ibis Pontorson Baie du Mont-Saint-Michel

Très agréable. Personnel souriant, compétant et investi.

nous avons ete bien accueillies nous le recommanderons

Hôtel très bien situé, clientèle captive qui ne vient qu'une seule fois pour visiter le Mont Saint Michel. Donc, le personnel d'accueil (sauf la dame qui était de service le matin lors de notre séjour) et les personnels du restaurant ne sont ni aimables ni souriants (seraient ils mal payés ?). Nous avons dîné un soir au restaurant. Deux d'entre nous avaient commandé une entrecôte avec des légumes. On leur a servi une entrecôte balancée en travers sur une espèce de bouillie de légumes trop cuits, de couleur indéfinissable, qui ne ressemblaient en rien à la photographie présentée sur la carte. Nous avons attendu 30 mn (montre en main) avant d'être servis. Au bout de 20 mn j'avais appelé le serveur pour lui demander si nous allions être bientôt servis. Il m'a toisée de façon très méprisante en me disant "ça vient", mais nous avons encore attendu 10 mn. Bref très mauvais moment. Le lendemain matin, alors que le service du petit-déjeuner se terminait, je suis allée in extremis chercher un thé et un café. Je me suis entendue dire par le directeur en personne que je devais payer ce café et ce thé en plus. Son argument : "moi je les paye". J'ai dit d'accord, mais finalement il est revenu sur sa décision et a dit que c'était "gratuit". Je venais de payer une note de 631,16 €.... Bref, hôtel bien situé mais le personnel y compris le directeur ne sont pas accueillants et profitent de cette situation privilégiée pour se comporter de façon odieuse avec les clients qui, de toute façon ne reviendront pas pour la plupart. Je suis membre du club Accor depuis environ 25 ans et je n'ai JAMAIS été aussi mal reçue. Sinon, hôtel propre et bien tenu (sauf quelques papiers de bonbon cachés sous les coussins du canapé). Décoration sympathique. Petit déjeuner très bon.

simple, efficace, propre, personnel charmant

Séjour agréable et hôtel tre