Mercure Hotel Plaza Magdeburg 4 Sterne

Alles wie gewünscht, Zimmer Upgrade, ruhig, sehr freundliches Personal. Gerne wieder! Das P-L Verhältnis der Tiefgarage passt nicht zum Rest.

Freundliche Mitarbeiter im Service- und Gaststättenberekch. Insgesamt ein erholsamer Aufenthalt

Gute Erfahrungen

Das Hotel ist zentral gelegen, hat einen eigenen Parkplatz, Restaurant und Mittelklasse Zimmer . Frühstück wird angeboten und trotz Corona besteht die Möglichkeit der Abendverpflegung.

Es ist alles in Ordnung. Personal Freundlich und das Zimmer sauber.

Nachdem bei der letzten Buchung das Zimmer (u.a. die Tapeten) ziemlich in die Jahre gekommen waren, hatte ich nun ein sehr gepflegtes Zimmer. Alles gut ! Wie gewünscht ruhige Lage und eigentlich ein gehobenes Doppelzimmer (upgrade). Unverständlich ist nur, das bei einer sehr schwachen Belegung des Hotels, immer wieder die Zimmer nebeneinander für die Gäste reserviert werden. Hotelzwischenwände sind nun mal keine tragenden Hauswände, dementsprechend niedrig ist der Schallschutz zum "Nachbarn" hin. Einfach dazwischen mal ein Zimmer freilassen, solange die Buchungsrate das ermöglicht.

Trotz Corona-Pandemie steht hier der Gast im Mittelpunkt

Eine perfekte freundliche Begrüßung. Auch der weitere Verlauf im Hause war trotz Corona sehr angenehm mit sehr freundlichem Personal. Toller Service, Danke :-)

Sehr nettes Hotel

Insgesamt mach das Hotel einen sehr abgewohnten Eindruck; Die Teppiche auf den Fluren sind stark verschlissen, Die Möbel der Zimmer sehr in die Jahre gekommen, die Sanitäreinrichtungen auf dem Stand der 90er bis 00er Jahre. Die WLAN-Abdeckung ist in diversen Zimmern gleich 0; Einige der Zimmer riechen stark nach Zigarettenrauch; Die Polster im Restaurant sind teilweise sehr fleckig, gereichte Speisen waren zum Teil komplett roh, Gutscheine werden nicht den Gutscheinregeln entsprechend eingelöst da das Hotelmanagement dies nicht möchte. Hinweis vom Servicepersonal oder ein Hinweis in der Getränkekarte sind fehlanzeige. An dieser Stelle gewährt die Restaurantleitung keinerlei Kulanz (trotz allen widrigkeiten im Hotel). Absprachen zu Rechnungspositionen wurden nicht eingehalten und erst auf mehrfaches Nachfragen und benennen von bereits getätigten Übernachtungen mit entsprechender Rechnung wiederwillig angepasst. Auch Zimmerupgrades Dank Accor-Gold-Status waren nur auf nachfragen und mühseliger Diskussion möglich. Eine Empfehlung für dieses Hotel kann in keinem Fall ausgesprochen werden.

Schäbiges Hotel ohne nennenswerten Service. Das erste Zimmer musste ich wegen einer defekten Dusche räumen, dafür lag das Zweite dann direkt an der Straße und Straßenbahnlinie. Zur Auswahl stand noch ein stinkiges, ehemaliges Raucherzimmer... Das Mobiliar ist veraltet und schon etwas schäbig. Das Internet hat eine Volumenbegrenzung von 100MB, was in HD nicht mal für einen Film auf dem iPad reicht. Der TV ist ein Gerät aus der Pre-HD-Generation... Ich habe schon besser gezeltet, als dort genächtigt. Danke, aber Nein danke - nie wieder.

Kurzfristiges Buchen war möglich. Telefonische Nachfrage nach einem Wasserkocher wurde verneint. Auf dem Zmmer selber stand dann einer. Es ist schade, dass nicht jeder Mtarbeiter der Rezeption offensichtlich die Zimmer und deren Ausstattung kennt. Das Zimmer ist ausreichend groß, ruhig zur Innenhofseite gelegen. Bad war sauber, Vergrößerungsspiegel und Produkte vorhanden. Leider war der Wasserdruck sehr, sehr schwach und man musste, um lauwarmes Wasser zu erhalen, bestimmt 15 Minuten "laufen lassen". Im Übrigen interessiert es mich nicht wirklich, zu welcher Nationalität ene Hotelkette gehört. Ich erwarte in Deutschland schon "normale" Bettbreiten oder wenigstens einen deutlichen Hinweis auf schmale französische Betten auf der Webseite. Checkout um 12.00 Uhr ist sehr entspannend. Etwas irritiert war ich, dass die Fenbedienung für den Fernseher nicht "coronabedingt" verschweißt war.

Ist ein Franchise Mercure Hotel. Leider ist die Ausstattung sehr alt und abgewohnt. Zudem wird mal als Status Kunde nicht mit den entsprechenden Angenehmlichkeiten verwöhnt. Hier sollte die Geschäftsleitung dringend mal nachbessern!

Heizung war im Zimmer auf 1 gestellt im Winter. :-/ Bis das Zimmer temperatur hatte, vergingen Stunden. Das Frühstücksbuffet war fast leer und wurde seitens des Personals mit Missachtung gestraft anstatt es zu prüfen und aufzufüllen. Das Personal war unfreundlich. Ich habe die Punkte an der Rezeption moniert und man gelobte Besserung. Bezüglich der Freundlichkeit und dem Buffet war am zweiten Tag alles in Ordnung. Bei der ABreise bekam ich als Sorry eine Flasche Sekt, dennoch musste ich das erste unvollständige Frühstück bezahlen. :-( Als Statuskunde der Accor Gruppe vermisse ich in diesem Hotel doch auch die entsprechende Wertschätzung und die aufgrund des Programs und Status versprochenen Goodies.

Sehr freundlicher Empfang, mein online Zimmer bzw Bettwunsch wurde berücksichtigt. Matratze und Bettdecken sehr angenehme. Gute Verkehrsanbindung per Bus oder Tram in die Innenstadt und Hauptbahnhof .