Kostenlose Parkplätze waren vorhanden.

Zentral gelegen mit eigenen Parkmöglichkeiten. Das Zimmer war wie beschrieben, ausreichend groß und sehr ruhig. Alles war sauber und einladend. Freundliches Personal. WLAN kostenlos und stabil. Gerne wieder.

Insgesamt mach das Hotel einen sehr abgewohnten Eindruck; Die Teppiche auf den Fluren sind stark verschlissen, Die Möbel der Zimmer sehr in die Jahre gekommen, die Sanitäreinrichtungen auf dem Stand der 90er bis 00er Jahre. Die WLAN-Abdeckung ist in diversen Zimmern gleich 0; Einige der Zimmer riechen stark nach Zigarettenrauch; Die Polster im Restaurant sind teilweise sehr fleckig, gereichte Speisen waren zum Teil komplett roh, Gutscheine werden nicht den Gutscheinregeln entsprechend eingelöst da das Hotelmanagement dies nicht möchte. Hinweis vom Servicepersonal oder ein Hinweis in der Getränkekarte sind fehlanzeige. An dieser Stelle gewährt die Restaurantleitung keinerlei Kulanz (trotz allen widrigkeiten im Hotel). Absprachen zu Rechnungspositionen wurden nicht eingehalten und erst auf mehrfaches Nachfragen und benennen von bereits getätigten Übernachtungen mit entsprechender Rechnung wiederwillig angepasst. Auch Zimmerupgrades Dank Accor-Gold-Status waren nur auf nachfragen und mühseliger Diskussion möglich. Eine Empfehlung für dieses Hotel kann in keinem Fall ausgesprochen werden.

Schäbiges Hotel ohne nennenswerten Service. Das erste Zimmer musste ich wegen einer defekten Dusche räumen, dafür lag das Zweite dann direkt an der Straße und Straßenbahnlinie. Zur Auswahl stand noch ein stinkiges, ehemaliges Raucherzimmer... Das Mobiliar ist veraltet und schon etwas schäbig. Das Internet hat eine Volumenbegrenzung von 100MB, was in HD nicht mal für einen Film auf dem iPad reicht. Der TV ist ein Gerät aus der Pre-HD-Generation... Ich habe schon besser gezeltet, als dort genächtigt. Danke, aber Nein danke - nie wieder.

Kurzfristiges Buchen war möglich. Telefonische Nachfrage nach einem Wasserkocher wurde verneint. Auf dem Zmmer selber stand dann einer. Es ist schade, dass nicht jeder Mtarbeiter der Rezeption offensichtlich die Zimmer und deren Ausstattung kennt. Das Zimmer ist ausreichend groß, ruhig zur Innenhofseite gelegen. Bad war sauber, Vergrößerungsspiegel und Produkte vorhanden. Leider war der Wasserdruck sehr, sehr schwach und man musste, um lauwarmes Wasser zu erhalen, bestimmt 15 Minuten "laufen lassen". Im Übrigen interessiert es mich nicht wirklich, zu welcher Nationalität ene Hotelkette gehört. Ich erwarte in Deutschland schon "normale" Bettbreiten oder wenigstens einen deutlichen Hinweis auf schmale französische Betten auf der Webseite. Checkout um 12.00 Uhr ist sehr entspannend. Etwas irritiert war ich, dass die Fenbedienung für den Fernseher nicht "coronabedingt" verschweißt war.

Ist ein Franchise Mercure Hotel. Leider ist die Ausstattung sehr alt und abgewohnt. Zudem wird mal als Status Kunde nicht mit den entsprechenden Angenehmlichkeiten verwöhnt. Hier sollte die Geschäftsleitung dringend mal nachbessern!